Banner for HelloBUS

HelloBUS Reviews 

159
•
TrustScore 4.5 uit 5

4,5

We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie

Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie

Reviewsamenvatting

Gemaakt met AI, op basis van recente reviews

Op basis van 93 recensies hadden recensenten een buitengewone ervaring met dit bedrijf. Klanten vertellen enthousiast dat de chauffeurs uiterst vriendelijk, behulpzaam, geduldig en zeer kundig zijn, waardoor elke gezellige rit comfortabel en veilig verloopt. Daarnaast wordt door reizigers aangegeven dat het boeken van een bus erg vlot verloopt en dat de organisatie betrouwbaar alle gemaakte afspraken nakomt. Sommige recensenten waren echter niet tevreden over de communicatie en de rommelige gang van zaken rondom onverwachte situaties. Sommige mensen merkten op dat bussen soms aanzienlijk te laat arriveerden en dat het speciale noodnummer tijdens dringende noodgevallen erg slecht bereikbaar was.

Waar mensen het meest over praten

Service

Klanten merken consistent positieve ervaringen met service op, waarbij veel reviewers lovend zijn over de... Toon meer

Staff

Mensen melden positieve ervaringen met personeel, waarbij reviewers de vriendelijke, geduldige en zeer... Toon meer

Booking process

Recensenten benadrukken positieve aspecten van het boekingsproces, dat door consumenten als uiterst eenvoudig... Toon meer

Customer communications

Recensenten vermelden dubbelzinnige feedback over klantcommunicatie, waarbij sommige mensen zeer tevreden... Toon meer

Response time

Klanten ervaren een grote tevredenheid over de reactietijd en prijzen de snelle en vriendelijke antwoorden op... Toon meer

Reviews die deze samenvatting vormgeven

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Heel fijn telefonisch contact gehad, bevestiging email en een email vooraf aan de trip met naam en telefoonnummer van de chauffeur! Top! Bericht voor de buschauffeur: Bedankt buschauffeur Thomas, we... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Aanrader !!!! Online kun je makkelijk een offerte voor jezelf maken. Communicatie via WhatsApp of telefonisch is top. Netjes, correct en gelijk ook niet te zakelijk. Contact met Lars was profes... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Op 4 verschillende plekken mensen opgepikt en afgezet op Schiphol voor een familiefeest naar Lapland. Alles perfect op tijd met een goede communicatie. Week daarop weer opgepikt op Schiphol en gee... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Ik heb een enorm fijne ervaring gehad met dit bedrijf: ze waren het meest voordeligst vergeleken met andere partijen, en de service die ze boden was echt heel vriendelijk en top niveau. Ze hebben met... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord


Bedrijfsgegevens

  1. Busreisorganisatie
  2. Bus- en touringcarbedrijf
  3. Busverhuurbedrijf

Geschreven door het bedrijf

HelloBUS is hét online boekingsplatform voor touringcarvervoer in heel Europa. Via onze online prijsberekening ontvang je direct een prijs voor jouw rit. Of het nu gaat om een schoolreisje, bedrijfsuitje of grootschalig evenement, met HelloBUS ben je verzekerd van professioneel, efficiënt en betrouwbaar groepsvervoer. HelloBUS is in 2022 ontstaan vanuit het idee dat het huren van een touringcar voor iedereen toegankelijk moet zijn: waar je ook woont en voor elke gelegenheid.


Contactgegevens

4,5

Uitstekend

TrustScore 4.5 uit 5

159 reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Vraagt klanten om een review

Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.

Heeft 100% van zijn negatieve reviews beantwoord

Reageert doorgaans binnen 24 uur

Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot

Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.

4,5

Alle reviews

(159)

98 reviews in de afgelopen 12 maanden

Een review schrijven
Bedrijven op Trustpilot mogen geen beloningen aanbieden of betalen om reviews te verbergen. Reviews zijn de meningen van individuele gebruikers en niet van Trustpilot. Meer informatie

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Goede communicatie

Goede communicatie, fijne bussen en chauffeurs!

5 april 2025
Review zonder uitnodiging
Logo HelloBUS

Antwoord van HelloBUS

Hi Josephine, bedankt voor je fijne review! Graag tot een volgende keer. Groetjes, Amanda

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Communicatie en vriendelijkheid top

Communicatie is alles en dat was absoluut goed bij helloBus. Vriendelijke medewerkers en denken goed mee ook. Wij hadden bussen nodig in 2 verschillende plaatsen en dat was allemaal goed geregeld. Ik vind het een ontzorgend concept en ga een volgende keer zeker weer gebruik maken van HelloBus

7 maart 2025
Review zonder uitnodiging
Logo HelloBUS

Antwoord van HelloBUS

Bedankt voor de fijne review Gina! Super om te lezen en graag tot de volgende keer. Groetjes Amanda

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Prima en vriendelijke chauffeur

Communicatie vooraf was goed. Barto was een vaardige en vriendelijke chauffeur. De bus zelf was ook prima.

