Galaxytoys Reviews 

inmiddels ben ik ook opgelicht door galaxytoys.
home alone huis besteld, betaald en nooit ontvangen.
wel netjes email verkeer gehad,
nu probeer ik aangifte te doen maar dat is ook niet echt makkelijk. daar mag de politie ook wel is aan werken.
galaxytoys uit de lucht en het email adres ook weg.
het frustrerend is dat de oplichter er nog mee weg komt ook en ik gewoon me geld kwijt ben.

Site is niet meer beschikbaar! Oplichters!

Net als alle anderen pakket nooit ontvangen met alle bekende smoesjes. Ik adviseer een ieder aangifte te doen.
Bij mijn IDEAL betaling zag ik dat handelsonderneming TWC wordt genoemd. Dit heb ik in de aangifte doorgegeven.

Hallo allen, ik werd zojuist gebeld over mogelijk oplichtpraktijken bij Galaxytoys; blijkbaar wordt mijn nummer hieronder gedeeld, maar ik ben gewoon een onschuldig burger en heb geen idee waar dit over gaat. Ik zal het ook melden bij de politie (geen idee wat een juiste route precies is maar ga het even uitzoeken) zodat mijn nummer verwijderd wordt. In elk geval is 0612****00 dus niet de juiste weg. Hopelijk vinden jullie wel snel op een andere manier gehoor

Oplichters.
Het pakket zou eerst door postnl borden bezorgd, kreegen tracenummer, maar pakje is nooit door postnl ontvangen, daarna zouden ze het met DHL sturen (u raad het al, niets ontvangen). Daarna zouden ze een eigen koerier sturen. Weer niets. Wilde ze nogmaals mailen. Email geblokkeerd, Heb nu aangifte gedaan van oplichting.

Begin januari bestelling gedaan, maar nooit ontvangen natuurlijk.

3 januari het huis van de kerstman besteld. Na ik weet niet hoeveel mailtjes over en weer nog steeds niks ontvangen. Weer een mail gestuurd mail adres niet gevonden. Geld weg en geen lego.
Gewoon een stelletje oplichters
Het zou ook nog afgelopen maandag met een privé koerier bezorgd worden 3 dagen verder en nog niks. Telefoon nemen ze ook niet op

Het bekende verhaal. Wel mailen maar niet leveren. Je ziet het ook aan de revieuws, als deze negatief is krijgt men geen antwoord. Als deze positief is gaat men daar helemaal in mee.
Ik raad je af om iets maar dan ook iets te bestellen bij deze oplichters. 2 weken geleden Lego besteld, nooit iets mogen ontvangen! Mailen met beloftes kunnen ze wel. Ben jij diegene die zijn product wel heeft ontvangen, knijp dan je handjes maar dicht. Je hebt geluk gehad. Waarschijnlijk komt 1 op de 10 bestellingen maar aan bij de klant en hebben alle andere gedupeerden dus meebetaald aan die ene wel aangekomen bestellingen.

Aan “consumer” die zegt gebeld te hebben, deel dat telefoonnummer dan even….0612882400 geeft namelijk geen gehoor.

Bestelnummer: #1300

Deze mensen zijn pure oplichters die met mooie woorden en met snel mailtjes beantwoorden je aan het lijntje houden. Ook ik bestelde de botanische tuin, en ook nog het huis in tudor stijl, betaalde gelijk en kan fluiten naar mijn geld en ook naar het lego pakket

Besteld op 2 januari, 9 januari bericht dat PostNL pakket aangemeld heeft gekregen, daarna niets meer. Was blij dat er gelijk contact was en aangegeven dat ik geld terug wil, nu ruim 2 weken later (het is 5 februari) nog steeds niets ontvangen. Wordt gezegd gaan we voor zorgen, wordt teruggeboekt, maar niets!

Nieuwe en laatste Update:
Mijn beloofde levering is wederom NIET in gang gezet door deze OPLICHTERS.
Mijn aangifte blijft daarom ook staan.
MENSEN U BENT GEWAARSCHUWD
TRAP NIET IN DEZE ONZIN

Update:
Contact gehad met Lena.
Zij was niet gecharmeerd van mijn review.
Heb haar beloofd deze aan te passen zodra ik mijn 2 lego sets binnen heb.
Ze gaf aan dat er interne problemen waren en dat dit was gecommuniceerd, helaas hebben ze dat niet met mij gedaan.
Laten we uitgaan van het beste van de mens.
Ik geef ze 4 dagen de tijd om de bestelling te leveren.

