Alle meine Fragen wurden beantwortet, alle Probleme gelöst, obwohl sie etwas kompliziert waren. Ich wurde freundlich, geduldig und respektvoll behandelt, danke. Und die Warteschleife war zwar ein bi... Toon meer
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Habe finanziale problem weil ich gekündig von arbeit und process mit Anmeldung bei Agentur für Arbeit hat 3 Monaten gedaurt da bekomme ich kein geld und ich muss 3 Monaten strom zahlen bei euch und bi... Toon meer
Es gab eine rechtzeitige Erinnerung zur Meldung des Stromverbrauchs. Die Eingabe und Meldung der Verbrauchsdaten war einfach und zuverlässig. Die App ist gut. Allerdings vermisse ich ein Balkendiagra... Toon meer
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Zuverlässiger Stromanbieter mit fairem Vertrag Ich bin mit meinem Stromvertrag sehr zufrieden. Was besonders gut war: Der Wechselprozess verlief absolut reibungslos und pünktlich. Was macht das Unt... Toon meer
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Bedrijfsgegevens
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- Groene energie leverancier
- Thermische energie-bedrijf
- Zonne-energie aannemer
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GASAG AG
Wir sind ein Berliner Energieversorgungsunternehmen mit Tradition seit über 175 Jahren.
Die Unternehmen der GASAG-Gruppe versorgen mehr als 700.000 Privat- und Geschäftskunden in Berlin und Brandenburg sicher mit Strom und Gas.
Unser Ziel ist es als starker Partner für nachhaltige Energielösungen die Energiewende voranzutreiben. CO2-neutral heizen? Selbst Solarstrom erzeugen? Ihr E-Auto zu Hause laden? Gemeinsam finden wir die optimale Energielösung und beraten Sie – kompetent, persönlich und direkt vor Ort.
Strom und Gas
Wohlfühlenergie für Ihr Zuhause. Mit unseren fairen Strom- und Gastarifen sind wir für alle Berlinerinnen und Berliner da – und das seit über 175 Jahren. Überzeugen Sie sich selbst von unseren transparenten Angeboten mit ausgezeichnetem Kundenservice!
Mehr erfahrenNeue Energie für Ihr Zuhause
Sie interessieren sich für Solaranlagen, Wärmepumpen oder Ladelösungen für Ihr Zuhause? Wir sind die Berliner Experten und bieten Ihnen passgenaue Lösungen. Profitieren Sie von einer persönlichen und individuellen Beratung. Gestalten Sie jetzt Ihr Zuhause kosten- und energieeffizient und machen Sie es fit für die Zukunft.
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EUREF Campus 23-24, 10829, Berlin, Duitsland
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Antwoord van GASAG AG
Hallo Günter E.,
danke für Ihre positive Bewertung. Es ist schön zu lesen, dass die Eingabe Ihres Zählerstandes für Sie problemlos funktioniert hat. Rückmeldungen wie Ihre zeigen uns, dass unsere Online-Services für Kundinnen und Kunden gut nutzbar sind.
Freundliche Grüße, Ihr GASAG Team
Sehr guter Service trotz kniffligem…
Sehr guter Service trotz kniffligem Problem alles schnell geklärt. Vielen Dank
8 oktober 2026
Antwoord van GASAG AG
Hallo Klaus Detlef G.,
vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung. Es ist schön zu lesen, dass Ihr kniffliges Anliegen aus Ihrer Sicht zügig und zu Ihrer Zufriedenheit gelöst werden konnte und Sie mit dem Service zufrieden sind.
Herzliche Grüße, Ihr GASAG Team
Es ging lediglich um eine Korrektur des…
Es ging lediglich um eine Korrektur des Jahresverbrauch. Irgendwie ist die fast dreifache. Höhe angenommen worden.
8 oktober 2026
Antwoord van GASAG AG
Hallo Dietger E.,
danke für Ihre positive Bewertung. Wenn ein deutlich zu hoher Verbrauch hinterlegt ist, ist eine Korrektur natürlich wichtig, damit die Abrechnung zu Ihren Angaben passt. Es freut uns, dass wir Ihnen mit Ihrem Anliegen helfen konnten und Sie mit unserem Service zufrieden sind.
Freundliche Grüße, Ihr GASAG Team
Antwoord van GASAG AG
Hallo Karin R.,
danke für Ihre positive Rückmeldung. Es ist schön zu lesen, dass Sie sich bei uns insgesamt sehr gut aufgehoben fühlen. Wenn es trotz Ihrer positiven Einschätzung noch einen Punkt gibt, bei dem Sie sich Verbesserungen wünschen, können Sie uns Ihr Feedback jederzeit gern über die bekannten Wege mitteilen.
