We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie

Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie

Lees wat reviewers zeggen

Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Via de website van GSMloket had ik alles volgens de realiteit ingevuld en kreeg een waarde van €31,00 aangeboden. Kreeg een verzendlabel. Tot dan alles correct en soepel. Maar 2 dagen kreeg ik een... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Twee jaar oude Samsung s10e opgestuurd met trackntrace 8€ , na 6 dagen mail gehad met prijsvoorstel dat hetzelfde was als op website. Toestel was in perfecte conditie altijd in clearview hoesje en sc... Toon meer

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Donderdag telefoon opgestuurd. Doe het aangetekend dan ben je verzekerd. Vrijdag al direct een mail gehad dat in goede orde ontvangen was. Kreeg iets lager bod dan.op website maar zaten iets meer kras... Toon meer

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Waarom niet. Maar eens geprobeerd mijn "oude" GSM om te zetten in geld. Via GsmLoket eenvoudig aan te melden op hun site, aanmelden en direct daarna al de verzendpapieren retour. Opgestuurd en enkele... Toon meer

3,8

Goed

TrustScore 4 uit 5

76 reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews

Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief

Heeft 100% van zijn negatieve reviews beantwoord

Reageert doorgaans binnen 2 weken

Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot

Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.

3,8

Alle reviews

(76)

6 reviews in de afgelopen 12 maanden

Een review schrijven
Bedrijven op Trustpilot mogen geen beloningen aanbieden of betalen om reviews te verbergen. Reviews zijn de meningen van individuele gebruikers en niet van Trustpilot. Meer informatie

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Oplichting!

Telefoon opgestuurd zo als zij dat wensten , nummer ontvangen waaronder de transactie genoteerd stond.
Nooit meer wat gehoord . Contact opgenomen , zij stellen dat ze de telefoon nooit hebben ontvangen!

DIT ZIJN OPLICHTERS !!!!!
NIET DOEN

30 april 2021
Review zonder uitnodiging
Logo Gsmloket

Antwoord van Gsmloket

Beste Anja,

Jammer dat u denkt dat wij u bedotten. Zoals in de naar u gezonden email aangegeven is het pakketje helaas nooit bij ons aangekomen en hoogst waarschijnlijk verloren gegaan bij PostNL. Ook hebben we aangegeven dat het jammer is dat u zich pas meer dan een half jaar later meldt. Normaal gezien had u een onderzoek kunnen starten bij PostNL waarbij hun nagaan wat er met uw pakketje is gebeurd en u de opgelopen financiële schade eventueel vergoeden.

Wij adviseren u alsnog contact op te nemen met PostNL en kenbaar te maken dat het pakketje door hun verloren is gegaan.

Met vriendelijke groet,
Gsmloket

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Geen geld voor je waar.

Ik heb mijn oude Samsung galaxy s7 edge opgestuurd naar gsm loket. Ik zou er €60,00 voor krijgen. Een leuk bedrag dacht ik. Maar misschien te mooi om waar te zijn. Iets in mij vertrouwt dit soort internetbedrijven niet. En na een aantal dagen werd dit wantrouwen ook bevestigd. Er zouden intensieve gebruikssporen zijn en de backcover zou zijn gebarsten. Ik heb natuurlijk zelf geen foto's gemaakt van het toestel, dat is een wijze les voor eventueel in de toekomst, maar naar mijn weten was dit niet het geval. Uiteindelijk krijg ik er €12,00 voor of willen ze de telefoon wel terugsturen voor €8,50. Ik heb ze gebeld hierover. Maar daar kwam verder niks uit naar voren behalve dat ze de telefoon wel kosteloos wilde opsturen. Maar ja, dan krijg ik een telefoon terug waarvan ik niet weet of het de mijne is met schade er op waarvan ik betwijfel dat die door mij is ontstaan. Dus dat is ook geen optie.
Uiteindelijk jammer dat het gegaan is zoals ik al had verwacht. Bevestigt mijn (voor)oordeel over dit soort bedrijven.