Mijn verhaal:
Op 25 jan mijn bestelling geplaatst bij deze webshop.
Bevestiging gekregen dat de bestelling binnengekomen was bij deze oplichters en dat ze ermee aan de gang gingen.
Op 29 jan nog niets vernomen en een mail gestuurd.
Op 29 jan reactie dat door de kortingen het extreem druk was en dat het daardoor wat vertraagd was.
Daarna een track en trace gekregen van postNL.
Weer geen LEGO gezien.
Weer een mail gestuurd met als reactie dat zij contact op zouden nemen met postNL en dat ze na 48 uur het opnieuw gaan versturen maar dan via DHL of ik kon mijn geld terug krijgen.
Ik heb al meerdere reviews hier gelezen dat ook daar geen hoop op gevestigd hoeft te worden.

Edit 4: en nu is de site op last van de politie gesloten. Mensen, duidelijker dan dit gaan we het niet krijgen. Een reactie zou fatsoenlijk zijn maar een triestheid van dit niveau kan amper overtroffen worden dus die verwachten we niet. Deftig hoor, mensen op deze manier oplichten, chapeau. Ik hoop dat jullie trots op jezelf zijn.
Edit 3: nog steeds geen duidelijkheid. Hoe lang duurt dit? Hoeveel mensen moeten er nog een reactie krijgen? Hoe lang duurt het voordat ik reactie krijg? Waarom moet dit allemaal zo lang duren? Edit 2: Dan vraag ik mij oprecht af waar de mensen zijn bij wie de zaken opgelost zijn en die terugbetaald zijn. En waarom wordt er niet gecommuniceerd over de status van de bestellingen van mensen? Alles blijft algemeen en nietszeggend. Wanneer er naar eigen zeggen veel mis gaat, is het allerbelangrijkste om persoonlijk te blijven communiceren met de gedupeerden. Over hún specifieke bestelling en hún specifieke status. Niet iets algemeens over “drukte en gedoe en we zijn dingen aan het wegwerken”. Dat gelooft echt niemand behalve 1 andere reviewer hier. Wat doen jullie specifiek om de zorgen weg te nemen??
Edit n.a.v. de reactie van Galaxy Toys op deze review: ook deze reactie zegt wederom precies niets. Waarom hebben mensen nog steeds geen geld terug? Wat zijn de concrete stappen die genomen worden? M.i. is de aangifte meer dan terecht.

Helaas wordt al onderstaand commentaar bevestigd door het feit dat de site uit de lucht is. Gelukkig maar dat er voor nu niet meer mensen gedupeerd raken.
Voor iedereen die het nog niet gedaan heeft en wel gedupeerd is, aangifte lijkt me niet overbodig. Er is niets, ook niet het contact met “het bedrijf”, wat het tegendeel laat zien.

Pas op mensen, het zijn oplichters.
Ze staan ingeschreven op een adres dat niet van hun is.

Beste mensen,

Bestel niks bij dit bedrijf. Dit bedrijf licht mensen op. Het adres wat is opgegeven is van mijn huis en ik kan jullie verzekeren dat ik niets weet van een onderneming op mijn adres. Ik ga op onderzoek uit hoe dit kan gebeuren.

Edit 3/2: het lijkt er op dat de vogel inmiddels gevlogen is.

Puur uit nieuwsgierigheid heb ik toch maar een bestelling geplaatst, ondanks dat het er allemaal te mooi uit zag om waar te zijn. Website ziet er in eerste instantie gelikt uit, men heeft ook een Facebook pagina waar dagelijks leuke weetjes gepost worden, en daar is zelfs een telefoonnummer te vinden van de webshop. Zal vast geen werkend nummer zijn, maar het is in ieder geval een nummer. Daar wordt ook aangegeven dat je er snel bij moet zijn, de voorraad is beperkt. De nieuwjaarsdeals veranderen echter al snel in winterdeals, en de mooie kortingen blijven onverminderd gelden. Misschien toch een onbeperkte voorraad gebakken lucht? Kost ook niet veel in de opslag natuurlijk.

