Glovo Reviews 

Be careful delivery from macdonald came all drinks was spilled Agadir they don't care about refund or anything no customer service

DELETE THIS APP

I had regular order in Sofia on Wednesday at 17:00 and my delivery after almost 3 hours delay I received answer from the support “I can cancel the order if you like”
Just Delete Glovo app and use another company. This is a joke !

Fui hasta hoy una clienta asidua de Glovo 500€ x semana en compras o más , son unos sinvergüenzas que te estafan te faltan productos y te los cobran y después no te quieren devolver el dinero te dicen que volverán a comunicarse contigo y nada se quedan con tu dinero no te lo devuelven, prefiero joderme e ir hacer mis compras como toda la vida , cuando no es una cosa es otra GLOVO ES UNA ESTAFA TOTAL!!!

Pésimo servicio. Retrasos enormes y/o anulaciones después de mucho esperar. Hemos dado de baja nuestra suscripción.

Impresentables. No llega el pedido, atención al cliente es un chatbot y les ofende que insultes a un programa (creen que no nos damos cuenta que son chatbots) y encima la solución es que te reembolsan en tu cuenta Glovo, una mierd@! A mi cuenta del banco la pasta YA. No voy a volver a usar esa app nunca.

Hice un pedido con la app de glovo donde decía 2x1. Pedí dos promociones y al final el pedido vino solo con dos ítems. Me contacte con soporte de glovo y después de dar mil vueltas dijeron que ese descuento solo aplicaba para prime, pero la aplicación no decía nada de eso al momento del pago. Les mostré capturas y todas las pruebas. Cuando les voy a pedir el número de ticket generado sobre mí reclamo me cortaron el chat de soporte.
La aplicación es un engaño, y además siempre terminan afectando a sus empleados y deliveries con sus políticas y acciones.

Horrible. After several tries and two and half weeks, the only answer is that the missing burger that was paid will not be refunded. Great.

On Saturday evening requested delivery, included cash payment. Got on call with delivery guy with different app and went to meet him on street, took an order, paid with cash. On Monday was charged with delivery with card because Glovo canceled delivery as it took on their opinion too long… As result, I had no receipt as it is rubbish, charged twice for same order, support didn’t even tried to contact delivery guy and told me that they will not refund delivery. If you want to eat in Montenegro - just go out. I wish it was only one time thing…

Es IMPOSIBLE contactar con ellos para que te abonen el importe.
Ha llegado el pedido en muy mal estado y ellos han considerado que hacer la devolución parcial era “correcto”. Una vezguenza.
No pediremos más a través de esta aplicación.

They have a problem of solving issues they never provide solutions especially when it comes refunding your money.

De vergüenza. Hago un pedido de cena y me da una hora aproximada de entrega. Me van retrasando la entrega hasta 1 hora y media, alegando que no encuentran repartidor. Además no puedes reclamar ni contactar para preguntar. Hasta en el restaurante los han puesto verdes por la falta de seriedad.

The courier showed up nearly 40 minutes late, already annoyed, and then refused to hand me the order at my door because he “didn’t feel like climbing stairs.” I live on the second floor. He insisted I come down to the street, and when I said I couldn’t leave my kid alone upstairs, he literally left the bag on the sidewalk and walked away. By the time I got it, half the food was cold and the drink had spilled.
I’ve used Glovo a lot before, but this kind of behavior makes you wonder what kind of standards they have for their couriers. Totally unprofessional.

Even one star doesn’t worth it
Scamming people with the support saying there is no reimbursement for my food that wasn’t delivered
I had to stay the whole night at work with an empty stomach and all m asking about is my food and they kept saying (no reimbursement ) I didn’t even ask them for money i just want my food
And the worst part ( there is no such a supervisor thing)
A nightmare I deleted the app

Glovo es una empresa de estafadores!! Es la segunda vez que nos quedamos sin pedido. Sin que te escuchen en la reclamación, sin apenas forma de hacerla y perdiendo el dinero.
No habrá tercera!! No encarguéis nunca nada con Glovo. Borrad la aplicación.

En ningún momento en todo el mes que he tenido Prime ha estado disponible la opción de pedir al supermercado; siempre está "temporalmente no disponible". He tirado el dinero.

Sin Pedido ni Devolución Me dicen que mi pedido no tiene los requisitos mínimos para la devolución y que esperan que lo entienda

Menuda vergüenza de empresa. Son unos estafadores. Hago un pedido y resulta que la dirección está incompleta. Me llaman y me dice una grabación que el repartidor está en el sitio, que elija 3 opciones, 1 recoger, 2 hablar con el repartidor o 3 cancelar pedido, elijo la 2 y me dice que no es posible, veo que por la app me dice el repartidor que falta el número de puerta, como podía estar en el sitio a falta del número? le escribo cual es y al minuto me dice que ya está en el lugar, lo cual no es cierto porque veo el portal desde la terraza. Entonces me cancelan el pedido, hablo con Glovo y me dice que no me reembolsan el dinero porque no estaba en el domicilio, lo cual es mentira. Hablo con el establecimiento y me dice que en estos casos, el repartidor se queda el pedido. Es decir, por una dirección incompleta y que he completado a posteriori por chat, un repartidor se come mi comida y Glovo se queda el dinero. Una empresa lamentable, nunca más haré un pedido aquí. Encima me dice atención al cliente que reenvía al correo un formulario para reclamación y hace más de una hora que lo espero y ya no contesta.

No dan atención a un pedido que vino en mal estado y tuvo que tirarse entero . La comida venía manipulada . Es una decepción . Esto ocurrió en Gijón

Nous avons commandé sur Glovo. Les produits ont été pris en charge par le livreur et a mis 39 minutes pour faire 2 km sous la chaleur. Les produits frais commandés etaient stockés dans un sac non refrigéré et ne respectant pas la chaine du froid. Nous avons refusé la commande, les produits étaient chaud ( 2 tiramisu + cannoli et sfogliatelle).
Nous avons appelé le magasin pour signaler le probleme. La personne nous a donné un número de téléphone pourbjpondre l assistance de glovo mais le numero est celui de l assistance des entreprises et pas celui clients.
Malgré que le probleme vienne de la livraison, le magasin devrait s assurer lors de la prise en charge de la marchandise que le livreur soit bien équipé d un sac réfrigéré
Resultat nous n avons pas notre commande et la commande a été annulée par le livreur et avons perdu la somme payée pour la commande. GLOVO refuse le remboursement et le commerçant ne nous renvoie pas les produits commandés.
Le commerce a été payé et nous ne sommes pas livrés. Le commerce est également responsable si la chaine du froid n est pas respecter. Nous allons alerter les sevices d'hygiènes et sécurité pour non respect de la chaine du froid. Nous avons les photos et impression d écran de l heure de prise en charge, parcours et temps de parcours de 39 mn pour faire 2 km