4 maart 2021
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Geweldige ervaring

Geweldige ervaring. Snel en zorgvuldig. Ik begrijp de negatieve reviews niet helemaal. Mijn telefoon is vandaag aangekomen en direct verwerkt en het bedrag dat er was afgesproken is overgemaakt.

Van harte aanbevolen!

1 maart 2021
Review zonder uitnodiging
Logo Gsmloket

Antwoord van Gsmloket

Beste Johan,

Dank voor uw positieve review en goed om te lezen dat u zo tevreden bent over onze diensten. Wij streven uiteraard altijd een snelle en positieve afhandeling na.

Met vriendelijke groet,
Smart2Have

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

ELBATO

ELBATO
Tijdens het zoeken waar ik mijn oude I PHONE in kon leveren "zag ik door de bomen het bos niet meer " !
De meeste Reviews zagen er niet veelbelovend uit , maar ik koos voor G.S.M. LOKET !
Dit bleek een prima keus , want alles werd zeer vlot afgehandeld .
En ik kreeg een bedrag voor mijn oude telefoon waar ik zeer tevreden over ben !
Ook kreeg ik zeer snel het geboden bedrag op mijn bank .
Prettig om zo zaken te doen 1

13 november 2020
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Ik heb mijn iPhone 6 opgestuurd

Ik heb mijn iPhone 6 opgestuurd, was geheel in orde en er was mij 40 euro geboden. Nu krijg ik n mail dat het scherm los zou zitten. Dit was zeker niet het geval. Nu wordt mij 8 euro geboden of ik moet 8,50 euro betalen om hem weer terug te krijgen😡

3 november 2020
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Alles volgens afspraak

Vanwege vele negatieve reviews was ik nogal huiverig of ik mijn toestel aan Gsmloket moet verkopen, maar ik heb de gok gewaagd en ik ben hartstikke tevreden. Maandagmiddag het toestel aangemeld en verstuurd naar het gratis antwoordnummer. De volgende dag al de bevestiging ontvangen dat het afgesproken bedrag overgemaakt wordt en vanmorgen stond het geld op de rekening. Ik ben hartstikke tevreden dus en kan Gsmloket zeker aanbevelen!

21 oktober 2020
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Duidelijk, snel en gemakkelijk

Na de grote hoeveelheid slechte recensies hier was ik enigszins sceptisch. Toch maar de proef op de som genomen en vier oude telefoons aangemeld. Bij het aanmelden vul je de staat van de telefoon in en krijg je direct een inschatting van de vergoeding. Opsturen naar een antwoordnummer gaat makkelijk en ook daarna is alles duidelijk en snel afgehandeld. Erg tevreden.

12 augustus 2020
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Zeer tevreden

Al 4 keer gebruik gemaakt van GSM loket en altijd zeer tevreden. Goede instructies, goede prijs voor mijn telefoon en een snelle afhandeling. Kortom een zeer tevreden klant!

7 augustus 2020
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Hallo,

Hallo,

Ik heb mijn samsung galaxy j5 2016 verzonden naar gsm loket en ik zou er nog 28 euro voor terugkrijgen. Niet slecht voor een gsm die al een jaar in mijn schuif lag dacht ik. De gsm werkt prima en er zat zelfs nog een onbeschadigd pantser glas op. De batterij, interne werking en behuizing waren zo goed als nieuw.

Vandaag ontving ik een mail met als uitkomst dat ik maar 6 euro zou ontvangen i.p.v. 28.
De home button zou niet meer werken, terwijl mijn gsm behoorlijk goed verpakt was.
(gsm in bubbelenvelop, dik karton errond en dan nog in een goed dichtgeplakt kartonnen doosje).

Ik vroeg om uitleg en kreeg enkel een bevestiging van wat ik al wist.
Toen ik had geantwoord dat ik niet tevreden was en een slechte beoordeling ging posten kreeg ik te horen dat ze mijn gsm kosteloos gingen retouren, terwijl ik duidelijk die 6 euro verkoos ipv te retouren (beter dan niets).
Eveneens dat ze met mij geen zaken meer zullen doen.

