Es gab eine rechtzeitige Erinnerung zur Meldung des Stromverbrauchs. Die Eingabe und Meldung der Verbrauchsdaten war einfach und zuverlässig. Die App ist gut. Allerdings vermisse ich ein Balkendiagra... Toon meer
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Zuverlässiger Stromanbieter mit fairem Vertrag Ich bin mit meinem Stromvertrag sehr zufrieden. Was besonders gut war: Der Wechselprozess verlief absolut reibungslos und pünktlich. Was macht das Unt... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Nachdem ich von einer GASAG Mitarbeiterin nicht besonders beraten wurde, rief mich ein paar Tage später, eine sehr kompetente und nette Mitarbeiterin an. Frau Carmienke erklärte mir alles ausfüh... Toon meer
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Gestern habe ich angerufen weil meine strom Zähler kaputt sind und sie eine Nachzahlung von 500€ mir geschickt haben. Gewobag würde informiert, ich war nicht zu Hause als ihr Mitarbeiter kam aber mei... Toon meer
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Bedrijfsgegevens
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- Groene energie leverancier
- Thermische energie-bedrijf
- Zonne-energie aannemer
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GASAG AG
Wir sind ein Berliner Energieversorgungsunternehmen mit Tradition seit über 175 Jahren.
Die Unternehmen der GASAG-Gruppe versorgen mehr als 700.000 Privat- und Geschäftskunden in Berlin und Brandenburg sicher mit Strom und Gas.
Unser Ziel ist es als starker Partner für nachhaltige Energielösungen die Energiewende voranzutreiben. CO2-neutral heizen? Selbst Solarstrom erzeugen? Ihr E-Auto zu Hause laden? Gemeinsam finden wir die optimale Energielösung und beraten Sie – kompetent, persönlich und direkt vor Ort.
Strom und Gas
Wohlfühlenergie für Ihr Zuhause. Mit unseren fairen Strom- und Gastarifen sind wir für alle Berlinerinnen und Berliner da – und das seit über 175 Jahren. Überzeugen Sie sich selbst von unseren transparenten Angeboten mit ausgezeichnetem Kundenservice!
Mehr erfahrenNeue Energie für Ihr Zuhause
Sie interessieren sich für Solaranlagen, Wärmepumpen oder Ladelösungen für Ihr Zuhause? Wir sind die Berliner Experten und bieten Ihnen passgenaue Lösungen. Profitieren Sie von einer persönlichen und individuellen Beratung. Gestalten Sie jetzt Ihr Zuhause kosten- und energieeffizient und machen Sie es fit für die Zukunft.
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online Portal sehr einfach und gut…
online Portal sehr einfach und gut erstellt, schnelles Händeln - somit Grüße, ein zufriedener Kunde AK
14 oktober 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van GASAG AG
Hallo Axel,
vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung zu unserem Online-Portal. Es ist schön zu lesen, dass Sie die Nutzung als einfach und schnell empfinden. Ihr Hinweis bestärkt uns darin, unsere digitalen Angebote weiter nutzerfreundlich zu gestalten.
Herzliche Grüße, Ihr GASAG Team
Unkomplizierte Kontaktaufnahme
Unkomplizierte Kontaktaufnahme, gutes Produktangebot und schnelle Vertragsabwicklung
13 oktober 2026
Antwoord van GASAG AG
Hallo Peter,
danke, dass Sie Ihre Erfahrungen mit uns teilen. Es ist schön zu lesen, dass die Kontaktaufnahme für Sie unkompliziert war und Sie unser Produktangebot sowie die zügige Vertragsabwicklung positiv bewerten. Solche Rückmeldungen zeigen uns, dass unsere Abläufe für viele Kundinnen und Kunden gut funktionieren.
Mit freundlichen Grüßen, Ihr GASAG Team
Antwoord van GASAG AG
Hallo Thomas B. und Christine B.,
danke für Ihre positive Bewertung und Ihre Rückmeldung, dass bei Ihnen alles einfach und reibungslos funktioniert. Es ist schön zu lesen, dass Sie mit der Abwicklung zufrieden sind.