Herzliche Grüße, Ihr GASAG Team
Der Fachberater Jassin Bas war bei mir…
Der Fachberater Jassin Bas war bei mir vor Ort und hat mich wirklich super beraten. Ein sehr kompetenter, höflicher und sympathischer junger Mann, der sich viel Zeit genommen und mir alles in Ruhe und verständlich erklärt hat. Man merkt, dass er Ahnung von seinem Fach hat und Wert darauf legt, dass keine Fragen offenbleiben. Absolut empfehlenswert!
8 oktober 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van GASAG AG
Hallo Markus M.,
danke, dass Sie Ihre positiven Eindrücke mit unserem Fachberater Jassin Bas teilen. Es ist schön zu lesen, dass Sie die Beratung vor Ort als kompetent, verständlich und angenehm erlebt haben und dass sich unser Kollege Zeit für alle Ihre Fragen genommen hat. Ihr Lob zur fachlichen Qualität und zur persönlichen Art der Beratung geben wir sehr gern an ihn und das Team weiter.
Herzliche Grüße, Ihr GASAG Team
Frau Acar war sehr professionell!
Super nette Beratung von der lieben Frau Acar. Normalerweise machen wir keine „Haustürgeschäfte“ aber sie wollte uns überhaupt nicht unter Druck setzen sondern hat uns freundlich und geduldig erklärt wie man ihre Identität von der GASAG bestätigen lassen konnte und uns dann umgestellt.
7 oktober 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van GASAG AG
Hallo Christine F.,
danke für Ihre positive Rückmeldung und das Vertrauen, gerade weil Sie normalerweise keine Abschlüsse an der Haustür tätigen. Es ist schön zu lesen, dass Sie die Beratung von Frau Acar als freundlich, geduldig und professionell erlebt haben und die Erklärung zur Identitätsbestätigung über die GASAG für Sie nachvollziehbar war. Solche Rückmeldungen sind für unser Team eine wichtige Bestätigung.
Herzliche Grüße, Ihr GASAG Team
Ihr junger netter Kollege Yunus Caglar…
Ihr junger netter Kollege Yunus Caglar können sie mir immerwieder schicken. Er ist so nett und freundlich sehr schöne Erfahrung. Solche leute wie sie fehlen in der Welt
Mit freundlichen Grüßen
Pätsch
7 oktober 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van GASAG AG
Hallo Pätsch,
danke für Ihre wertschätzende Rückmeldung zu unserem Kollegen Yunus Caglar. Es ist schön zu lesen, dass Sie seinen freundlichen Umgang und den Besuch als besonders angenehm erlebt haben. Solche Rückmeldungen geben einem persönlichen Einsatz vor Ort noch einmal zusätzliche Bedeutung, und wir leiten Ihr Lob intern sehr gerne an Herrn Caglar und sein Team weiter.
Herzliche Grüße, Ihr GASAG Team
Die Geschäftstaktik ist unprofessionell…
Die Geschäftstaktik ist unprofessionell und lästig. Die Mitarbeiter kommen ungefragt und ohne Ankündigung, reden einen Ewigkeiten voll und wollen an deinem Handy deine Vertragsdaten sehen. Sehr unprofessionell und intransparent. Ich habe mich für den Vertrag entschieden, hätte das aber ebenfalls und deutlich angenehmer bei einem Angebot per Email gemacht. Das spart Kosten und Nerven.
Dass der Mitarbeiter dann alle Daten abfragt obwohl man Bestandskunde ist, ist ein weiterer Grund warum das Gespräch sehr sehr unangenehm war. Preis war ganz gut. Das Gefühl ist es nicht.
6 oktober 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van GASAG AG
Hallo Leelou K.,
danke, dass Sie Ihre Erfahrungen mit unserem Vertriebsbesuch so ausführlich schildern. Sie beschreiben, dass der unangekündigte Besuch, die lange Gesprächsdauer sowie die Abfrage von Vertragsdaten über Ihr Handy für Sie sehr unangenehm und intransparent waren, auch wenn Sie den Preis des Angebots positiv bewerten. Solche Hinweise sind für uns wichtig, um die Abläufe im Vertrieb und den Umgang mit Bestandskundendaten zu überprüfen und anzupassen.
Wenn Sie möchten, können Sie Ihre Eindrücke noch einmal über unser Kontaktformular unter www.gasag.de/kundenservice oder telefonisch unter 030 7072 000 00 schildern, damit wir den Vorgang genauer nachvollziehen können.
