Es gab eine rechtzeitige Erinnerung zur Meldung des Stromverbrauchs. Die Eingabe und Meldung der Verbrauchsdaten war einfach und zuverlässig. Die App ist gut. Allerdings vermisse ich ein Balkendiagra... Toon meer
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Zuverlässiger Stromanbieter mit fairem Vertrag Ich bin mit meinem Stromvertrag sehr zufrieden. Was besonders gut war: Der Wechselprozess verlief absolut reibungslos und pünktlich. Was macht das Unt... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Nachdem ich von einer GASAG Mitarbeiterin nicht besonders beraten wurde, rief mich ein paar Tage später, eine sehr kompetente und nette Mitarbeiterin an. Frau Carmienke erklärte mir alles ausfüh... Toon meer
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Gestern habe ich angerufen weil meine strom Zähler kaputt sind und sie eine Nachzahlung von 500€ mir geschickt haben. Gewobag würde informiert, ich war nicht zu Hause als ihr Mitarbeiter kam aber mei... Toon meer
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Bedrijfsgegevens
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- Groene energie leverancier
- Thermische energie-bedrijf
- Zonne-energie aannemer
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GASAG AG
Wir sind ein Berliner Energieversorgungsunternehmen mit Tradition seit über 175 Jahren.
Die Unternehmen der GASAG-Gruppe versorgen mehr als 700.000 Privat- und Geschäftskunden in Berlin und Brandenburg sicher mit Strom und Gas.
Unser Ziel ist es als starker Partner für nachhaltige Energielösungen die Energiewende voranzutreiben. CO2-neutral heizen? Selbst Solarstrom erzeugen? Ihr E-Auto zu Hause laden? Gemeinsam finden wir die optimale Energielösung und beraten Sie – kompetent, persönlich und direkt vor Ort.
Strom und Gas
Wohlfühlenergie für Ihr Zuhause. Mit unseren fairen Strom- und Gastarifen sind wir für alle Berlinerinnen und Berliner da – und das seit über 175 Jahren. Überzeugen Sie sich selbst von unseren transparenten Angeboten mit ausgezeichnetem Kundenservice!
Mehr erfahrenNeue Energie für Ihr Zuhause
Sie interessieren sich für Solaranlagen, Wärmepumpen oder Ladelösungen für Ihr Zuhause? Wir sind die Berliner Experten und bieten Ihnen passgenaue Lösungen. Profitieren Sie von einer persönlichen und individuellen Beratung. Gestalten Sie jetzt Ihr Zuhause kosten- und energieeffizient und machen Sie es fit für die Zukunft.
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EUREF Campus 23-24, 10829, Berlin, Duitsland
- 030 7072 0000-0
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Kompotente Mitarbeiter gute Beratung…
Kompotente Mitarbeiter gute Beratung einfache Erklärung einfach gut
13 oktober 2026
Antwoord van GASAG AG
Hallo Claudia B.,
danke für Ihre sehr positive Rückmeldung. Es ist schön zu lesen, dass Sie unsere Mitarbeiter als kompetent erleben und mit der Beratung sowie den verständlichen Erklärungen zufrieden sind. Ihr Eindruck „einfach gut“ zeigt, dass der Ablauf für Sie stimmig war, was uns in unserer Arbeit bestärkt.
Herzliche Grüße, Ihr GASAG Team
Eins hat mir sehr gefallen,jeder Zeit…
Eins hat mir sehr gefallen,jeder Zeit telefonisch zu erreichen.
13 oktober 2026
Antwoord van GASAG AG
Hallo Nanthini S.,
danke für Ihre positive Bewertung und Ihre freundlichen Worte. Besonders Ihr Hinweis zur jederzeitigen telefonischen Erreichbarkeit freut uns, denn ein gut erreichbarer Kundenservice ist uns wichtig. Es ist schön zu sehen, dass Sie diese Erfahrung mit uns gemacht haben.
Herzliche Grüße, Ihr GASAG Team
problem noch nicht gelöst
13 oktober 2026
Antwoord van GASAG AG
Hallo Sabine S.,
danke für Ihre Rückmeldung und den Hinweis, dass Ihr Anliegen bislang nicht abschließend geklärt ist. Damit wir nachvollziehen können, worum es in Ihrem konkreten Fall geht, würden wir den Vorgang gern intern prüfen und gemeinsam mit Ihnen nach einer Lösung suchen. Bitte melden Sie sich dafür erneut über unser Kontaktformular unter www.gasag.de/kundenservice oder telefonisch unter 030 7072 000 00, damit wir Ihr Anliegen gezielt zuordnen und weiterbearbeiten können.
Freundliche Grüße, Ihr GASAG Team
Antwoord van GASAG AG
Hallo Rainer K.,
danke für Ihre positive Rückmeldung und die langjährige Treue. Es ist schön zu lesen, dass Sie die schnelle Abwicklung Ihrer Jahresabrechnungen schätzen und seit Jahren zufrieden sind. Solche Rückmeldungen bestärken die GASAG darin, Abläufe weiterhin zuverlässig und zügig zu gestalten.