4 maart 2025
Review zonder uitnodiging
Logo HelloBUS

Antwoord van HelloBUS

Hi Bart, bedankt voor je review! Super om te lezen. Graag tot een volgende keer. Groetjes, Amanda

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Fijne busreis gehad

Fijne busreis gehad, goed in het contact en aardige chauffeurs.

31 januari 2025
Review zonder uitnodiging
Logo HelloBUS

Antwoord van HelloBUS

Hi Lucas, bedankt voor je positieve review! Tot een volgende keer. Groetjes, Amanda

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Uitstekend

Uitstekend bedrijf om een bus bij te boeken. Goeie service en alles netjes geregeld.

27 januari 2025
Review zonder uitnodiging
Logo HelloBUS

Antwoord van HelloBUS

Hi Lars, bedankt voor je review! Tot een volgende keer. Groetjes, Amanda

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Prima op tijd heen en terug en…

Prima op tijd heen en terug en vriendelijke chaufeurs. Digitale correspondentie tip tip voor elkaar! Chapeau!

4 januari 2025
Review zonder uitnodiging
Logo HelloBUS

Antwoord van HelloBUS

Bedankt voor je fijne review Jan! Een volgende keer zijn we je graag weer van dienst.

Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

WAAR BLIJVEN JULLIE?

WAAR BLIJVEN JULLIE?
Bus besteld om 12.30. Het is nu 12.45. Telefonisch zijn jullie onbereikbaar!

17 november 2024
Review zonder uitnodiging
Logo HelloBUS

Antwoord van HelloBUS

Bedankt voor je bericht! Op de genoemde dag hadden wij geen rit om 12:30 uur. Het lijkt erop dat deze rit niet bij ons vandaan komt. Mogelijk bij een andere vervoerder geboekt? We zijn 24/7 bereikbaar voor onze klanten, mocht je vragen hebben, staan we graag voor je klaar.

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Zeker een topbedrijf

Zeker een topbedrijf.
Bus was op tijd op de afgesproken plaats. Zeer vriendelijk buschauffeur. Weet helaas zijn naam niet meer maar sjapo voor die meneer.
Mochten we weer wat met de bus weggaan dan is dit busbedrijf zeker een aanrader.
Geweldig en jullie van het busbedrijf bedankt

27 september 2024
Review zonder uitnodiging
Logo HelloBUS

Antwoord van HelloBUS

Bedankt voor je leuke review! Ik zal de chauffeur ook laten weten dat jullie zo tevreden zijn.

Groetjes,
Peter

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Echt een topbedrijf

Echt een topbedrijf! Communicatie altijd goed en snel. Wijzigingen nooit een probleem en we hadden ook een gezellige chauffeur Dave.

Bedankt HelloBus, tot volgend jaar!

27 augustus 2024
Review zonder uitnodiging
Logo HelloBUS

Antwoord van HelloBUS

Wat een top review! Dankjewel Linton. Tot de volgende keer weer.

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Het is makkelijk te regelen

Het is makkelijk te regelen. Bus was op tijd en afspraak goed nagekomen. Goede service. Er was iemand en jas vergeten in de bus en na contact met Hello bus was het zo opgelost en geregeld. Mocht ik in de toekomst weer een bus nodig hebben zou ik zeker terugkomen.

23 augustus 2024
Review zonder uitnodiging
Logo HelloBUS

Antwoord van HelloBUS

Hi Marion,

Bedankt voor je review! Fijn om te lezen dat alles naar wens is verlopen.Tot de volgende keer weer.

Groetjes,
Amanda

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Busreis Slagharen

Topbedrijf contact verliep heel soepel.
Klantenservice was zowel via de mail als telefonisch heel goed bereikbaar kreeg meteen antwoord op vragen.
Bus was op de afgesproken tijd aanwezig,
Supergezellige chauffeur die heel duidelijk was. Al met al een geslaagde dagreis waarvan iedereen had genoten.
Volgende keer zullen we zeker weer bij jullie aankloppen.Dank jullie wel Hellobus!

