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Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

Qualität der Ware ist super, doch leider zum wiederholten Male ab Bestelldatum eine Woche auf die Ware warten müssen, bis sie geliefert wurde. Der Versand könnte etwas verbessert werden indem man di... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Mein Hund liebt Eure Leckerlis sehr, besonders auch die knusprigen Kaustangen, die er abends als Betthupferl bekommt🥰 Außerdem haben Eure Snacks bei Instagram sehr gut abgeschnitten, weil kein Zu... Toon meer

Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

Das Futter ist generell wirklich gut, jedoch ist die Versandzeit unterirdisch! Wenn man Montag Nachmittag bestellt, geht die Ware mit viel Glück Donnerstags raus! Da es sich hier um das täglich Br... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Unsere Hunde lieben dieses Futter und vertragen es sehr gut. Normalerweise werden sie roh gefüttert, aber im Urlaub ist das oft schwierig. Dann nutzen wir gerne das Trockenbarf von Fresco

Bedrijfsgegevens

  1. Veevoerfabrikant

Geschreven door het bedrijf

FRESCO – Dein Shop für natürliches Hundefutter, Barf und Snacks bietet ein breites Angebot für die gesunde und artgerechte Hundeernährung. In dem eigenem Werk im westfälischen Lünen verarbeitet FRESCO qualitativ hochwertige Zutaten von Erzeugerhöfen mit EU-Zertifizierung – und nach den strengen Vorgaben der IFStandards Food 6. Du kannst das Hundefutter Made in Germany bereits ab 29,- Euro versandkostenfrei (exkl. Frostware) bestellen.


Contactgegevens

4,5

Uitstekend

TrustScore 4.5 uit 5

563 reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Heeft 100% van zijn negatieve reviews beantwoord

Reageert doorgaans binnen 24 uur

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Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Die Trainingsknöchelchen von Fresco…

Die Trainingsknöchelchen von Fresco wirken sehr hochwertig ( klare und kurze Zutatenliste) und sind leicht portionierbar. Auch für meinen Hund mit Unverträglichkeiten sind sie geeignet und er frisst sie sehr gerne

24 februari 2026
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Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Die Bestellungen brauchen meist 1 Woche oder länger

Die Bestellungen werden viel zuspät geliefert. Ich habe am 14.02.26 bestellt! Am 21.02.26, eine Woche später und das Paket wurde immer noch nicht zugestellt. Das ist leider schon das 4x in Folge das die Bearbeitung und Auslieferung solange dauert! Langsam denke ich drüber nach, das Hundefutter doch woanders zu bestellen! Was sehr schade ist, da meine Hunde es sehr mögen.

21 februari 2026
Review zonder uitnodiging
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Antwoord van FRESCO

Vielen Dank für Ihre offene Rückmeldung.

Es tut uns wirklich leid zu lesen, dass sich Ihre letzten Bestellungen wiederholt verzögert haben, vor allem, wenn es bereits das vierte Mal in Folge passiert ist. Eine Woche oder länger auf eine Lieferung zu warten, ist absolut verständlich frustrierend, besonders wenn es um das Futter Ihrer Hunde geht.

So sollte das natürlich nicht laufen. Wir nehmen Ihr Feedback sehr ernst und prüfen unsere internen Abläufe sowie die Versandprozesse regelmäßig, um genau solche Verzögerungen zu vermeiden. Gerade für Stammkundinnen und -kunden, die sich auf eine verlässliche Lieferung verlassen, ist das besonders wichtig. In Stoßzeiten oder bei sehr hoher Nachfrage kann es vereinzelt zu Verzögerungen kommen. Das sollte natürlich nicht die Regel sein, und wir arbeiten kontinuierlich daran, unsere Prozesse weiter zu optimieren.
Dass Ihre Hunde unser Futter so gern mögen, bedeutet uns sehr viel, umso mehr bedauern wir, Sie mit der Lieferzeit enttäuscht zu haben. Wir hoffen sehr, dass wir Ihr Vertrauen wieder vollständig zurückgewinnen können.
Herzliche Grüße
Ihr Fresco Team

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Super tolle Prudukte

Super tolle Prudukte und gut verpackte Lieferung. Wir bestellen das neue Unico Trockenfutter in beiden Sorten und sind top zufrieden. Unser Verdauungs empfindlicher Hund verträgt es super und frisst es auch sehr gerne. Werden es immer wieder bestellen. Ist einfach ein Klasse Futter. Kein Vergleich zu herkömmlichen Trockenfutter.

16 februari 2026
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Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Zu lange Lieferzeit

Lieferzeit wesentlich länger als angegeben. 8 Werktage anstatt wie angegeben 3-5. Sehr ärgerlich und irreführend!

4 februari 2026
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Antwoord van FRESCO

Vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback. Sie haben absolut recht. Die Lieferzeit war in Ihrem Fall deutlich länger als angegeben und üblich, und das ist sehr ärgerlich. Dafür möchten wir uns ausdrücklich entschuldigen.
Wir verstehen gut, dass eine solche Abweichung frustrierend ist und nehmen Ihren Hinweis sehr ernst. Ihr Feedback hilft uns, unsere Prozesse und die Angaben in unserem Onlineshop weiter zu verbessern. Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns darauf aufmerksam zu machen.
Herzliche Grüße
Ihr Fresco Team

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Mehrfach Plastik im Futter entdeckt

Mehrfach Plastik im Futter entdeckt.
Ich habe bereits unzählige Male Plastikstücke und Stücke von blauer Plastikfolie im Futter gehabt. In der Vergangenheit trat das Problem bei jedem Sack von dem hypoallergen Känguru Trockenfutter auf und daraufhin wurde die Produktion eingestellt. Ich bin dann auf das Pferd topinambur trockenbarf umgestiegen und auch hier das gleiche Problem. Trotz Rezepturänderung immer wieder Plastikfolie im Futter eingearbeitet. Dies ist lebensgefährlich für den Hund und bei dem Preis eine absolute Frechheit !!

Nachtrag auf die Antwort:
Scheinbar empfindet die Firma es als nicht Lebensgefährlich, wenn im Futter offensichtliche Stücke blauer Plastikfolie eingearbeitet sind. Absolut fragwürdige Einstellung zu dem Thema Futterherstellung. Leider lassen sich hier keine Bilder anhängen, davon gibt es nämlich unzählige.

1 februari 2026
Review zonder uitnodiging
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Antwoord van FRESCO

Wir nehmen jeden Hinweis auf mögliche Qualitätsmängel sehr ernst. Schwere Vorwürfe wie „lebensgefährlich“ anonym zu erheben, ohne uns eine konkrete Prüfung über Chargennummern, Fotos oder eine direkte Kontaktaufnahme zu ermöglichen, halten wir jedoch für nicht zielführend.

Unsere Produkte unterliegen strengen Kontrollen. Eine Klärung ist nur transparent und nachvollziehbar möglich. Sollten Sie tatsächlich betroffen sein, bitten wir um eine direkte, namentliche Kontaktaufnahme mit unserem Kundenservice, damit wir den Sachverhalt prüfen können. Sollten Sie dies bereits getan haben, gehen wir von einer kulanten Lösung aus und danken für Ihre Mühe und Zeit.
Das Fresco Team

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