Trotz angegebener Modellnummern wurde ein falsches nicht passendes Teil geliefert. Ich musste die Retoure auf meine Kosten nach Frankreich schicken. Nachdem nach Wochen keine Erstattung kam, habe ic... Toon meer
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Ich habe bereits zum zweiten Mal hier bestellt und bin absolut begeistert. Die Mitarbeiterin im Kundenservice war sehr nett und hat mir sehr kompetent geholfen, das passende Ersatzteil auszuwählen. A... Toon meer
Klasse service mir konkreter Identifikation benötigter Teile. Somit war die Bestellung einfach, die Lieferung war extrem schnell. Hier kaufe ich gerne wieder.
Die richtige Ware super gut verpackt in unglaublich kurzer Zeit (gestern bestellt, heute geliefert) zugestellt. Besser geht nicht!
Bedrijfsgegevens
Contactgegevens
4,1
Goed
5K reviews
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Ersatzteil zu gutem Preis
Ersatzteil zu gutem Preis. Lieferung innerhalb eines Tages.
1 oktober 2026
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Passende Originalteile mit minimalster…
Passende Originalteile mit minimalster Versandzeit.
30 september 2026
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Die Bestellung funktionierte
Die Bestellung funktionierte
Gut Die Lieferung war schnell
Nur das wenn man was zurück
Schicken möchte weil es mich
Basst funktioniert nicht richtig
Eine Email geschrieben und noch
Keine Antwort bekommen
Man könnte da einiges verbessern
Am System und vielleicht
Eine Hotline einrichten ist mein
Vorschlag wo man sich hin wenden kann
Beiträge Rücksendungen
30 september 2026
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Rundum Perfekt
Günstiger Preis, schnelle Lieferung, gute Erklärung bei den Produktdetails
29 september 2026
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Schnell Lieferung
Schnell Lieferung. Bei der Erstlieferung war die Glasplatte leider gebrochen, der Karton beschädigt, Eindeutig ein Fehler des Zustellers. Nach Meldung des Schadens, kam umgehend die Ersatz Lieferung.
Somit ein sehr guter Service!
30 september 2026
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Ich habe eine Pumpe für ein Amiga…
Ich habe eine Pumpe für ein Amiga Waschmaschine bestellt. Erstens war das Ersatzteil sehr schnell zu finden, zweitens war die Bestellung sehr einfach und unkompliziert. Drittens war auch die Lieferung sehr kompetent und recht schnell. Was soll ich sagen, das Teil würde geliefert, war exakt das Teil was ich brauchte und die Maschine läuft wieder.
28 september 2026
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Hinhaltetaktik bei Retouren
Das war eine richtig lästige Erfahrung. Ich hatte extra den Kundenservice kontaktiert, um die passende Kühlschrankdichtung für mein exaktes Modell zu finden. Die Dichtung wurde mir vom Support ausdrücklich empfohlen – passte und funktionierte vor Ort dann aber leider nicht - soweit nur ärgerlich, aber kann passieren..
Der anschließende Retourenprozess aber war richtig nervig und eine reine Hinhaltetaktik:
Statt den Widerruf einfach zu akzeptieren, wurde versucht, die Rücksendung durch endlose Forderungen nach Erklärungen, Fotos und Videos in die Länge zu ziehen. Sogar Fotos die bereits geschickt wurden, wurden nochmal angefragt. Erst nachdem ich ausdrücklich weitere Diskussionen abgelehnt und unmissverständlich auf die Herausgabe der Rücksende-Adresse bestanden habe, wurde mir das Label bereitgestellt.
Und als ob das nicht garstig genug wäre:
Obwohl das Paket laut GLS-Tracking nachweislich vor einem Monat beim Händler zugestellt wurde, behauptete der Kundenservice nun dreist, es sei nichts angekommen oder noch nicht bearbeitet worden.
Es drängt sich das Gefühl auf, dass extra versucht wird, alles zäh wie Kaugummi in die Länge zu ziehen, in der Hoffnung dass der Kunde aufgibt oder es schlicht vergisst.. Anders kann ich mir das kaum erklären.
Anyway, durch das Einschalten des PayPal-Käuferschutzes habe ich mein Geld nun endlich wiederbekommen.
28 september 2026
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Sehr schlechter Kundenservice
Sobald bei einer Bestellung etwas schiefläuft, wird es bei FixPart offenbar kompliziert. In meinem Fall wurde ein Artikel nie geliefert. Ich habe wochenlang versucht, mit dem Kundenservice eine Lösung zu finden – mit ständigem Hin und Her, automatischen Antworten und Vertröstungen.
Den zweiten, passenden Artikel hätte ich behalten, wenn der fehlende Artikel noch geliefert worden wäre. Da das nicht möglich war, musste ich schließlich auch den bereits gelieferten Artikel zurückschicken.
Die Rückerstattung erfolgte erst nach erheblichem Aufwand. Auf knapp 9 € für Versandkosten und Mahngebühren bin ich trotzdem sitzen geblieben. Die Versandkosten wurden damit begründet, dass ich das von FixPart bereitgestellte Rücksendeetikett benutzt habe; wegen der Mahngebühren wurde ich an Klarna verwiesen.
Mein Fazit: Schlechter Kundenservice, unnötig viel Aufwand und viel zu viel Zeit, um sein eigenes Geld zurückzubekommen. Für mich war es die erste und letzte Bestellung bei FixPart.
6 augustus 2026
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Sehr schnelle Lieferung
Sehr schnelle Lieferung. Die Ware entspricht der Beschreibung und passt problemlos zu meinem Gerät.
21 september 2026
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Schnelle Lieferung und passt perfekt
Schnelle Lieferung und passt perfekt
25 september 2026
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Schnelle Produktauswahl und schnelle…
Schnelle Produktauswahl und schnelle Lieferung zu guten Preis.
15 september 2026
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Sehr schnelle Lieferung und qualitativ hochwertige Original-Waren
Sehr schnelle Lieferung und qualitativ hochwertige Original-Waren. Gutes Preis-Leistungsverhältnis: Kaufempfehlung!
22 september 2026
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Schnelle Lieferung
Schnelle Lieferung. Über die Verpackung (Versandtasche) war ich im ersten Moment erstaunt. Aber der Heizstab wär unbeschädigt. Eingebaut und die Waschmaschine läuft wieder ohne Probleme und ohne Fehlermeldung. Kann ich nur empfehlen!
23 september 2026
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Очень хорошо подошёл
Очень хорошо подошёл. Проверили всё работает. Спасибо большое.Рекомендую
24 september 2026
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Schnelle Lieferung
Schnelle Lieferung. Artikel wie beschrieben. Passt 👍
23 september 2026
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