De los mejores servicios postventa que he visto. Tuve un problema con una pieza del equipo y no solo no me pusieron ningún problema, sino que me estuvieron informando en todo momento por mail de todo... Toon meer
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Ich habe die Kraftstation Autark 1500 von Fitshop erhalten und bin rundum zufrieden. Das Gerät ist sehr hochwertig verarbeitet und überzeugt auch im täglichen Gebrauch. Auch die Lieferung und der... Toon meer
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Ich habe zwei Taurus Indoor Cycle Racing Bikes Z9Pro bestellt, die an eine Adresse in Andalusien geliefert werden sollten. Die beiden Bikes haben eine tolle optische Anmutung und im täglichen G... Toon meer
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Ordering process was smooth, but be warned that the shipping company for Spain is a real nightmare! It took over 7 weeks to have a delivery with multiple chasing emails, always apologies from Fitshop,... Toon meer
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Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Tu tienda especialista de fitness | Grupo FITSHOP | Equipamiento doméstico y profesional | 67 filiales en Europa y 25 tiendas online | Desde 1984
Contactgegevens
4,5
Uitstekend
204 reviews
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Buena atención. Cumplen tiempos de envio. Competentes.
Muy buena atención desde el minuto1. Cumplieron con los plazos y antes de la compra me contestaron a todo con agilidad y buena disposición.
1 april 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Fitshop Ibérica
Hola Futuronet,
¡Gracias! Es un placer enorme saber que estás satisfech@ con nuestro servicio. Seguiremos trabajando con cariño para ofrecerte siempre lo mejor.
¡Hasta la próxima!
Un saludo,
tu equipo Fitshop
Very quick delivery
Very quick delivery, even to Spain/Mallorca. Thank you
27 maart 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Fitshop Ibérica
Dear Michael,
We’re thrilled to hear you had such a great experience. Your support truly means the world to us, and we’re so grateful you took the time to share it. We can’t wait to welcome you back again soon!
Best regards,
your Fitshop-Team
¡Un acierto!
Entrega mucho más rápida de la esperada.
Servicio de atención al cliente rápido y ágil por email.
3 april 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Fitshop Ibérica
Hola MF,
¡Gracias por tu valoración tan generosa! Nos hace muy felices saber que tu experiencia ha merecido 5 estrellas. ¡Comentarios como el tuyo nos ayudan mucho a seguir mejorando. Esperamos volver a saludarte cuando vuelvas a necesitar equipamiento para tu entrenamiento.
Un saludo,
tu equipo Fitshop
Envío a tiempo como lo indica la web
Envío a tiempo como lo indica la web, proceso de compra correcta. Compraría de nuevo. Satisfecha con el producto y servicio.
8 april 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Fitshop Ibérica
Hola Sami,
te agradecemos enormemente el tiempo que has dedicado a compartir tu experiencia de compra con otros usuarios. Saber que nuestros clientes han quedado satisfechos con nuestro servicio es fundamental para nosotros. Esperamos volver a saludarte cuando vuelvas a necesitar cualquier equipamiento para tu entrenamiento.
Saludos deportivos,
tu equipo Fitshop
Antwoord van Fitshop Ibérica
Hola Luchoo,
¡muchas gracias por tus palabras! El saber que todo ha ido según tus expectativas, nos anima a seguir trabajando como hasta ahora. ¡Gracias!
Un saludo,
tu equipo Fitshop
Todo ha sido perfecto
Todo ha sido perfecto, desde el momento que hice el pedido a través de la web, con un trato muy personal y muy amable, hasta que recibí el paquete en casa.
25 maart 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Fitshop Ibérica
Hola Sergio,
mil gracias por dedicar unos minutos de tu tiempo para valorar nuestro servicio. Nos alegra mucho saber que has quedado satisfecho con el proceso de compra y la atención, y esperamos que sigas confiando en nosotros cuando vuelvas a necesitar equipamiento para tu entrenamiento.
Un saludo,
tu equipo Fitshop
Muy buena atención en todo el proceso
Muy buena atención en todo el proceso. Orientando e informando. Buen seguimiento del envío y buen servicio de envío.
Repetire
19 maart 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Fitshop Ibérica
Hola Juan,
te agradecemos mucho el tiempo que has dedicado a compartir tu experiencia con otros usuarios. Estamos felices de saber que te has sentido bien atendido en todo momento, y esperamos volver a saludarte cuando vuelvas a necesitar algún equipamiento de fitness.
Un saludo,
tu equipo Fitshop
El producto es de excelente calidad…
El producto es de excelente calidad ,robusto,fiable muy bien terminado ,no le falta detalla,los ejercicios se trabajan de forma cómoda y segura.
La máquina es muy completa,lo único que echo en falta es algo para trabajar las piernas.
