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GASAG AG Reviews 

2.095
•
TrustScore 4 uit 5

4,0

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Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Alle meine Fragen wurden beantwortet, alle Probleme gelöst, obwohl sie etwas kompliziert waren. Ich wurde freundlich, geduldig und respektvoll behandelt, danke. Und die Warteschleife war zwar ein bi... Toon meer

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Habe finanziale problem weil ich gekündig von arbeit und process mit Anmeldung bei Agentur für Arbeit hat 3 Monaten gedaurt da bekomme ich kein geld und ich muss 3 Monaten strom zahlen bei euch und bi... Toon meer

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Es gab eine rechtzeitige Erinnerung zur Meldung des Stromverbrauchs. Die Eingabe und Meldung der Verbrauchsdaten war einfach und zuverlässig. Die App ist gut. Allerdings vermisse ich ein Balkendiagra... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Zuverlässiger Stromanbieter mit fairem Vertrag Ich bin mit meinem Stromvertrag sehr zufrieden. Was besonders gut war: Der Wechselprozess verlief absolut reibungslos und pünktlich. Was macht das Unt... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Bedrijfsgegevens

  1. Nutsaannemer
  2. ook in
  3. Energieopwekkingsapparatuur en -oplossingen
  4. Groene energie leverancier
  5. Thermische energie-bedrijf
  6. Zonne-energie aannemer

Over GASAG AG

Geschreven door het bedrijf

GASAG AG

Wir sind ein Berliner Energieversorgungsunternehmen mit Tradition seit über 175 Jahren.

Die Unternehmen der GASAG-Gruppe versorgen mehr als 700.000 Privat- und Geschäftskunden in Berlin und Brandenburg sicher mit Strom und Gas.

Unser Ziel ist es als starker Partner für nachhaltige Energielösungen die Energiewende voranzutreiben. CO2-neutral heizen? Selbst Solarstrom erzeugen? Ihr E-Auto zu Hause laden? Gemeinsam finden wir die optimale Energielösung und beraten Sie – kompetent, persönlich und direkt vor Ort.

Strom und Gas

Bildbeschreibung

Wohlfühlenergie für Ihr Zuhause. Mit unseren fairen Strom- und Gastarifen sind wir für alle Berlinerinnen und Berliner da – und das seit über 175 Jahren. Überzeugen Sie sich selbst von unseren transparenten Angeboten mit ausgezeichnetem Kundenservice!

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Neue Energie für Ihr Zuhause

Bildbeschreibung

Sie interessieren sich für Solaranlagen, Wärmepumpen oder Ladelösungen für Ihr Zuhause? Wir sind die Berliner Experten und bieten Ihnen passgenaue Lösungen. Profitieren Sie von einer persönlichen und individuellen Beratung. Gestalten Sie jetzt Ihr Zuhause kosten- und energieeffizient und machen Sie es fit für die Zukunft.

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4,0

Goed

TrustScore 4 uit 5

2K reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
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4,0

Alle reviews

(2.095)

718 reviews in de afgelopen 12 maanden

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Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Anfrage wurde sofort umgesetzt…

Anfrage wurde sofort umgesetzt (Zählerstand gemeldet) und bei der Abrechnung berücksichtigt. Alles Transparent auf der Webseite nachvollziehbar.

22 september 2026
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Antwoord van GASAG AG

Hallo Bernd,

danke, dass Sie Ihre positiven Erfahrungen mit uns teilen. Es ist schön zu lesen, dass Ihre Anfrage zur Zählerstandsmeldung direkt umgesetzt und bei der Abrechnung berücksichtigt wurde. Solches Feedback zeigt uns, dass unsere digitalen Angebote und Prozesse für Sie gut funktionieren.

Herzliche Grüße, Ihr GASAG Team

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Everything is super

I have not have any problems, I really enjoyed staying them, thank you

22 september 2026
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Antwoord van GASAG AG

Hallo Moses A.,

danke für Ihre positive Bewertung. Es ist schön zu lesen, dass Sie zufrieden sind.

Freundliche Grüße, Ihr GASAG Team

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Freundliche korrekte Auskunft

Freundliche korrekte Auskunft

22 september 2026
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Antwoord van GASAG AG

Sehr geehrte Gisela E.,

danke für Ihre positive Rückmeldung. Es ist schön zu lesen, dass Sie zufrieden sind.

Mit freundlichen Grüßen, Ihr GASAG Team

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Einfach klasse


Einfach klasse

22 september 2026
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Antwoord van GASAG AG

Guten Tag Danny B.,

danke für Ihre sehr positive Rückmeldung und die fünf Sterne. Es ist schön zu lesen, dass Sie unseren Service als „einfach klasse“ empfinden.

Herzliche Grüße, Ihr GASAG Team

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Schneller Service

Ich weiß, ich könnte den Service mehr nutzen. Habe aber keinen Bedarf. Dennoch bin überaus zufrieden. Alles geht schnell und gut.

