GoCustomized Reviews 156

Ik heb op 4 Juli een telefoonhoesje bestelt met de belofte dat hij uiterlijk de 12e aan zou komen, het was toevallig een cadeautje dat op de 13e nodig was dus dat kwam mooi uit. Uiteindelijk de ochtend van de 12e een bericht gekregen dat mijn order geannuleerd was. Erg teleurstellend dat ze dat niet eerder kunnen melden of er voor waarschuwen

Snel geleverd, goed product!

Supersnelle levering en mooi resultaat. Ben er heel blij mee!

Prima hoesje, sluit eerst even stug maar dat is na 2 dagen beter.

een duidelijke website. Makkelijk te gebruiken voor een leek zoals ik.

Wederom een notebook laten bedrukken.
1.Makkelijk te ontwerpen op de website
2. snelle levering en
3. goede bedrukking.

Mail contact gehad word niet op gereageerd
Kunnen jullie contact met me opnemen

Heb eerder hoesje besteld (volledig bedrukt) bij Hoesjemaken.nl en was zeer tevreden. Nu daar weer een hoesje besteld voor een ander toestel (alleen voorkant bedrukt). Na te hebben besteld viel mij op dat het eigenlijk hetzelfde type hoesje blijkt te zijn als wat ik eerder besteld heb. Maar waarom heb ik dan niet dezelfde design opties?
Wil eigenlijk ook voor dit toestel een volledig bedrukt hoesje. Daarom direct geprobeerd contact te krijgen met hun. Helaas is er voor iemand die een account heeft geen optie om voor een net gedane bestelling (of voor nog geen bestelling) contact op te nemen. Enige optie ik kon gebruiken was bestelling annuleren. Dus dat dan maar gekozen. Je hebt dan maar 200 karakters om je probleem uit te leggen. Geprobeerd aan te geven dat ik de bestelling eigenlijk wil wijzigen. Binnen een uur kreeg ik een mail dat de bestelling was geannuleerd alleen tot op heden geen geld terug ontvangen. Daarna kreeg ik een mail dat ze iets meer tijd nodig hadden om me met mijn probleem te helpen. Wat opviel was dat deze mail kwam van support van gocustomized.zendesk.com. Hoesjemaken.nl lijkt dus een onderdeel te zijn van gocustomized.com / gocustomized.nl
Verder geen reactie en contact anders dan 2 dagen later, toen ik een mail kreeg met de vraag: Hoe heb je onze support ervaren?
Op deze mail gereageerd en ook een de mail gestuurd naar info adres van hoesjemaken.nl in de hoop dat ik een reactie zou krijgen.
Nu al weer 5 dagen later en nog steeds geen reactie.

Ik hoop dat ze naar aanleiding van deze beoordeling toch contact met me opnemen en dat we tot een oplossing komen.

ordernrummer: 1413853947
Support verzoek: 275336

Prachtig zelf ontworpen hoesje ontvangen. Precies zoals afgebeeld tijdens het maken ervan. Duurde een paar dagen (zoals vermeld was). Heb nu een heel origineel hoesje.

Ik heb een gsm hoesje besteld voor een iphone, softcase met foto. Ik heb een gewoon wit gsm hoesje ontvangen. Ik heb 3 weken geleden een mail gestuurd naar de klantendienst, maar tot op heden geen antwoord.. Ik bestel hier nooit meer!!! Ik betaal geen 15€ voor een simpel wit gsm hoesje. Ik raad deze site echt af!

Heb 04-07-2020 een bestelling geplaatst en dat zou vandaag binnen zijn voor een verjaardag van een vriendin! Heb niet eens track&trace ontvangen dus neem aan dat mijn pakket gewoon kwijt is....

Ze adverteren met “voor 16:00 besteld, morgen in huis”. 48 uur later Postbode is net geweest nog steeds niets! Ik ben benieuwd of deze nog binnenkomt. Het is in ieder geval de 1e en laatste keer geweest hier!

Mooie hoesjes maar belachelijk dat er nergens een email-adres en telefoonnummer te vinden is. Ook geen chat-funktie

Ik heb hier vroeger 3 hoesjes besteld, en heb altijd genoten van de goede (klanten)service. Toen ik een keer had aangegeven dat ik mijn hoesje minder mooi gedrukt vond, kreeg ik een refund en mocht ik een nieuw hoesje bestellen, die er tevens erg mooi uitzag! Jammer dat ze geen bookcase voor de Samsung Galaxy Note 9 aanbieden, anders had ik die zeker weer hier besteld!

Goed, duidelijk programma en snel geleverd👍🏼

Mooi hoesje, hard cover voor iPhone 11 Pro Max. Past goed en de foto is er mooi op geprint. Echt een aanrader!

Tot nu toe goed. Ik ontvang alleen nog graag m'n retour geld plus onkosten. Maar jullie waren beleefd en gaven snel antwoordt uitleg. Dus tot zover bedankt. Zal zeker wanneer nodig bij jullie opnieuw bestellen.
Met groet. Joke