Hatstore Reviews 

89
TrustScore 4.5 uit 5

4,4

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Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Je recommande sans hésiter ! J'ai commandé une casquette personnalisée le 27 juin pour l'anniversaire de mon mari, le 5 juillet. Le service client a été très réactif et, après les avoir contacté... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

Édit du 19/06 : Mes casquettes ont enfin été livrées, 16 jours après la commande. Le packaging est bon et les casquettes de bonne qualité. Dommage que le traitement de la commande ait été... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Très satisfait de mon expérience chez HATSTORE. J'ai commandé une casquette personnalisée avec des options de coutures particulières. Avant production, ils m'ont contacté à cause de mon design inc... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

j'ai passé une commande sur ce site pour 2 casquettes, par mal chance une erreur c'était glissé dans leur stock et il n'avaient malheureusement plus un des 2 modèles que j'avais commandé. ils ont su ê... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Bedrijfsgegevens


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4,4

Uitstekend

TrustScore 4.5 uit 5

89 reviews

5 sterren
4 sterren
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4,4

Alle reviews

(89)

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Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Après avoir fait plusieurs achats sur…

Après avoir fait plusieurs achats sur votre site, je suis très satisfait des casquettes acheter la seule chose que je viens à déplorer, c’est qu’il n’y a pas de compte pour se souvenir de nos achats sur votre site et que les promotions sont rarement présentes autrement. Très bonne qualité est très bonne écoute

24 juli 2023
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Antwoord van Hatstore

Bonjour.,

Merci pour ton avis et tes 5 étoiles. Nous sommes heureux d'entendre que tu sois si satisfait! :slightly_smiling_face:
Nous te recommandons de t'inscrire à notre newsletter afin de rester informé de nos promotions et de nos offres de vente.
Nous souhaitons te revoir bientôt sur Hatstore.fr !
Salah

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Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Très bel achat et service clients au top !

Achat en ligne avec un délai de livraison très long mais le service clients (Salah) m'a très bien renseigné sur le fait que du fait du contexte des émeutes en France, le délai avait été allongé. Ma commande est finalement arrivée peu de temps après, et Salah m'avait même fait un petit mail pour le suivi. Un délai de livraison trop long expliqué, et avec un service clients de qualité est vite oublié. Surtout quand la casquette reçue est magnifique et conforme à nos attentes! Un grand merci à Hatstore !

7 juli 2023
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Antwoord van Hatstore

Hello Laura,

Thank you for your comment.
We are very pleased that you are happy with your order and that it was worth the wait.
We are very sorry that the delivery took longer than expected.

Basia
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Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

SUPER qualité

SUPER qualité
SUPER service
---SUPER---

27 juni 2023
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Antwoord van Hatstore

Hi,

Thank you so much for your 5-star review!
We appreciate it a lot! :)

Aziz
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Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Bon service après vente et colis parfait

Livraison compliquée à cause d'une erreur de la Poste, mais les échanges par mail avec Hatstore ont été constructifs, rapides et m'ont permis de récupérer mon colis. Je commanderai à nouveau sur le site d'Hastore sans aucune hésitation, d'autant plus que le produit final était parfait.

15 juni 2023
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Bonjour,
Merci pour ton avis et je suis désolé que tu ne sois pas si satisfait de cette livraison qui semble avoir été compliquée. Nous visons toujours le meilleur service et nous sommes heureux que ce problème est résolu. Merci pour ton avis et je reste disponible pour toutes questions. :)
Bonne journée!

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

A eviter

Bonjour,

Moi j'ai renvoye un colis (Retour) il est indique comme recu et pourtant on me dit que non il est pas recu) et depuis 4 jours 0 nouvelles (What's app etc..) FR2467981

Je ne conseille pas vu que je n'ai percu aucun remboursement , et 0 reponses de leur part.

Je suis oblige de faire une dispute avec Visa et ma banque pour etre couvert.

24 mei 2023
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Bonjour,

Je suis vraiment désolé que tu ne sois pas satisfait. Nous visons toujours un service 5 étoiles. Je vois que nous avons procédé au remboursement de ta commande après ton email, il sera visible dans les 3 jours ouvrables. Nous restons disponibles par email à serviceclients@hatstore.fr si tu as la moindre question.

Salah
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Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Pas de suivi de colis

Bonjour,
J’ai passé commande depuis plusieurs jours, mon colis est noté comme expédié, mais deux jours après, le suivi de colis n’est toujours pas accessible.

