Je recommande sans hésiter ! J'ai commandé une casquette personnalisée le 27 juin pour l'anniversaire de mon mari, le 5 juillet. Le service client a été très réactif et, après les avoir contacté... Toon meer
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Édit du 19/06 : Mes casquettes ont enfin été livrées, 16 jours après la commande. Le packaging est bon et les casquettes de bonne qualité. Dommage que le traitement de la commande ait été... Toon meer
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Très satisfait de mon expérience chez HATSTORE. J'ai commandé une casquette personnalisée avec des options de coutures particulières. Avant production, ils m'ont contacté à cause de mon design inc... Toon meer
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j'ai passé une commande sur ce site pour 2 casquettes, par mal chance une erreur c'était glissé dans leur stock et il n'avaient malheureusement plus un des 2 modèles que j'avais commandé. ils ont su ê... Toon meer
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Bedrijfsgegevens
Contactgegevens
Amerikavägen 10, 393 56, Kalmar, Zweden
- +46 480 780 820
- serviceclients@hatstore.fr
- hatstore.fr
4,4
Uitstekend
89 reviews
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Heeft 66% van zijn negatieve reviews beantwoord
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Juste parfait
Franchement rien à dire, que ce soit la qualité de produit ou le service client, tout est nickel aucunes fausse note ! Merci à vous 😁
4 september 2024
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Antwoord van Hatstore
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour chaleureux😊 Nous sommes ravis de savoir que la qualité de nos produits et notre service client vous ont pleinement satisfait. Votre satisfaction est notre priorité ! À très bientôt, et encore merci pour votre confiance
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very good !!!!
1 oktober 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Hatstore
Hi,
Thank you for sharing your experience. We are incredibly glad that you are satisfied :)
Do not hesitate to reach out to us if there is anything we can help you with!
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réactivité au top !
j'ai passé une commande sur ce site pour 2 casquettes, par mal chance une erreur c'était glissé dans leur stock et il n'avaient malheureusement plus un des 2 modèles que j'avais commandé. ils ont su être réactif et commerçant en me la remboursant, remplaçant celle ci par un cadeau et et en m'envoyant une remise pour un prochain achat que j'ai aussitôt utilisé. la 2e commande passée mise immédiatement en livraison pour une réception des 2 colis le même jour ! Action réaction ... quand on comprend les aléas d'un métier et que l'on est conciliant certains commerçant savent parfaitement vous le rendre ;) !
24 september 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Hatstore
Bonjour Mat,
merci beaucoup pour votre compréhension et votre retour positif malgré cette situation imprévue :) Nous sommes ravis d'avoir pu trouver une solution qui vous a satisfait. Votre confiance et votre soutien sont très importants pour nous. Nous espérons que vous profiterez pleinement de vos nouvelles casquettes et serons ravis de vous accueillir à nouveau pour vos prochains achats 😊
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Je recommande ce site
Je recommande ce site ! Très sérieux. J'ai reçu la casquette personnalisée, top ! Le suivi client super !
je suis entièrement satisfaite. Merci
26 juli 2024
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Antwoord van Hatstore
Bonjour Myriam,
merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfaite de votre casquette personnalisée et de notre service client. Votre recommandation signifie beaucoup pour nous.
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Parfait
Traitement et envoi de la commande très rapide.
La casquette est magnifique
Site de confiance
Merci beaucoup
2 juli 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Hatstore
Hi,
Thank you very much for your positive feedback.
We are very pleased that your shopping experience in our shop was so good.
Have fun with your order and see you next time
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Large choix de casquette et livraison…
Large choix de casquettes et livraison rapide
23 mei 2024
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Antwoord van Hatstore
Bonjour David,
Merci pour votre avis!
Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de notre large choix de casquettes et de notre livraison rapide. Votre satisfaction est notre priorité.
Au plaisir de vous servir à nouveau!
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Great products, greater team
great team that listens to its customers. always ready to find a solution. and the products are of impeccable quality.
13 mei 2024
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Antwoord van Hatstore
Hi Olivier,
Thank you so much for your kind words! We truly appreciate your feedback and are thrilled to hear that you had a positive experience with our team and products. Our goal is always to listen to our customers and provide the best solutions possible. Your satisfaction is our top priority, and it's wonderful to know that our efforts are making a difference. Thank you for choosing us!
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Le service client est très réactif et…
Le service client est très réactif et efficace en cas de soucis avec un retour ou un échange
15 mei 2024
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Bonjour Despo,
Nous vous remercions pour votre retour positif ! Nous sommes heureux d'apprendre que notre service client réagit rapidement et efficacement en cas de soucis avec un retour ou un échange. Votre satisfaction est notre priorité
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ça avait mal commencé MAIS ...
J'ai trouvé une casquette qui me plaisait énormément sur ce site donc je la commande, malheureusement elle est livré sans remise contre signature, mais seulement déposer dans la boîte aux lettres et comme ça arrive régulièrement en France, le colis n'est jamais arrivé jusqu'à moi…
J'ai fait part de mon mécontentement à l'équipe qui a tout de suite réagi et m'a renvoyé la casquette par Fedex cette fois et tout s'est très bien passé je suis très heureux de mon achat.
Merci beaucoup pour tout.
