Moet er ineens voor betalen, nooit geweest, jammer. Heb nergens gezien aan t begin van de vragenlijst 'voor voorlopige indicatie' ,dat het een 7-daagse proefperiode is voor €1,98 en daarna abonnement.... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Wat een onzin, meerdere keren dit platform kunnen gebruiken om zo vast te kunnen stellen welke behandelaar ik zou kunnen gaan gebruiken (fysio/manueel enz) Nu vul ik netjes de hele vragenlijst in,... Toon meer
Hier zou de programma kassa een reportage aan moeten besteden. Hele foute manier van handel bedrijven is het. 20 minuten aan een vragenlijst besteed om vervolgens vragen om €2,99 te betalen om de uits... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Na een algemeen nietszeggend advies 3 euro betaald en daarna blijkaar een abonnement aangeschaft. Heel sneaky. De servicedesk legt keurig uit hoe je geen poot hebt om op te staan. En dat je allemaal... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Op Hierhebikpijn.nl kun je een zelfstest doen voor je lichamelijke klachten en blessures.
Contactgegevens
Ringbaan-Oost 116C2, 5013CD, Ringbaan-Oost, Nederland
- hierhebikpijn.nl
2,4
Slecht
255 reviews
Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews
Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief
Heeft 97% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 1 week
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Probeerde een proefperiode à €3,99
Probeerde een proefperiode à €3,99, maar de betaling ging steeds fout. Toch geactiveerd door de webmaster. Ondanks dat ze de betaling niet ontvangen hadden toch de uitslag van de test bekeken.
5 juli 2024
Review zonder uitnodiging
Prompte en hulpvaardige assistentie.
15 juni 2024
Review zonder uitnodiging
Wat een ontzettende onzin
Wat een ontzettende onzin. Je denkt de huisartsen te kunnen ontzien door een online check. Ben je een half uur ( en ja echt een half uur!) Bezig met een vragenlijst met vanalles en nog wat en dan moet je ineens gaan betalen. Wat een kutsysteem. Zo zie je maar weer dat de zorg super geregeld is! En de mensen van de site geven hier als reactie op de reviews dat het duidelijk vermeld staat. Het is dat ik geen screenshot kan toevoegen, maar het staat echt nergens!!
31 mei 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Hierhebikpijn.nl
Hoi Hendrike,
We vinden het vervelend dat je deze ervaring hebt. We hebben je via de mail een toelichting gegeven en een screenshot gestuurd van waar de kosten vermeld staan. Het staat recht boven de VOLGENDE knop waar je op geklikt hebt toen je de check startte. Je kunt het op de startpagina van de check ook bekijken:
https://www.hierhebikpijn.nl/fysiocheck/start
Helaas hebben we geen reactie van je ontvangen, maar mocht je toch nog vragen hebben, laat het dan gerust weten door te reageren op onze mail.
Vriendelijke groeten,
De fysiotherapeuten van Hierhebikpijn.nl
Misleidend
Eerst houden ze je 20 minuten bezig met het beantwoorden van een vragenlijst om je daarna pas te vertellen dat het een betaalde dienst is.
27 mei 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Hierhebikpijn.nl
Hoi Roger,
Wat vervelend dat je deze ervaring hebt. Mogelijk heb je er overheen gelezen, maar aan het begin van de check vermelden we duidelijk wat de kosten zijn. Het staat recht boven de VOLGENDE button:
https://www.hierhebikpijn.nl/fysiocheck/start
Mocht je hier toch nog vragen over hebben, neem dan gerust contact op met onze klantenservice.
Vriendelijke groeten,
De fysiotherapeuten van Hierhebikpijn.nl
Voorheen was dit altijd gratis en nu…
Voorheen was dit altijd gratis en nu ben ik 20 min bezig geweest met invullen en allerlei oefeningen om er achter te komen dat er een abonnementsvorm op zit tegenwoordig…
En nee dit wordt niet duidelijk aangegeven van te voren!!!
26 mei 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Hierhebikpijn.nl
Hoi Valéry,
Wat vervelend dat je deze ervaring hebt. Mogelijk heb je er overheen gelezen, maar aan het begin van de check vermelden we duidelijk wat de kosten zijn. Het staat recht boven de VOLGENDE button:
https://www.hierhebikpijn.nl/fysiocheck/start
Mocht je hier toch nog vragen over hebben, neem dan gerust contact op met onze klantenservice.
