Had a couple of questions about the functionality of the product. I received a response quickly. This brought a second question up, and received the answers I was looking for promptly again. I will de... Toon meer
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Hopefully, fingers crossed 🤞 this is what I'm looking for, it sounds to good to be true? I'm hoping they will work outdoors? It did show one stuck on a pole or something outdoors, how will it manage... Toon meer
Did not give 5* as the site kept offering more and more promotions and it was hard to see how to refuse them, look for small print at bottom of screen.
Customer support really tried to help me, but I’m elderly (84) and technically challenged. I think my iPhone is outdated - could nut download the QR code and activate the app needed for the camer... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
4,1
Goed
178 reviews
Heeft 90% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 1 week
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Good kit but too much hard selling!
Good kit but too much hard selling!. Plus "no thanks" is far too small and too close to the yes please on mobile screens.
19 april 2026
Review zonder uitnodiging
Quick and simple
18 april 2026
Review zonder uitnodiging
Customer service
They responded immediately and have continued to be helpful with advice on how to return items that weren't what I needed
13 april 2026
Review zonder uitnodiging
The company recognised the problem…
The company recognised the problem promptly, and responded by returning our payment straightaway. When using the web site some of the buttons are very sensitive and it is easy to accept things when just browsing. Anyway alls well that ends well.
12 april 2026
Review zonder uitnodiging
Simple website
14 april 2026
Review zonder uitnodiging
Product don't work
Product don't work, app useless I have been told to wait for instructions re returning goods and getting refund.. all I have received have been customer satisfaction feelers.. please advise with a real reply
10 april 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Getspyfocus
UPDATE
Hi Chris,
Thank you for sharing your order details with us.
We have located your order, and your case has been assigned to an agent for further review. Our team is ready to assist you and resolve this as quickly as possible.
__________
Hello Chris,
We appreciate you sharing your experience with us. Your concerns regarding product quality and communication are taken seriously.
Returns and refunds are available in line with our policy, and the optional survey helps us provide accurate return guidance.
At this time, we are unable to identify your order, so we have requested further details from you.
Please rest assured we will review your case and assist you as quickly as possible.
Kind regards,
Laura from SpyFocus
Your customer service rep was very…
Your customer service rep was very helpful in resolving my issues.
13 april 2026
Review zonder uitnodiging
do you receive sd cards with your cameras?
It would be nice to know if SD cards were included in my purchase
13 april 2026
Review zonder uitnodiging
Schnelle Lieferung und schnelle…
Schnelle Lieferung und schnelle Rückmeldung aus dem Support
13 april 2026
Review zonder uitnodiging
Prompt reply to my query to return…
Prompt reply to my query to return product
12 april 2026
Review zonder uitnodiging
It was seamless however this is just…
It was seamless however this is just the beginning. I will decide when I have my product
8 april 2026
Review zonder uitnodiging
Very quick service, is it too good to be true?
Very quick service, I am suspicious of quick seemingly smooth order procedure, but it may just be a wonderful service, in which case, I am impressed. What I didn't like is that there were about 4 different product offers forced on me before I could confirm and check out. I felt forced to buy something else, which I didn't. The "no, thanks" was in such small letters, that it was easy to miss. That didn't seem very honest to me.
6 april 2026
Review zonder uitnodiging
Easy to order
It was easy to order and easy to navigate.
I was surprised with the amount that I spent that I had to pay shipping charges, but it is what it is
6 april 2026
Review zonder uitnodiging
I bought 4 cameras and memory cards
I bought 4 cameras and memory cards, unfortunately my wifi is 5 G and does not work with the camera set up, I will ask for a refund
1 april 2026
Review zonder uitnodiging
Die Kameras lassen sich nicht verbinden…
Die Kameras lassen sich nicht verbinden egal auf welchem der vorgegebenen Wege …keine funktioniert
3 april 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Getspyfocus
UPDATE
Hallo Sven,
vielen Dank für die Übermittlung deiner Bestelldaten.
Wir haben deine Bestellung erfolgreich gefunden, und ein zuständiger Mitarbeiter prüft deinen Fall derzeit eingehend.
Unser Team ist bestrebt, dir zu helfen und diese Angelegenheit so schnell wie möglich zu klären.
___________
Hallo Sven,
vielen Dank für Ihr Feedback.
Die Leistung kann je nach Netzwerkumgebung variieren. Daher möchten wir Ihre Situation untersuchen und Ihnen eine Lösung anbieten, die funktioniert.
Da wir Ihre Bestellung anhand der Bewertung allein nicht identifizieren konnten, haben wir eine Anfrage um weitere Informationen gesendet. Bitte überprüfen Sie Ihre E-Mails, sobald es Ihnen passt.
Ihre Zufriedenheit ist uns wichtig, und unser Team steht bereit, Ihnen direkt zu helfen.
Mit freundlichen Grüßen,
Laura von SpyFocus
Return
I ordered the camera and supplies but my husband said they were not what we required so I tried cancel immediately but was told they have already gone to shipping
I need to return them now
2 april 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Getspyfocus
Hello Deborah,
Thank you for sharing your experience.
We understand that plans can change, and your feedback about the return process is important to us. Our team has processed your return and ensured that the items are being handled according to our policy.
If you have any further questions, please feel free to reach out.
Best regards,
Laura from SpyFocus
Compromise
although it did take a bit of work and compromise from all parties, we did come to a viable completion.
I am happy with the results and I didnt need to wait forever for credit. I t was basically immediate. Very happy.
thank you
31 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.