GovAssist LLC Reviews 12.090

TrustScore 4.5 uit 5

4,3

We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie

Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie

Lees wat reviewers zeggen

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Dankzij GovAssist verliep mijn visumaanvraag voor de Schengen-zone vlekkeloos. Alles kon online, en mijn persoonlijke agent stond altijd klaar om vragen te beantwoorden. Echt een stressvrije ervaring.... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Door ons bezoek aan Cuba, hadden we een visum nodig voor de USA, wat overigens een complexe klus is. GovAssist loodste me door alle formaliteiten heen en volgde het volledige aanvraagproces op. Er we... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Zojuist een ETA voor mezelf, mijn vrouw en kind aangevraagd voor Canada via deze site. Hij lijkt erg veel op de officiële overheidssite. Het verschil is alleen dat je bij de officiële site 7 CAD b... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Onderstaand is geheel en eerlijk opgelost, ze hebben mij na deze recentie zelfs vanuit de VS in Nederland gebeld om het goed te maken, krijg mijn extra betaalde geld terug, en bewijs dat de gelever... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Bedrijfsgegevens

  1. Visaconsultant
  2. Consultant
  3. Reisbureau

Geschreven door het bedrijf

If you plan a short stay in the U.S., Canada, New Zealand, Australia, Vietnam, India, or the countries of the Schengen zone, set yourself up for success from the comfort of your own device, with a dedicated agent by your side. For a single, flat fee. With more than 250,000 successful cases on record, GovAssist helps people from around the world to visit countries around the world! We aim to keep your visa journey as stress-free as possible while saving time, money, and energy for all parties involved.

Join the community where dreams come true!

Geschreven door het bedrijf

Proven Track Record
Over the course of 5+ years of experience, we have assisted more than 250 000 clients obtain their U.S. visas!
Dedicated Live Support
Your dream deserves better than a ChatBot! An advisor in charge of your application will be familiar with your case and will understand your situation far beyond what a google-search can tell you.
24/7 Global Assistance
Enjoy limitless assistance and support every day of the year, regardless of your time zone. Our staff will gladly reply to you in more than 100 languages!
No Hourly Fees
Simple, transparent cost structures keep you in control. Have a personal advisor by your side from start to finish to maximize your chances of success, and stop months from turning into years.
.............................................................................
In order to assist you promptly and efficiently, we kindly request that you provide us with your Request Number when leaving a review on Trustpilot. Including your Request Number will greatly assist us in tracking your application in our system and addressing your concerns as quickly as possible.

Contactgegevens

4,3

Uitstekend

TrustScore 4.5 uit 5

12K reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Vraagt klanten om een review

Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.

Heeft 99% van zijn negatieve reviews beantwoord

Reageert doorgaans binnen 24 uur

Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot

Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.

Bedrijven op Trustpilot mogen geen beloningen aanbieden of betalen om reviews te verbergen. Reviews zijn de meningen van individuele gebruikers en niet van Trustpilot. Meer informatie

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Het is niet de officiële site

Het is niet de officiële site. Ik heb 89 dolar betaald voor een ESTA. 4 keer zo veel. Op de officiële site ben ik er achet gekomen dat de prijs 21 dolar kost.

30 maart 2024
Review zonder uitnodiging
Logo GovAssist LLC

Antwoord van GovAssist LLC

Hello Leny,

Thank you for providing us with your feedback. We apologize for any misunderstandings while using our service as we are an internet-based private travel service provider dedicated to helping individuals with their visa applications.

We do charge a certain fee for our services and we strive to provide a seamless and hassle-free experience for our customers. This is why we have two disclaimers on our website indicating that we are a third party and that we are not affiliated with the US Embassy or US Government.

To assist you further and address your request effectively, we kindly ask you to submit a contact form using the following link as unfortunately, we are unable to locate your application: https://govassist.com/contact/

Kindly reach out to us directly and we will gladly address your questions or concerns.

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Niet twijfelen om met deze mensen te werken

Door ons bezoek aan Cuba, hadden we een visum nodig voor de USA, wat overigens een complexe klus is. GovAssist loodste me door alle formaliteiten heen en volgde het volledige aanvraagproces op. Er werd ook altijd prompt op mijn vragen gereageerd. Heel goede service !

