GastroHero S.A.R.L. Reviews 

Service commercial nul, ne respecte pas les délais, ne répond pas aux mails. Personne au téléphone. Retard de livraison sans explication mais par contre conserve bien l'argent. A fuir!!!

Il ne faut pas commander sur ce site
J ai commandé une vitrine réfrigérée mi avril
Elle a fonctionné 1 jour et depuis j appelle très régulièrement, on me fait des belles promesses mais rien ne bouge.
Très déçu de se site pas professionnel du tout
Il faudrait changer le nom en GASTROZERO….

Nous avons commandé un congélateur ventilé et nous ont dit qu’elle n’avait pour une semaine. Nous avons été obligé d’appeler 36 fois. Mais personne ne répond au bout du 40e fois que une dame qui nous répond très désagréable au téléphone. Aucune compréhension elle m’a hurlé dessus c’est une vraie hystérique, c’est vraiment une arnaque, Si nous recevons pas notre congélateur, nous porterons plainte contre cette entreprise frauduleuse

Livraison incorrecte et endommagée, aucun contact après les courriels et le téléphone. Pas de service client.

Fuyez ce site !
Pour toutes les mêmes raisons déjà signalés sur quasi-totalité des avis.
Pas de SAV ,impossible de joindre quelqu’un après commande, pour commander oui après plus personne .
Pourquoi ne suis je pas allé voir tous ces avis avant de commander !
Avec tous ces avis déplorables comment ce fait il que ce site existe encore !

et bien voila je bataille depuis un an pour un probleme moteur d une machine a glacon.rien y fait.tel mail relance.ons nous balades.entreprise a eviter absolument.il vaux mieux peut etre payer un peu plus cher et etre tranquille pour la suite.sav inexistant depuis 10 jours meme pas possible de les avoirs .je pense qu un colectif serai bien venu afin de ne plus voir se genre d entreprise.90% d insatisfaits !!!!!!!!!!!!!!! pourquoi ??????

Materiel arrivé cassé et avec des pièces manquantes proposition de bon d’achat de 150 euros en contrepartie puis silence radio depuis 1 mois aurnse soit par mail ou par telephone

Incompréhensible...
Il est inadmissible de n'obtenir aucune réponse malgrés plusieurs mails, appels et WhatsApp...
Juste un standard téléphonique aveec des gens qui ne peuvent rien pour vous...
Un système d'une autre époque...
Ou est mon matériel commandé il y a 12 jours...
Personne ne peut me le dire...

Un scandal pur et simple jai commandé un lave verre qui est arrivé defoncé a la livraison depuis jai appelé 30 fois, envoyer des mails fait nombres de reclamations on ne ma jamais repondu JE NAI JAMAIS VU ÇA A FUIRRRRRR

S.A.V catastrophique!! Et je pèse mes mots. A fuir ce site n'est pas recommandable du tout!
J'ai acheter un congélateur armoire qui est tombé en panne au bout de 9 mois. Voilà maintenant 9 mois que je bataille avec le service client pour que celui-ci soit réparé ou échanger mais rien de cela a chaque appel ou email on doit me recontacter mais rien !!

J ai fait une commande il y a deux mois elle n'est toujours pas livré
Personne ne me répond
Je commence à croire que ce sont des voleurs escroqués
Aucuns mail de leurs part adresse c ´est une domiciliation
Personne de responsable
Des voleurs

pas de SAV SUR LES PRODUITS VENDUS !!!!

cela fait un mois que je bataille pour un sav sur 2 frigos dometic on me ballade et on me demande une vidéo sur les appareils en marche alors qu ils sont en panne
ils sont pas pres de revoir notre argent

UNE ARNAQUE !!!!! JAMAIS RECU LE FRIGO !!!!! FUIR !!!!!

Restaurateur impossible d’avoir des pièces détachées, je n’arrive pas à voir les pièces, ni les prix catastrophe, obligé de tourner au ralenti Obligé d’acheter un four Ailleurs. Ce site n’est pas fait pour les professionnels À éviter un moi et demie et toujours rien

Escro 4moi d’attente reprend jamais 30 appel

Commande effectuée et payée le 04/01 . Aucun retour de leur part ni par email , message ou téléphone , j’ai dû les relancer 5 fois pour finalement être livré le 24/01 . Je n’ai eu que 2 articles sur les 3 commandés ( toujours pas de nouvelles du 3eme ) .
Leur secrétaire m’a raccroché au nez lorsque j’ai eu le malheur de me plaindre . Impossible de joindre un responsable ni d’être recontacté . Du jamais vu .
Un niveau d’amateurisme consternant . Si vous le pouvez évitez de commander chez eux !

Des escrocs! 1 mois et demi après ma commande toujours pas de livraison.
Impossible de les joindre ou de se faire rappeler, ils passent par un standard. J ai demandé le remboursement. Ma commande a bien été modifiée sur le site mais toujours pas de virement 2 mois après.

C'est catastrophique, j'ai acheté une armoire réfrigérée le 17 novembre Elle est arrivée dans un état lamentable depuis le 17 novembre J'essaye de joindre quelqu'un responsable hôtelier au téléphone de Gastro Hero. On est le 6 janvier. Encore personne ne m'a rappelé. J'ai dû appeler 40 fois sans aucune réponse. Je ne sais plus qui appeler pour avoir un responsable et me faire reprendre cette marchandise qui ne fonctionne pas. Si quelqu'un a une solution. Je serai content qu'on puisse me le dire.

Société de première classe en matière d'escroquerie, je ne la recommande absolument pas. Des services extrêmement médiocres. J'ai acheté un congélateur chez eux et j'avais l'intention d'acquérir tout l'équipement de l'usine, mais je ne souhaite plus traiter avec ces escrocs.

Bonjour,
Nous avons passé et payé une commande pour des robinets. Après une semaine sans nouvelle, nous retournons sur le site et on s'aperçoit que la commande est annulée.
Nous contactons la société et après une dizaine d'appels et plusieurs minutes d'attente un homme fort désagréable nous indique ne pas pouvoir nous aider. Il y aurait un problème technique qui l'empêche de nous répondre!!!
JE NE CONSEIL PAS CETTE SOCIETE