Er is een ruime keuze aan hoesjes en zoveel vrijheid om je eigen unieke hoesje samen te stellen.
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Ik heb hier vroeger 3 hoesjes besteld, en heb altijd genoten van de goede (klanten)service. Toen ik een keer had aangegeven dat ik mijn hoesje minder mooi gedrukt vond, kreeg ik een refund en mocht ik... Toon meer
Wat een waardeloos bedrijf, mijn backcover is al weer kapot, ik probeer ze al 2 weken te bereiken per email (telefonisch niet bereikbaar), uiteindelijk krijg ik een mail terug dat ze mij geprobeeerd h... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Ik zou dit bedrijf aan iedereen aanbevelen! De website is makkelijk en overzichtelijk. Ook het "customizen" gaat simpel en naar mijn ervaring ziet het eindproduct er ook altijd exact uit als op het vo... Toon meer
3,6
Gemiddeld
156 reviews
Geen gegevens bekend over review-uitnodigingen
Dit bedrijf heeft hun klanten niet uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Ik heb een hoesje voor een 6s besteld…
Ik heb een hoesje voor een 6s besteld kreeg een hoesje voor 6 ,plus. Dit gemeld en ik zou een nieuwe krijgen
3 weken later kreeg ik een nieuwe en ja hoor weer een 6 plus. Wordt hier een beetje moe van. Ook fijn dat je niet even kan bellen
6 september 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van GoCustomized
Beste klant!
Het spijt ons oprecht te horen dat u ontevreden bent over onze service. Uw feedback is waardevol voor ons en we nemen uw zorgen serieus.
Om de beste oplossing te vinden en uw ervaring met ons bedrijf te verbeteren, verzoeken wij u vriendelijk contact met ons op te nemen via ons Contactformulier op
www.gocustomized.nl/help/contactforms
of door te reageren op onze laatste e-mail. Ons team staat klaar om uw specifieke problemen aan te pakken en naar een oplossing toe te werken.
Bedankt dat u dit onder onze aandacht heeft gebracht. We doen er alles aan om uw ervaring met ons te verbeteren.
Met vriendelijke groet,
GoCustomized
Bestelling wordt niet gemaakt of verstuurd, uiteraard wel betaald
Mijn bestelling zou 7 augustus verstuurd worden. Op 10 augustus nog geen pakketje, dus contactformulier ingevuld. Krijg ik een mailtje, het wordt vandaag of uiterlijk morgen verstuurd. En wat blijkt, is niet gebeurd. Vandaag weer contactformulier ingevuld, krijg ik exact hetzelfde mailtje dat het vandaag of morgen verstuurd wordt. En dat in het weekend.
Ik voel mij niet serieus genomen. Er is geen telefoonnummer te achterhalen en dus sta je met lege handen.
Schandalig!
12 augustus 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van GoCustomized
Hallo!
We begrijpen heel goed hoe vervelend het is dat je je bestelling nog niet hebt ontvangen.
Natuurlijk streven wij ernaar om dit zo snel mogelijk op te lossen. Neem contact met ons op via ons Helpcenter. Ons ondersteuningsteam helpt je dan zo snel mogelijk.
Bedankt voor je medewerking!
Met vriendelijke groet,
Customer Happiness Team
Geen klantvriendelijk bedrijf
Ik heb een custom tough case besteld voor een Iphone 11 Pro. Bij ontvangst was dit een Iphone 12/13 pro max hoesje en niet eens een tough case. Hij paste totaal niet om mijn telefoon heen.
Hierna gevraagd om mijn geld terug te krijgen, of ze moesten een nieuwe regelen voor woensdag 5 juli, aangezien ik dan op vakantie ga voor 4 weken. Hierop hebben ze niet ingespeeld op mijn wensen en hebben ze gewoon een nieuwe opgestuurd. Vervolgens krijg ik een mail dat deze op 7 juli aan zal komen.
Hierop reageer ik dat ik graag mijn geld terug zou krijgen aangezien ik er zelf niet akkoord mee ben gegaan en ze het niet konden regelen voor 5 juli.
Dit was niet mogelijk want ze hebben al een vervangend product gestuurd. Wat ze dus zelf besloten hebben...
Nu nog een mail gedaan maar ik verwacht weinig. k*tsite.
4 juli 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van GoCustomized
Hallo!
Onze excuses hiervoor. We willen dat onze klanten tevreden zijn en vinden het erg vervelend om te horen over je ervaring. We willen het graag goedmaken en je waar mogelijk helpen. Neem contact met ons op via ons Helpcenter. Ons ondersteuningsteam helpt je dan verder met dit probleem.