28 maart 2024
Review zonder uitnodiging
Logo GovAssist LLC

Antwoord van GovAssist LLC

Hallo Kathleen,

Hartelijk dank voor uw feedback en aanbeveling, we zijn dankbaar om te horen dat u een geweldige ervaring heeft gehad met onze service.

Het is jammer dat je ESTA werd geweigerd vanwege je eerdere reis naar Cuba, maar we zijn blij dat je onze service hebt gevonden en dat je begeleiding hebt gekregen van ons toegewijde supportteam en dat je sindsdien je visum voor de VS hebt ontvangen!

Geniet van je verblijf in de VS en we kijken ernaar uit om je weer van dienst te kunnen zijn.

Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

Prima

Het is zeker vlot. Alleen je betaalt veel meer dan ESTA eigenlijk kost. Ik ben niet oplettend geweest en heb bij deze website mijn ESTA aangevraagd.
Maar na het contact met ze heb het verschil teruggestort gekregen.

23 maart 2024
Review zonder uitnodiging
Logo GovAssist LLC

Antwoord van GovAssist LLC

Hallo Agnes,

We waarderen uw feedback en het spijt ons te horen dat er een misverstand was over onze service.

We verontschuldigen ons voor de verwarring, maar we willen benadrukken dat onze service is ontworpen om gemak en ondersteuning te bieden aan reizigers die niet bekend zijn met de aanvraagprocedure of die hulp wensen tijdens de procedure.

We hebben onze gespecialiseerde afdeling op de hoogte gebracht en deze heeft u een e-mail gestuurd met verdere details om uw zorgen weg te nemen.

U kunt ook rechtstreeks contact met ons opnemen als u meer hulp nodig heeft.

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Everything went very we'll with editing.

18 maart 2024
Review zonder uitnodiging
Logo GovAssist LLC

Antwoord van GovAssist LLC

Hello Johannes,

Thank you for the feedback!

We are pleased that your applications were approved promptly and everything went smoothly. We pride ourselves on providing excellent service.

We appreciate your feedback and look forward to assisting you again in the future!

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

De vlotheid

De vlotheid, en vooral de snelheid en volledigheid van de feeback

15 maart 2024
Review zonder uitnodiging
Logo GovAssist LLC

Antwoord van GovAssist LLC

Hallo Edvin,

Bedankt dat je de tijd hebt genomen om je feedback te delen!

We zijn erg trots op het leveren van uitstekende service aan onze gewaardeerde klanten en uw tevredenheid is onze topprioriteit. We zijn blij te horen dat je een fantastische ervaring hebt gehad met onze service en dat we je snel en efficiënt hebben kunnen helpen.

Als je in de toekomst hulp nodig hebt, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen.

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

ESTA aanvraag gedaan, niks gekregen

ESTA aanvraag gedaan en opslag betaald om binnen 3 uur een reactie te krijgen. 23 uur verder en nog steeds geen reactie, ook niet op de mail die ik na 3 uur gestuurd heb. Vlucht moeten annuleren. Tip: vraag zelf bij de Amerikaanse overheid aan. Is ook nog eens makkelijker en veel goedkoper
Update: In de reactie van Gov Assist staat dat ze wel gereageerd hebben. Dat klopt, maar dat was meer dan 2 uur na ik deze recentie heb geschreven. Ze hebben toegezegd dat ik mijn geld terug krijg (148 USD).
Zelf rechtstreeks bij de overheid een ESTA aangevraagd. Die was na ruim een uur binnen en kostte USD 22

11 maart 2024
Review zonder uitnodiging
Logo GovAssist LLC

Antwoord van GovAssist LLC

Hartelijk dank voor uw feedback, we bieden onze oprechte excuses aan voor de vertraging in onze reactie en het ongemak dat dit mogelijk heeft veroorzaakt.

We willen u ervan verzekeren dat uw verzoek in behandeling is genomen en een van onze medewerkers heeft al contact met u opgenomen via e-mail. Controleer alstublieft uw junk/spam/prullenbak mappen voor het geval de e-mail per ongeluk daar terecht is gekomen. Onze medewerker heeft verdere details en instructies gegeven met betrekking tot je verzoek.

Als je nog vragen of opmerkingen hebt, kun je direct contact met ons opnemen. We helpen je graag verder.