Herzliche Grüße, Ihr GASAG Team
Antwoord van GASAG AG
Hallo Franziska S.,
danke für Ihre Rückmeldung. Sie beschreiben, dass die Aufforderung zur Bewertung schneller kam, als eine Antwort von uns. Hinweise zur Reaktionszeit unseres Kundenservices nehmen wir auf und prüfen, wie wir unsere Abläufe weiter verbessern können. Wenn Sie zu einem konkreten Anliegen noch Unterstützung benötigen oder offene Fragen haben, erreichen Sie uns über das Kontaktformular unter www.gasag.de/kundenservice oder telefonisch unter 030 7072 000 00.
Freundliche Grüße, Ihr GASAG Team
Antwoord van GASAG AG
Hallo Chris,
danke, dass Sie Ihre positiven Erfahrungen mit unserem Kundenservice teilen. Es ist schön zu lesen, dass der Ablauf für Sie unkompliziert war und Sie unsere Preisgestaltung als gut wahrnehmen. Solche Rückmeldungen zeigen uns, dass unsere Prozesse und unser Service in Ihrem Fall stimmig waren.
Herzliche Grüße, Ihr GASAG Team
Leider stand etwas anderes im Vertrag
Leider stand etwas anderes im Vertrag, als das, was mir der Mitarbeiter am Telefon angeboten hatte.
13 oktober 2026
Antwoord van GASAG AG
Hallo Frank B.,
danke für Ihre Rückmeldung. Sie schildern, dass der telefonisch besprochene Vertragsinhalt nicht mit dem schriftlichen Vertrag übereinstimmt. Solche Abweichungen sollten nicht vorkommen und wir möchten nachvollziehen, an welcher Stelle hier ein Unterschied entstanden ist. Ihre Schilderung werden wir intern zur Prüfung der Abläufe in der Beratung heranziehen.
Bitte wenden Sie sich mit weiteren Details zu Ihrem Vertrag über unser Kontaktformular unter www.gasag.de/kundenservice oder telefonisch unter 030 7072 000 00 an uns, damit wir Ihren Fall konkret prüfen können.
Freundliche Grüße, Ihr GASAG Team
Schnelle Bearbeitung sehr zufrieden
Schnelle Bearbeitung sehr zufrieden
14 oktober 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van GASAG AG
Hallo Silvia U.,
danke für Ihre positive Rückmeldung. Es ist schön zu lesen, dass Sie mit der schnellen Bearbeitung Ihres Anliegens sehr zufrieden sind. Solche Rückmeldungen zeigen, dass unsere Abläufe in Ihrem Fall gut funktioniert haben.
Herzliche Grüße, Ihr GASAG Team
1 Brief kam 2 x
1 Brief kam 2 x. Hat aber innerhalb der Stadt genau 14 Tage benötigt.
14 oktober 2026
Antwoord van GASAG AG
Hallo Petra Z.,
danke für Ihre Rückmeldung. Sie schildern, dass Ihnen derselbe Brief doppelt zugestellt wurde und dass die Zustellung innerhalb der Stadt sehr lange gedauert hat. Hinweise zu solchen Unstimmigkeiten bei der Postlaufzeit und beim Versand unserer Schreiben nehmen wir auf, um unsere Abläufe und Schnittstellen zu prüfen.
Wenn Sie uns den Vorgang genauer schildern möchten, können Sie sich gerne über unser Kontaktformular unter www.gasag.de/kundenservice oder telefonisch unter 030 7072 000 00 melden, damit wir Ihre Hinweise gezielt zuordnen können.
Freundliche Grüße, Ihr GASAG Team
Antwoord van GASAG AG
danke für Ihre positive Rückmeldung und die fünf Sterne.
Es ist schön zu lesen, dass Sie insgesamt mit allem zufrieden sind. Solches Feedback bestärkt das Team der GASAG in der täglichen Arbeit für unsere Kundinnen und Kunden.