De betaling gaat naar Handelsonderneming TWC; bekend bij de KvK op hetzelfde adres als deze galaxytoys. Benieuwd welke mooie webshops deze 'handelsonderneming' nog meer runt, ik verneem het graag in de reactie op deze review.

Waar men op de site (nog steeds) adverteert met snelle verzending, kreeg ik na mijn reactie op de bestelbevestiging een aantal dagen later te horen dat ht druk was, en dat ik snel een track&trace zou ontvangen. Sowieso kreeg ik steeds pas (snel) een antwoord wanneer ik eerst zelf om een update vroeg.

De track&trace kwam inderdaad binnen 2 dagen (is 2 minuten werk op de website van PostNL, maar het zal druk zijn...). Verzendadres is een Albert Heijn in Groningen stad. Uiteraard wordt er vervolgens niets aangeboden aan PostNL, want de Lego sets bestaan helemaal niet. Bij mijn verzoek om eens te kijken wat er mis gaat, ontvang ik een standaard mailtje van Lena. Er wordt aangeboden geld terug te storten, of via DHL te verzenden. Op mijn verzoek nogmaals via PostNL (want hoe vaakt raakt PostNL nou 2 keer voor dezelfde persoon een pakje kwijt?!). Exact hetzelfde verhaal, met exact hetzelfde mailtje van Lena.
3 dagen later moet ik er opnieuw zelf achteraan gaan. Ronald geeft aan dat het inderdaad fijn is als ik zelf steeds contact opneem. Het is dusdanig druk bij deze nepwinkel, dat men momenteel geen voorrang kan verlenen aan klanten waarbij iets mis gaat. Of zoiets. De terugbetaling is inmiddels gestart, ik ben benieuwd welk deel van mijn geld over 10(!!) dagen weer op mijn rekening staat. Eigenlijk weet ik het al natuurlijk. Je wordt gewoon zo lang mogelijk aan het lijntje gehouden tot de website straks plotseling verdwenen is, of onder een andere naam verder gaat.

Deze trustpilot pagina en ook de website zelf staan boordevol geweldige reviews, met verder weinig inhoud of details. Mensen die praten alsof ze vaste klant zijn bij een winkel die pas een paar weken bestaat. Steeds poppen er hier in groepjes van 2 of 3 positieve reviews op van mensen die nog nooit eerder hier een review hebben geplaatst. Mijn persoonlijke favoriet is die waarin beweerd wordt dat er al ZEVEN bestellingen zijn gedaan en geleverd. In 3 weken tijd. Terwijl andere klanten na 2 weken nog niets hebben vernomen. Wat een geluk!

Een check op de website van de politie leert dat er al een aangifte loopt tegen deze webshop. Ik denk dat ik daar ook maar snel eens bij aansluit, en ik kan iedereen die gedupeerd is door deze persoon (Ronald/Lena/Michelle) van harte aanbevelen om hetzelfde te doen.

Nog een tip voor galaxytoys: als meerdere mensen aangeven dat er geen KvK nummer te vinden is op de website, geeft dan aan WAAR ze dat nummer kunnen vinden, of zorg dat het WEL duidelijk te vinden is. Door alleen maar te reageren dat het er wel is, help je dus precies helemaal niemand.

Ik kijk nog steeds vol verwachting uit naar mijn terugbetaling die twee dagen geleden reeds zou uitgevoerd worden. Tot op vandaag heb ik nog niets ontvangen. Ik zal de eerste zijn om mij uitvoerig te verontschuldigen voor mijn vorige review maar vrees toch dat dit niet nodig gaat zijn.

Al twee weken aan het wachten, maar nog niets verzonden. Alleen een verzendlabel aangemaakt en standaardreacties via de mail.
Mocht er ooit een product binnenkomen dan pas ik mijn review aan. Maar voor nu is 1 ster het beste signaal voor toekomstige klanten.

Ik heb op 8 januari de Lego doos (botanische tuin) besteld. 22 dagen later nog steeds geen pakket. Mensen laat jullie niet misleiden. De reviews die ik lees zijn net hetzelfde als mijn verhaal. Het lijkt erop dat het echt standaardmails zijn. Alle gedupeerden zouden beter verder stappen ondernemen.