Ondanks dat ik nog geen klant was keurig geholpen! Heb mijn Renault Captur 2023 bij een universele garage gekocht als ingevoerde auto uit Frankrijk. Kwam zonder afspraak binnen en bekeken direkt he... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Reviewsamenvatting
Gemaakt met AI, op basis van recente reviews
Waar mensen het meest over praten
Reviews die deze samenvatting vormgeven
De motor van mijn Captur was vastgelopen. Daardoor nieuwe revisiemotor besteld door de garage, met veel positief overleg over voor- en nadelen. Ik werd steeds goed op de hoogte gehouden van het proce... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Helaas een marter onder de auto gehad. We werden tijdens de onderhoudsbeurt hier keurig van op de hoogte gesteld, schade besproken en eventuele gevolgen. Kregen meerdere opties voorgelegd. Keuri... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
geweldige service. Ik kwam voor een kleine reparatie aan de oude renault capture maar die bleek toch groter. Direct een nieuwe occasion gekocht van nog geen jaar oud. Perfect geholpen door de verkoper... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Over Renault-dealer Hedin Automotive
Geschreven door het bedrijf
Hedin Automotive: jouw partner in mobiliteit
Hedin Automotive is een van de grootste automotiveconcerns in Nederland. Bij ons kun je een auto kopen, leasen en huren. Daarnaast verzorgen wij (merk-erkend) schadeherstel, bedrijfswageninrichting en kunnen we je auto naar wens bestickeren. Uiteraard onderhouden we je auto, repareren we hem als dat nodig is en draaien wij onze hand niet om voor een bandenwissel of APK. Kortom Hedin Automotive is een allround autobedrijf.
Wij helpen je graag om mobiel te zijn én blijven.
Contactgegevens
4,6
Uitstekend
4K reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Bij Trustpilot draait alles om menselijke content. Dit bedrijf kan echter ook onze AI-ondersteunde tool gebruiken die ze helpt bij het schrijven van hun reacties.
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Antwoord van Renault-dealer Hedin Automotive
Beste meneer/mevrouw Kerssemakers,
Fijn om te horen dat je tevreden bent over onze service. Dank voor de review.
Met vriendelijke groet,
Julian van Hedin Automotive
Heel snel geholpen
Heel snel geholpen. Zeer deskundig en vriendelijk geholpen bijnde werkplaats receptie
2 september 2026
Antwoord van Renault-dealer Hedin Automotive
Beste Ronald,
Fijn om te horen dat je snel bent geholpen en dat je tevreden bent over ons personeel. We zien je graag terug. Dank voor de review.
Met vriendelijke groet,
Julian van Hedin Automotive
Zoals altijd behulpzaam,communicatief…
Zoals altijd behulpzaam,communicatief en competent!
2 september 2026
Antwoord van Renault-dealer Hedin Automotive
Beste Jos,
Fijn om te horen dat je tevreden bent over ons personeel. We helpen je graag. Dank voor de review.
Met vriendelijke groet,
Julian van Hedin Automotive
Antwoord van Renault-dealer Hedin Automotive
Beste meneer/mevrouw van Geenen,
Wat fijn dat je correct bent ontvangen en dat je tevreden over ons bent. Dank voor de review.
Met vriendelijke groet,
Julian van Hedin Automotive
Alles klopt weer
Altijd correct en netjes behandeld en volgens afspraak,kom hier al jaren en weinig of geen problemen.
1 september 2026
Antwoord van Renault-dealer Hedin Automotive
Beste Tonnie,
Fijn om te horen dat je altijd correct en netjes wordt geholpen. We zien je graag weer terug. Dank voor de review en de mooie woorden.
Met vriendelijke groet,
Julian van Hedin Automotive
Duidelijke uitleg en vriendelijk
1 september 2026
Antwoord van Renault-dealer Hedin Automotive
Beste Wilfried,
Wat fijn dat je zonder afspraak bent geholpen en dat de lamp is vervangen. Dank voor de review.
Met vriendelijke groet,
Julian van Hedin Automotive
Prachtige nieuwe auto
Prima auto, Prima Service, vriendelijke ontvangst, alleen wat minder terug gekregen voor mijn oude auto dan verwacht.
1 september 2026
Antwoord van Renault-dealer Hedin Automotive
Beste Frank,
Fijn om te horen dat je tevreden bent over onze service en dat je vriendelijk bent ontvangen. Wij wensen je veel veilige kilometers met je nieuwe auto. Dank voor de review.
Met vriendelijke groet,
Julian van Hedin Automotive
Goed advies afspraken worden…
Goed advies afspraken worden nagekomen, alles wordt goed uitgelegd
31 augustus 2026
Antwoord van Renault-dealer Hedin Automotive
Beste Jan,
Wat fijn dat je goed advies had gekregen en dat de afspraken zijn nagekomen. Dank voor de review.
Met vriendelijke groet,
Julian van Hedin Automotive
Duidelijke afspraken en eerlijke…
Duidelijke afspraken en eerlijke communicatie naar klant. Vriendelijk personeel.
17 augustus 2026
Antwoord van Renault-dealer Hedin Automotive
Beste mevrouw Hoefnagels,
Fijn om te horen dat je tevreden bent over ons personeel en onze communicatie. Dank voor de review.
