We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie

Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie

Lees wat reviewers zeggen

Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Via de website van GSMloket had ik alles volgens de realiteit ingevuld en kreeg een waarde van €31,00 aangeboden. Kreeg een verzendlabel. Tot dan alles correct en soepel. Maar 2 dagen kreeg ik een... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Twee jaar oude Samsung s10e opgestuurd met trackntrace 8€ , na 6 dagen mail gehad met prijsvoorstel dat hetzelfde was als op website. Toestel was in perfecte conditie altijd in clearview hoesje en sc... Toon meer

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Donderdag telefoon opgestuurd. Doe het aangetekend dan ben je verzekerd. Vrijdag al direct een mail gehad dat in goede orde ontvangen was. Kreeg iets lager bod dan.op website maar zaten iets meer kras... Toon meer

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Waarom niet. Maar eens geprobeerd mijn "oude" GSM om te zetten in geld. Via GsmLoket eenvoudig aan te melden op hun site, aanmelden en direct daarna al de verzendpapieren retour. Opgestuurd en enkele... Toon meer

3,8

Goed

TrustScore 4 uit 5

76 reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews

Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief

Heeft 100% van zijn negatieve reviews beantwoord

Reageert doorgaans binnen 2 weken

Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot

Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.

3,8

Alle reviews

(76)

6 reviews in de afgelopen 12 maanden

Een review schrijven
Bedrijven op Trustpilot mogen geen beloningen aanbieden of betalen om reviews te verbergen. Reviews zijn de meningen van individuele gebruikers en niet van Trustpilot. Meer informatie

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Prima

Ze boden 180 voor mijn oude samsung s6 in goede staat en dat bedrag is ook vergoed. Mooie manier om iets voor je oude toestel terug te krijgen en zo iets anders te kunnen kopen.

29 mei 2017
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Schandalige werkwijze en afhandeling

23 december een goed werkend toestel verstuurd. Na 3 weken niets vernomen te hebben toch maar eens gebeld. Wordt er gesteld dat ik niet binnen de termijn heb gereageerd op het rapport en dat het toestel € 0,- waarde had voor ze en dus is verwerkt.
Na meerdere keren vriendelijk erop gewezen te hebben geen rapport te hebben ontvangen en dus niet op de hoogte ben van status en termijn, werd me doodleuk verteld dat de telefoon verwerkt was en ze zouden kijken of hij nog te achterhalen was. Ik zou deze dan terug kunnen krijgen tegen € 12,50 kosten maar dit was niet zeker. Conclusie: Een iphone 4S in goede staat armer die zonder te betalen toegeëigend is door GSMLoket! Een nieuwe vorm van diefstal is uitgevonden!

11 januari 2017
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

opgelicht door GSMloket

Goed uitziend toestel ingestuurd, site belooft 34 euro uit te keren maar in de mail ontvang je een voorstel voor 8 euro vergoeding of terugsturen met bijbetaling van 12,00 euro. Ook het rapport klopt van geen kanten, het defect zou zijn 'vlekken op het scherm', die hebben er echter nooit op gezeten. Telefonisch contact levert alleen een smoes-verhaal op. Nooit zaken doen met deze lui. Dit is overduidelijk oplichting. Ga nu uitzoeken hoe we aangifte kunnen doen zodat niet nog meer mensen de dupe zijn.

7 november 2016
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Oplichting

Je stuurt twee GSM's op waarvan een in prima staat en een licht beschadigd voor een goede prijs. Plotseling bleek dat beide GSM's zwaar beschadigd waren en ze je met een bedrag van 11 Euro willen afwimpelen. Je mag ze voor 12,50 Euro terug ontvangen. GSM's waren prima verpakt opgestuurd.
Met deze mensen viel niet te praten. Dit is de reinste oplichting en adviseer iedereen nooit met deze firma in zee te gaan. Zoals te lezen is, zijn er meerdere klanten de dupe van deze praktijken.

17 juni 2016
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

doe geen zaken met deze ....

net als de vele reviews hier stuurde ik net 2 gsm's op in zeer goede staat omdat ik er nog een aanvaardbaar bedrag voor kreeg. groot was mijn verwondering toen ik een mail kreeg dat beide toestellen sporen vertoonden van zwaar gebruik. totaal ONBETROUWBAAR zijn deze mensen. de gsm's hebben steeds in een hoesje gezeten, zijn gebruikt door bejaardere personen en dus bijna perfect zonder krassen of deuken. ik denk dat je een nieuw toestel moet opsturen om je geld te krijgen (en wie weet dan nog, zou het eens willen proberen maar ja...) voelbaar met de vingernagel? no way! zowel voor als achterkant waren superglad. dus: kiezen om de helft van het beloofde bedrag te ontvangen of 12.5 betalen om terug te krijgen. Zelfs geen toenaderingspoging om de toestellen als licht gebruikt te aanzien. wel een leuke standaardmail met de nodige "uitleg" die eigenlijk niets voorstelt en waarin ze gewoon hun leugens blijven aanhouden.
DOE GEEN ZAKEN MET DIT BEDRIJF EN ZOEK EEN BETER ALTERNATIEF.