Freundliche Grüße, Ihr GASAG Team
Ich wurde von Yunus Cagler beim…
Ich wurde von Yunus Cagler beim Stromwechsel zur GASAG hervorragend beraten. Er war super freundlich, kompetent und hat sich viel Zeit genommen, um alles verständlich zu erklären. Für mich definitiv einer der besten Mitarbeiter – sehr professionell und dazu auch noch ein wirklich gutaussehender Typ! 😄
Vielen Dank für die tolle Beratung, Yunus! Absolute Empfehlung! ⭐⭐⭐⭐⭐
5 oktober 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van GASAG AG
Hallo Cem G.,
danke, dass Sie Ihre Erfahrungen mit der Beratung durch Yunus Cagler beim Wechsel Ihres Stromvertrags zur GASAG schildern. Es ist schön zu lesen, dass Sie seine freundliche und kompetente Art sowie die ausführlichen Erklärungen als so hilfreich erlebt haben und ihn als besonders professionell wahrnehmen. Ihre positive Empfehlung ist für uns ein wichtiges Feedback, das wir sehr gerne an Herrn Cagler weitergeben.
Freundliche Grüße, Ihr GASAG Team
Preis-/Leistungsverhältnis sehr gut /…
Preis-/Leistungsverhältnis sehr gut / Gutes Online-Portal
2 oktober 2026
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Antwoord van GASAG AG
Hallo Rainer K.,
danke für Ihre positive Bewertung und dafür, dass Sie Ihre Erfahrung mit uns teilen. Es ist schön zu lesen, dass Sie mit dem Preis-Leistungsverhältnis zufrieden sind und unser Online-Portal als gut empfinden. Solches Feedback zeigt uns, dass wir mit unseren digitalen Angeboten und Tarifen auf dem richtigen Weg sind.
Mit freundlichen Grüßen, Ihr GASAG Team
Der Berater Yunus Caglar hat mich heute…
Der Berater Yunus Caglar hat mich heute Besucht und ich war sehr zufrieden mit der Beratung! Wenn alle Anbieter solche Berater hätten würde es unsere Wirtschaft stärken, gerne wieder!
2 oktober 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van GASAG AG
Hallo,
danke, dass Sie Ihre positiven Eindrücke mit der Beratung durch Herrn Yunus Caglar teilen. Es ist schön zu lesen, dass Sie mit dem Besuch und der fachlichen Unterstützung so zufrieden waren und sich gut aufgehoben gefühlt haben. Rückmeldungen wie Ihre sind ein wichtiges Zeichen für unser Team und motivieren uns, unseren Service weiterhin auf diesem Niveau anzubieten.
Herzliche Grüße, Ihr GASAG Team
Frau Acar hat uns ausgezeichnet…
Frau Acar hat uns ausgezeichnet beraten!
180€ billiger beim Strom, immer wieder gerne.
29 september 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van GASAG AG
Hallo Mertcan C.,
danke für Ihre positive Rückmeldung. Es freut uns, dass Sie mit der Beratung durch Frau Acar zufrieden sind und Sie bei Ihrem Stromtarif eine deutliche Ersparnis erzielen konnten. Solche Rückmeldungen zeigen, dass persönliche Beratung für unsere Kundinnen und Kunden einen echten Mehrwert bietet.
Herzliche Grüße, Ihr GASAG Team
Bin seid mehreren Jahren Kunde bei der…
Bin seid mehreren Jahren Kunde bei der Gasag und war immer zufrieden. Gestern war die Dame aus dem Außendienst da und hat mich vom Preis gesenkt. Danke Fr. Acar.
29 september 2026
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Antwoord van GASAG AG
Hallo Melis-Lara K.,
danke für Ihre positive Rückmeldung. Es ist schön zu lesen, dass Sie mit der die GASAG zufrieden sind und dass der Besuch unserer Außendienstmitarbeiterin, Frau Acar, Ihnen eine Preisersparnis gebracht hat. Ihr Lob für die Beratung vor Ort geben wir sehr gern intern weiter.
Herzliche Grüße, Ihr GASAG Team
Ich wollte meinen aktuellen Zählerstand…
Ich wollte meinen aktuellen Zählerstand zwecks Neuberechnung für das nächste Jahr telefonisch durchsagen, da ich digetal nicht sehr firm bin.Am Telefon war aber nur eine IK, die mein Anliegen nicht verstanden hat, da ich offensichtlich nicht über das "vorgefertigte Repertior" der Schlagwörter verfüge. Oldscholl, wie ich heute offensichtlich bin, erwarte ich am Telefon einen Menschen.
Nach meinem hier geschilderten Problem hat sich zeitnahe tel. ein GASAG-Mitareiter gemeldet und er hat mein Problem - sehr freundlich und verständnisvoll - gelöst.
22 september 2026
Antwoord van GASAG AG
Hallo Waltraut J.,
danke für Ihre offene Rückmeldung. Sie beschreiben, dass Sie Ihren Zählerstand telefonisch für die Berechnung des nächsten Jahres mitteilen wollten und sich in unserem Sprachdialogsystem nicht gut aufgehoben gefühlt haben. Ihr Hinweis zeigt, dass für einige Kundinnen und Kunden ein persönlicher Kontakt wichtiger ist als digitale oder automatisierte Lösungen. Wir werden Ihre Erfahrung intern an die zuständigen Bereiche weitergeben, um unsere telefonische Erreichbarkeit und Unterstützung zu überprüfen. Für eine Klärung Ihres konkreten Anliegens können Sie sich gerne erneut über unser Kontaktformular unter www.gasag.de/kundenservice oder telefonisch unter 030 7072 000 00 an uns wenden.