22 september 2026
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Antwoord van GASAG AG

Sehr geehrter Klaus B.,

vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrungen teilen. Es ist schön zu lesen, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind. Solche Rückmeldungen bestärken uns darin, unseren Service weiterhin zuverlässig und effizient zu gestalten.

Mit freundlichen Grüßen, Ihr GASAG Team

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Ich bin sehr zufrieden

Ich bin sehr zufrieden; wann immer ich Fragen habe oder etwas nicht weiß, erhalte ich eine Antwort und Hilfe ein sehr freundlicher Kundenservice🥰

22 september 2026
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Antwoord van GASAG AG

Sehr geehrte Monika C.,

danke für Ihre positive Rückmeldung. Es ist schön zu lesen, dass Sie mit der Unterstützung durch unseren Kundenservice zufrieden sind. Ihr Lob zur Freundlichkeit unseres Teams ist eine wertvolle Rückmeldung für uns.

Herzliche Grüße, Ihr GASAG Team

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Alles online erledigen

22 september 2026
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Antwoord van GASAG AG

Hallo Sylvia,

danke für Ihre positive Rückmeldung. Es ist schön zu lesen, dass Sie Ihre Anliegen online erledigen können und dieses Angebot für sich nutzen.

Freundliche Grüße, Ihr GASAG Team

Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Die Gasag schätzt einen einfach ein

Die Gasag schätzt einen einfach ein, ohne das ich aufgefordert werde, eine Ablesung vorzunehmen. Dadurch hatte ich schon die letzten Male Schwierigkeiten.

22 september 2026
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Antwoord van GASAG AG

Sehr geehrte Gabriela G.,

danke für Ihre Rückmeldung. Sie schildern, dass Ihre Verbräuche geschätzt werden, ohne dass Sie zuvor zur Ablesung aufgefordert werden. Solche Hinweise sind für uns wichtig, um die zugrunde liegenden Abläufe zu überprüfen. Damit wir den konkreten Vorgang und Ihre Verbrauchserfassung nachvollziehen können, bitten wir Sie um eine direkte Kontaktaufnahme über unser Kontaktformular unter www.gasag.de/kundenservice oder telefonisch unter 030 7072 000 00.

Mit freundlichen Grüßen, Ihr GASAG Team

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Klappt alles gut

22 september 2026
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Antwoord van GASAG AG

Sehr geehrter Dirk J.,

danke für Ihre Bewertung und Ihre kurze Rückmeldung. Es ist schön zu lesen, dass für Sie bei uns alles gut funktioniert und sie zufrieden sind.

Herzliche Grüße, Ihr GASAG Team

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren
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Antwoord van GASAG AG

Hallo Ghorly,

danke für Ihre positive Rückmeldung und die 5-Sterne-Bewertung. Es ist schön zu lesen, dass Sie zufrieden sind.

Herzliche Grüße, Ihr GASAG Team

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Mann hat eine Ratenzahlung Vereinbarung…

Mann hat eine Ratenzahlung Vereinbarung und habe pünktlich die Rate gezahlt und trotzdem möchte ihr mir das Gas abstellen obwohl ich drei Kinder habe!

22 september 2026
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Antwoord van GASAG AG

Sehr geehrte Doreen S.,

danke für Ihre Rückmeldung. Sie schildern, dass Sie eine Ratenzahlungsvereinbarung haben, Ihre Raten fristgerecht zahlen und dennoch eine Gasabschaltung angekündigt wurde, was Sie besonders mit Blick auf Ihre Kinder belastet. Solche Situationen sollen transparent und nachvollziehbar geklärt werden. Wir möchten den konkreten Vorgang daher genauer prüfen und gemeinsam mit Ihnen besprechen.

Bitte wenden Sie sich dafür an unser Kundenservice-Team über das Kontaktformular unter www.gasag.de/kundenservice oder telefonisch unter 030 7072 000 00.

Mit freundlichen Grüßen, Ihr GASAG Team

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Einfach die Besten !

22 september 2026
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Antwoord van GASAG AG

Sehr geehrter Mike H.,

danke für Ihre positive Rückmeldung. Es ist schön zu sehen, dass Sie mit unserer Leistung zufrieden sind.

Freundliche Grüße, Ihr GASAG Team

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Von Anfang an nur Probleme gehabt hab…

Von Anfang an nur Probleme gehabt hab schon bereut zur GASAG grwechselt zu haben.