Herzliche Grüße, Ihr GASAG Team
Bin mit ihrer Leistung sehr zufrieden
Bin mit ihrer Leistung sehr zufrieden. Es gab nie Probleme und Fragen wurden sofort kompetent beantwortet. Werde sie immer weiter empfehlen.
14 oktober 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van GASAG AG
Hallo Tadeus U.,
danke für Ihre positive Rückmeldung zu unserer Leistung. Es freut uns, dass Sie bisher keine Schwierigkeiten hatten und dass Ihre Fragen aus Ihrer Sicht fachkundig beantwortet wurden. Dass Sie uns dauerhaft weiterempfehlen möchten, ist für uns ein wichtiges Zeichen, dass unsere Abläufe und unser Service für Sie gut funktionieren.
Herzliche Grüße, Ihr GASAG Team
Eine insgesamt gute Wahl
Die Tarife sind marktgerecht, die Homepage ist übersichtlich und gut zu bedienen. Wir haben eine Solaranlage mit Gas installiert und das hat sehr gut funktioniert.
Punktabzug gibt es, weil die Beantwortung von Anfragen zu lange dauert, beziehungsweise bei einem aktuellen Punkt gar nicht bearbeitet wurde. Insgesamt halte ich die GASAG für einen verlässlichen und kompetenten Partner mit entsprechender Substanz.
13 oktober 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van GASAG AG
Hallo Matthias D.,
danke, dass Sie Ihre Erfahrungen mit uns so ausführlich schildern. Es ist positiv, dass Sie unsere Tarife als marktgerecht einschätzen, die Homepage gut nutzbar finden und die Kombination aus Solaranlage und Gas reibungslos umgesetzt wurde. Gleichzeitig verweisen Sie auf lange Antwortzeiten und eine aktuell ausstehende Bearbeitung Ihrer Anfrage. Dieses Feedback greifen wir auf und werden die internen Abläufe zur Bearbeitung von Kundenanfragen prüfen. Wenn Sie möchten, können Sie Ihr Anliegen über unser Kontaktformular unter www.gasag.de/kundenservice oder telefonisch unter 030 7072 000 00 noch einmal an uns herantragen.
Freundliche Grüße, Ihr GASAG Team
Der unkomplizierte und freundliche…
Der unkomplizierte und freundliche Kundenservice, online wie auch persönlich hat einen positiven Eindruck hinterlassen.
13 oktober 2026
Antwoord van GASAG AG
Hallo Matthias B.,
danke für Ihre Bewertung und die positiven Worte zu unserem Kundenservice. Es ist schön zu lesen, dass Sie sowohl online als auch im persönlichen Kontakt einen guten Eindruck gewonnen haben. Solches Feedback motiviert unser Team, die Betreuung weiterhin zuverlässig und zuvorkommend zu gestalten.
Herzliche Grüße, Ihr GASAG Team
Antwoord van GASAG AG
Hallo Rüdiger G.,
danke, dass Sie Ihre positiven Erfahrungen mit unserem Service teilen. Es ist schön zu lesen, dass Sie die Freundlichkeit und Kompetenz unserer Mitarbeiterin hervorheben. Solche Rückmeldungen motivieren unser Team, diesen Qualitätsanspruch weiter zu verfolgen.
Herzliche Grüße, Ihr GASAG Team
Antwoord van GASAG AG
Hallo Karin O.,
danke für Ihre positive Bewertung und Ihre Rückmeldung. Es ist schön zu lesen, dass Ihr Anliegen aus Ihrer Sicht bestens bearbeitet wurde und Sie mit unserem Service zufrieden sind. Rückmeldungen wie Ihre zeigen uns, dass unsere Mitarbeitenden auf dem richtigen Weg sind.
Herzliche Grüße, Ihr GASAG Team
Seit Jahren besteht eine sehr gute…
Seit Jahren besteht eine sehr gute problemlose Beziehung mit der GASAG.
