Banner for HelloBUS

HelloBUS Reviews 

159
•
TrustScore 4.5 uit 5

4,5

We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie

Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie

Reviewsamenvatting

Gemaakt met AI, op basis van recente reviews

Op basis van 93 recensies hadden recensenten een buitengewone ervaring met dit bedrijf. Klanten vertellen enthousiast dat de chauffeurs uiterst vriendelijk, behulpzaam, geduldig en zeer kundig zijn, waardoor elke gezellige rit comfortabel en veilig verloopt. Daarnaast wordt door reizigers aangegeven dat het boeken van een bus erg vlot verloopt en dat de organisatie betrouwbaar alle gemaakte afspraken nakomt. Sommige recensenten waren echter niet tevreden over de communicatie en de rommelige gang van zaken rondom onverwachte situaties. Sommige mensen merkten op dat bussen soms aanzienlijk te laat arriveerden en dat het speciale noodnummer tijdens dringende noodgevallen erg slecht bereikbaar was.

Waar mensen het meest over praten

Service

Klanten merken consistent positieve ervaringen met service op, waarbij veel reviewers lovend zijn over de... Toon meer

Staff

Mensen melden positieve ervaringen met personeel, waarbij reviewers de vriendelijke, geduldige en zeer... Toon meer

Booking process

Recensenten benadrukken positieve aspecten van het boekingsproces, dat door consumenten als uiterst eenvoudig... Toon meer

Customer communications

Recensenten vermelden dubbelzinnige feedback over klantcommunicatie, waarbij sommige mensen zeer tevreden... Toon meer

Response time

Klanten ervaren een grote tevredenheid over de reactietijd en prijzen de snelle en vriendelijke antwoorden op... Toon meer

Reviews die deze samenvatting vormgeven

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Heel fijn telefonisch contact gehad, bevestiging email en een email vooraf aan de trip met naam en telefoonnummer van de chauffeur! Top! Bericht voor de buschauffeur: Bedankt buschauffeur Thomas, we... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Aanrader !!!! Online kun je makkelijk een offerte voor jezelf maken. Communicatie via WhatsApp of telefonisch is top. Netjes, correct en gelijk ook niet te zakelijk. Contact met Lars was profes... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Op 4 verschillende plekken mensen opgepikt en afgezet op Schiphol voor een familiefeest naar Lapland. Alles perfect op tijd met een goede communicatie. Week daarop weer opgepikt op Schiphol en gee... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Ik heb een enorm fijne ervaring gehad met dit bedrijf: ze waren het meest voordeligst vergeleken met andere partijen, en de service die ze boden was echt heel vriendelijk en top niveau. Ze hebben met... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord


Bedrijfsgegevens

  1. Busreisorganisatie
  2. Bus- en touringcarbedrijf
  3. Busverhuurbedrijf

Geschreven door het bedrijf

HelloBUS is hét online boekingsplatform voor touringcarvervoer in heel Europa. Via onze online prijsberekening ontvang je direct een prijs voor jouw rit. Of het nu gaat om een schoolreisje, bedrijfsuitje of grootschalig evenement, met HelloBUS ben je verzekerd van professioneel, efficiënt en betrouwbaar groepsvervoer. HelloBUS is in 2022 ontstaan vanuit het idee dat het huren van een touringcar voor iedereen toegankelijk moet zijn: waar je ook woont en voor elke gelegenheid.


Contactgegevens

4,5

Uitstekend

TrustScore 4.5 uit 5

159 reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Vraagt klanten om een review

Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.

Heeft 100% van zijn negatieve reviews beantwoord

Reageert doorgaans binnen 24 uur

Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot

Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.

4,5

Alle reviews

(159)

98 reviews in de afgelopen 12 maanden

Een review schrijven
Bedrijven op Trustpilot mogen geen beloningen aanbieden of betalen om reviews te verbergen. Reviews zijn de meningen van individuele gebruikers en niet van Trustpilot. Meer informatie

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Goede service

Goede service, snelle reactie en we hebben een top reis gehad! Enige minpuntje was dat we 2 weken van tevoren nog een lijst moesten invullen met alle paspoort/ID-kaart nummers voor een reis naar Duitsland, wat uiteindelijk niet nodig bleek. Voor niks halsoverkop al m'n collega's achter hun broek aan gezeten voor dat nummer. Verder top ervaring, de bus chauffeur was ook erg aardig.

10 juni 2023
Review zonder uitnodiging
Logo HelloBUS

Antwoord van HelloBUS

Hoi Chris, bedankt voor je review.

Super dat jullie hebben genoten! De passagierslijst is voor reizen naar het buitenland echt verplicht. Er kan altijd een controle komen. Mijn collega heeft dit zeker in ontvangst genomen. Ik snap dat het vervelend is als het over komt alsof hier niets mee gedaan is. Puntje voor verbetering voor ons. Bedankt voor het doorgeven.

Hopelijk mogen we jullie de volgende keer weer vervoeren.

Groetjes,
Amanda

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Wij hebben dit jaar voor het eerst jaar…

Wij hebben dit jaar voor het eerst jaar gebruik gemaakt van de service van Hello Bus. Wij hebben dit als positief ervaren. Het contact verschilt per medewerker, maar is uiteindelijk gelukkig goed opgepakt.

17 mei 2023
Review zonder uitnodiging
Logo HelloBUS

Antwoord van HelloBUS

Goedemiddag Nancy, bedankt voor je review. Fijn dat je tevreden bent met onze service. We hopen je een volgende keer weer te mogen vervoeren!