Bedankt voor je begrip!
Met vriendelijke groet,
Customer Happiness Team
Wat hebben we vandaag geleerd
Wat hebben we vandaag geleerd? Lees reviews alvorens je iets besteld.
2 hoesjes besteld voor de kinderen die er super lang aan bezig zijn geweest om te personaliseren. Dagelijks moet ik ze teleurstellen dat hun hoesje nog niet is aangekomen. Intussen mail gestuurd en automatisch antwoord terug gekregen. Dat was de eerste en de laatste bestelling hier.
19 juni 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van GoCustomized
Hallo!
Onze excuses hiervoor. We willen dat onze klanten tevreden zijn en vinden het erg vervelend om te horen over je ervaring. We willen het graag goedmaken en je waar mogelijk helpen. Neem contact met ons op via ons Helpcenter. Ons ondersteuningsteam helpt je dan verder met dit probleem.
Bedankt voor je begrip!
Met vriendelijke groet,
Customer Happiness Team
Levering kwam snel
Levering kwam snel! Kwaliteit van het hoesje is wel minder.
3 juni 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van GoCustomized
Hallo!
Wat vervelend dat we niet aan je kwaliteitsverwachtingen voldeden. Jouw tevredenheid is onze hoogste prioriteit. Neem vooral contact met ons op via ons Helpcenter. Ons ondersteuningsteam zorgt dan dat je zo snel mogelijk een nieuw product krijgt.
Bedankt voor je begrip!
Met vriendelijke groet,
Customer Happiness Team
Als moederdag cadeautje laten verpakken…
Als moederdag cadeautje laten verpakken met persoonlijk kaartje erbij.Vervolgens komt het pas 4 dagen na moederdag aan!
21 mei 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van GoCustomized
Hallo!
Wat vervelend dat de verzending van je bestelling vertraging heeft opgelopen.
We helpen je graag. Had je bestelling een gegarandeerde bezorgdatum? Neem dan contact met ons op via ons Helpcenter, zodat we je compensatie kunnen aanbieden.
Bedankt voor je begrip!
Met vriendelijke groet,
Customer Happiness Team
Oplichters praktijken
Helpdesk reageert alleen met standaard mails zonder antwoord te geven op vraag. Er is na meerdere mails geen enkele intentie om te helpen. Waarschijnlijk zijn response emails automatisch gegenereerd en is dit een bedrijf van oplichters. Je kan beter je geld ergens anders uitgeven.
UPDATE: 11 Mei 2023
Naar aanleiding van onderstaande reactie van GoCustonized nogmaals contact gezocht met het bedrijf. Zoals verwacht weer geen ‘echte’ reactie van het support team. Een standaard e-mail zonder antwoord en zonder oplossing. Er is ook geen telefoonnummer of andere manier van contact mogelijk. Wat mij betreft geld de waarschuwing nog steeds, bedenk je goed voor je hier iets besteld.
19 april 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van GoCustomized
Hallo!
Onze excuses hiervoor. We willen dat onze klanten tevreden zijn en vinden het erg vervelend om te horen over je ervaring. We willen het graag goedmaken en je waar mogelijk helpen. Neem contact met ons op via ons Helpcenter. Ons ondersteuningsteam helpt je dan verder met dit probleem.
Bedankt voor je begrip!
Met vriendelijke groet,
Customer Happiness Team
Bestel elke x mijn hoesje bij…
Bestel elke x mijn hoesje bij gocustimized.
Snelle levering en goede kwaliteit.
14 februari 2023
Review zonder uitnodiging
Hele fijne service
Hele fijne service. Ben al jaren klant en dit zal zeker niet veranderen. Ik doe altijd eigen fotos op hoesjes uploaden en het is kwalitatief goed.
9 januari 2023
Review zonder uitnodiging
Verwijdering review zonder overleg…
Mijn review werd zonder overleg weggehaald.
15 november 2022
Review zonder uitnodiging
Antwoord van GoCustomized
Hallo Ineke,
We hebben geen optie om een beoordeling te verwijderen, als u denkt dat een van onze beoordelingen ontbreekt, neem dan contact op met TrustPilot, want zij zijn degenen die u hiermee kunnen helpen.
bedankt!
GoCustomized Team
iPad hoes
Ik heb een hoes voor de iPad besteld. De hoes is echt mooi geworden. De foto staat er goed op, kleuren zijn goed.