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Helaas ben ik zo dom geweest om op deze…

Helaas ben ik zo dom geweest om op deze site Esta aan te vragen en heb Euro 89,- betaald, maar de officiële aanvraag kost maar 21 euro. Ik wil deze aanvraag onmiddellijk annuleren.

9 maart 2024
Review zonder uitnodiging
Logo GovAssist LLC

Antwoord van GovAssist LLC

Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw feedback over onze ESTA-service te delen.

We begrijpen uw bezorgdheid over de prijsstelling en transparantie van onze service en we verontschuldigen ons voor de verwarring die kan zijn ontstaan. Hoewel we een bepaalde vergoeding vragen voor onze diensten, streven we ernaar om onze klanten een naadloze en probleemloze ervaring te bieden.

Tegelijkertijd willen we benadrukken dat onze service is ontworpen om gemak en ondersteuning te bieden aan reizigers die misschien niet bekend zijn met het aanvraagproces of die hulp wensen tijdens de procedure. We begrijpen echter dat sommige klanten de aanvraag liever zelf afhandelen en we respecteren die keuze.

Daarom hebben we twee disclaimers op onze website die aangeven dat we een derde partij zijn en dat we niet verbonden zijn aan de Amerikaanse ambassade of de Amerikaanse overheid. De eerste disclaimer staat al op onze website voordat het formulier wordt ingevuld, onderaan de pagina.

Tijdens de stap die voorafgaat aan de daadwerkelijke betaling voor de service, moeten alle klanten klikken op een vakje waarin ze bevestigen dat ze akkoord gaan met het invullen van de aanvraag bij een derde partij die niet is aangesloten bij de Amerikaanse overheid. Bovendien vermeldt de disclaimer expliciet dat de aankoop die ze op het punt staan te doen, inclusief de overheidskosten is. Dit dient als een laatste bevestiging van de voorwaarden voordat ze verder gaan met de betaling.

Bij het bekijken van onze gegevens betreuren we het dat we uw aanvraag niet kunnen traceren in ons systeem. Om u verder te helpen en uw aanvraag effectief te behandelen, vragen wij u vriendelijk een contactformulier in te dienen via de volgende link: https://govassist.com/contact/

Nogmaals onze welgemeende excuses voor het ongemak.

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Veel te duur

Dacht dat het officiële site was en daarom 89 euro betaald. Blijkt de officiële site maar 21 euro te zijn. Site is wel duidelijk maar erg jammer van deze kosten die streek zijn

2 maart 2024
Review zonder uitnodiging
Logo GovAssist LLC

Antwoord van GovAssist LLC

Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring met onze diensten te delen. Wij stellen uw feedback op prijs en zijn blij om te horen dat uw ESTA-visa snel zijn goedgekeurd.

We begrijpen echter uw zorgen over de prijzen en transparantie van onze service en bieden onze excuses aan voor eventuele verwarring. Hoewel we een bepaalde vergoeding vragen voor onze diensten, streven we ernaar onze klanten een naadloze en probleemloze ervaring te bieden.

Tegelijkertijd willen we benadrukken dat onze service is ontworpen om gemak en ondersteuning te bieden aan reizigers die mogelijk niet bekend zijn met het aanvraagproces of de voorkeur geven aan assistentie tijdens de procedure. Wij begrijpen echter dat sommige klanten er de voorkeur aan geven de aanvraag zelf af te handelen en wij respecteren die keuze.

Daarom hebben we twee disclaimers op onze website staan, die aangeven dat we een derde partij zijn en dat we niet verbonden zijn met de Amerikaanse ambassade, de Amerikaanse overheid of een andere overheidsinstantie. De eerste disclaimer wordt nog vóór het invullen van het formulier op onze website weergegeven, onderaan de pagina.

En in de stap die voorafgaat aan de daadwerkelijke betaling voor de dienst, moeten alle klanten op een vakje klikken waarmee ze bevestigen dat ze akkoord gaan met het invullen van de aanvraag bij een derde partij die niet is aangesloten bij de Amerikaanse overheid. Bovendien vermeldt de disclaimer expliciet dat de aankoop die zij gaan doen de overheidskosten omvat. Dit dient als een laatste bevestiging van de algemene voorwaarden voordat tot betaling wordt overgegaan.

Nogmaals, wij stellen uw feedback op prijs en nemen uw opmerkingen serieus. Uw tevredenheid is voor ons essentieel en wij zullen uw input gebruiken om onze dienstverlening verder te verbeteren.