30 maart 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Fitshop Ibérica
Hola Byron,
muchas gracias por tomarte el tiempo para comentarnos tu experiencia con el producto. Nos alegra saber que estás satisfecho con el mismo. En cuanto al trabajo de piernas, no dudes en ponerte en contacto con nosotros, si necesitas asesoramiento para completar tu máquina.
Un saludo,
tu equipo Fitshop
Excellent service
Excellent service - real people to talk to going above and beyond 👍
20 maart 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Fitshop Ibérica
Dear Mark,
thank you so much for sharing your experience in our shop with other customers. We're glad to know that we were able to meet your expectations, and hope to welcome you back whenever you need any further fitness equipment. Take care!
Best regards,
your Fitshop team
Excelente atención al cliente por parte de Fitshop y Maikel – 5 estrellasCompré un Entrenador Funcional…
Compré un Entrenador Funcional BodyCraft XFT y un banco de musculación en Fitshop, y aunque tuve varios inconvenientes con el envío y el montaje inicial, la atención recibida por parte del equipo, especialmente de Maikel, ha sido impecable. Desde retrasos en la entrega hasta problemas con el montaje y piezas defectuosas, Maikel siempre estuvo disponible, respondiendo rápidamente tanto por correo como por WhatsApp, ofreciendo soluciones claras y efectivas.
A pesar de los contratiempos, Fitshop asumió la responsabilidad: me enviaron una máquina de reemplazo, gestionaron la recogida de la dañada y me ofrecieron un descuento justo por algunos desperfectos menores. Incluso me reembolsaron los gastos de instalación tras una experiencia frustrante con los técnicos iniciales. Todo esto con una comunicación constante y una actitud amable que realmente marcó la diferencia.
Destaco la paciencia y el esfuerzo de Maikel para mantenerme informado en cada paso, desde el seguimiento del envío hasta la gestión de repuestos. Gracias a su dedicación, hoy tengo mi equipo funcionando y estoy muy satisfecho con el resultado final. Sin duda, recomiendo Fitshop por su compromiso con el cliente y doy 5 estrellas por esta experiencia. ¡Gracias, Maikel y equipo!
26 februari 2025
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Antwoord van Fitshop Ibérica
Hola Roberto,
en primer lugar agradecemos enormemente que hayas dedicado unos minutos a compartir tu experiencia con otros clientes.
Lamentamos mucho las incidencias que has tenido que experimentar, y nos alegra saber que finalmente hemos podido darte una solución satisfactoria. En un caso como el tuyo, valoramos aún más si cabe la percepción que has tenido de nuestro servicio. Haremos llegar sin duda tus amables palabras a nuestro compañero.
Esperamos que sigas confiando en nosotros la próxima vez que necesites equipamiento para ampliar tu entrenamiento.
Un saludo,
tu equipo Fitshop
TODO CORRECTO
TODO CORRECTO, QUISE MODIFICAR UN PEDIDO EN CURSO Y SE PUDO RESOLVER ONLINE SIN PROBLEMAS, Y EL CAMBIO FUE EFECTIVO, RECIBI LOS PRODUCTOS A TIEMPO Y EN PERFECTAS CONDICIONES.L
13 maart 2025
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Antwoord van Fitshop Ibérica
Hola Gaby,
muchas gracias por los minutos que has dedicado a compartir tu experiencia de compra con otros usuarios. Estamos muy contentos de saber que tu experiencia con nosotros ha sido positiva, y esperamos poder saludarte la próxima vez que requieras material de fitness.
Un saludo,
tu equipo Fitshop
Precio / calidad / disponibilidad y…
Precio / calidad / disponibilidad y facilidad de compra muy buenas. Era la primera vez que compraba en esta tienda porque no quedaban unidades en la que siempre compro y me ha sorprendido. Volveré a comprar
5 maart 2025
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Antwoord van Fitshop Ibérica
Hola Ricardo,
muchísimas gracias por haber confiado en nosotros para tu última compra, así como por haber compartido tu experiencia con otros usuarios. Estamos felices de saber que hemos cumplido con lo que esperas cuando realizas una compra online. Y esperamos que sigas confiando en nosotros cuando vuelvas a necesitar más material de fitness.
Un saludo,
tu equipo Fitshop
Buena experiencia
Información rápida, el transporte muy bien. Me gusto la experiencia
12 maart 2025
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Antwoord van Fitshop Ibérica
Hola José Luis,
mil gracias por compartir tu experiencia de compra en nuestra tienda con otros usuarios. Nos alegra saber que el servicio ha cumplido con tus expectativas, y esperamos saludarte la próxima vez que necesitas cualquier equipamiento para tu entrenamiento.
Un saludo,
tu equipo Fitshop
Antwoord van Fitshop Ibérica
Hola JEM,
te agradecemos mucho que hayas dedicado unos momentos a compartir tu experiencia con otros usuarios. Nos alegra mucho saber que el trato recibido ha sido de tu agrado.
Esperamos volver a saludarte la próxima vez que necesites equipamiento fitness.