Ik vond alleen de prijs erg hoog geworden, ruim €10,- duurder dan vorig jaar.
8 december 2022
Review zonder uitnodiging
Super mooi hoesje en snel gelevert ook…
Super mooi hoesje en snel gelevert ook nog
20 augustus 2022
Review zonder uitnodiging
Levering
Voor 16.00u besteld, morgen in huis, maar ik krijg al 4 dagen op rij een mail dat hij morgen bezorgd wordt en dan de volgende dag een mail dat het weer morgen wordt. Waardeloos als je het voor een verjaardag besteld! De lol is er hier wel af.
Ik ben benieuwd of hij ooit nog aankomt.
2 augustus 2022
Review zonder uitnodiging
Antwoord van GoCustomized
Hallo L.G.
Het spijt ons dat uw bestelling nog niet aangekomen is.
Wij willen u vragen contact op te nemen met ons Ondersteuningsteam door het contactformulier in het Helpcentrum in te vullen (wij gebruiken geen standaard e-mail adres voor ondersteuning) en wij zullen ons best doen om u een passende oplossing te bieden.
Dank u voor uw begrip.
GoCustomized Team
Goede kwaliteit en snel geleverd.
Al heel lang op zoek naar een hoesje met patroon van Escher, tot ik deze site tegen kwam waar je zelf kan drukken. De print is prachtig geworden en de kwaliteit van de tough case is super. Toetsen werken ook nog perfect. De hoesjes zijn wst duurder dan kant en klare, maar de investering zeker waard. Ook was de levering zo snel als beloofd.
29 mei 2022
Review zonder uitnodiging
hoesje gemaakt en betaald op 7 februari…
hoesje gemaakt en betaald op 7 februari op 11 februari mail gekregen dat het geleverd word na 29 april hierop gereageerd op 16 februari bericht dat dit model niet meer geleverd kan worden maar nog geen geld terug ontvangen . geen telefonisch contact kunnen krijgen
vorige hoesjes gingen perfect !
18 februari 2022
Review zonder uitnodiging
Antwoord van GoCustomized
Hallo Tineke,
Onze klantendienst heeft al contact met je opgenomen en een oplossing gevonden.
Helaas is het product dat u bestelde uit de handel genomen. Wij zullen u een bevestiging sturen over de terugbetaling.
Met vriendelijke groet,
GoCustomized Team
Had een mooi hoesje besteld voor de…
Had een mooi hoesje besteld voor de iPhone 13mini maar hij is een keer gevallen en het hoesje lag er half af
En was hij beschadigd
maar na contact me geld terug en een ander soort hoesje besteld en ben hier erg tevreden mee erg vriendelijke customer service
7 december 2021
Review zonder uitnodiging
Antwoord van GoCustomized
Beste Dylan De Jong,
Het spijt ons te horen dat u niet tevreden bent met de kwaliteit van het product.
Laat het ons weten door dit contactformulier in te vullen, https://www.gocustomized.nl/help/contactforms, en ons support-team wil je graag verder helpen met betrekking tot het probleem.
Het spijt ons zeer voor het veroorzaakte ongemak.
Met vriendelijke groet,
GoCustomized Team
Snelle levering
Snelle levering en bij foutief geleverde formaat perfect opgelost
18 september 2021
Review zonder uitnodiging
Zeer triestige support
Zeer triestige support, antwoorden dus gewoon niet.
Hoesje besteld en met premium besteld en extra 5,11€ betaald.
Niks ontvangen en reageren ook niet, alleen met standaard mails, "gelieve ons te contacteren",
30 augustus 2021
Review zonder uitnodiging
Drinkbeker die extreem vies wordt
Beste,
Ik heb 22 april meerdere custom drinkflessen besteld bij mycustumized. De bekers bevallen erg goed maar het schoonmaken ervan is dramatisch. Er wordt reclame gemaakt dat er fruit in kan door de fruit infueser. De beker wordt alleen hierdoor erg vies en er komen algen op plekken die niet schoon te krijgen zijn. De vaatwasser en goed boenen werken hierbij niet. De fles is nu zo vies dat ik hem niet meer gebruik. Weggegooid geld dus!
6 juli 2021
Review zonder uitnodiging
Antwoord van GoCustomized
Beste Loraine,
Wij verkopen geen flessen van welke soort dan ook. Controleer alsjeblieft het bedrijf waar je ze vandaan haalt. Dank je.
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.