La responsabilidad de cumplir con lo asegurado, además con rapidez y sin tener que hacer yo ninguna reclamación, eso es lo que más me ha parecido genial. Un excelente servicio...
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Entreprise sérieuse. Apres annulation de vol par la Cie j ai reçu rapidement le remboursement de l assurance que j avais souscrite.
Bedrijf heeft geantwoord
After my flight got cancelled I expected their email, which I never received. After that, though, I decided to contact them first and after that they were swift, professional and very efficient. 4 sta... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
J’ai fait une attaque cardiaque et j’ai voulu me faire rembourser mes billets d’avion. Je me suis rendu compte que l’assurance hikoala que j’avais contracté ne correspondait pas à mes attentes, a post... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Koala provides simple, transparent travel protection through many of Europe's leading travel brands. We believe travellers should spend less time worrying about what could go wrong and more time enjoying their trip. That's why we've reimagined travel protection with clear coverage, automated processes, and a straightforward claims experience designed to be fast and fair. Whether you purchased cancellation, disruption, or another Koala protection product, our team is committed to delivering the experience we promise. Your feedback helps us continue improving our products and services. If you've travelled with Koala, we'd love to hear about your experience.
Contactgegevens
6 rue d'Uzes, 75002, Paris, Frankrijk
- contact@hikoala.co
- hikoala.co
4,3
Uitstekend
119 reviews
Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews
Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief
Heeft 100% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 24 uur
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
SUPER cela s est bien deroule
30 oktober 2023
Review zonder uitnodiging
Rapide simple efficace rien à redire
29 augustus 2023
Review zonder uitnodiging
Votre logo du Koala est touchant
Votre logo du Koala est touchant, j'aime beaucoup.
2 juni 2023
Review zonder uitnodiging
Un remboursement rapide et un service…
Un remboursement rapide et un service client efficace 👏
13 maart 2023
Review zonder uitnodiging
Demande de remboursement 3 semaines…
Demande de remboursement 3 semaines avant le départ. À ce moment, vous retenez 200 euros sur 660 euros payés pour le vol.
À quoi sert d'avoir une assurance ???
C'est malhonnête !!!!!!!!
24 maart 2023
Review zonder uitnodiging
We work with Koala and it has been a…
We work with Koala and it has been a great experience. The team is helpful, honest and super friendly.
23 februari 2023
Review zonder uitnodiging
Très bon service
Très bon service
malgré le changement de référence de ma réservation le remboursement été rapide
8 februari 2023
Review zonder uitnodiging
Professional
1 februari 2023
Review zonder uitnodiging
Très efficace remboursement rapide
20 januari 2023
Review zonder uitnodiging
I am impressed
I am impressed! I will use your insurance again in future!
20 december 2022
Review zonder uitnodiging
Thank you for your prompt reaction!
Thank you for your offer and promptness! The experience was tiring. And things was difficult to handle…
31 oktober 2022
Review zonder uitnodiging
No compensation for a delayed flight…
I have received no compensation for a flight that has been delayed for over 2,5 hours.
After inputting my account and waiting for the stated 5 working days, I am yet to receive any compensation or any further communication.
After reaching out through the customer email at contact @ hikoala.co with an inquiry about an update on the status of my compensation, my email has been ignored for further 5 working days now.
15 oktober 2022
Review zonder uitnodiging
Very good interaction and helpful in…
Very good interaction and helpful in every way.
13 augustus 2022
Review zonder uitnodiging
Compensation for our delayed flight
Compensation for our delayed flight was really Fast. Thank you.
23 juli 2022
Review zonder uitnodiging
the email about the flight delay…
the email about the flight delay compensation arrived very early.
6 juli 2022
Review zonder uitnodiging
wery quick perfect servis
5 juli 2022
Review zonder uitnodiging
Un Koala dopé
Je pense sincèrement que vous devriez changer votre logo du Koala...car c'est tout à fait le contraire, rapidité réactivité et du sérieux..je tiens sincèrement à vous féliciter pour votre professionnalisme.
Cordialement Yassine HEMILA î
16 juni 2022
Review zonder uitnodiging
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.