9 mei 2016
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Slechte service, dwingen je tot verkoop voor lager bedrag

GSMLoket vraagt je de status van je telefoon aan te geven. Deze omschrijving is echter minimaal toegelicht. Bij ontvangst van de telefoon spreken ze jouw omschrijving tegen en bieden je twee opties; 1. verkoop je telefoon voor een veel lager bedrag dan in eerste instantie aangegeven of 2. betaal € 12.50,- aan verzendkosten. Bizarre manier van zaken doen en totaal niet servicegericht. Uiteraard heb ik voor optie 1 gekozen om van het gedoe af te zijn. Ik zal een ieder aanraden voor een van de 123781263 concurrenten van GSMloket te kiezen.

19 april 2016
Review zonder uitnodiging
Logo Gsmloket

Antwoord van Gsmloket

Beste heer Bakker,

Dank voor uw review. Wij hadden u graag al meer informatie willen verschaffen telefonisch of via de mail, maar u hebt aldaar uw onvrede niet kenbaar gemaakt.

U heeft het toestel aangemeld als 'in goede staat': Enkele lichte oppervlakkige krasjes op het scherm en/of behuizing. Niet voelbaar met een vingernagel.

Bij het toestel dat u ingestuurd hebt zijn grote delen van de lak volledig van de behuizing afgeschraapt. Zelfs met de, volgens u, summiere uitleg van de cosmetische staat (in de voorwaarden staat het nogmaals uitgebreid toegelicht, net als op het groene i-icoontje op de site) komt de staat waarin uw toestel verkeerd niet overeen. Onze afnemers zijn heel streng, zij verwachten bij een toestel dat in goede staat verkeerd ook dat er nauwelijks gebruikerssporen aanwezig zijn.

Wij betreuren het dat u ons niet eerst een kans hebt gegeven om een en ander verder toe te lichten en te verklaren, daar wij altijd streven naar maximale klanttevredenheid.

We hopen dat u alsnog tevreden kan zijn over de verdere afwikkeling van uw verkoop. Het bedrag is alleszins inmiddels al overgemaakt.

Met vriendelijke groet,

Team GSMLoket

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Oplichterij

Ik heb een mobiel opgestuurd die maar 2 dagen is gebruikt, maar daarna in een hoesje 2 jaar in de kast heeft gelegen. Totaal geen schade aan de telefoon. Opgestuurd, en vervolgens krijg ik veel minder geld omdat hij volgens GSMLoket zware gebruikssporen bevat.
Dit scheelde 50% van het bedrag wat ik zou krijgen als dat er belooft werd. Vervolgens zeggen ze voor 12,50 euro pas je mobiel terug te sturen en anders verwerken ze hem.

7 april 2016
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Oplichters bij GSM Loket

Om je mobiel in te sturen en je geld terug te krijgen, gaan ze alles in het verweer gooien dat je mobiel technisch niet in orde is, hier thuis alles gecontroleerd, scherm mooi wit, krijg je terug scherm roze, met als motivatie dit komt vaker voor bij de IPHONE 5 c, en ze sturen een foto als bewijs, helaas voor hun is dit incorrect, fotos als bewijs kan ook een filter over gezet zijn. Dit kost mij minimaal 40 eur ik voel me dus Zwaar opgelicht door deze boevenbende. Ze houden vast aan 12.50 betalen of de 27 eur accepteren. Ze blijven voet bij stuk houden en liegen en bedriegen! Kortom deal niet meer met GSM Loket ze halen alle trucken uit de truckendoos.

Een net punt is ze blijven correct in hun communicatie terwijl ik PISLINK ben geweest, maar hiermee bewijzen ze voor mij ook dat ze gewoon mensen oplichten zonder blinken of blozen. Ze zullen vast hier hun standaard stukje met hoe streng ze wel niet zijn met de beoordelingen zetten. Om hun onschuld en hun gelijk te behalen.

19 februari 2016
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Ontevreden

Je leest het aanmeldingsformulier op de site, je leest de faq. Je doet keurig wat daar vermeld staat en je levert een keurige telefoon aan. Tot je verrassing geen 125 maar slechts 31 euro als vergoeding. In het bijgesloten rapport staat niets, geen enkele reden waarom dan toch. Dus maar bellen.

Ja meneer, geen originele software. Oh? Waar staat dat dan. Aha er zijn naast de informatie die op je bestelformulier staat, die informatie waarop staat waaraan je telefoon moet voldoen, ook nog aanvullende algemene voorwaarden. En nee die algemene voorwaarden die vermeld je niet op je bestelformulier. Die voorwaarde staat niet bij de prijs die geboden wordt. Die algemene voorwaarden daar rep je niet over in je FAQ. En slechts de helft van die algemene voorwaarden staat onder het kopje "Wat wordt verstaan onder een werkend toestel?".

Kortom, qua theorie klopt het vast. Maar netjes is anders.

11 februari 2015
Review zonder uitnodiging
Reviews in alle talen tonen. (76 reviews)

Dit is Trustpilot

Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.

Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.

Lees meer over Trustpilots reviewproces.

Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.

Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.

Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.

Lees meer