De los mejores servicios postventa que he visto. Tuve un problema con una pieza del equipo y no solo no me pusieron ningún problema, sino que me estuvieron informando en todo momento por mail de todo... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
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Lees wat reviewers zeggen
Ich habe die Kraftstation Autark 1500 von Fitshop erhalten und bin rundum zufrieden. Das Gerät ist sehr hochwertig verarbeitet und überzeugt auch im täglichen Gebrauch. Auch die Lieferung und der... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Ich habe zwei Taurus Indoor Cycle Racing Bikes Z9Pro bestellt, die an eine Adresse in Andalusien geliefert werden sollten. Die beiden Bikes haben eine tolle optische Anmutung und im täglichen G... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Ordering process was smooth, but be warned that the shipping company for Spain is a real nightmare! It took over 7 weeks to have a delivery with multiple chasing emails, always apologies from Fitshop,... Toon meer
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Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Tu tienda especialista de fitness | Grupo FITSHOP | Equipamiento doméstico y profesional | 67 filiales en Europa y 25 tiendas online | Desde 1984
Contactgegevens
4,5
Uitstekend
204 reviews
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Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief
Heeft 100% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 1 week
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Bought a Schwinn bike via Fitshop
Bought a Schwinn bike via Fitshop. Actually, picked them rather than other sellers thanks to other people’s feedback on Trust Pilot - which proved to be a good choice! A totally reliable company!
So, putting in my 2 cents.
13 februari 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Fitshop Ibérica
Dear Zana,
thank you for taking the time to share your experience with other customers. We're glad to know that you don't regret your choice ;-)
We hope you enjoy your new bike, and to hear from you again, when you need further fitness equipment!
All the best,
your Fitshop Team
GRANDES, EXPERIENCIA TOP!
Es una empresa de confianza y con una atención espectacular, en concreto de Maikel, super atento, amable y rápido en sus intervenciones, es de agradecer encontrarte con personas tan profesionales, mi más sincera enhorabuena por toda la atención recibida. Muchas gracias por todos y por la actitud tan TOP!. Super recomendable!
3 februari 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Fitshop Ibérica
Hola Malcolm,
muchísimas gracias por tus palabras. Nos alegra saber que hemos podido darte la atención que esperabas. Para nosotros siempre es una satisfacción poder asesorar a nuestros clientes como se merecen. Naturalmente, felicitaremos de tu parte a nuestro compañero por su labor.
Esperamos volver a saludarte la próxima vez que necesites equipamiento de fitness.
Un saludo,
tu equipo Fitshop
Precios insuperables y atención al…
Precios insuperables y atención al cliente perfecta!
23 januari 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Fitshop Ibérica
Hola Catalina,
muchas gracias por tus palabras. ¡Nos alegra mucho saber que nuestro servicio ha cumplido con tus expectativas!
Esperamos volver a saludarte cuando vuelvas a necesitar equipamiento deportivo.
Un saludo,
tu equipo Fitshop
Brenda me ayudo muchisimo
Brenda me ayudo muchisimo, ya que la compañía de envíos perdio mi paquete dos veces. Ellos me lo volverion a enviar con otra compañia y al fin me llego, menos mal. Asi que estoy muy contento aunque a tardado mucho ya que me
Lo han solucionado sin problema. Muy aconsejable y el material muy bueno
13 januari 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Fitshop Ibérica
Hola Camacho Tattoo,
muchas gracias por tomarte unos minutos para valorar tu experiencia de compra y compartirla con otros usuarios. En primer lugar, reiteramos nuestras disculpas por los problemas que ha habido con la entrega. Aunque nos alegra saber que hemos podido darte una solución satisfactoria. Sin duda, haremos llegar tus palabras a nuestra compañera Brenda.
Esperamos volver a saludarte la próxima vez que necesites equipamiento de fitness.
Un saludo,
tu equipo Fitshop
La máquina de buena calidad
La máquina de buena calidad, el servicio es excelente, me faltaba un peso y enseguida me han atendido al instante. Los montadores limpios y profesionales. Recomiendo al 100%. Sin sorpresas.
29 december 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Fitshop Ibérica
Hola Luis,
muchísimas gracias por dedicar unos minutos a valorar nuestro servicio y compartirlo con otros usuarios. Nos alegra enormemente saber que has quedado satisfecho tanto con el servicio pre y postventa, así como con el producto.
Esperamos volver a saludarte la próxima vez que necesites equipamiento fitness.
Un saludo,
tu equipo Fitshop
Empresa de transporte fatal.
Desde el 26 de noviembre que realice la compra hoy la he recibido. He tenido que quedar en las afueras del pueblo y llevarlo en una furgoneta a mi casa yo solo. Casi no podemos meterlo en la furgoneta entre los 2 y al pedirle si me puede ayudar a descárgalo en mi casa porque yo solo no voy a poder me dice que no. ( Muy buena empresa de transporte ). Sólo espero que cuando lo desempaquete este bien porque la caja no está en perfectas condiciones.