Pouvez vous me dire où est le colis ?
Colis : LY438939663DE
Commande : FR2468798

Merci

Marine Bouvier

21 mei 2023
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Bonjour Marine,

Merci pour ton avis. Ton colis est en route vers toi.
Je vois que le suivi a déjà été activé et que tu peux suivre l'acheminement de ton colis maintenant.
Normalement, le suivi est activé dans un délai de 24 heures.
Mon collègue t'a également envoyé un e-mail avec les détails du suivi.
Je reste disponible si tu as d'autres questions.

Salah
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Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Réactif, Service irréprochable et Qualité

Réactif, de bons conseils, mise à disposition de la personnalisation et en plus top qualité.
Bref, si je dois recommander, ce sera sur cette plateforme.

26 maart 2023
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Hi,

We can not thank you enough for the kind words and delightful rating!
It means a lot to us that you are happy with the quality of our products :)
We look forward to seeing you with us again in the future!

Aziz
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Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

L’équipe est au top!

L’équipe est au top!
Rapidité de réponse aux messages
Rapidité d'exécution
Livraison rapide et respect des délais
Très bon travail et broderie magnifique

3 maart 2023
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Antwoord van Hatstore

Bonjour Cardia,

Thank you for sharing your experience!
We appreciate your kind words and wish you a great day 🌞

/Salah
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Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Des articles TOP

Des articles TOP, un service commercial TOP, un service après-ventes TOP. Pour résumer une équipe efficace et accueillante qui propose un grand choix d' articles de qualité ... Que du bonheur !!!!

2 februari 2023
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Bonjour
Nous apprécions que tu aies pris le temps de partager ton expérience avec nous :)

Nous sommes heureux que tu sois satisfait

Aziz
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Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Très professionnel

Que dire. Commande passée bien avant Noël. Commande perdue ou égarée par le transporteur. Dommage
Maintenant envoie d un mail pour le remboursement. Très rapidement j ai été remboursé ce qui montre le sérieux et le professionnalisme. Je dirais pour finir que c est une entreprise sérieuse. A améliorer ou changer de transporteur

12 december 2022
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Antwoord van Hatstore

Bonjour, Merci pour ce commentaire et toutes nos excuses pour le désagrément causé par ce problème de livraison. Très heureux que tu aies été satisfait de l'aide que nous avons pu t'apporter. Bonne journée /Mathias

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Parfait !

Service client très réactif et livraison parfaite.

13 oktober 2022
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Bonjour, Merci pour ton avis et tes 5 étoiles =) Bonne journée!

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

HATSTORE VERY GOOD

HATSTORE has very competitive prices, a lot of choice and is very responsive in the event of any problem, I recommend

17 juni 2022
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Hi Chris

What an amazing review, thank you so much for the kind words. We appreciate it a lot! :)

Mathias
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Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

The hats are perfect

The hats are perfect. Something went wrong with thé shipping compagny but hatstore take care of all. Hats is perfect!!

31 januari 2022
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Hi there!

Thank you so much for the 5 star review! We are so happy to hear you are happy with us! :D And that you think the hats are perfect!

Mathias
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Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

hello

hello, I placed an order on this site, and I am very satisfied, the product corresponds completely to my expectations. Fast delivery and no bad surprises 3 days later!!
I heartily recommend Hatstore without hesitation!
------------------
bonjour, j'ai passé une commande sur ce site, et je suis très satisfait, le produit correspond tout a fait à mes attentes. Livraison rapide et sans mauvaise surprises 3 jours après !!
Je recommande chaleureusement Hatstore sans hésitation !

20 januari 2022
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Hello dear Nabil!

Thank you so much for the amazing review, and kind words! We are so happy to hear you are satisfied with our delivery times and overall service. You are very welcome with us again in the future! :D

Aziz
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Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Super service client

Mon colis a été perdu, le service client m'a très rapidement en charge et renvoyé mon colis.

29 december 2021
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Bonjour Luc

Merci pour ton avis et ces gentils commentaires. Heureux que tu sois satisfait et nous restons disponibles si tu as la moindre questions.

Mathias
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Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Au poil !

Après avoir eu de très bon conseil par mail pour les motifs et les détails de ma casquette custom. J’ai pu recevoir ma casquette. Et elle est niiiiiickel ! Bravo Hatstore et merci Mathias du service client.

8 november 2021
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Antwoord van Hatstore

Bonjour Eliot,
Merci beaucoup pour ton avis et heureux que tu sois satisfait de ta casquette personnalisée. Nous restons disponibles si tu as la moindre question

/Mathias

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Génial

Casquette de bonne qualité, belles finitions, personnel très agréable et réactif. Je recommande !

24 augustus 2021
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Antwoord van Hatstore

Bonjour,
Merci pour ton avis et ces gentils commentaires. Heureux que tu sois satisfait et nous restons disponibles si tu as la moindre questions.

Mathias
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