Ik werd gastvrij ontvangen, had uitstekend contact met uw dealer Arthur Huis, was transparant en behulpzaam, en uiteindelijk heb ik een Discovery gekocht.👌🍾. Gigi P.perra. Da Gigi Pizza & Pasta
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Ik wil graag mijn geweldige ervaring delen met autoverkoper Pim Gorter. Vanaf het eerste contactmoment voelde ik me gehoord, serieus genomen en volledig op mijn gemak. Pim straalt vertrouwen uit, is... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Geweldig ontvangen door Chris en hij verwees mij naar Dennis chef werkplaats we kregen gelijk een kopje koffie aangeboden en vervangend vervoer mee naar huis, einde dag was de auto klaar en toen w... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bijna 3 maanden moeten wachten op nieuw onderdeel en in die tijd twee wissels gehad met vervangend vervoer via logixc. Bij ophalen van de auto was de bodem en de afdekplaat in de achterbak niet te... Toon meer
Bedrijfsgegevens
Over Land-Rover-dealer Hedin Automotive
Geschreven door het bedrijf
Hedin Automotive: jouw partner in mobiliteit
Hedin Automotive is een van de grootste automotiveconcerns in Nederland. Bij ons kun je een auto kopen, leasen en huren. Daarnaast verzorgen wij (merk-erkend) schadeherstel, bedrijfswageninrichting en kunnen we je auto naar wens bestickeren. Uiteraard onderhouden we je auto, repareren we hem als dat nodig is en draaien wij onze hand niet om voor een bandenwissel of APK. Kortom Hedin Automotive is een allround autobedrijf.
Wij helpen je graag om mobiel te zijn én blijven.
Contactgegevens
4,5
Uitstekend
205 reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Prima bezetting als je wordt ontvangen.
Prima bezetting als je wordt ontvangen.
Je kan wachten totdat je klein onderhoud is uitgevoerd.
Krijgt een prima toelichting op je factuur
16 januari 2023
Antwoord van Land-Rover-dealer Hedin Automotive
Beste meneer/mevrouw
Bedankt voor uw 5 sterren. Fijn dat we aan uw verwachtingen hebben kunnen voldoen.
Met vriendelijke groet,
Steijn van Hedin Automotive
betrouwbare service
Er was een mankement dat door Stern is kosteloos is opgelost omdat het nog binnen de garantieperiode viel. Daarnaast was de service rondom de reparatie prettig!
5 januari 2023
Antwoord van Land-Rover-dealer Hedin Automotive
Beste meneer/mevrouw van Asselt,
Bedankt voor deze mooie beoordeling. Fijn om te lezen dat u tevreden bent. Veel rij-plezier en veilige kilometers gewenst.
Met vriendelijke groet,
Justin van Stern
Uitstekend geholpen van A tm Z
Uitstekend geholpen van A tm Z
Zeer betrouwbaar
Fijne verkoper die meedenkt
Onze 6e auto inmiddels via dit team!
8 januari 2023
Antwoord van Land-Rover-dealer Hedin Automotive
Beste Tim,
Bedankt voor deze mooie beoordeling. Fijn om te lezen dat u tevreden bent en natuurlijk van harte gefeliciteerd met je nieuwe auto. Veel rij-plezier en veilige kilometers gewenst.
Met vriendelijke groet,
Justin van Stern
Antwoord van Land-Rover-dealer Hedin Automotive
Beste meneer/mevrouw Boonstra,
Bedankt voor deze mooie beoordeling. Fijn om te lezen dat u tevreden bent. Veel rij-plezier en veilige kilometers gewenst.
Met vriendelijke groet,
Justin van Stern
Dennis heeft het allemaal weer prima…
Dennis heeft het allemaal weer prima geregeld zoals gewoonlijk !
18 december 2022
Antwoord van Land-Rover-dealer Hedin Automotive
Beste Ron,
Bedankt voor deze mooie beoordeling. Fijn om te lezen dat u tevreden bent. Veel rij-plezier en veilige kilometers gewenst.
Met vriendelijke groet,
Justin van Stern
Antwoord van Land-Rover-dealer Hedin Automotive
Beste meneer/mevrouw Smit,
Bedankt voor deze mooie beoordeling. Fijn om te lezen dat u tevreden bent. Veel rij-plezier en veilige kilometers gewenst.
Met vriendelijke groet,
Justin van Stern
Antwoord van Land-Rover-dealer Hedin Automotive
Beste Marjan,
Bedankt voor deze mooie beoordeling. Fijn om te lezen dat u tevreden bent. Veel rij-plezier en veilige kilometers gewenst.
Met vriendelijke groet,
Justin van Stern
Iedereen erg attent en meedenkend
1 december 2022
Antwoord van Land-Rover-dealer Hedin Automotive
Beste John,
Bedankt voor deze mooie beoordeling. Fijn om te lezen dat u tevreden bent. Veel rij-plezier en veilige kilometers gewenst.