16 december 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Fitshop Ibérica
Hola Aitor,
sentimos que hayas experimentado algún problema con la entrega. Ya hemos puesto en conocimiento del departamento de envíos lo sucedido, de modo que lo tengan en cuenta. Asimismo, procedemos a ponernos en contacto contigo para darte asistencia cuanto antes, en caso de que fuera necesario. Sentimos las molestias ocasionadas por la entrega.
Para cualquier duda, quedamos a tu disposición.
Un saludo,
tu equipo Fitshop
Muy buen producto y atención
Muy buen producto, una atención y resolución de problemas con gran efectividad.
Recomendaré Fitshop.
2 december 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Fitshop Ibérica
Hola Rosa,
muchas gracias, en primer lugar, por dedicarnos unos minutos y por compartir tus impresiones con otros usuarios.
Nos alegra saber que estás satisfecha con el producto y con el servicio prestado, y agradecemos enormemente la comprensión que has mostrado con la incidencia en la entrega.
Esperamos volver a saludarte la próxima vez que necesites equipamiento fitness.
Un saludo,
tu equipo Fitshop
la respuesta por correo es muy muy ágil…
la respuesta por correo es muy muy ágil y resolutiva!! da mucha confianza.
5 november 2024
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Antwoord van Fitshop Ibérica
Hola Fernando,
muchísimas gracias por tomarte un momento para valorar nuestro servicio y compartirlo con otros usuarios. Nos alegra saber que estás satisfecho con la comuniación.
Esperamos que sigas confiando en nosotros cuando vuelvas a necesitar equipamiento fitness.
Un saludo,
tu equipo Fitshop
TOP 100%
Hallo,
von der Beratung, bis zur Lieferung und inkl. Aufbau hat alles zu 100% geklappt. Wenn wir wieder etwas brauchen, kaufen wir wieder bei dieser Firma.
Danke
6 november 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Fitshop Ibérica
Hallo Andreas,
vielen lieben Dank für Deine Bewertung! Es war uns wirklich eine Freude, Dir mit den passenden Geräten helfen zu können.
Solltest Du in Zukunft noch weitere Fitnessgeräte benötigen, sind wir gerne für Dich da ;-)
Wir wünschen Dir weiterhin viel Spaß beim Training!
Liebe Grüße,
Dein Fitshop-Team
Excelente tienda online!
Sin duda los productos, que he comprado son de mucha calidad! Lo que más destacaría, es la atención al cliente, es insuperable! Muchas gracias!
15 oktober 2024
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Antwoord van Fitshop Ibérica
Hola Giorgi,
¡muchísimas gracias por tu valoración! Nos alegra saber que estás satisfecho con nuestros productos y nuestro servicio. Estas palabras nos ayudan a seguir mejorando nuestra forma de trabajar.
Esperamos poder saludarte cuando vuelvas a necesitar equipamiento de fitness.
Un saludo,
tu equipo Fitshop
Muy buen producto
El producto comprado Multiestación Taurus Ultra Force es fácil de montar (2,5 horas más o menos) siguiendo el manual adjunto. Fácil también de usar. Ha superado mis expectativas.
La web es muy clara.
Me dieron un plazo de 2 Semanas y el pedido llego a los 10 dias.
La atención telefónica es excelente. Llame tres veces y en todas ellas la atención, amabilidad y claridad de las explicaciones me dejaron muy satisfecho. Solicite telefónicamente los manuales en español puesto que los que venían en la caja eran en inglés y alemán e inmediatamente me los remitieron por email..
Se me olvidaba nombrar a Michael que es la persona que te atiende por teléfono aquí en España. Amable, profesional y resolutivo que da una magnifica imagen de la empresa y una atencion de cinco estrellas.
10 oktober 2024
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Antwoord van Fitshop Ibérica
Hola Pascual,
muchísimas gracias por tomarte un momento para valorar tu experiencia con nosotros. Nos alegra saber que hemos podido cumplir con tus expectativas.
Si en algún momento vuelves a necesitar equipamiento fitness, estaremos encantados de atenderte.
Un saludo,
tu equipo Fitshop
Amabilidad professionalidad i puntualidad
Mucha amabilidad , profesionalidad i puntualidad en la entrega del pedido Gracies Eskerrik asko gracias
28 oktober 2024
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Antwoord van Fitshop Ibérica
Hola Oriol,
¡moltes gràcies per les teves paraules! Nos alegra saber que has quedado satisfecho con el servicio recibido.
Esperamos poder saludarte de nuevo, cuando vuelvas a necesitar equipamiento de fitness.
Un saludo,
tu equipo Fitshop
I purchased a Nohrd bicycle and paid…
I purchased a Nohrd bicycle and paid for the service to install at my home. I was sent technician who knows nothing about the product or how to install it. It has been badly installed and parts are falling out.
18 oktober 2024
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Antwoord van Fitshop Ibérica
Dear Michael,
Thank you for bringing this to our attention. We sincerely apologize for the inconvenience caused by the installation of your Nohrd bicycle. Please rest assured that we have already initiated a formal claim to resolve this issue as quickly as possible. One of our team members will be in contact with you privately to discuss the next steps and ensure the problem is fully addressed.