Als ik vroeg naar wat de algemene voorwaarden zijn in deze situatie kreeg ik gewoon geen antwoord meer.
Ik voel mij in het zak gezet en zal sowieso reclame maken voor dit mooie bedrijfje.
Voor iedereen die eraan denkt om iets op te sturen naar Gsm Loket, denk 2 keer na en zoek online eerst naar de revieuws die ze krijgen.

Mvg,
Gertjan Van Snick

24 april 2020
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

GSMloket

GSMloket - Afzetters.
Geven op de site een behoorlijke prijs en komen nadien met een aangepaste prijs omdat ze zogezegd mankementen zien die er niet zijn. Ze geven dan een prijs die kort ligt bij de verzendkosten om deze terug te sturen zodat je geneigd bent hun bod te aanvaarden.
Een goede raad: doe geen zaken met deze oplichters!!!!

5 februari 2020
Review zonder uitnodiging
Logo Gsmloket

Antwoord van Gsmloket

Beste Marc,

Jammer om te horen dat je niet tevreden bent over GSMLoket. De prijzen die wij op onze website vermelden zijn verbonden aan bepaalde voorwaarden wat betreft de technische en cosmetische staat van de telefoons die aan ons worden verkocht. Tijdens de aanmelding doorloopt men daarom een menu waarin de technische en cosmetische staat van een toestel kunnen worden aangegeven. Het betreffende toestel was aangemeld als zijnde in goede staat, terwijl onze technische dienst na ontvangst heeft vastgesteld dat het scherm ervan was ingebrand. Aangezien een ingebrand scherm eerst moet worden vervangen alvorens het toestel weer geschikt is voor wederverkoop, en een dergelijke reparatie nogal prijzig is, kunnen wij er helaas niet meer voor bieden dan het bod dat we hebben gedaan. Indien je niet akkoord gaat met een bod en het toestel retour wenst te ontvangen, brengen wij inderdaad een vast bedrag van € 8,50 in rekening om onze verzend- en verwerkingskosten (deels) te dekken. Dit wordt ook vermeld in onze voorwaarden en staat volledig los van het bod dat we uitbrengen.

We hopen je hiermee voldoende te hebben geïnformeerd.

Met vriendelijke groet,

GSMLoket

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

oplichters

krijg je een foto , is het niet je gsm en gewoon met beschermglas erop ,dan krijg je meer dan 200,- minder geboden, bel je nee glas is eraf , raar dat de verdikking erop zat , nu foto's dat het er niet opzat en ineens krassen op het scherm. typisch n.l. vanaf het moment dat hij uit de doos kwam heeft er pantserglas opgezette en in een book cover. Durf heel hart te beweren dat deze krassen er op gemaakt zijn weet alleen niet door wie nooit maar dan ook nooit doe ik hier zaken meer mee bah.

15 november 2019
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Oneerlijke afhandeling.

Oneerlijke afhandeling.
Komen direct met lagere bedragen
Als je oude mobiel wil verkopen neem dan een ander bedrijf of doneer je telefoon aan Clini Clowns

13 november 2019
Review zonder uitnodiging
Logo Gsmloket

Antwoord van Gsmloket

Beste Ab,

Het spijt ons te horen dat je niet tevreden bent met de afhandeling. De toestellen die wij ontvangen worden altijd deskundig beoordeeld. Het kan hierbij inderdaad gebeuren dat er afwijkingen worden vastgesteld ten opzichte van de kwaliteit die is aangegeven bij het aanmelden van het toestel op onze website. Wij leveren altijd een rapport van onze bevindingen, en bieden iedereen de gelegenheid om al dan niet akkoord te gaan met de verkoop van het toestel of om het toestel eventueel retour te ontvangen (waarbij we een klein bedrag in rekening brengen voor de verzendkosten). Naar onze mening is deze werkwijze het duidelijkst en eerlijkst voor alle partijen, dus we hopen dat je begrip hiervoor hebt.

