Bon rapport qualité prix, avec exactement les prestations de visite inclues ou en option que j’avais choisi avant de connaître AF holidays. Contact très facile pour avoir une desconseillère au télép... Toon meer
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La procédure de réservation avec l'aide de Souad s'est très bien passée et elle a répondu à toutes nos questions, merci. Nous souhaitons désormais que le voyage soit à la hauteur de nos espérances com... Toon meer
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Circuit en egypte mentionné 5* alors que prestations sur bateau de croisiere obsolete! tres déçu pensant avoir un standing digne d air france service réclamation decevant car aucun dedommagementmal... Toon meer
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J'avais envie d'un grand week-end en Italie pour démarrer 2027 et découvrir une nouvelle ville. Après Venise et Rome, ce sera Naples ! Prix très attractif avec un hôtel 4☆ super bien noté... j'ai ajou... Toon meer
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4,3
Uitstekend
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Air France vraiment prix avantageux et…
Air France vraiment prix avantageux et réservation rapide.
22 augustus 2026
Antwoord van Air France holidays
Bonjour Tayeb,
Nous sommes ravis que vous ayez trouvé nos prix avantageux et la réservation rapide. Merci pour vos aimables mots !
Bien à vous.
Nabyl
UN GRAND MERCI
Nous avons apprécié réservé par Air France holidays. Tout a été clair et fluide. Nous avons eu le meilleur tarif par rapport aux agences de voyage.
Merci à LUCAS pour sa gentillesse et son professionnalisme.
Nous referons certainement appel à Air France holidays
21 augustus 2026
Antwoord van Air France holidays
Bonjour Marianne,
Nous vous remercions sincèrement pour ce merveilleux retour ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre réservation s'est déroulée de manière claire et fluide, et que vous avez bénéficié du meilleur tarif. Nous sommes également enchantés de savoir que le professionnalisme de notre équipe a contribué à votre satisfaction. Nous serions ravis de vous accompagner à nouveau pour vos futurs voyages.
Bien à vous
Nabyl
1ere experience très satisfaisante
Tres bonne presentation du site . Tout est clair et facile d'utilisation . Ceci est ma premiere experience et je réserverai certainement mes prochains voyages a travers Air France Holidays.
J'ai eu besoin de poser des questions et les réponses étaient rapides et efficaces .
14 augustus 2026
Antwoord van Air France holidays
Bonjour Marie-Helene,
Nous sommes enchantés d'apprendre que la présentation de notre site vous a plu et que vous l'avez trouvé clair et facile d'utilisation. Nous sommes également ravis que votre première expérience ait été positive et que vous envisagiez de voyager à nouveau avec nous. Votre satisfaction concernant la rapidité et l'efficacité de nos réponses est très appréciée.
Bien à vous.
Nabyl
Air France ou Air France holidays ?
La réservation s'est déroulée plutôt facilement.
J'ai reçu la confirmation de ma réservation. Mais, elle n'apparaît pas dans l'App "Air France". Il est difficile de savoir la frontière (la différence) entre "Air France" et "Air France holidays".
Je m'inquiète donc lorsqu'il faudra procéder à l'enregistrement en ligne.
21 augustus 2026
Antwoord van Air France holidays
Bonjour Herve,
Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience. Nous comprenons votre inquiétude concernant la visibilité de votre réservation dans l'application Air France et la distinction entre nos services. Nous allons examiner cette situation pour clarifier les différences et améliorer l'intégration. Nous sommes là pour vous accompagner pour l'enregistrement en ligne.
Bien à vous.
Nabyl
Site internet clair et intuitif
Site internet clair et intuitif en terme de navigation.
Pour simplifier ma recherche j'aurais apprécié un onglet qui propose les offres disponibles pour la période de voyage sélectionnée directement avec les bons tarifs.
21 augustus 2026
Antwoord van Air France holidays
Bonjour Nathalie,
Nous vous remercions pour vos commentaires positifs sur la clarté de notre site. Nous comprenons votre suggestion concernant un onglet pour les offres disponibles avec les tarifs pour une période de voyage sélectionnée. Nous allons étudier cette amélioration pour simplifier la recherche de nos utilisateurs.
Bien à vous.