Freundliche Grüße, Ihr GASAG Team
Erster Kontakt und alles
Erster Kontakt und alles, alles wurde substantiiert schnell zur vollen Zufriedenheit gelöst.
Dieses Haus für Strom- und Gasnutzer /-Kunden kann ich jedem empfehlen, denn Tatsachen als FAKTEN lügen nicht. TESTEN SIE ES SELBST UND SIE FINDEN ES BEI DER *GASAG* BESTÄTIGT. LG.
22 september 2026
Antwoord van GASAG AG
Hallo Gerd-Jürgen K.,
danke für Ihre sehr positive Rückmeldung zu Ihrem ersten Kontakt mit uns. Es ist schön zu lesen, dass Ihre Anliegen aus Ihrer Sicht zügig und zu Ihrer Zufriedenheit geklärt wurden. Auch Ihre Empfehlung für andere Strom- und Gaskundinnen und -kunden wissen wir zu schätzen.
Herzliche Grüße, Ihr GASAG Team
Antwoord van GASAG AG
Hallo Uwe K.,
danke für Ihre positive Bewertung. Es ist schön zu lesen, dass Sie den Service als sehr gut wahrnehmen, gerade wenn einmal Herausforderungen auftreten. Rückmeldungen wie Ihre zeigen, dass unser Kundenservice in solchen Situationen die passende Unterstützung bieten kann.
Freundliche Grüße, Ihr GASAG Team
IMMER SCHNELL ERREICHBAR AUCH AM…
IMMER SCHNELL ERREICHBAR AUCH AM TELEFON
ONLINE ALLES ÜBERSICHTLICH UNKOMPLIZIERT
26 september 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van GASAG AG
Hallo Fred H.,
danke für Ihre positive Rückmeldung. Es ist schön zu lesen, dass Sie unseren Service sowohl telefonisch als auch online als gut erreichbar, übersichtlich und unkompliziert erleben. Solches Feedback zeigt unserem Team, dass die angebotenen Kontaktwege und das Online-Portal für Sie gut funktionieren.
Mit freundlichen Grüßen, Ihr GASAG Team
Keine konkrete Antwort auf meine Frage
Auf meine Frage habe ich leider keine konkrete Antwort erhalten. Ich hatte um eine genaue Berechnung gebeten, damit ich weiß, ob ich derzeit im Minus bin oder ein Guthaben bzw. eine Überzahlung habe und um welchen genauen Betrag es sich handelt. Diese Information benötige ich, um meine Kosten für den kommenden Zahlungszeitraum korrekt berechnen und planen zu können. Ich bitte daher um eine konkrete und nachvollziehbare Abrechnung und nicht nur um eine allgemeine Antwort.
22 september 2026
Antwoord van GASAG AG
Hallo Ivan M.,
danke für Ihre Rückmeldung. Sie schildern, dass Sie trotz Ihrer Nachfrage keine konkrete und nachvollziehbare Berechnung zu Ihrem aktuellen Saldo sowie zur Höhe eines möglichen Guthabens oder einer Überzahlung erhalten haben und diese Angaben für Ihre weitere Kostenplanung benötigen. Das ist ein Punkt, den wir intern einordnen und prüfen werden.
Damit wir Ihre Abrechnung und den aktuellen Stand im Detail nachvollziehen können, melden Sie sich bitte erneut über unser Kontaktformular unter www.gasag.de/kundenservice oder telefonisch unter 030 7072 000 00. Unser Kundenservice kann dann Ihre Situation prüfen und Ihnen die gewünschten Beträge transparent darstellen.
Freundliche Grüße, Ihr GASAG Team
Antwoord van GASAG AG
Sehr geehrte Ina Heike U.,
danke, dass Sie Ihre positiven Erfahrungen mit uns teilen. Es ist schön zu lesen, dass Sie unseren Service als hilfsbereit, kompetent und ehrlich wahrnehmen. Solche Rückmeldungen sind eine wertvolle Bestätigung für unsere Kolleginnen und Kollegen im Kundenservice.
Herzliche Grüße, Ihr GASAG Team
Antwoord van GASAG AG
Guten Tag P. Fiedler,
vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung zu unserem freundlichen Kundenservice. Ihr Eindruck bestärkt uns darin, unseren Service weiterhin aufmerksam und zugewandt zu gestalten.
Mit freundlichen Grüßen, Ihr GASAG Team
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