Met vriendelijke groet,
Justin van Stern
Antwoord van Land-Rover-dealer Hedin Automotive
Beste John,
Bedankt voor deze mooie beoordeling. Fijn om te lezen dat u tevreden bent. Veel rij-plezier en veilige kilometers gewenst.
Met vriendelijke groet,
Justin van Stern
Schaarste en communicatie
Vandaag de dag kun je via internet je werkplaatsafspraken inplannen. Een geweldige efficiencyslag lijkt me. Ook hier mogelijk. Wel vele weken van tevoren, maar dat zal alles te maken hebben met schaarste vandaag de dag.
Als je dit regelt en tegelijkertijd vervangend vervoer aanvraagt, is het wel vervelend dat je de dag van tevoren het verzoek krijgt om de auto een uurtje later te brengen. Vervangend vervoer blijkt klaarblijkelijk moeilijk te organiseren, ook al is dit reeds lange tijd geleden aangevraagd.
Op de dag zelf de auto voor een beurt en APK gebracht om 9:40 met de mededeling dat de auto vanaf 16:00 uur weer zou kunnen worden opgehaald.
Om 16:40 mij gemeld aan de servicebalie en er wordt me verteld dat men geen tijds heeft gevonden om aan de auto te werken. Ergo; deze stond gewoon nog op dezelfde plek als waar ik hem had neergezet. Ook is er op geen enkele manier telefonisch contact gezocht gedurende de dag, terwijl het evident lijkt dat je al rond het middaguur kunt verwachten dat een beurt en een APK er niet meer inzitten. Een gemiste kans, maar ja schaarste!
De eerlijkheid gebied mij te zeggen dat deze gang van zaken meer dan goed is gemaakt door JLR Stern op de dag na dit debacle. Excuses zijn meer dan aanvaard en de professionele coulanceregeling als additionele toegevoegde waarde, waar de lease maatschappij het liet afweten is wat mij betreft een mega pluspunt. Nu weet ik weer waar jullie voor staan. Mijn ene ster verhoog ik dan ook graag naar 4
23 november 2022
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Land-Rover-dealer Hedin Automotive
Beste Michel,
Bedankt voor uw review.
Wat vervelend om te vernemen dat er iets mis is gegaan in de communicatie tussen u en de vestiging. Inmiddels hebben wij vernomen dat de vestiging contact met u heeft opgenomen om u desondanks een passende oplossing aan te bieden.
Mochten er toch nog vragen of opmerkingen zijn, dan helpen wij u uiteraard verder.
Met vriendelijke groet,
Hanne van Stern
Snel geholpen ondanks dat je het ook…
Snel geholpen ondanks dat je het ook zlef moet kunnen doen. Ad blue bij vullen.
17 november 2022
Antwoord van Land-Rover-dealer Hedin Automotive
Beste meneer/ mevrouw,
Bedankt voor deze mooie beoordeling. Fijn om te lezen dat u tevreden bent. Veel rij-plezier en veilige kilometers gewenst.
Met vriendelijke groet,
Justin van Stern
We werden erg leuk geholpen door Pim en…
We werden erg leuk geholpen door Pim en Dennis bij het ophalen van de nieuwe range rover. Een prachtige garage met service gericht personeel die voor ons in de buurt is!!! Een echte aanwinst voor Alkmaar!!!
11 november 2022
Antwoord van Land-Rover-dealer Hedin Automotive
Beste meneer/ mevrouw,
Bedankt voor deze mooie beoordeling. Fijn om te lezen dat u tevreden bent. Veel rij-plezier en veilige kilometers gewenst.
Met vriendelijke groet,
Justin van Stern
Antwoord van Land-Rover-dealer Hedin Automotive
Beste Johan,
Bedankt voor deze mooie beoordeling. Fijn om te lezen dat u tevreden bent. Veel rij-plezier en veilige kilometers gewenst.
Met vriendelijke groet,
Justin van Stern
Geweldig geholpen
24 oktober 2022
Antwoord van Land-Rover-dealer Hedin Automotive
Beste Mana,
Bedankt voor deze mooie beoordeling. Fijn om te lezen dat u tevreden bent. Veel rij-plezier en veilige kilometers gewenst.
Met vriendelijke groet,
Justin van Stern
Antwoord van Land-Rover-dealer Hedin Automotive
Beste Irene,
Bedankt voor deze mooie beoordeling. Fijn om te lezen dat u tevreden bent. Veel rij-plezier en veilige kilometers gewenst.
Met vriendelijke groet,
Justin van Stern
Goeie ervaring
Afspraak kon snel gemaakt worden en werd op de afgesproken tijd ook vlot en met zorg uitgevoerd.
4 oktober 2022
Top service en vriendelijke benadering
3 oktober 2022
Altijd beleefd en duidelijk
Altijd beleefd en duidelijk maar dat ik moet betalen voor tijdelijk vervoer blijft een beetje penny wise, pound foolish.
26 september 2022
Prima communicatie en snelle service
Prima communicatie en snelle service. Ze doen wat ze afspreken.
12 september 2022
Super service,duidelijke afspraken
6 september 2022
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.