6 mei 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Hatstore
Bonjour Johan,
Nous sommes désolés d'apprendre les difficultés rencontrées lors de la livraison de votre première commande, mais nous sommes ravis que notre équipe ait pu réagir rapidement et vous renvoyer votre casquette par un service de livraison. Nous sommes heureux que tout se soit bien passé cette fois-ci et que vous soyez satisfait de votre achat. Merci de votre compréhension et de votre confiance en notre service. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'autres articles à l'avenir. À bientôt
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Fan de casquettes
Fan de casquettes, jai pour habitude d'acheter sur Hatstore depuis un moment maintenant.
Jamais déçu, un choix énorme et une livraison suivie très rapide.
Je vous recommande ce site vivement, vous allez devenir accro ! ;-)
13 mei 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Hatstore
Bonjour Eric,
Merci infiniment pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous appréciez notre sélection de casquettes et notre service de livraison rapide. Nous espérons continuer à vous satisfaire et à vous fournir les meilleures casquettes pour compléter votre collection. À bientôt sur Hatstore ! 😉
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Bonjour Cela fait plusieurs jours que…
Bonjour Cela fait plusieurs jours que j'ai commandé avec le numéro de suivi
LY545118445DE
Woohoo! Votre commande FR2491077 a été expédiée !
Et je regarde le suivi la poste rien est enregistré cela fait 3 jours maintenant , ok le service client a régler sa super merci hatstore
5 mei 2024
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Antwoord van Hatstore
Hi,
We are very sorry to hear that you're unhappy. Your package has been dispatched yesterday and is on the way to you.
We have sent you tracking details once again and provided the expected delivery time for your order.
Do not hesitate to reach if you have any questions and we will be glad to help :)
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Terrific !
Lot of choices (maybe too many ! :-)) ), quality is good included the customisation with nickname. And the customer services anwswered really fast that’s great !
21 december 2023
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Antwoord van Hatstore
Hi Jean,
We're glad to hear that you appreciated the wide range of choices available. It's fantastic to know that you're satisfied with the quality of our products, especially the customization with your nickname. Providing excellent customer service is a top priority for us, so we're thrilled that you found our responses fast and helpful 😊
Enjoy your delivery
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Au top casquette de qualité livraison…
Au top casquette de qualité livraison rapide j adore
14 maart 2024
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Antwoord van Hatstore
Bonjour,
Merci beaucoup pour vos jolis mots. En effet, nous faisons de notre mieux pour que vous ayez la meilleure expérience possible avec nous. Nous sommes toujours très heureux d'aider et nous sommes super contents que vous soyez satisfaits.
Avec plaisir !
Service Hero
Envoi rapide très soigné
Envoi rapide très soigné. Casquettes magnifiques très bien emballées et protégées. Fiable à 100%
12 januari 2024
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Antwoord van Hatstore
Bonjour Spad,
Merci beaucoup pour vos jolis mots. En effet, nous faisons de notre mieux pour que vous ayez la meilleure expérience possible avec nous. Nous sommes toujours très heureux d'aider et nous sommes super contents que vous soyez satisfaits.
Avec plaisir !
Salah
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Très mécontente le colis est bloqué…
Très mécontente le colis est bloqué depuis 10 jours je ne sais où. Le prestataire ne me répond plus. A FUIR
14 december 2023
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Antwoord van Hatstore
Hi,
Thank you for taking the time to share your experience! I am truly sorry to read about the inconvenience you have experienced. Please get back to us with your order info and I will personally look into your case.
Salah
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UPDATE:
Sorry you have not received an answer for your questions during Christmas days, but I can see my colleague replied the first working day after Christmas.
Your package seems to be delivered to your letter box according to post.
If you still have any questions please do not hesitate to reach out to us again however! :)
Merci pour cet envoi rapide soigné 👍…
Merci pour cet envoi rapide soigné 👍 évidemment je suis très content et vous remercie
5 december 2023
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Antwoord van Hatstore
Bonjour,
Merci d'avoir partagé ton expérience. Merveilleux d'entendre que tu sois satisfait! Nous restons disponibles par email à serviceclients@hatstore.fr si tu as la moindre question.
Viktor
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Très satisfait du site prix…
Très satisfait du site prix raisonnables livraison rapide et dès qu’on a besoin on nous contacte très vite merci cordialement
6 november 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Hatstore
Bonjour,
Merci pour votre avis.
Nous sommes heureux que vous soyez satisfait, mais nous regrettons que vous ne nous ayez attribué qu'une seule étoile.
Veuillez nous indiquer ce qui n'a pas fonctionné afin que nous puissions vous aider et recevoir une meilleure évaluation de votre part.
Salah
Service Hero
the best and fastest site I met
reactive, super quick, simple to use, much BETTER than other shopping websites. I recommand it.
13 september 2023
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Antwoord van Hatstore
Hi Jul,
Thank you so much for taking the time to review us. This made our day! We are so grateful for your kind words. It means a lot to us that you are satisfied with the shopping experience:)
Basia
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Très bien
Très bien comme d'habitude, service client au top , la poste nous a perdu 2 fois le colis mais hatstore a répondu toujours très vite et nous a renvoyé notre commande !!
15 augustus 2023
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Antwoord van Hatstore
Hello!
Thank you for your positive feedback! We're glad to hear that you're satisfied with our customer service. Your satisfaction is important to us, and we appreciate your support!
Service Hero
I really appreciate what i receive they…
I really appreciate what i receive they answer all your questions 24/24
30 juli 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Hatstore
Hello Randy,
That truly warms our heart to hear! We are so happy to hear you are satisfied with our customer service! :D
Do not hesitate to reach out to us if you have any questions or concerns in regards to your order!
York
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