Helvetashop Reviews 

J'ai commandé une vingtaine de miroir sur le site et plus de la moitié sont arrivés cassés. Après avoir envoyé les photos pas mail ils m'ont dis les renvoyer sans problème. Je n'ai pas eu de nouvelles pendant 2 semaines et je les ai recontacté suite à quoi ils m’ont répondu qu’il me suffisait de retirer le film protecteur mais qu’ils étaient pas cassés. J’ai renvoyé les photos sans film protecteur en demandant un remboursement et comme par hasard aucune réponse…

En attente de la livraison d'une commande depuis le 1er décembre. Au vu des avis publiés, je commence à croire que ce site est une arnaque ... Je retirerai cet avis à reception de la marchandie commandée 😉
Au 21 décembre, toujours rien à l'horizon! 🙏 à Brian pour ses boniments ...

La société est une arnaque l'adresse est fausse ainsi que l'email et le téléphone ne répond jamais

Délai de livraison non respecté.
Ne répondent pas aux courriers, la commande n'arrivant pas soit disant destruction de commande a renvoyer... j'ai du les menacé de poursuites pénal pour me faire remboursé! grosse arnaque ce site!

La livraison était un peut long mais l’article est de bonne qualité et le prix est aussi correct. Le service clientèle met un peut long à répondre aux mails mais autrement je suis satisfait de mon achat sur Helvetashop et je peux le récommander

Site clair et net
Livraison un peu longue = commande 18 nov. etr reçu le 10 déc.

Joli LOOK et finition sympa

J ai commandé fin octobre un sac isotherme. J ai reçu un article qui ne correspondait pas à ma commande. Depuis J envoie des mails pour être remboursée mais depuis début novembre je n ai plus de réponse.
C est une grosse arnaque et ils encaissent de l argent sans être inquiété...
C est une honte car ce site fait croire que puisque c est Suisse, c est sûr .....

J ai commandé une suspension qui est arrivée abîmée. J ai envoyé une dizaine de mails, pareils pour les appels aucune réponse.
Ce site est une grosse arnaque qui devrait être dénoncée à la répression des fraudes .
Surtout ne rien commander sur se site, a fuir!

A éviter à tout pris produit reçu qui correspond pas au photo sur le site et le must du must produit chinois écrit entièrement en chinois . Site de misère je déconseil

très mauvais fournisseur : le 5 septembre, j'ai commandé un balai pour nettoyer des grandes vitres d'accès difficile . J'ai du réclamer plusieurs fois l'état de la commande et les menacer de poursuite avant de recevoir le 15 septembre un avis d'embarquement depuis la Chine !....... Article reçu le 23 septembre et qui ne correspond pas du tout à la description mentionné sur le site et est donc inutilisable. Aucune réponse du fournisseur à mes différents emails et en effet le nom Helvetashop est très trompeur

Article non conforme à sa description… arrive directement de Chine! J’aurais dû me renseigner préalablement car impossible de contacter ces voleurs!!!!!

J'ai commandé le 19 août un article de cuisine que je n'ai jamais reçu mis à part un emballage endommagé vide de l'objet commandé,
J'ai réclamé plusieurs fois par le biais de leur site ou par e-mail demandant le remboursement de mon achat ou le renouvellement gratuit de ma commande.
A ce jour Helvetashop ne m'a jamais répondu. Tous les qualificatifs négatifs s'appliquent à cette entreprise à éviter

Si c'était possible de ne metre aucune étoile je l'aurais fait, une belle bande de rigolos, j'ai commandé une fontaine pour chat payé d'avance avec twint, j'ai reçu deux pauvres filtres à la place, un numéro de téléphone en permanence injoignable et une adresse mail à laquelle personne ne répond, je vais m'asseoir sur mon remboursement et mon envie de les gifler fort

Recu autocuiseur Riz...
jusque là tout va bien... mais pas de mode d'emploi en Français et le modèle et les touches sont écrite en chinois... évidemment, l'adaptateur pour la prise chinoise n'est pas fournie non plus!

pas possible de les contacter, ni mail ni téléphone. service nul, je ne recommande pas du tout ce shop!

Encore une arnaque...je vais finir par ne plus acheter sur internet...site en .ch vous pensez que c est Suisse mais pas du tout...jamais de réponse suite à une commande de 45 chf..
Fuyez ! Arnaque

J'ai commandé 27 août 2025 et depuis plus de nouvelles, téléphone personne répond, email pareil...commande en transit....d'après moi c'est ́arnaque. Je comprend pas comment en Suisse ca peut fonctionner, de pouvoir payer par twint et d'avoir cite internet et de pouvoir arnaquer...n'importe quoi

Marchandise bien reçue. Mais quel manque de communication. Consternant. Je n'achèterai plus jamais sur ce site!

Ich hatte einen schicken Panama-Hut bestellt. (Dachte, das Unternehmen "Helveta" sei in der Schweiz und arbeite mit europäischen Zulieferern.) Ich bekam in einer kleinen Tüte einen vierfach gefalteten Hut aus Plastikgewebe aus China, viel zu klein, völlig deformiert, nicht zu reparieren. Unbrauchbar. - In den CGV steht, dass der Empfang der retournierten Ware, und somit ein Ersatz bzw. Rückzahlung nicht garantiert sei. - Solche Praktiken sind irreführend wenn nicht betrügerisch.