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

telefoon vonden ze niet goed ...ok dat…

telefoon vonden ze niet goed ...ok dat kan
vervolgens 8,50 overgemaakt en gevraagd deze op te sturen ik zou een Track and trace krijgen echter nooit gekregen,
vervolgens na een week zelf contact opgenomen met gsmloket
waarom ik me telefoon niet thuis heb gekregen
zeggen ze dat hij op een afhaal punt ligt (geen papier in brievenbus hierover gekregen???)
of ik zonder afhaal bewijs ipv thuis gestuurd wat de afspraak was naar het afhaal punt wil gaan,niet normaal die uitspraken van ze.
wat een waardeloos oplichters bedrijf is dit.
ik wil deze telefoon zoals afspraak thuis gestuurd hebben,

8 oktober 2019
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Stel Oplichters!!! Halen €193,- van afgesproken bod af!!!!!

Ik had een Samsung note 8 dual sim opgestuurd vervolgens kreeg ik het volgende bericht:

Bij de verwerking zijn helaas afwijkingen geconstateerd ten opzichte van de aanmelding. In de bijlage vindt u de details daarvan terug. Op basis van deze bevindingen bieden wij u twee opties:

1. U gaat akkoord met ons voorstel van totaal € 42,00, voor de producten met een afwijking. (zie het bijgesloten rapport voor verdere details).
2. U kiest ervoor om toestellen met een afwijkend oordeel retour te ontvangen, waarbij u rekening dient te houden met een éénmalig bedrag van € 8,50 voor behandelings- en verzendkosten.

Graag vernemen we uw keuze en reactie binnen 10 dagen. Indien we binnen deze termijn geen reactie van u ontvangen, gaat u automatisch akkoord met onze bevindingen en wordt het conform optie 1 afgehandeld.

Er is niks mis met de telefoon. Er zit een klein beschadegingetje in de linkeronderkant van het scherm. Verder is hij als nieuw. het scherm werkt, batterij werkt heel goed, scherm werkt, inclusief met pen voor de note 8 dual sim etc.

Eerste bod was €235,- nu wordt hier dus €42,-?! van gemaakt. Enkel en alleen door de kleine beschadiging in de linkeronderhoek die verder geen enkel effect heeft op de werking van de telefoon. Op marktplaats wordt er zo 250 euro gegeven voor een telefoon in deze staat. Maar heb er voor gekozen om hem via een telefoon verkoopsite te verkopen omdat ik daar meer zekerheid heb.

Nu moet ik het dus aan dat stel oplichters gaan verkopen voor €42,- of ik moet het terug laten zenden (wat overigens niet eens gratis is maar gewoon doodleuk €8,50 behandelings/verzendkosten is. Je moet dus betalen voor behandelingskosten aan een stel oplichters.)

Ik mag hopen dat ze de telefoon gewoon innemen voor het afgesproken bedrag en niet met dit soort onzin aan komen zetten?!

19 september 2019
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Doe het niet

Ik had al gelezen dat je er minder voor kreeg dan aangegeven maar zo iets ergs had ik niet verwachts. Op de site was mijn telwfoon 69 euro waard maar na het opsturen zaten er volgens hen vlekken in het scherm en viel de luidspreker weg en was hij nog maar 23 euro waard. Na de verzendkosten van 7 euro had ik dus 16 euro gekregen voor mijn iphone 6s die het nog volledig deed. Bellachelijk. Ik dacht dat opsturen beter was dan alle moeite van het op marktplaats zetten te doen maar dat is niet zo. Zet je telef99n gewoon op marktplaats en ga niet naar GSMloket

14 augustus 2019
Review zonder uitnodiging

Dit is Trustpilot

Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.

Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.

Lees meer over Trustpilots reviewproces.

Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.

Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.

Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.

Lees meer