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Quite professional

28 februari 2024
Review zonder uitnodiging
Logo GovAssist LLC

Antwoord van GovAssist LLC

Thank you for your feedback! We strive to provide professional service to all our customers. If you have any further questions or need assistance, please feel free to reach out to us.

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Visum Australië te duur.

Aanvulling op mijn review, dezelfde avond kreeg ik via whatsapp toch nog een antwoord en zal onze order geannuleerd worden. De volgende dag het geld terug op mijn creditcard!

Ik heb een visum voor Australië aangevraagd maar kom er achter dat ik VEEL TE VEEL moet betalen. 111 USD terwijl het kan voor € 25. Ik probeer via whatsapp of de chat de order te annuleren maar kom niet verder en lukt dus niet.

25 februari 2024
Review zonder uitnodiging
Logo GovAssist LLC

Antwoord van GovAssist LLC

Bedankt voor uw feedback over onze dringende prioriteit Australische eVisa Service.

Weet dat wij een particuliere, op internet gebaseerde reisdienstverlener zijn die gespecialiseerd en toegewijd is aan het helpen van individuen met hun visumbehoeften. We verontschuldigen ons voor de verwarring of het ongemak dat u mogelijk heeft ervaren tijdens uw bezoek aan onze website.

We zijn blij dat we in uw beoordeling kunnen lezen dat uw probleem is opgelost en we bieden u onze oprechte excuses aan voor het ongemak dat u heeft ondervonden. U kunt rechtstreeks contact met ons opnemen als u verdere hulp nodig heeft.

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Duidelijke uitleg en vlotte reaktie.

20 februari 2024
Review zonder uitnodiging
Logo GovAssist LLC

Antwoord van GovAssist LLC

Bedankt voor je feedback! We zijn blij dat je de uitleg duidelijk vond en dat je een vlotte reactie kreeg. Als je nog verdere vragen hebt, aarzel dan niet om ons te contacteren. We staan altijd klaar om te helpen!

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

The good explanation from the questions.

13 februari 2024
Review zonder uitnodiging
Logo GovAssist LLC

Antwoord van GovAssist LLC

We appreciate your positive feedback on the clarity of our questions and explanations. If you have any more questions or need further assistance in the future, feel free to reach out. Thank you for choosing our service!

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

visa aangevraagd en veel te…

We hebben 4 visa aangevraagd en veel te veel betaald, 89 ipv 21. Door de naam wordt gesuggereerd dat het een governement website is, maar dat is het niet. Ik wil graag een terugboeking van de kosten.

Update 20 febr: ik heb slechts op een deel van mijn verzoek antwoord gekregen. Helaas nog geen antwoord op mijn laatse mail betreffende de laatste 2 visa. Onderstaande reactie is daarmee niet afdoende. Ik ben nog wachtende......

16 februari 2024
Review zonder uitnodiging
Logo GovAssist LLC

Antwoord van GovAssist LLC

Bedankt dat u contact met ons heeft opgenomen met uw terugbetalingsverzoek. Onze excuses voor de vertraagde reactie en het eventuele ongemak dat dit heeft veroorzaakt. We hebben de laatste tijd te maken gehad met een groot aantal klantverzoeken, wat heeft geresulteerd in langere responstijden dan normaal.

Ik wil u verzekeren dat uw terugbetalingsverzoek is afgehandeld en dat een van onze medewerkers al contact met u heeft opgenomen via e-mail. Controleer uw map met ongewenste e-mail/spam/prullenbak voor het geval de e-mail daar per ongeluk terecht is gekomen. Onze agent heeft verdere details en instructies verstrekt met betrekking tot uw terugbetalingsproces.

Nogmaals onze excuses voor de vertraging in onze reactie en de eventuele frustratie die dit heeft veroorzaakt. Wij stellen uw begrip en geduld gedurende deze periode op prijs.

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Goede en snelle hulp bij het uploaden…

Goede en snelle hulp bij het uploaden van de foto. Wel wat onduidelijk vooraf waar de foto aan moet voldoen.