We greatly value your feedback and are committed to making this right for you.
Best regards,
your Fitshop Team
Mi elíptica Kettler 800 llegó con…
Mi elíptica Kettler 800 llegó con alguna deficiencia quizá debida... ¿al transporte?
Maikel y el servicio post-venta de Fitshop contactaron con el fabricante con celeridad y este, tras observar (en el video que les envié) un ruido que se producía al pedalear, envió repuestos y, posteriormente, vino un técnico a casa que corrigió el problema.
Hace unos días la máquina reprodujo algo parecido a aquel ruido, contacté de nuevo con Fitshop, pero al cabo de unos días, mágicamente, dejó de hacerlo y ahora, mas de un mes después sigue funcionando a la perfeccción.
El tiempo de resolución de la incidencia fue el correcto y el seguimiento y la atención de Maikel en todo momento, soberbia. Volveré a confiar en Fitshop si, en el futuro, necesito alguno de sus productos.
15 oktober 2024
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Antwoord van Fitshop Ibérica
Hola Agustín,
muchas gracias por compartir tu experiencia con otros usuarios. Nos alegra saber que la incidencia haya quedado resuelta para tu conformidad, y que estés satisfecho con el servicio prestado por nuestros compañeros.
¡Muchas gracias por seguir confiando en nosotros!
Un saludo,
tu equipo Fitshop
Totalmente recomendable
El proceso de compra fue sencillo y la entrega muy rápida. Totalmente recomendado.
A destacar que hubo un pequeño error por mi parte en los datos y me llamaron rápidamente para solucionarlo y poder hacerme el envío.
12 september 2024
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Antwoord van Fitshop Ibérica
Hola Francisco,
¡muchísimas gracias por tu valoración! Nos alegra saber que has quedado satisfecho con nuestro servicio.
Esperamos poder saludarte la próxima vez que necesites equipamiento de fitness.
Un saludo,
tu equipo Fitshop
Broken package with missing parts…
The company acted professionally during all process of aquisition
27 september 2024
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Antwoord van Fitshop Ibérica
Dear Slawomir,
thank you for your feedback. We're happy to know that we could handle your claim promptly for your satisfaction. We hope that you keep on trusting Fitshop for your future fitness needs.
Kind regards,
your Fitshop team
Amazing customer service
Amazing customer support experience, Maikel really went the extra mile to satisfy my needs. Keep it up
24 september 2024
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Antwoord van Fitshop Ibérica
Dear Tim,
Thank you so much for your kind words, and for sharing your experience with other customers. We're glad to hear you had a positive experience with us, and will also let our colleague Maikel know ;-) We truly appreciate your feedback and look forward to serving you again in the future!
Best regards,
your Fitshop Team
Atención por teléfono y correo inmejorable!
Quisiera compartir con todos mi experiencia excepcional con fitshop.es. En concreto me atendió Maikel. Quise comprar unas mancuernas fijas de goma. Lamentablemente ya estaban fuera de stock en España. Maikel ha hecho un esfuerzo de ponerse en contacto con fitshops en otros países de la UE, manteniéndome informado por correo eléctrónico y teléfono en todo momento sobre cómo avanzaba la situación. Incluso barajo la posibilidad de importar las mancuernas desde el Reino Unido, sólo para que yo tuviera lo que estaba necesitando. Al final, la linea de mancuernas que buscaba ya estaba descatalogada y ningún fitshop tenía restos de stock de pares que yo quería. Aún así doy mil gracias y cinco estrellas a fitshop.es por calidad humana, por el meticuloso seguimiento de mi caso, por devolver todas mis llamadas y correo dentro de poco tiempo, siendo resolutivos y serviciales al máximo en todo momento. La verdad, Maikel y fitshop.es, un 10!
11 september 2024
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Antwoord van Fitshop Ibérica
Hola Nikolay,
muchas gracias por dedicar unos minutos a compartir tu experiencia con otros usuarios. Nos complace saber que la atención por parte de nuestro compañero Maikel ha sido de tu agrado. Le haremos llegar tus palabras ;-) Si necesitas cualquier otra ayuda o asesoramiento en un futuro, estaremos encantados de atenderte.
Un saludo,
tu equipo Fitshop
Very good experience
Eyeblink shipping and the product was as expected
22 augustus 2024
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Antwoord van Fitshop Ibérica
Dear F,
thank you for taking the time to share your experience with other customers. We're thrilled to hear you had a great experience. We look forward to serving you again!
Best regards,
your Fitshop Team
Muy profesionales
Muy profesionales. Todo correcto, una duda que tuve me la solventaron en un momento.
27 augustus 2024
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Antwoord van Fitshop Ibérica
Hola Josu,
muchas gracias por compartir tu experiencia con otros clientes. Nos alegra saber que pudimos solventar tu duda a tiempo, y que el servicio ha sido de tu satisfacción.
Estaremos encantados de atenderte nuevamente la próxima vez que vuelvas a necesitar equipamiento fitness.
Un saludo,
tu equipo Fitshop
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
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Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
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