Hombli Reviews 226

Mijn deurbel 2 wilde niet meer opladen via de trafo. Deze in overleg met Hombli support opgestuurd. Bleek kapot te zijn en zonder probleem een nieuwe ontvangen. Iets kan altijd stuk gaan, belangrijk is hoe hier mee omgegaan wordt. Top en nogmaals bedankt.

Via Albert Hein tuinlampen besteld bij Hombli. Vanuit Albert Hein zou het binnen 3 werkdagen verzonden worden. Echter na een week nog altijd niets gehoord. Op de website stond de servicelink van Hombli. Hier hebben we contact mee opgenomen. En binnen een kwartier was er contact, werd het uitgezocht en terug gekoppeld. Heel erg netjes. We werden door hen op de hoogte gehouden van de verzending. Heel fijn. Toen we het pakket ontvingen, bleken er een paar schroefjes te missen. Dus opnieuw contact gezocht en de volgende dag hadden we de schroefjes in de brievenbus. Zeer tevreden over het fijne contact en de fanyservice van Hombli!!

Top service voor vervanging van niet werkende smart water controller binnen de garantie.

Heel tevreden over de aankoop van mijn Hombli Smart Robot Vacuum.
Zelfs toen er een stukje was afgekraakt van de mop beugel, had ik na 5 dagen (!) al het nieuwe stuk kosteloos in huis ontvangen.
Dat noem ik service.
De communicatie via mail verliep ook erg snel en vriendelijk. Wel in het Engels, maar dat was geen probleem.

Na uitleggen probleem een goede uitleg gekregen om te testen.Na controle een vervangende socket opgestuurd gekregen.Prima service.

Mijn Deurbel2 had kuren!
Regelmatig Offline
Vermoedelijk overgang naar KPN Glasvezel
De Klantensevice heeft het apparaat getest en teruggestuurd
Het werkt nu weer Prima!

Zeer goede service! Zeer tevreden over de klantenserivce! Prima bedrijf.

Fijne ervaring met de klantenservice. Ze reageren meedenkend. Helaas was mijn bedrade deurbel toch leeg en moest deze opgeladen. Schroefje stuk en nieuwe opgestuurd gekregen. Top!

Nadat 1 smartstekker defect is gegaan heb ik contact opgenomen met de klantenservice. Ik ben netjes te woord gestaan en er werd mij een nieuwe stekker toegezegd. Binnen 24 uur zou ik een mail krijgen met de bevestiging maar deze mail is nooit gekomen. Ook op mijn laatste mail terug wordt ineens niet meer gereageerd wat ik wel raar vind aangezien de eerdere mails snel en netjes terug kwamen. Voor mij op dit moment geen aanrader als je niet doet wat je beloofd.

5-3-2025.

Gelukkig toch een mail terug gehad en het belangrijkste de nieuwe stekker is inmiddels ook aangekomen en deze werkt weer zoals het zou moeten. Een eerdere zending met een stekker is blijkbaar ergens verloren gegaan bij de pakketdienst waardoor het allemaal wat langer duurde.

Uiteindelijk alles toch goed gekomen en netjes opgelost door het bedrijf en ook niet onbelangrijk vriendelijk te woord gestaan.

Smartsocket die het na jaren ineens begaf is gratis veevangen. Top service.

Prima op tijd geleverd. Makkelijk in elkaar te zetten. Bediening op apparaat zelf mogelijk of via de app (helaas niet meer uit de Google playstore te installeren???).
Wel via de Tuya app en ook koppelen met Home Assistant lukte.
Warmte is prettig ook door relatief grote oppervlakt.

Na een probleem met een pakket dat ergens in het proces is blijven hangen heel netjes geholpen door het Hombli Support team en uiteindelijk heb ik mijn lamp en camera in goede staat ontvangen. Erg blij met mijn aankoop. De 2k ring camera is echt een fantastische aanwinst.

Sinds kort onze eerste producten gekocht van Hombli, namelijk de Compact Cam 2K camera's. Allereerst vind ik de prijs/kwaliteit verhouding goed. De beelden zijn mooi scherp en helder qua kwaliteit. Het geluid klinkt ietwat hol binnenshuis. Maar uit ervaring weet ik dat dit bij nagenoeg ieder ander merk camera ook zo is. De installatie bleek erg eenvoudig, namelijk: stekker in stopcontact, app downloaden en de instructies in de app volgen. De camera's zijn makkelijk neer te zetten op het bijbehorende voetje, werkt magnetisch. Het snoer is erg lang (+- 4 meter)
Er zijn heel veel instelmogelijkheden beschikbaar, zoals infrarood en ITTT functies.
Ik had nog een vraag hoe ik de ledring-verlichting volledig uit kon zetten. Kreeg binnen 24 uur keurig een vriendelijke reactie terug van Hombli met een duidelijke instructie.

Kortom, tot nu toe zeer te spreken over deze camera's van Hombli! Nog een pluspunt: geen Chinees merk en de data-servers van Hombli staan in Europa. Dit geeft mij een veilig gevoel als het gaat over privacy-gevoelige gegevens.

Ik gebruik meerdere producten van Hombli: lampen, camera, deurbel, slimme stekkers en rookmelders. Spullen werken goed en stabiel. Nieuwe apparaten toevoegen is een eitje en als er dan een keer wel wat is, dan heb je binnen no time een reply van ze. Alles kan een keer stuk gaan en in die situatie leer je een bedrijf pas goed kennen. Hombli is dan snel, servicegericht en betrouwbaar. Dikke pluim!!

Ik kan de app alleen gebruiken als ik cookies accepteerd. Dus koop geen Hombli

De aftersales is top! Mijn buitenstopcontact had het ineens begeven. Contactformulier ingevuld en dag erna kreeg ik een reactie. Ik ontving een nieuw stopcontact en hoefde de defecte niet te retourneren. Dit is een service die je niet veel meer ziet. Blij mee.

2 stekkers stuk net buiten de 2 jaar garantie periode. Hombli heeft toch een mooi bod gedaan, waardoor ik nieuwe stekkers met korting aan kon schaffen. Top bedrijf met een zeer goede service afdeling.

Er waren 2 slimme stekkers stuk gegaan en na één mailtje en het opsturen van bewijs kreeg ik 2 nieuwe stekker toegestuurd dat noem ik nou eens topservice. Voor de rest werken de stekker heel goed en is de interface ook heel duidelijk

Na de aanschaf van 2 camera’s en een deurbel met camera begon het avontuur van installeren. Daar we eerder andere camera’s hadden, was ik voorbereid op een halve dag werk en frustratie. Niets was minder waar. Alle apparaten waren binnen een half uur geïnstalleerd en werkend.
Echter, na een paar maanden besloot de deurbel niet meer aan te willen gaan na opladen. Dus contact gezocht met Jasper van Hombli, prettig contact, deurbel opgestuurd en maar afwachten wat de conclusie was. Dit was overigens daags voor de feestdagen. Op 2 januari gevraagd of men al een reparatie status had, met alle begrip voor de tussengelegen feestdagen. Op 3 januari kreeg ik door dat de bel echt defect was en er een nieuwe verstuurd was. Snelle top service en goede apparaten. Mocht ik nog iets ‘smarts’ nodig hebben zal ik eerst hij Hombki kijken.

De serviceafdeling van Hombli heeft mij perfect geholpen bij een probleem. Er kan iets misgaan met een product maar als daarna het probleem door de serviceafdeling opgelost wordt ben ik een tevreden klant!