Helvetashop Reviews 

Product was perfect. Delay for delivery as well. Conditioning was surprisingly excessively protected. Is this due to bad management during transportation ? Where does it come from ? Asia ?

J'ai fait une commande en début d'année 2026. Après deux mois, comme elle tardait à arriver, j'ai écrit un mail. On m'a proposé un rabais de 20% mais finalement, ne voyant toujours rien venir j'ai écrit pour annoncer que je renonçais à cet achat. Et puis plus rien, aucun remboursement ! Ce site frauduleux est à éviter absolument !

Je metrais 0 étoiles si c'etait possible..
Livraison qui a prit un temps enorme, alors que ca aurrait du prendre 10 jours max...
La marchandise reçue ne correspondait pas du tout a ce que j'ai commandé,
Ils m'ont dit qu'il renverait le produit correct, apres quelques semaine, je les recontacte et il me dise que rien n'a ete envoye... que c'est le bon produir que j'ai reçu... et me propose 20% de remboursement.
Arnaque, evitez ce site

😡 "This is a company that SCAMS Swiss consumers. Supposedly, it selects quality products, but in reality, the products are of worse quality and come from China. This also explains the delays in delivery times, which should be within a few days, but end up taking weeks and months. It's impossible to get a full refund by returning the products."

La livraison vient de chine donc prend un peu de temps.
La lampe semble de bonne qualité. Nous avons pris la 42 leds et le montage est long.
Le design est excellent. En espérant qu'elle tienne dans le temps!

Order took forever and finally they told me it had to be returned and they’d send a new item. I waited again and then when it finally arrived it was BROKEN!! Not serious at all

Reçu un autre article rien à voir avec celui commandé. Hors délai bien sur, 2 mois de retard. Une pure arnaque

Commande passée et payée le 26 janvier et toujours rien reçu,
Ne surtout rien commander sur ce site !!!

Livraison erronée. Un mois et menaces de plainte pour obtenir le remboursement. Ne rembourse pas les frais de retour.
A éviter comme la peste.

J'ai passé une commande sur ALPAVA.ch site de HELVETASHOP.ch...après 20 jours elle n'est toujours pas arrivée et il n'y a aucun suivi contrairement à ce qui est indiqué sur le site. J'ai donc envoyé un mail pour avoir des informations et ensuite pour me faire rembourser, chose qui est refusée tant je n'ai pas reçu le colis.... ensuite je reçois un mail pour dire ce que je pense de l'entreprise quand bien même je n'ai pas reçu.... c'est du grand n'importe quoi. Vu le temps qu'il faut pour recevoir les commandes je pense que le site est suisse mais que toute la marchandise vient de Chine alors avant de passer sur ce site aller chinois directement ce sera beaucoup moins cher. Je complète mon avis , j'ai bien reçu la marchandise qui n'est effectivement de Chine à un prix qui est 4 fois plus cher quand le commandant directement là-bas. Pour envoyer le colis c'est très compliqué il n'y a pas d'adresse pour le retour et il y a plusieurs choses à respecter. Alors un conseil si vous voulez acheter des produits sur ce site allez voir directement sur les sites chinois vous économiserez beaucoup d'argent et également du temps

C’est intéressant comme concept pour les personnes handicapées

Problème de livraison tardive m’obligeant à retourner l’article.
Je peux attribuer cela aux fêtes de fin d’année, cependant cela a pris 40 jours pour un site suisse c’est bcp.
Article retourné et remboursé rapidement

J'ai acheté un disque SSD externe de 4To. Il ne fonctionne tout simplement PAS. J'ai fait plusieurs tests et essais. Il n'était même pas formaté lorsque je l'ai reçu. Il et juste bon pour la déchetterie.

Alors effectivement le prix d’un disque dur externe me paraissait assez bas, je me suis fais avoir comme un bleu, c’est du grand n’importe quoi ça fonctionne une fois sur trois ça a mit un temps infini à arriver.
Je déconseille vivement d’acheter quoi que ce soit dans cette boutique.

J'ai acheté un SSD. 12,5 Mb max en écriture et les fichiers ne sont pas visibles. C'est une arnaque totale!

j ai commandé une poupée Waldorf à CHF 40.- qui était sensé être en tissus et livrée dans boite luxueuse.

la poupée était plastique et livrée dans une enveloppe.

Les photos du site et la poupée reçue était différente. on peut aisément constater qu'il s'agissait d'une médiocre imitation.

leurs pratiques sont frauduleuses.

éviter ce site !!!

N'achetez rien sur ce site frauduleux. Une bien belle arnaque :)
Je reçois l'objet (lampe de bureau pliable) ~25j après commande au lieu des 5-10j ouvrable prévu. Et il est abîmé, et incomplet. Pratique une lampe clipable au bureau sans l'objet nécessaire pour ça.... Le serre-joint à la base est invisible !!! O.o Je vais même pas tenter de me faire rembourser vu que c'est déjà abîmé et incomplet... bref me suis fait arnaquer :') Fuyez pauvre fou !

They claim to ship from Switzerland. but they don't.....shipping from China with everything this entails.
No answers to emails.

Site à fuir!
J ai commandé des gants chauffants pour moto! 3 semaines plus tard je reçois des gants “chinois” sans aucun système de chauffage! J ai cru à une simple erreur et j ai donc réclamé par email! En guise de réponse j ai eu des excuses, et une proposition pour garder quand même les gants envoyés pour la moitié du prix payé!
Si je tenais à renvoyer l article, je devrais le faire à mes frais! Bref, je pense que c est une technique bien rodée chez eux! Ils veulent faire croire que c est un site suisse alors que le matériel vient de chine!
N achetez rien chez eux…c est un conseil!