13 oktober 2026
Antwoord van GASAG AG
Hallo Peter P.,
danke für Ihre positive Bewertung. Es ist schön zu lesen, dass Sie bereits seit längerer Zeit eine gute und unkomplizierte Geschäftsbeziehung mit der GASAG erleben. Solche Rückmeldungen zeigen uns, dass unsere Abläufe für Sie verlässlich funktionieren.
Herzliche Grüße, Ihr GASAG Team
Sehr nette und schnelle Kundenservice…
Sehr nette und schnelle Kundenservice Beratung.
13 oktober 2026
Antwoord van GASAG AG
Hallo Sönia Maria O.,
danke für Ihre positive Rückmeldung. Es ist schön zu lesen, dass Sie mit der Freundlichkeit und der schnellen Beratung unseres Kundenservice zufrieden sind. Solche Rückmeldungen bestärken das Team darin, diesen Anspruch im Alltag weiterzuführen.
Freundliche Grüße, Ihr GASAG Team
Es wurde nicht richtig auf meine…
Es wurde nicht richtig auf meine Situation eingegangen. Ich wurde viel eher angefertigt und abgewürgt.
13 oktober 2026
Antwoord van GASAG AG
Hallo Nadia M.,
danke für Ihre Rückmeldung. Sie schildern, dass auf Ihre persönliche Situation aus Ihrer Sicht nicht eingegangen wurde und Sie sich im Gespräch abgefertigt und abgewürgt fühlten. Hinweise zu unserem Umgang im direkten Kontakt sind wichtig, um die Servicequalität zu prüfen und weiterzuentwickeln. Gerne möchten wir nachvollziehen, was genau vorgefallen ist und dies intern auswerten.
Bitte wenden Sie sich für eine genauere Klärung erneut an unser Kundenservice-Team über www.gasag.de/kundenservice oder telefonisch unter 030 7072 000 00.
Freundliche Grüße, Ihr GASAG Team
GASAG kann auch Strom
Über meine Eisbären-Eishockeyspiele (Zuschauer 🤣) bin ich zum Berliner Gasanbieter GASAG gekommen, der auch Öko-Strom anbietet. In der Zwischenzeit liegen nun schon mehrere Jahre guter Zusammenarbeit vor.
Ein wesentlicher Vorteil bei meinem Tarif, für jeden Sieg der Eisbären unterstützt GASAG mit einem Beitrag auch die Jugendarbeit.
Für mich als Stromkunden fühle ich mich bei der GASAG gut aufgehoben.
13 oktober 2026
Antwoord van GASAG AG
Hallo Horst S.,
danke für Ihre ausführliche und sehr positive Rückmeldung. Es ist schön zu lesen, dass Sie bereits seit mehreren Jahren gute Erfahrungen mit der Zusammenarbeit mit der GASAG als Stromanbieter und mit unserem Öko-Strom gemacht haben. Besonders freut uns Ihr Hinweis auf den Tarif, bei dem für jeden Sieg der Eisbären die Jugendarbeit unterstützt wird – dieses Engagement liegt uns am Herzen. Dass Sie sich als Stromkunde gut aufgehoben fühlen, ist für uns ein wichtiges Zeichen.
Herzliche Grüße, Ihr GASAG Team
Top Service
Top Service, sehr freundlich und professionell, dabei aber auch unkompliziert
13 oktober 2026
Antwoord van GASAG AG
Hallo Axel D.,
danke für Ihre positive Rückmeldung. Es ist schön zu lesen, dass Sie unseren Service als freundlich, professionell und zugleich unkompliziert erleben. Ihr Feedback zeigt, dass unsere Mitarbeitenden Sie gut unterstützen konnten.
Herzliche Grüße, Ihr GASAG Team
Antwoord van GASAG AG
Hallo Marina A.,
danke für Ihre positive Rückmeldung zum Kundenservice. Es ist schön zu lesen, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind und Ihre Erfahrung hier teilen. Ihr Feedback ist eine wertvolle Bestätigung für unsere Teams im Kundenservice.
Herzliche Grüße, Ihr GASAG Team
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.