Ik had met m’n buiten verlichting een terugroep actie ivm veiligheid. Helaas duurde dit erg lang door levering maar uiteindelijk is dit heel goed opgelost en doordat de dimmer nu met afstandsbediening... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Reviewsamenvatting
Gemaakt met AI, op basis van recente reviews
Waar mensen het meest over praten
Reviews die deze samenvatting vormgeven
Product werd snel en juist geleverd. Daarnaast ook goede ervaring met de klantenservice n.a.v. een eerdere bestelling. Hierdoor de volgende bestelling ook bij hun gedaan. Misschien iets duurder dan bi... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Lampjes gekocht voor een tuinfeest. Op een gegeven moment bericht gekregen dat er een terugroepactie is ivm veiligheid. Omdat we de lampjes hebben meegenomen naar het buitenland, heb ik mijn geld teru... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
De kwaliteit van de producten is ontzettend goed. Was alleen niet helemaal duidelijk dat er geen afstandsbediening bij werd geleverd. Die heb ik uiteindelijk alsnog besteld.
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Over Homezie
Geschreven door het bedrijf
Wij zijn Homezie. Wij vinden dat iedereen een plek verdient waar hij/zij zich thuis voelt.
Onze visie is om door middel van sfeervolle producten een fijne, warme plek te creëren. Of het nu thuis of op kantoor is, we willen dat onze producten zorgen voor een prettige omgeving. Om de kwaliteit van uw leefomgeving te verbeteren, hebben wij mooie producten in ons assortiment geselecteerd.
Homezie helpt jou om van je huis, een thuis te maken.
Snelle leveringVoor 22:00 besteld = Morgen in huis
100% tevredenheidsgarantie
Retourneren binnen 30 dagen na ontvangst
24/7 Klantenservice
Onze klantenservice staat 7 dagen per week voor u klaar! Mail ons op: info@homezie.nl
Veilig winkelen
Altijd veilig afrekenen met een van onze partners
Bekijk al onze producten
Contactgegevens
Korhoenderveld 91, 5431HC, Cuijk, Nederland
- +31680227599
- info@homezie.nl
- homezie.nl
3,8
Goed
482 reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Heeft 52% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 24 uur
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Led light gekocht
Led light gekocht
binnen de garantie periode zijn ze stuk gegaan. Het licht deed het opeens niet meer en knipperde aleen. Hier voor gemaild want als klant zijnde heb je recht om dan of geld terug te krijgen of een nieuwe product wat overeen komt met het geen wat je besteld hebt. En niet een anders goedkope led strip waarvan ze het merk niet eens verkopen. Nu al een maand bezig om de juiste led strip te krijgen die ik oorspronkelijk heb besteld. Maar helaas blijven ze volgehouden dat het dezelfde zijn die ze hebben opgestuurd.ik lees dat er al meer negatieve reacties zijn en hier sluit ik me bij aan tot dat ik eindelijk het geen krijg waar je recht op heb als klant zijnde en niet 4 weken op en neer moet mailen
5 oktober 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Homezie
Beste Sam! Allereerst willen we onze oprechte excuses aanbieden voor de frustratie en het ongemak dat je hebt ervaren. We begrijpen volledig dat het erg vervelend is om binnen de garantieperiode een product te hebben dat niet naar behoren werkt en dat het verkrijgen van het juiste vervangende product langer duurt dan verwacht. Het is nooit onze bedoeling om klanten het gevoel te geven dat ze onterecht worden afgewezen. We willen dit graag zo snel mogelijk oplossen en ervoor zorgen dat je het juiste led-product ontvangt. Dank je wel dat je dit onder onze aandacht hebt gebracht. We nemen je feedback zeer serieus en hopen je vertrouwen alsnog terug te winnen. Hartelijke groet, Team Homezie
Goede kwaliteit en snel/goed bereikbaar…
Goede kwaliteit en snel/goed bereikbaar via de mail
3 oktober 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Homezie
Beste Pieter! Hartelijk dank voor uw mooie beoordeling! Wat fijn om te horen dat u tevreden bent over de kwaliteit en onze snelle service per e-mail. We waarderen het echt dat u de tijd heeft genomen om dit te delen.
We hopen u in de toekomst opnieuw van dienst te mogen zijn!
Uiteindelijk prima opgelost 👌
Ik had met m’n buiten verlichting een terugroep actie ivm veiligheid. Helaas duurde dit erg lang door levering maar uiteindelijk is dit heel goed opgelost en doordat de dimmer nu met afstandsbediening werkt is de bediening ook luxer geworden. Kreeg nog een presentje toe.
29 september 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Homezie
Hoi Roland! Bedankt voor je uitgebreide feedback! Fijn om te horen dat de terugroepactie uiteindelijk goed is opgelost en dat je nu extra gemak hebt met de afstandsbediening voor je dimmer. Het is geweldig dat het presentje ook in de smaak viel. We waarderen het dat je de tijd hebt genomen om dit te delen en hopen dat je nog lang plezier hebt van je buitenverlichting! Hartelijke groet, Team Homezie
Retouractie
Een slinger met lampjes bleek niet aan de ip65 voorwaarden te voldoen. Geheel kosteloos is alles vervangen behalve de eerder meegeleverde dimmer.
1 september 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Homezie
Beste Jan! Hartelijk dank dat u de moeite heeft genomen om uw ervaring met ons te delen.
We begrijpen dat het vervelend was dat de slinger met lampjes niet voldeed aan de IP65-voorwaarden. Fijn om te horen dat de vervanging kosteloos is geregeld en dat u verder geholpen bent.