Nabyl
Très professionnelle et à l’écoute des…
Très professionnelle et à l’écoute des besoins du projet pour un séjour itinérant au Japon, avec une facilité de paiement très appréciée.
Hâte à présent de découvrir ce pays avec ma compagne.
21 augustus 2026
Antwoord van Air France holidays
Bonjour Thierry,
Nous vous remercions sincèrement d'avoir partagé votre avis positif !
Nous sommes ravis d'apprendre que notre professionnalisme et notre écoute des besoins pour votre séjour itinérant au Japon, ainsi que la facilité de paiement, ont été appréciés.
Nous vous souhaitons un merveilleux voyage et de belles découvertes dans ce magnifique pays avec votre compagne !
Bien à vous.
Nabyl
Antwoord van Air France holidays
Bonjour,
Nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes.
Nous allons prendre contact avec vous afin que vous puissiez nous expliquer plus en détail les difficultés rencontrées et nous permettre de mieux comprendre votre ressenti.
Nous vous souhaitons une bonne journée.
Bien à vous,
Monique
Antwoord van Air France holidays
Bonjour Loréne,
Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la facilité de réservation et la qualité de nos offres et de notre service client. Merci beaucoup pour vos commentaires positifs !
Bien à vous.
Nabyl
Bug sur le site , avec majoration du prix au final
1ère réservation en ligne. Démarches simples sur le site mais pas de confirmation de réservation malgré le paiement de l'acompte (débité immédiatement)ni par mail ni sur mon compte client .
Nombreux appels au standard , attente >10 minutes à chaque fois.
La date du voyage étant proche , impossible de savoir si je devais réserver un autre séjour ou si c’était confirmé.
Finalement après 48 h , j'arrive à joindre un commercial aimable qui me règle le problème ( jamais arrivé selon lui!)par téléphone.
Mais avec une majoration de prix (réclamée immédiatement pour confirmer la réservation)car les tarifs avaient augmenté entretemps .
Un petit geste commercial aurait été bienvenu , surtout pour une erreur venant du site d'Air France holidays .
A noter que les interlocuteurs étaient très aimables au téléphone.
18 augustus 2026
Antwoord van Air France holidays
Bonjour Sophie,
Nous vous remercions pour votre retour détaillé et comprenons parfaitement votre frustration concernant ce décalage entre le débit immédiat de votre acompte et la validation tardive de votre dossier.
Nos tarifs étant dynamiques et flexibles, ils s'ajustent en temps réel selon les disponibilités, ce qui explique l'évolution du prix constatée lors de la finalisation par téléphone.
Nous sommes navrés pour le stress occasionné par l'attente et ce manque de visibilité à l'approche de votre départ, d'autant que la courtoisie de nos équipes au téléphone ne suffit pas à effacer ce désagrément. Soyez assurée que nous transmettons votre remarque à notre service qualité pour améliorer la fluidité de notre parcours de réservation en ligne.
Bien à vous.
Nabyl
Bonne aide par téléphone
Conseillère agréable au téléphone, elle a corrigé une erreur de date en quelques minutes.
30 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Air France holidays
Bonjour Emmanuelle,
Nous vous remercions sincèrement pour ce retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre équipe a pu vous aider rapidement et efficacement. Votre satisfaction est notre priorité.
Bien à vous.
Nabyl
L'aide apportée pour faire la…
L'aide apportée pour faire la réservation est très correcte mais il s'averre que le prix affiché en ligne est différent de celui proprosé sur le pc de client. En effet j'avais posé une question pour avoir un éclaircissement sur un point et le support m'a proposé gentillement ( très important à signaler) n'avait pas le même prix que moi.
20 augustus 2026
Antwoord van Air France holidays
Bonjour Koffye Pierre Marie,
Nous vous remercions sincèrement pour vos commentaires positifs concernant l'aide apportée pour votre réservation. Nous prenons bonne note de votre remarque concernant la différence de prix entre l'affichage en ligne et celui proposé par notre support. Nous allons examiner attentivement cette situation pour assurer une meilleure cohérence des informations.
Bien à vous.
Nabyl
Réservation voyage New York
Réservation d’un voyage New York faite en quelques clics à des conditions de prix raisonnable et avec réception des documents très rapidement
18 augustus 2026
Antwoord van Air France holidays
Bonjour Marie,
Nous sommes ravis d'apprendre que la réservation de votre voyage à New York s'est déroulée si facilement et à des conditions avantageuses. C'est un plaisir de savoir que vous avez reçu vos documents rapidement.