Un saludo,
tu equipo Fitshop
Tras 3 semanas sin recepcion ni información
Han pasado 3 semanas y no me ha llegado el producto y nadie nos ha informado al respecto
10 maart 2025
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Antwoord van Fitshop Ibérica
Hola EG,
gracias por tu comentario. En este caso, como indicamos a la hora de contratar el servicio de entrega dentro de casa con montaje, como es tu caso, la entrega puede tardar hasta 14 días laborables. Habiendo realizado el pedido el 19 de febrero, aún no se ha excedido el plazo indicado.
Asimismo, aprovechamos para indicarte que nuestros clientes reciben diferentes emails en los distintos estados del pedido (confirmación, factura, notificación de expedición...). Por lo que si dices no haber recibido información, probablemente te hayan llegado a tu carpeta de SPAM/Correo no deseado.
De todas formas, estuvimos hablando contigo el pasado viernes y aclaramos tus dudas al teléfono, y te confirmamos por correo electrónico que pasamos consulta al colaborador que realizará la entrega.
Para cualquier duda, quedamos a tu disposición.
Un saludo,
tu equipo Fitshop
Rapido y buenos productos
6 maart 2025
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Antwoord van Fitshop Ibérica
Hola Richard,
muchísimas gracias por tomarte unos minutos para valorar nuestro servicio. Nos alegra saber que has quedado satisfecho, y esperamos volver a saludarte la próxima vez que necesites equipamiento de fitness.
Un saludo,
tu equipo Fitshop
Son muy buenos profesionales
Son muy buenos profesionales, atención al cliente inmejorable, envío e instalación perfecto! Lo recomiendo!
25 februari 2025
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Antwoord van Fitshop Ibérica
Hola Paula,
agradecemos muchísimo que hayas dedicado unos minutos a valorar tu experiencia en Fitshop. Nos alegra mucho saber que has quedado satisfecha con el servicio, y esperamos volver a saludarte cuando vuelvas a necesitar equipamiento de fitness.
Un saludo,
tu equipo Fitshop
Gran experiencia en la compra y la…
Gran experiencia en la compra y la atención al cliente por parte de Maikel es excepcional.
21 februari 2025
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Antwoord van Fitshop Ibérica
Hola Antonio,
muchas gracias por dedicar unos minutos a valorar tu experiencia de compra en nuestra tienda. Nos alegra saber que nuestra atención ha sido satisfactoria. Se lo haremos saber a nuestro compañero.
Esperamos volver a saludarte la próxima vez que necesites material de fitness.
Un saludo,
tu equipo Fitshop
Máquinas caras y malas
Compré una Cardio Strong TR30 en 2020 y en 2024 la cinta empezó a dar problemas, en concreto uno. Y ninguún técnico ha averiguado la avería.Tenía buen mantenimeinto y poco uso. No volvería a gastarme mas de 1000 euros. Para eso me compro la barata del mercado que va a durar lo mismo. El servicio técnico sabe montar y desmontar, cambiar piezas pero no conocen bien las máquinas. Es decir no entienden de Electrónica. No lo recomiendo ni Cardio Strong, ni Fitshop ni Soltec que es su servicio técnico. No perdais el tiempo ni gasteis dinero.
24 januari 2025
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Antwoord van Fitshop Ibérica
Hola Pilar,
muchas gracias por tomarte el tiempo para compartir tu experiencia con otros usuarios. En este caso, estamos hablando efectivamente de una cinta de correr adquirida hace 5 años, y se trata de una situación que sólo afecta a este modelo de cinta. Es decir, no es algo generalizado de la marca cardiostrong, de la que somos representantes, y tenemos piezas para todo el resto del catálogo.
cardiostrong fabrica sus modelos en diferentes fábricas, y la TR30 se producía en una fábrica con la que tuvimos que iniciar relaciones durante la pandemia, debido a la alta demanda, para amplicar la fabricación. Lamentablemente dicha fábrica se declaró insolvente hace unos meses y cerró, sin dejarnos opción de conseguir piezas, ni poder pasarles consulta de los errores que indica la consola.
Nos volveremos a poner en contacto contigo para ofrecerte alternativas en este caso concreto.
Un saludo,
tu equipo Fitshop
Competent and attentive vendor
The planning and order processes were a pleasure. The delays in delivery and installation caused by high demand on their Spanish service partner were handled well by the Lifefitness contact centre. When the installers eventually appeared they were professional and friendly. The machine is working well and meets all my expectations.
1 februari 2025
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Antwoord van Fitshop Ibérica
Dear David,
Thank you for your kind feedback! We’re glad to hear you enjoyed our planning and order processes, and that our team handled the delays to your satisfaction. It’s great to know the installers were professional and that your machine is meeting your expectations.
We appreciate your patience and trust in Fitshop. If you need any further fitness equipment, feel free to reach out!
Best regards,
your Fitshop Team
Dit is Trustpilot
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