Groetjes,
Amanda

Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

Lastig contact

Het contact ging lastig en hoewel ik had gebeld en op de mail al bevestiging had gehad van een tijdsverandering kreeg ik de dag ervoor alsnog de oude tijd door. Ook was van te voren aangegeven dat de inzittende een paar minuten moesten lopen (dit was prima). Uiteindelijk moesten ze ruim 15 min nog lopen naar hun locatie terwijl we met het hotel hadden geregeld dat ze voor de deur mochten afzetten.

25 mei 2023
Review zonder uitnodiging
Logo HelloBUS

Antwoord van HelloBUS

Hoi Lia,

Bedankt voor je review. Wat jammer om te lezen dat het contact wat lastig ging. Dit is juist waar we niet voor staan. Vervelend dat dit dan toch is gebeurd. Kun je mij nog een email sturen, zodat ik dit nog even kan uitzoeken? Ik kan je reservering zo met alleen je naam niet terugvinden, maar ik zoek graag uit waar dit is misgegaan.

Groetjes,
Amanda

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Wat een fijne ervaring!

Wij hebben met ons boerendorp een bus voor 60 personen geboekt naar bevrijdingsdag Enschede! Het invullen van de informatie was super makkelijk en heel fijn dat er gelijk een definitieve prijs staat.

2 dagen voor vertrek kreeg ik het nummer van de buschauffeur en toen hebben we samen alvast wat dingen doorgenomen waardoor ook ik met een gerust gevoel kon gaan slapen de avond ervoor!

We hadden een super aardige en gezellige buschauffeur en zijn alle 60 meer dan tevreden over de reis!

Thanks Luc!

5 mei 2023
Review zonder uitnodiging
Logo HelloBUS

Antwoord van HelloBUS

Hoi Daniel,

Bedankt voor je review. Super fijn om te lezen dat jullie zo hebben genoten. Daar worden we blij van! Hopelijk mogen we jullie de volgende keer weer vervoeren.

Groetjes,
Amanda

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Personeelsfeest

Het was voor een personeelsfeest en moesten 70 man vervoert worden. Heel netjes geregeld, goede communicatie en gezellige buschauffeur! Ik raad het echt aan!

19 maart 2023
Review zonder uitnodiging
Logo HelloBUS

Antwoord van HelloBUS

Hoi Angelique, bedankt voor je review! Fijn dat jullie heb genoten en dat alles goed is verlopen. Hopelijk kunnen we jullie een volgende keer weer van dienst zijn met de bus! Groetjes Amanda

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Goede ervaring met gezellige chauffeur

Wij hebben afgelopen weekend via Hellobus een bus geboekt voor Carnaval voor een groep vanuit een voetbalclub. De buschauffeur was keurig op tijd, zorgde dat wij de box tussendoor veilig op konden bergen en zorgde ervoor dat wij in de bus al een leuk feestje konden vieren. Ook het contact met Hellobus liep super vlot via Amanda. Onwijs bedankt!

17 februari 2023
Review zonder uitnodiging
Logo HelloBUS

Antwoord van HelloBUS

Hoi Lars,

Bedankt voor je fijne review! Super dat jullie zo hebben genoten en dat alles vlot is verlopen. We zien je graag terug bij HelloBUS als je nog eens een bus nodig hebt.

Groetjes,
Amanda

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

De bus was keurig geregeld en de…

De bus was keurig geregeld en de chauffeur was uiterst vriendelijk ondanks dat wij grappen maakte over de officiële spelersbus van Feijenoord kon deze beste man het wel waarderen dat wij liever een bus met het AJAX logo op zouden zien. De terugrit was ook helemaal top en ook deze chauffeur had een gezellig muziekje op en zette ons weer keurig af.

19 januari 2023
Review zonder uitnodiging
Logo HelloBUS

Antwoord van HelloBUS

Hoi Patrick, bedankt voor je review. Fijn dat alles goed is verlopen. De volgende keer gaan we ons best doen voor een Ajax bus voor jullie! Groetjes Amanda

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Top ervaring

Zaterdagavond 7 januari
Zijn we met hellobus met onze vrienden groep ( kpj wouw ) naar een feest gebracht en ze hebben ons ook weer opgehaald, de service was super goed tot 2 toe onze opstap plek gewijzigd en het was allemaal geen probleem super vriendelijke mevrouw aan de telefoon gehad al bij al zeker voor herhaling vatbaar!

6 januari 2023
Review zonder uitnodiging
Logo HelloBUS

Antwoord van HelloBUS

Hoi Matthijs, onwijs bedankt voor je leuke review. Fijn dat alles naar wens is verlopen. We zien je graag een volgende keer weer. Groetjes Amanda

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Zeer goede bussen

Zeer goede bussen. Tijdig aanwezig. Chauffeurs goed bereikbaar, Met Hello bus goede en snelle zaken gedaan.

13 januari 2023
Review zonder uitnodiging
Logo HelloBUS

Antwoord van HelloBUS

Bedankt voor je leuke review, fijn dat jullie zo van onze service hebben genoten. Hopelijk weer tot een volgende keer! Groetjes Amanda

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Busritten prima geregeld via Hellobus

Via Hellobus hebben we een rit vanuit Amsterdam naar Zandvoort en een retourrit van Zandvoort naar Schiphol een paar dagen later geregeld. Prima en nette bussen met dito chauffeurs. Netjes op tijd en ook flexibel toen ik het tijdstip iets wilde vervroegen.

11 oktober 2022
Review zonder uitnodiging
Logo HelloBUS

Antwoord van HelloBUS

Hi Luc, bedankt voor je leuke review! Fijn dat we je hebben geholpen. Hopelijk weer tot een volgende keer. Groetjes Amanda

Reviews in alle talen tonen. (159 reviews)

Dit is Trustpilot

Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.

Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.

Lees meer over Trustpilots reviewproces.

Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.

Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.

Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.

Lees meer