Bien à vous.
Nabyl
demande de renseignements
réponse donnée immédiatement par phone suite à une demande de renseignements
20 augustus 2026
Antwoord van Air France holidays
Bonjour Toussaint,
Nous sommes ravis d'apprendre que notre réponse téléphonique immédiate a été utile. Nous apprécions grandement vos commentaires positifs.
Bien à vous.
Nabyl
Comme chaque année je passe par Air…
Comme chaque année je passe par Air France Holidays simplicité pour réserver un vol et un hébergement
Interlocuteur très agréable et qui prend le temps de trouver la meilleure solution pour organiser un excellent voyage
20 augustus 2026
Antwoord van Air France holidays
Bonjour Gilles,
Nous sommes ravis d'apprendre que vous appréciez la simplicité de nos services pour réserver vos voyages chaque année. Nous sommes également heureux de savoir que nos interlocuteurs prennent le temps de trouver la meilleure solution pour vous, garantissant ainsi une excellente expérience. Merci beaucoup pour votre fidélité et vos aimables paroles !
Bien à vous.
Nabyl
Mauvaise expérience
Mauvaise expérience : j’effectue une réservation qui est annulée le lendemain par AirFrance Holiday mais le prélèvement a tout de même été fait, bien que la réservation n’ai pas été confirmée … Cela fait maintenant plus de 3 semaines que j’attend d’être remboursée pour une réservation que je n’ai jamais eu. Leur excuse : il s’agit d’un paiement en plusieurs fois avec Alma donc les délais sont plus long. Je ne comprend surtout pas pourquoi avoir prélevé la sommes avant d’avoir validé la réservation (24h!!!). J’ai l’impression de m’être fait voler mon argent et cela créer un trou dans mon budget vacances de plus de 300€. Je ne recommande pas.
29 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Air France holidays
Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience et sommes désolés pour les difficultés rencontrées concernant votre remboursement.
Malheureusement, les informations présentes dans votre avis ne nous permettent pas d’identifier votre réservation et de vérifier précisément l’état de votre remboursement.
Nous vous invitons à nous contacter directement via votre espace client afin vous apporter une réponse personnalisée.
Nous vous souhaitons une bonne journée.
Bien à vous,
Monique
Antwoord van Air France holidays
Bonjour Marielle,
Nous sommes ravis d'apprendre que notre assistance a répondu à vos besoins. Merci beaucoup pour votre aimable retour.
Bien à vous.
Nabyl
Les offres et services
19 augustus 2026
Antwoord van Air France holidays
Bonjour BEATRICE,
Merci d'avoir pris le temps de publier votre avis sur nos offres de voyage!
Nous sommes ravis que votre première expérience a répondu à vos attentes. Nous restons à votre écoute pour toute demande, afin de préparer au mieux votre séjour.
Je vous souhaite une très belle journée.
Bien à vous,
Nabyl
Enchanté d avoir fait notre réservation…
Enchanté d avoir fait notre réservation par téléphone avec Souad qui nous a très bien conseillé très professionnelle et très agréable je le recommande sincèrement
18 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Air France holidays
Bonjour Jean,
Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive.
Nous sommes ravis d'apprendre que votre réservation par téléphone s'est déroulée parfaitement et que vous avez apprécié les conseils professionnels et agréables de notre collaboratrice. Nous transmettrons vos compliments.
Bien à vous.
Nabyl
Réservation facile explication sur le…
Réservation facile explication sur le séjour précise
16 augustus 2026
Antwoord van Air France holidays
Bonjour Martine,
Nous sommes ravis que la réservation ait été facile et que les explications sur le séjour aient été précises. Merci beaucoup pour vos aimables mots.
Bien à vous.
Nabyl
Choix de séjour important et…
Choix de séjour important et intéressant.Accueil téléphonique aimable et professionnel.
15 augustus 2026
Antwoord van Air France holidays
Bonjour Francois Xavier,
Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié la diversité de nos offres et l'accueil professionnel de notre équipe téléphonique. Merci beaucoup pour votre excellent retour !
Bien à vous.
Nabyl
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Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
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