Vriendelijke groeten,
De fysiotherapeuten van Hierhebikpijn.nl
Betaalde dienst, onduidelijk
Graag had ik voor het invullen geweten dat ik moet betalen voor de uitslag. Nu heb ik de gehele online test voor niets ingevuld.
20 mei 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Hierhebikpijn.nl
Hoi Teun,
Wat vervelend dat je deze ervaring hebt. Mogelijk heb je er overheen gelezen, maar aan het begin van de check vermelden we duidelijk wat de kosten zijn. Het staat recht boven de VOLGENDE button:
https://www.hierhebikpijn.nl/fysiocheck/start
Mocht je hier toch nog vragen over hebben, neem dan gerust contact op met onze klantenservice.
Vriendelijke groeten,
De fysiotherapeuten van Hierhebikpijn.nl
Snel en adequaat antwoord op vragen
Onmiddellijk antwoord en goede uitleg. Echt heel erg super. Keurig gedaan allemaall
9 mei 2024
Review zonder uitnodiging
Meer dan 12 euro en direct een…
Meer dan 12 euro en direct een abonnement. Nadat je allemaal info hebt ingevoerd.
Dit was een prachtige site met goede feedback.
Jammer dat de geldwolven weer gearriveerd zijn.
Misschien gewoon een kleine betaling voor de ene keer dat je meet? Ipv weer een compleet abonnement proberen te slijten…
1 mei 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Hierhebikpijn.nl
Hoi Martijn,
Je hoeft helemaal geen abonnement te nemen. Je kunt al voor €2,99 de uitslag bekijken en nog eens 7 dagen gebruik maken van al onze diensten. Zo kun je de check zo vaak doen als nodig is, onze online oefenprogramma's volgen en overleggen met onze fysiotherapeut over je klachten. Dit alles kost slechts €2,99 en daar zitten geen extra kosten aan verbonden. Je kunt het abonnement tijdens de proefperiode van 7 dagen gewoon stopzetten als je geen gebruik wilt blijven maken van deze diensten.
Mocht je toch nog vragen hebben, neem dan gerust contact met ons op via de website.
Vriendelijke groeten,
De fysiotherapeuten van Hierhebikpijn.nl
Het was vroeger áltijd gratis
Het was vroeger áltijd gratis, gaf een redelijke indicatie. Maar nu moet je opeens betalen..Slechte zaak, als je meer kosten wil genereren doe dat dan lekker met advertenties. Als zorgvelener raadde ik het mensen altijd aan, nu maar weer wat anders gaan zoeken..
25 april 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Hierhebikpijn.nl
Hoi Lech,
Bedankt voor je feedback.
De reden dat onze check zo'n goede indicatie geeft is omdat we hier voortdurend met een team van fysiotherapeuten en programmeurs aan werken. Dit kost helaas heel veel geld. We hebben jarenlang zelf geld bijgelegd zodat je hier gratis gebruik van kon maken. Maar om te kunnen blijven bestaan moesten we helaas een eerlijke vergoeding gaan vragen. We hadden alles het liefst met advertenties bekostigd, maar je overschat misschien een beetje wat dat oplevert. Als zorgverlener begrijp je vast ook dat zorg geld kost en dat de uitdaging groot is om rond te kunnen komen. De bij ons aangesloten fysiotherapiepraktijken kunnen hun patiënten overigens nog wel gratis de check laten doen. Op die manier kun je als zorgverlener toch nog dezelfde service blijven blijven bieden aan je patiënten.
Neem gerust contact op met onze klantenservice als je hier meer over wilt weten of meer inzicht wilt hebben in waarom we bepaalde keuzes hebben (moeten) maken.
Vriendelijke groeten,
Team Hierhebikpijn
Er was iets mis gegaan met de betaling
Er was iets mis gegaan met de betaling. Dit heb ik aangegeven en is daarna vrij vlot en netjes afgehandeld door hierhebikpijn.
15 april 2024
Review zonder uitnodiging
Opeens moet je betalen..
Het is altijd een redelijk goede site geweest maar geeft nooit exact het juiste antwoord alleen een schatting en zit er vaak naast. Maar je kon daarna wel dingen opzoeken of het klopte of niet. Nu moet je opeens betalen voor iets wat altijd gratis was.. Niet de moeite waard, de huisarts is gratis, ga ik daar wel heen en maken we met z'n allen hun werk nog drukker..
10 april 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Hierhebikpijn.nl
Hoi Brenda,
Hartelijk dank voor je feedback.