31 juli 2024
Review zonder uitnodiging
Logo HelloBUS

Antwoord van HelloBUS

Hey Jasmin, super bedankt voor je review. Erg leuk om te lezen dat je zo tevreden bent. De volgende keer helpen we je graag weer.

Groetjes,
Amanda

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

zeer positieve ervaring

communicatie vooraf prima
bus op tijd
vriendelijke kundige chauffeur

27 juni 2024
Review zonder uitnodiging
Logo HelloBUS

Antwoord van HelloBUS

Hoi Simone, dankjewel voor je review. Super om te lezen dat alles naar wens was! Tot een volgende keer. Groetjes, Amanda

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Super geregeld door Hellobus.

Super geregeld door Hellobus.
Netjes op tijd , chauffeur van ons was echt een hele fijne,

Volgende x bellen we weer

Bedankt

10 juli 2024
Review zonder uitnodiging
Logo HelloBUS

Antwoord van HelloBUS

Hoi Henri, dank voor je review. Tot de volgende keer.
Groetjes,
Amanda

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Top service aanrader!

Top service aanrader!

We zijn voor een vrijgezellenfeest op pad geweest me hellobus. Alles was goed geregeld, de bus was op tijd en de buschauffeur erg vriendelijk.

Het was een geslaagd feest door Hellobus!

29 juni 2024
Review zonder uitnodiging
Logo HelloBUS

Antwoord van HelloBUS

Hi Melvin, wat een leuke review! Dankjewel. Fijn dat jullie een geslaagd vrijgezellenfeest hebben gehad. Tot een volgende keer.

Groetjes,
Amanda

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Bus was op tijd en contact was prettig

Bus was op tijd en contact was prettig, al was het telefonisch beter dan via de mail. Buschaufaur was op tijd en had begrip met onze eigen vertraging bij het ophalen.

Goed geprijsd en zou nog een keer boeken.

15 juni 2024
Review zonder uitnodiging
Logo HelloBUS

Antwoord van HelloBUS

Hoi Joas,

Bedankt voor je review. Fijn dat je tevreden bent! Tot de volgende keer.

Groetjes,
Amanda

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Op Naam DWP KBRI Indonesisch…

Op Naam DWP KBRI Indonesisch ambassade.....
Wat een leuke rit naar Brugge België....
Voelen goed en veilig in de bus, een vriendelijke chauffeur....mooi bus...schoon...toilet is netjes.

13 juni 2024
Review zonder uitnodiging
Logo HelloBUS

Antwoord van HelloBUS

Hoi Dessy, dankjewel voor de review!
Fijn dat jullie zo hebben genoten.
Tot de volgende keer.

Groetjes,
Amanda

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Bizar

Dit bedrijf meldt niets in de voorwaarde over kurkengeld of 4,50 voor een drankje in de bus. Wees gewaarschuwd, want de 'directeur' komt naar je adres om even verhaal te halen. Bizar

10 juni 2024
Review zonder uitnodiging
Logo HelloBUS

Antwoord van HelloBUS

Beste Willy,

Ik vind het erg jammer om deze review te ontvangen. Dit verhaal zit namelijk heel anders in elkaar. Uw zoon heeft drank besteld en gedronken in de bus en achteraf wordt dit ontkent. Het verhaal dat de directeur bij langs is geweest klopt helaas ook niet. Het lijkt ons niet meer dan normaal dat voor geconsumeerde drank betaald wordt, zeker als dit zelf besteld is.

Met vriendelijke groet,
Amanda

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

We komen zeker terug!

Op zeer korte termijn een bus kunnen organiseren voor ons schoolreisje naar Walibi. Aardige mensen, die met je meedenken en meebewegen. Snelle reactie en de bussen waren goed

29 mei 2024
Review zonder uitnodiging
Logo HelloBUS

Antwoord van HelloBUS

Hoi Marleen, bedankt voor je review! Fijn om te lezen dat jullie tevreden zijn. Hier doen we het voor! Tot de volgende keer.

Groetjes,
Amanda

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

makkelijk te bereiken, goede bussen

De mensen achter HelloBus zijn makkelijk te bereiken, beantwoordt emails en whatsapp berichten vrij snel.
De bussen zijn erg goed en ruim, chauffeurs waren beleefd en behulpzaam.

16 april 2024
Review zonder uitnodiging
Logo HelloBUS

Antwoord van HelloBUS

Dankjewel voor je review! Leuk om te lezen, hier doen we het voor!

Dit is Trustpilot

Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.

Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.

Lees meer over Trustpilots reviewproces.

Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.

Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.

Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.

Lees meer