22 september 2026
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Antwoord van GASAG AG

Sehr geehrte Iris K.,

danke für Ihre Rückmeldung. Sie schreiben, dass Sie bereits seit Beginn Ihres Vertrags mehrere Probleme erleben und den Wechsel zur GASAG bereuen. Das nehmen wir auf und möchten nachvollziehen, was genau zu Ihrer Unzufriedenheit geführt hat, um den Vorgang intern zu prüfen. Bitte wenden Sie sich mit näheren Informationen zu Ihrem Anliegen über unser Kontaktformular unter www.gasag.de/kundenservice oder telefonisch unter 030 7072 000 00 an uns.

Mit freundlichen Grüßen, Ihr GASAG Team

Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

Nie wieder Verträge durch Berater, die an der Tür abschließt

Eine Beraterin kam an unsere Tür und erzählte von 10% Vergünstigung auf den Gas- & Strompreis. Sie sagte unser Abschlag für Gas wäre bei 115€. Wir haben von Vattenfall dann zu GASAG gewechselt und am Ende war der Abschlag 190€. Jetzt sind wir wieder bei Vattenfall. Totaler Stress, nur weil die Beraterin falsch gerechnet hatte.

22 september 2026
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Antwoord van GASAG AG

Hallo Kim,

danke, dass Sie Ihre Erfahrungen mit der Vertragsberatung an der Haustür schildern. Sie berichten von einer zugesagten Vergünstigung und einem angekündigten Abschlag, der sich nach dem Wechsel zur die GASAG deutlich höher entwickelt hat als erwartet und für Sie mit viel Aufwand verbunden war. Solche Hinweise sind wichtig, um Abläufe und die Qualität der Beratung zu überprüfen.

Gern möchten wir den Vorgang intern nachvollziehen. Bitte melden Sie sich dazu mit weiteren Details über unser Kontaktformular unter www.gasag.de/kundenservice oder telefonisch unter 030 7072 000 00.

Mit freundlichen Grüßen, Ihr GASAG Team

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Freundlicher Kundendienst!

Mir wurde schnell und kompetent Auskunft erteilt! Die Mitarbeiterin war freundlich! Ich habe nichts zu Beanstanden .

22 september 2026
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Antwoord van GASAG AG

Sehr geehrter Michael P.,

danke, dass Sie Ihre positiven Eindrücke mit uns teilen. Solche Rückmeldungen zeigen unserem Team, dass unser Service in solchen Situationen gut unterstützt.

Herzliche Grüße, Ihr GASAG Team

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Immer gesprächsbereit !

Auskünfte, Informationen und Verhandlungen werden immer zufriedenstellend geführt !

22 september 2026
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Antwoord van GASAG AG

Sehr geehrter Bernd L.,

danke für Ihre positive Rückmeldung. Es ist schön zu lesen, dass Sie die Gespräche mit unserem Team als hilfreich und zufriedenstellend empfinden. Solches Feedback zeigt, dass unser Service in der persönlichen Betreuung Ihren Erwartungen entspricht.

Herzliche Grüße, Ihr GASAG Team

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Eine sehr sympathische und kompetente…


Eine sehr sympathische und kompetente Betreuung: Vielen Dank!

22 september 2026
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Antwoord van GASAG AG

Sehr geehrter Francisco A.,

vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihre Rückmeldung zur sympathischen und kompetenten Betreuung. Es ist schön zu lesen, dass Sie mit der GASAG zufrieden sind.

Herzliche Grüße, Ihr GASAG Team

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Erst einmal war der Mitarbeiter am…

Erst einmal war der Mitarbeiter am Telefon sehr freundlich. Er hat mir wirklich helfen wollen. Doch dann wurde der Kontakt unterbrochen. Daraufhin haben ich im Kontaktformular nochmal mein Problem geschildert. Nach kurzer Zeit wurde der Fall problemlos gelöst und ich erhielt eine Antwort. Fehler können uns allen passieren. Wichtig ist, dass vernünftig miteinander umgegangen wird und Probleme gelöst werden. Das war hier der Fall. Danke nochmal.

22 september 2026
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Antwoord van GASAG AG

Sehr geehrter Ralph B.,

danke, dass Sie Ihre Erfahrungen mit unserem Service so ausführlich beschrieben haben. Es ist schön zu lesen, dass Sie zufrieden sind und sich gut betreut fühlen.

Herzliche Grüße, Ihr GASAG Team

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Kundenservice3.9.2026

Kundenservice

19 augustus 2026
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Antwoord van GASAG AG

Guten Tag Barbara H.,

danke für Ihre positive Rückmeldung zum Kundenservice. Es ist schön zu sehen, dass Sie mit uns zufrieden sind.

Freundliche Grüße, Ihr GASAG Team

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Müller Maria Alles super 6x die 1

Guten morgen ihr lieben

9 september 2026
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Antwoord van GASAG AG

Sehr geehrte Maria M.,

danke für Ihre sehr positive und freundliche Rückmeldung. Es ist schön zu lesen, dass Sie mit uns zufrieden sind.

Herzliche Grüße, Ihr GASAG Team

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