Klaret Reviews 584

Efter ellers gode år med Homebob har jeg opsagt mit abonnement på vinduespudsning. Siden firmaet fik ny ejer oplevede jeg sidste vinter, at de trak penge hver måned, men mine vinduer blev ikke pudset. Efter klage fik jeg penge tilbage med forklaring om, at mit abonnement ved en fejl var ændret til hver 3. Måned – men de trak fortsat penge på mit kort hver måned! Nu skete det så igen, at de ikke kom sidste måned. Forklaring var sygdom, men ingen besked. Jeg fik pengene retur.

Da jeg ville ændre mit abonnement fra pudsning hver måned til kr. 229/måned til pudsning hver 3. Måned, skrev de: “Hvis du ændrer dit abonnement til pudsning hver 3 måned, så vil det koste 249 kr./måned dvs. 747 kr. pr. pudsning.” Da jeg ikke er helt idiot, spurgte jeg, hvorfor jeg skulle betale 747 for det, jeg ellers giver 229 for, trak de i land igen. Men nu var det nok, og jeg har opsagt mit abonnement – og husket også at opsige det i min netbank, hvor Homebob iøvrigt havde oprettet abonnement 2 gange med betaling hhv. hver måned og hver anden måned. Jeg ved ikke, om Homebob “bare” har rod i deres ting, eller om der er tale om bevidste forsøg på at snyde deres abonnenter.

Herfra skal blot lyde en opfordring til andre om at tjekke, om faktisk får leveret det, de betaler for – og en beklagelse over, at de tidligere ejere, som havde opbygget en god forretning med god, pålidelig service til fair pris, desværre har solgt til nogen, der på kort tid har misrøgtet det gode brand.
PS! Jeg bemærkede i øvrigt, at den medarbejder, der skrev til mig, selv har oprettet en femstjernet anmeldelse på Trustpilot. Virkelig useriøst!

Rigtig fin service. Jeg er glad for resultat og prisen var også tilfredsstillende :-) Jeg vil klart anbefale Homebob til andre

Kommer til aftalt tid og her sidste gang fik vi de flotteste vinduer.

Fortjente 5 stjerner, renlighed og perfekte vinduer

Brug dem ikke
De overholder ikke deres aftaler , svarer ikke på telefon og mail

Det er virkelig irriterende at Homebob ikke tager telefonen
De har fusioneret med Housewash her i august.
Hold jer væk fra Housewash…
Jeg havde idag en aftale om algebehandling af fag.
Der kom ingen og ingen ringede eller gav besked.
Jeg har ringet til Homebob 100 gange og skrevet mail men de er fuldstændig ligeglade.
Man får ventemusik i 20 sekunder hos Homebob og så kommer der en svarer med at alle er optaget og man skal sende en mail og så vil de svare meget hurtigt.
Der er ikke nogen på kontoret. For det er det samme der sker hver gang man ringer.
Dårlig service.

Homebob indgår prisaftaler, som de siden ikke vil leve op til. Derudover er de blevet så dyre at de for 7 ruder pudset ude mener de sksl have 400 kr. (alt kan nås fra jorden. Forsøgte selv st tage en pris hjem på pudsning af 8 ruder ude og inde efter jeg overtog min mors lejlighed (de kan vendes så Skt kan foregå inde fra) det var steget med 138%, jeg får pudset 32 ruder billigere i Jægerspris end hvad de tænker de kan forlange, de må have alt for mange kunder.

Godt udført arbejde - dog kunne oprydning have været bedre

Tillid og kompetence

utroligt at de ikke kan tage telefonen eller svar på de mails man sender til jer, i gør arbejdet halvt og giver ikke besked når i kommer forbi som var en del af aftalen

Har opsagt abonnementet.
Har været glad bruger i flere år, men forleden blev jeg brændt af en dag, hvor jeg skulle have indvendig pudsning og havde taget fri fra arbejde for at få det. Fik sms og mail dagen før om, at Homebob ville komme. Jeg var hjemme til aftalt tid, men de kom ikke, og jeg fik ingen information. Så forsøgte jeg at komme i kontakt med dem de følgende tre dage på både telefon, mail og deres chat. Fik først svar i går, en uge senere, hvor de beklagede, men stadig ingen forklaring. Kan ikke bruge en beklagelse til noget - havde brug for kontakt og forklaring umiddelbart i forlængelse af den dårlige oplevelse, og det fik jeg ikke. En ting er, at det kan gå galt med at møde op. Noget andet er flere dages forgæves forsøg på kontakt på tre forskellige medier. Det dur ikke - så nu har jeg desværre måttet opsige mit abonnement

Altid godt arbejde og god service. Vi har haft fornøjelsen af udendørs vinduespudsning hvert kvartal i flere år. De kommer af sig selv i de aftalte måneder og og det er en ordning, som fungerer helt perfekt og vi er altid godt tilfredse. Nogle gange har vi ønsket indvendig pudsning også, og har fået god hjælp over mail eller telefon og i samarbejde fundet en dato som passede os, hvis vi ikke har kunne finde en via det tilsendte link. Kan varmt anbefale homebob.

Vi har brugt HomeBob til vinduespudsning de seneste par og vi er meget begejstrede for dem.
De kommer til aftalt tid og er altid i sprudlende humør og går til arbejdet med stor entusiasme.
Resultatet er altid superflot.
B og T - Rågeleje

Vi har brugt Homebob i et år nu or er MEGET glade for det. Men i fredags da vi var hjemme mellem 8-10 som aftalt kom der ingen. Prøvede at skrive og ringe uden held, FLERE gange. Så fik vi en sms igår om at I kom idag mellem 8-10 så vi rykker rundt på møder igen, tømmer alle vindueskarme IGEN, og igen kommer i ikke. JEg ved ikke rigtig hvad jeg skal gøre, for det er ikke muligt at komme i kontakt med jer.

Vi har brugt Homebob gennem en del år efterhånden, og er meget tilfredse kunder. Vores vinduer bliver altid pudset omhyggeligt, og står skinnende rene bagefter. Vi kan varmt anbefale Homebob😊

Fup og fiduser
Dette er i allerhøjeste grad et fupfirma. De har ikke foretaget sig noget som helst - blot sendt en faktura på 22.000kr. De sagde godt nok, at de havde lavet noget, men det viste billeder fra et andet firma, at det havde de overhovedet ikke. Retter man så op og gør noget ved det? Næh nej. Beklager lidt, men man rykker ikke. Helt igennem et sjusket, overfladisk og dårligt firma. Består af for mange tossehoveder, der bare vil have penge ud af firmaer/folk. I, der er så tilfredse, bør måske få nogle til at kigge efter, om I overhovedet har fået lavet det, I har betalt for. Det skylder I jer selv og andre, så firmaet kan tage sig sammen og yde et stykke kvalificeret arbejde.

Firmaet leverer en regelmæssig vinduespudsning, jeg behøver ikke tænke på eller finde ud af at bestille- det sker helt ad sig selv hver anden måned. Mere end almindelig venlig betjening.