Herzliche Grüße, Ihr GASAG Team
Antwoord van GASAG AG
Hallo Oleh L.,
danke für Ihre Bewertung und die positive Rückmeldung. Es ist schön zu sehen, dass Sie mit unserer Leistung zufrieden sind.
Mit freundlichen Grüßen, Ihr GASAG Team
Antwoord van GASAG AG
Hallo Sieglinde F.,
danke für Ihre positive Bewertung und Ihre Rückmeldung zur Freundlichkeit unserer Mitarbeitenden. Solche Rückmeldungen geben unserem Team zusätzliche Motivation im Alltag.
Mit freundlichen Grüßen, Ihr GASAG Team
Hat sich noch keiner gemeldet
Hat sich noch keiner gemeldet! Aber bewerten soll ich schon...Klassed Humor!!!
13 oktober 2026
Antwoord van GASAG AG
Hallo Jörg N.,
danke für Ihre Rückmeldung. Sie beschreiben, dass sich bisher niemand bei Ihnen gemeldet hat, obwohl Sie bereits zur Bewertung aufgefordert wurden. Diese Hinweise zur Erreichbarkeit und Kommunikation nehmen wir auf und prüfen den Vorgang intern, um nachzuvollziehen, was hier passiert ist.
Damit wir Ihr Anliegen klären können, melden Sie sich bitte erneut über unser Kontaktformular unter www.gasag.de/kundenservice oder telefonisch unter 030 7072 000 00, damit wir Ihr konkretes Anliegen zuordnen und bearbeiten können.
Freundliche Grüße, Ihr GASAG Team
Gute Preise
Gute Preise, gut funktionierender Onlineservice. Prima Mehrwert über die Gasag-Deals.
13 oktober 2026
Antwoord van GASAG AG
Hallo MS,
danke für Ihre positive Bewertung. Es ist schön zu lesen, dass Sie mit den Preisen und dem Online-Service zufrieden sind und die Mehrwerte über die GASAG-Deals für Sie einen Zusatznutzen bieten. Solches Feedback zeigt uns, dass unsere digitalen Angebote und Zusatzleistungen für Kundinnen und Kunden gut funktionieren.
Herzliche Grüße, Ihr GASAG Team
Habe meinen Zählerstand übermittelt
Habe meinen Zählerstand übermittelt. Hat gut geklappt. Mir hat eine Bestätigungsmail gefehlt, die mir sagt,wie es jetzt weiter geht.
13 oktober 2026
Antwoord van GASAG AG
Hallo Olaf K.,
danke, dass Sie Ihre Erfahrungen mit der Übermittlung Ihres Zählerstands schildern. Es ist positiv, dass der eigentliche Meldeprozess für Sie reibungslos funktioniert hat. Ihren Hinweis zur fehlenden Bestätigungsmail und zur Transparenz über die nächsten Schritte nehmen wir als Anregung auf, um unsere Informationen nach der Übermittlung zu prüfen und gegebenenfalls klarer zu gestalten.
Wenn Sie zu Ihrem konkreten Vorgang noch Fragen haben, erreichen Sie unseren Kundenservice über das Kontaktformular unter www.gasag.de/kundenservice oder telefonisch unter 030 7072 000 00.
Freundliche Grüße, Ihr GASAG Team
Nach 11 Tagen immer noch keine Antwort…
Nach 11 Tagen immer noch keine Antwort auf meine E-Mail als angeblicher Neukunde
13 oktober 2026
Antwoord van GASAG AG
Hallo Abdalla,
danke für Ihre Rückmeldung. Sie schildern, dass Sie als neuer Kunde seit elf Tagen keine Antwort auf Ihre E-Mail erhalten haben. Hinweise zur Erreichbarkeit und Kommunikation sind für uns wichtig, daher werden wir diesen Vorgang intern an den zuständigen Bereich weitergeben, um die Abläufe zu überprüfen.
Mit freundlichen Grüßen, Ihr GASAG Team
Antwoord van GASAG AG
Hallo Daouda D.,
danke für Ihre Bewertung und Ihre Rückmeldung zum günstigen Preis. Es ist schön zu lesen, dass Sie mit den Konditionen zufrieden sind.
Herzliche Grüße, Ihr GASAG Team
Es würde sich um mein Problem gekümmert…
Es würde sich um mein Problem gekümmert und ich habe nach 2 Tagen eine Antwort erhalten
13 oktober 2026
Antwoord van GASAG AG
Hallo Ute S.,
danke, dass Sie Ihre positiven Erfahrungen mit uns teilen. Es ist schön zu lesen, dass sich unser Team um Ihr Anliegen gekümmert hat und Sie bereits nach zwei Tagen eine Rückmeldung erhalten haben. Rückmeldungen wie Ihre zeigen uns, dass unser Service auf dem richtigen Weg ist.
Freundliche Grüße, Ihr GASAG Team
Bin sehr zufrieden mit eurer Leistung…
Bin sehr zufrieden mit eurer Leistung und Preis die App ist auch sehr gut dankeschön
13 oktober 2026
Antwoord van GASAG AG
Hallo Peter K.,
danke für Ihre positive Rückmeldung. Es ist schön zu lesen, dass Sie mit unserer Leistung und den Preisen zufrieden sind und auch die App für Sie gut funktioniert. Solches Feedback motiviert uns, unseren Service weiter auf diesem Niveau zu halten.