16 februari 2024
Review zonder uitnodiging
Logo GovAssist LLC

Antwoord van GovAssist LLC

Bedankt voor je feedback! We zullen ervoor zorgen dat de instructies voor het uploaden van de foto duidelijker worden vermeld, zodat gebruikers precies weten waar ze op moeten letten. Als je nog vragen hebt of verdere assistentie nodig hebt, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen. We staan klaar om te helpen!

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Fast and easy

Fast and easy. Perfect result.

3 februari 2024
Review zonder uitnodiging
Logo GovAssist LLC

Antwoord van GovAssist LLC

Fantastic to hear that you found our service fast and easy, resulting in a perfect outcome! If you have any more comments or if there's anything else we can assist you with, feel free to let us know. We appreciate your feedback and thank you for choosing our services! Safe travels!

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Veel te dure Esta

You better leave this site right now because you're probably throwing away $70

Ik heb mijn ESTA wel heel vlot gekregen maar VEEL TE VEEL betaald. Ik heb deze site ook als eerste te zien gekregen en dacht dat het de officiële website was. Helaas. Twee keer 89$ betaald terwijl het via de officiële site maar twee keer 21$ is. Heel veel geld voor weinig werkzaamheden !!!

21 januari 2024
Review zonder uitnodiging
Logo GovAssist LLC

Antwoord van GovAssist LLC

Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring met onze diensten te delen. Wij stellen uw feedback op prijs en zijn blij om te horen dat uw ESTA-visa snel zijn goedgekeurd.

We begrijpen echter uw zorgen over de prijzen en transparantie van onze service en bieden onze excuses aan voor eventuele verwarring. Hoewel we een bepaalde vergoeding vragen voor onze diensten, streven we ernaar onze klanten een naadloze en probleemloze ervaring te bieden.

Tegelijkertijd willen we benadrukken dat onze service is ontworpen om gemak en ondersteuning te bieden aan reizigers die mogelijk niet bekend zijn met het aanvraagproces of de voorkeur geven aan assistentie tijdens de procedure. Wij begrijpen echter dat sommige klanten er de voorkeur aan geven de aanvraag zelf af te handelen en wij respecteren die keuze.

Daarom hebben we twee disclaimers op onze website staan, die aangeven dat we een derde partij zijn en dat we niet verbonden zijn met de Amerikaanse ambassade, de Amerikaanse overheid of een andere overheidsinstantie. De eerste disclaimer wordt nog vóór het invullen van het formulier op onze website weergegeven, onderaan de pagina.

En in de stap die voorafgaat aan de daadwerkelijke betaling voor de dienst, moeten alle klanten op een vakje klikken waarmee ze bevestigen dat ze akkoord gaan met het invullen van de aanvraag bij een derde partij die niet is aangesloten bij de Amerikaanse overheid. Bovendien vermeldt de disclaimer expliciet dat de aankoop die zij gaan doen de overheidskosten omvat. Dit dient als een laatste bevestiging van de algemene voorwaarden voordat tot betaling wordt overgegaan.

Nogmaals, wij stellen uw feedback op prijs en nemen uw opmerkingen serieus. Uw tevredenheid is voor ons essentieel en wij zullen uw input gebruiken om onze dienstverlening verder te verbeteren.

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Veel te duur.

Esta snel ontvangen
Maar ook veel, teveel betaald.
Al meerdere mailtjes achteraan gestuurd.
Maar ze laten niets van zich horen , krijgen geen antwoord.

22 januari 2024
Review zonder uitnodiging
Logo GovAssist LLC

Antwoord van GovAssist LLC

Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring met onze diensten te delen. Wij stellen uw feedback op prijs en zijn blij om te horen dat uw ESTA-visa snel zijn goedgekeurd.

We begrijpen echter uw zorgen over de prijzen en transparantie van onze service en bieden onze excuses aan voor eventuele verwarring. Hoewel we een bepaalde vergoeding vragen voor onze diensten, streven we ernaar onze klanten een naadloze en probleemloze ervaring te bieden.

Tegelijkertijd willen we benadrukken dat onze service is ontworpen om gemak en ondersteuning te bieden aan reizigers die mogelijk niet bekend zijn met het aanvraagproces of de voorkeur geven aan assistentie tijdens de procedure. Wij begrijpen echter dat sommige klanten er de voorkeur aan geven de aanvraag zelf af te handelen en wij respecteren die keuze.