Een website als Hierhebikpijn.nl kost erg veel geld. We hebben dit jarenlang zelf bekostigd waardoor je gratis gebruik kon maken van onze diensten. Helaas was dat op een gegeven moment niet meer houdbaar omdat wij ook geen eindeloos grote portemonnee hebben. Vandaar dat we nu een kleine vergoeding vragen. Voor €2,99 kun je 7 dagen lang de check doen, onze oefenprogramma's volgen en overleggen met onze fysiotherapeut over je klachten. Dit doen we zodat je toch nog laagdrempelig gebruik kunt maken van onze diensten. En je steunt hiermee ook de website zodat we kunnen blijven bestaan.
We hopen dat je zo iets beter begrijpt waarom het niet meer gratis is. Mocht je verder nog vragen hebben, neem dan gerust contact op via onze website. We beantwoorden je vragen altijd graag!
Vriendelijke groeten,
De fysiotherapeuten van Hierhebikpijn
Supersnel antwoord op een vraag.
Supersnel antwoord op een vraag.
8 april 2024
Review zonder uitnodiging
Misleiding
Misleiding
De vragen zullen allemaal relevant zijn, maar het is pure misleiding om mensen eerst 10 minuten vragen te laten invullen en daarna voordat je verder kan eerst een abonnement af te moeten sluiten. Je mag best geld vragen voor zaken, maar wel vooraf en niet achteraf zeggen "oh ja, het kost wel geld"
5 april 2024
Review zonder uitnodiging
Ze laten je een test van 5 tot 10…
Ze laten je een test van 5 tot 10 minuten invullen waarna ze ineens geld vragen. Dat is gewoon een goedkope verkooptruc. In het mailcontact geven ze aan dat ze wel vermelden dat er kosten zijn, waarop ik ze heb aangegeven dat het gewoon niet mogelijk moet zijn de vragen in te vullen vóór de betaling. Daar is geen reden voor anders dan misleiding, en dat ze het niet willen aanpassen zegt genoeg
27 maart 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Hierhebikpijn.nl
Hoi Kasper,
Dank voor je feedback. We hebben je via de mail verteld dat we de kosten wel aan het begin van de check noemen (boven de VOLGENDE button). Mocht je verder nog iets met ons willen delen, reageer dan gerust op onze mail.
snelle reactie en prima service
snelle reactie en prima service. En vooral: de klacht is verholpen. Dank jullie wel. Groet, Dennis Bakker
20 maart 2024
Review zonder uitnodiging
Irritant dat ze je proberen te lokken…
Irritant dat ze je proberen te lokken door te doen lijken of het gratis is en achteraf vragen om te betalen nadat je veel tijd kwijt bent aan een vragenlijst.
Op deze manier lijkt het een oplichtibgs site.
19 maart 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Hierhebikpijn.nl
Hoi Jim,
Dank voor je review. We vermelden de kosten echter wel aan het begin van de check. Het staat recht boven de VOLGENDE button. We doen dit juist om te voorkomen dat je er achteraf pas achter komt dat we om een kleine vergoeding vragen. We vragen slechts €2,99 voor de uitslag van de check, het gebruik maken van onze oefenprogramma's en het overleg met onze fysiotherapeut over je klachten.
Wees vooraf duidelijk over de voorwaarden
Verschillende malen gebruik gemaakt van de vragenlijst, blij met de uitkomst en de vrijwillige bijdrage betaald. Nu moet ik echter betalen en een abonnement nemen zonder dat dit vooraf gemeld wordt. En daar hou ik dus niet van!
Wees transparant!
Ik wil graag betalen Maar ik wil dit vantevoren weten en ik wil geen abonnement.
18 maart 2024
Review zonder uitnodiging
Erg jammer!
Erg jammer!
Heb je eindelijk de hele meuk ingevuld en pijnlijke oefeningen gedaan moet je ineens betalen! Vermeld dit vooraf!
Scheelt!
17 maart 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Hierhebikpijn.nl
Hoi Tamara,
Dank voor je review. We vermelden de kosten echter wel aan het begin van de check. Het staat recht boven de VOLGENDE button. We doen dit juist om te voorkomen dat je er achteraf pas achter komt dat we om een kleine vergoeding vragen. We vragen slechts €2,99 voor de uitslag van de check, het gebruik maken van onze oefenprogramma's en het overleg met onze fysiotherapeut over je klachten.
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.