Herzliche Grüße, Ihr GASAG Team
Zufriedener Kunde
Guter Service, gute sowie einfache Bedienung der App und Strompreis wird auch eigenständig herabgesetzt. Das sind gute Merkmale für eine langjährige vertragliche Bindung.
13 oktober 2026
Antwoord van GASAG AG
Hallo Michael F.,
danke für Ihre positive Bewertung und dafür, dass Sie Ihre Erfahrungen mit uns teilen. Es ist schön zu lesen, dass Sie mit unserem Service sowie der einfachen Bedienung der App zufrieden sind und die eigenständige Anpassung des Strompreises schätzen. Dass Sie diese Punkte als Grundlage für eine langfristige Vertragsbindung sehen, freut uns sehr.
Herzliche Grüße, Ihr GASAG Team
Antwoord van GASAG AG
Hallo Karla L.,
danke für Ihre positive Rückmeldung. Es ist schön zu lesen, dass Sie das Handling als unkompliziert erleben und mit der schnellen Bearbeitung zufrieden sind. Solche Rückmeldungen zeigen uns, dass unsere Abläufe für Sie gut funktionieren.
Freundliche Grüße, Ihr GASAG Team
Sehr nett ❤️5 sterne echt netter kunde…
Sehr nett ❤️5 sterne echt netter kunde weiter so....
13 oktober 2026
Antwoord van GASAG AG
Hallo Ali W.,
danke für Ihre freundlichen Worte und die 5-Sterne-Bewertung. Es ist schön zu lesen, dass Sie den Kontakt mit unserem Team als nett erlebt haben und zufrieden sind. Solche Rückmeldungen motivieren uns, unseren Service weiterhin aufmerksam und kundenorientiert zu gestalten.
Herzliche Grüße, Ihr GASAG Team
Eigentlich Nichts,aber was mir…
Eigentlich Nichts,aber was mir aufgefallen ist,zuviel Fragerei,zu meiner Person.
13 oktober 2026
Antwoord van GASAG AG
Hallo Margit N.,
danke für Ihre Rückmeldung. Sie schreiben, dass Ihnen die Anzahl der Fragen zu Ihrer Person aufgefallen ist und Sie dies kritisch sehen. Hinweise zu unserer Datenerhebung und zu den abgefragten Informationen nehmen wir auf und nutzen sie, um unsere Abläufe zu überprüfen. Wenn Sie mögen, können Sie uns Ihr Anliegen und die konkrete Situation, in der die Fragestellung auftrat, über unser Kontaktformular unter www.gasag.de/kundenservice oder telefonisch unter 030 7072 000 00 schildern, damit wir das genauer nachvollziehen können.
Freundliche Grüße, Ihr GASAG Team
Alles okay.Heizung läuft;)
13 oktober 2026
Antwoord van GASAG AG
Hallo Waschbär,
danke für Ihre positive Rückmeldung und die fünf Sterne. Es ist schön zu lesen, dass Sie mit der Heizungsversorgung zufrieden sind. Wenn künftig Fragen zu Ihrem Vertrag oder zur Energieversorgung auftauchen, können Sie sich jederzeit an den Kundenservice der GASAG wenden.
Freundliche Grüße, Ihr GASAG Team
Die Kommunikation mit Ihnen
Die Kommunikation über das Kontaktformular ist äußerst mangelhaft. Auch die automatisierten Antworten stimmen vorne und hinten nicht.
13 oktober 2026
Antwoord van GASAG AG
Hallo Bärbel K.,
danke für Ihre Rückmeldung zur Kommunikation mit uns. Sie beschreiben, dass das Kontaktformular aus Ihrer Sicht unzureichend funktioniert und dass die automatisch versendeten Antworten nicht zum Vorgang passen. Solche Hinweise sind wichtig, um unsere Abläufe und technischen Prozesse zu überprüfen und gezielt zu verbessern.
Da Sie das Kontaktformular bereits kritisch erwähnen, bitten wir Sie, sich für eine weitere Klärung telefonisch an unseren Kundenservice unter 030 7072 000 00 zu wenden. So können wir Ihr Anliegen individuell aufnehmen und prüfen.
Mit freundlichen Grüßen, Ihr GASAG Team
Sehr kompetent und freundlicher…
Sehr kompetent und freundlicher Mitarbeiter am Telefon. Hat mir bei allen Anliegen wunderbar geholfen. Vielen Dank dafür
13 oktober 2026
Antwoord van GASAG AG
Hallo Stephanie S.,
danke, dass Sie Ihre positiven Erfahrungen mit unserem telefonischen Kundenservice teilen. Es ist schön zu hören, dass Ihnen unser Mitarbeiter kompetent und freundlich weiterhelfen konnte und Ihre Anliegen umfassend geklärt wurden. Ihr Feedback zeigt, wie wichtig eine klare und unterstützende Beratung ist.
Herzliche Grüße, Ihr GASAG Team
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.