Daarom hebben we twee disclaimers op onze website staan, die aangeven dat we een derde partij zijn en dat we niet verbonden zijn met de Amerikaanse ambassade, de Amerikaanse overheid of een andere overheidsinstantie. De eerste disclaimer wordt nog vóór het invullen van het formulier op onze website weergegeven, onderaan de pagina.

En in de stap die voorafgaat aan de daadwerkelijke betaling voor de dienst, moeten alle klanten op een vakje klikken waarmee ze bevestigen dat ze akkoord gaan met het invullen van de aanvraag bij een derde partij die niet is aangesloten bij de Amerikaanse overheid. Bovendien vermeldt de disclaimer expliciet dat de aankoop die zij gaan doen de overheidskosten omvat. Dit dient als een laatste bevestiging van de algemene voorwaarden voordat tot betaling wordt overgegaan.

Nogmaals, wij stellen uw feedback op prijs en nemen uw opmerkingen serieus. Uw tevredenheid is voor ons essentieel en wij zullen uw input gebruiken om onze dienstverlening verder te verbeteren.

Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Veel te veel geld betaald

Ik dacht dat dit de officiële website was om een ESTA aan te vragen. Heb dus 89 dollar betaald in de plaats van 21 dollar. Veel te veel geld dus. Andere mensen die reviews schrijven krijgen hun geld terug, ik niet…

13 januari 2024
Review zonder uitnodiging
Logo GovAssist LLC

Antwoord van GovAssist LLC

Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring met onze diensten te delen. Wij stellen uw feedback op prijs en zijn blij om te horen dat uw ESTA-visa snel zijn goedgekeurd.

We begrijpen echter uw zorgen over de prijzen en transparantie van onze service en bieden onze excuses aan voor eventuele verwarring. Hoewel we een bepaalde vergoeding vragen voor onze diensten, streven we ernaar onze klanten een naadloze en probleemloze ervaring te bieden.

Tegelijkertijd willen we benadrukken dat onze service is ontworpen om gemak en ondersteuning te bieden aan reizigers die mogelijk niet bekend zijn met het aanvraagproces of de voorkeur geven aan assistentie tijdens de procedure. Wij begrijpen echter dat sommige klanten er de voorkeur aan geven de aanvraag zelf af te handelen en wij respecteren die keuze.

Daarom hebben we twee disclaimers op onze website staan, die aangeven dat we een derde partij zijn en dat we niet verbonden zijn met de Amerikaanse ambassade, de Amerikaanse overheid of een andere overheidsinstantie. De eerste disclaimer wordt nog vóór het invullen van het formulier op onze website weergegeven, onderaan de pagina.

En in de stap die voorafgaat aan de daadwerkelijke betaling voor de dienst, moeten alle klanten op een vakje klikken waarmee ze bevestigen dat ze akkoord gaan met het invullen van de aanvraag bij een derde partij die niet is aangesloten bij de Amerikaanse overheid. Bovendien vermeldt de disclaimer expliciet dat de aankoop die zij gaan doen de overheidskosten omvat. Dit dient als een laatste bevestiging van de algemene voorwaarden voordat tot betaling wordt overgegaan.

Nogmaals, wij stellen uw feedback op prijs en nemen uw opmerkingen serieus. Uw tevredenheid is voor ons essentieel en wij zullen uw input gebruiken om onze dienstverlening verder te verbeteren.

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Goede duidelijke site

Goede duidelijke site. Goede opvolging en service.

10 januari 2024
Review zonder uitnodiging
Logo GovAssist LLC

Antwoord van GovAssist LLC

Dank je wel voor je positieve feedback! We zijn blij om te horen dat je onze site duidelijk vindt en dat je tevreden bent over de opvolging en service. Als je in de toekomst nog vragen hebt of hulp nodig hebt, staan we altijd voor je klaar.

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Ze zijn echt goed

8 januari 2024
Review zonder uitnodiging
Logo GovAssist LLC

Antwoord van GovAssist LLC

Dat is geweldig om te horen! We streven ernaar om een goede service te bieden. Als je nog meer feedback hebt of als er iets is waarbij we je kunnen helpen, laat het ons dan gerust weten. Bedankt voor je positieve reactie!

Dit is Trustpilot

Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.

Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.

Lees meer over geverifieerde reviews.

Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.

Lees meer over Trustpilots reviewproces.

Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.

Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.

Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.

Lees meer