Met vriendelijke groet,
Julian van Hedin Automotive
banden niet op spanning na bandenwissel, vlak voor vakantie.
Vlak voor de vakantie de auto een beurt laten geven en tevens de banden laten vervangen. Helaas onderweg naar vakantie adres in Frankrijk gingen na dik een uur lampjes branden over te lage bandenspanning. Veiligheidshalve wat langzamer gereden naar het eerste het beste tankstation met een bandenpomp. Daar aangekomen bleken 2 banden niet voldoende spanning te hebben. Na deze voldoende opgepompt te hebben, konden we verder. Daarna geen enkele lamp meer zien branden.
7 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Renault-dealer Hedin Automotive
Beste Piet,
Dank voor de review. We zouden graag met je in contact willen komen. Zou je je klacht naar info.renault@hedinautomotive.nl willen sturen?
Met vriendelijke groet,
Julian van Hedin Automotive
Antwoord van Renault-dealer Hedin Automotive
Beste Gerard,
Wat fijn dat je goed bent geholpen. Dank voor de review.
Met vriendelijke groet,
Julian van Hedin Automotive
Ons nieuwe Reanult Captur Full Hybrid …
Ons nieuwe Reanult Captur Full Hybrid E-tech afgelopen vrijdag gekomen. Een van verkoper ( Ronald Okkinga ) heeft ons geholpen van het begint : het bestellen van de auto, klaar maken voor te rijden en alle informatie / feature uitleggen betreft nieuwe auto. Alle gaat snel en goed. Dit is ons tweede auto via Hedin Automotive Heerlen. Good Job !
28 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Ik kom al jaren bij Renault en heb er 3…
Ik kom al jaren bij Renault en heb er 3 auto's gekocht. De laatste, Megane E, kreeg recentelijk een ZEB beurt. Wat is prettig bij Hedin vind, is: 1. de prettige manier van ontvangen door het personeel. 2. Het samen nog even controleren wat er moet gebeuren en eventueel nog aangevuld moet worden. 3. koffie en water zijn ruim voorradig en beschikbaar. 4. ik miste de kranten, limburger en telegraaf, die waren er voorheen wel en nu niet meer. De reden was, ze werden niet gelezen door de klanten en het personeel. Ik ben dus blijkbaar een uitzondering op die regel, maar gelukkig had ik mijn smartphone bij me.
28 augustus 2026
Antwoord van Renault-dealer Hedin Automotive
Beste Paul,
Bedankt voor je mooie review en je jarenlange vertrouwen in ons. Fijn om te horen dat je onze ontvangst en service als prettig ervaart. En je feedback over de kranten nemen we natuurlijk mee. Veel fijne kilometers met je Mégane E-Tech.
Met vriendelijke groet,
Julian van Hedin Automotive
Antwoord van Renault-dealer Hedin Automotive
Beste meneer/mevrouw de Vries,
Fijn om te horen dat je tevreden bent over onze service. Dank voor de review.
Met vriendelijke groet,
Julian van Hedin Automotive
Antwoord van Renault-dealer Hedin Automotive
Beste meneer/mevrouw Hussaarts,
Wat fijn dat je vriendelijk bent geholpen en dat je een goede uitleg hebt gekregen. De koffie staat altijd voor je klaar. Dank voor de review.
Met vriendelijke groet,
Julian van Hedin Automotive
Vorige week heb ik al een dergelijke…
Vorige week heb ik al een dergelijke enquete ingevuld.
28 augustus 2026
ik kwam voor een APK-keuring
ik kwam voor een APK-keuring. werd op tijd geholpen. Altijd aardig personeel. Neem gewoon aan dat het goed is gebeurd, zo-niet dan ga ik gewoon terug.
27 augustus 2026
Antwoord van Renault-dealer Hedin Automotive
Beste Roos,
Fijn om te horen dat je op tijd werd geholpen en dat je tevreden bent over ons personeel. Dank voor de review.
Met vriendelijke groet,
Julian van Hedin Automotive
Wat begon als goed is uitgelopen op…
Wat begon als goed is uitgelopen op echt slecht.
Er wordt geen verantwoordelijkheid getoond of gedane werkzaamheden en alles valt onder regeltjes en bureaucratisch geneuzel.
Deze garage is verantwoordelijk geweest voor het kapot draaien van mijn motorblok maar geeft niks thuis.
Zelfs Citroën kan hierin niks betekenen omdat er bewust informatie is achtergehouden en mijn argumenten in de wind zijn geslagen.
26 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Renault-dealer Hedin Automotive
Beste Nick,
Dank voor de review. Wij zullen contact met je zoeken.
Met vriendelijke groet,
Julian van Hedin Automotive
Adequaat advies gekregen
Adequaat advies gekregen. Zeer vriendelijke hulp.
Goede en snelle afhandeling van de werkzaamheden
13 augustus 2026
Antwoord van Renault-dealer Hedin Automotive
Beste Andre,
Wat fijn dat je goed advies had gekregen en dat de werkzaamheden goed en snel zijn afgehandeld. Dank voor de review.
Met vriendelijke groet,
Julian van Hedin Automotive
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.