We nemen uw feedback mee om onze producten en service verder te verbeteren. Mocht u nog vragen hebben of als wij u ergens mee kunnen ondersteunen, laat het ons gerust weten – wij staan altijd voor u klaar. :)
Fijn tasje voor mijn mini beamer
Fijn tasje voor mijn mini beamer. Alle assecoires passen er in. Top!
22 september 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Homezie
Beste Irma! Hartelijk dank voor je mooie review! We zijn blij om te horen dat het tasje goed past en al je accessoires netjes opbergt. Veel plezier met je mini beamer! :)
Snelle verzending en mooi product
Snelle verzending en mooi product
22 september 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Homezie
Bedankt voor je positieve review! We zijn blij dat je tevreden bent met het product en de snelle verzending. We hopen je snel weer te mogen helpen!
Goed
De kwaliteit van de producten is ontzettend goed. Was alleen niet helemaal duidelijk dat er geen afstandsbediening bij werd geleverd. Die heb ik uiteindelijk alsnog besteld.
10 september 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Homezie
Beste DB! Hartelijk dank voor uw positieve feedback! We zijn blij om te horen dat u tevreden bent met de kwaliteit van onze producten.
Onze excuses voor de verwarring rondom de afstandsbediening. Fijn dat u deze alsnog kon bestellen en hopelijk maakt dit uw ervaring compleet.
Goede kwaliteit
Snelle levering, goede kwaliteit en is zoals aangegeven op de website en op de foto's.
29 augustus 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Homezie
Hartelijk dank voor je positieve review! We zijn blij om te horen dat je tevreden bent met de kwaliteit en de snelle levering. Het betekent veel voor ons om dit te horen. We hopen je in de toekomst weer van dienst te mogen zijn! :)
Malafide website!
Ik geef 1 ster, omdat 0 sterren geven niet mogelijk is. Ik heb een beamer besteld voor mijn zoon, deze werd nooit geleverd en je geld terugkrijgen blijkt onmogelijk. Ze houden je aan het lijntje met standaard antwoorden. Niets op bestellen, ze gaan gewoon lopen met je geld!
16 september 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Homezie
Beste Nancy, onze oprechte excuses voor het ongemak en de teleurstellende ervaring die je hebt gehad. Dit is absoluut niet de ervaring die wij onze klanten willen bieden.
Ik heb je een e-mail gestuurd met meer details, zodat we dit samen kunnen oplossen. Zou je deze alstublieft willen controleren? We helpen je graag om dit zo snel mogelijk recht te zetten.
Geld terug na terugroepactie
Lampjes gekocht voor een tuinfeest. Op een gegeven moment bericht gekregen dat er een terugroepactie is ivm veiligheid. Omdat we de lampjes hebben meegenomen naar het buitenland, heb ik mijn geld terug gekregen toen ik heb aangetoond de lampjes te hebben weggegooid.
3 september 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Homezie
Het spijt ons zeer om te horen dat je nog geen terugbetaling hebt ontvangen, ondanks de eerdere belofte. Dit is uiteraard niet de ervaring die we willen dat onze klanten hebben. We willen dit graag zo snel mogelijk voor je oplossen. Zou je ons een e-mail willen sturen naar info@homezie.nl
met je gegevens, zodat ons team dit direct kan oppakken?
Nogmaals onze excuses voor het ongemak en we zorgen ervoor dat dit snel wordt afgehandeld.
De doos van de lampjes kapot
De doos van de lampjes zelf was beschadigd. En al dicht getaped. De doos voor het verzenden nauwelijks. Kennelijk in het magazijn te lomp mee gedaan. Maar ondanks dat doen de lampjes het gelukkig.
De lampjes zijn heel mooi. Ze hangen pas net.
12 augustus 2025
Antwoord van Homezie
Beste Madelon! Bedankt voor je review en het delen van je ervaring. Het spijt ons dat de doos van de lampjes beschadigd was tijdens het transport – dat had natuurlijk niet mogen gebeuren. We hebben je per e-mail benaderd om dit te controleren en samen tot een passende oplossing te komen.
Fijn om te horen dat de lampjes toch goed werken en dat je er blij mee bent! :)
Reactie op terugroepactie
Het team van Homezie heeft de afwikkeling van de terugroepactie zeer correct afgewikkeld. Ik wil hen danken voor de goede communicatie en service!!
1 september 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Homezie
Beste Niek en Daphne! Hartelijk dank voor jullie mooie woorden! Wat fijn om te horen dat jullie tevreden zijn over hoe ons team de terugroepactie heeft afgehandeld. We doen altijd ons best om duidelijke communicatie en goede service te bieden, en het is geweldig om te zien dat dit gewaardeerd wordt. Met vriendelijke groet, Team Homezie
vlotte levering
Tevreden van de snelle levering, het product is wat we er van verwachtten. Iedereen die we het product (lampenslinger voor buiten) laten zien is er enthousiast over.
31 augustus 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Homezie
Beste Marc! Hartelijk dank voor je mooie review! Wat fijn om te horen dat je tevreden bent met de snelle levering en dat het product aan jullie verwachtingen voldoet. Geweldig dat ook anderen enthousiast zijn over de lampenslinger voor buiten en dat maakt ons natuurlijk extra blij! Met vriendelijke groet, Team Homezie
Snelle verzending en mooi product
Snelle verzending en mooi product
29 augustus 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Homezie
Hartelijk dank voor uw mooie woorden! Wat fijn om te horen dat de verzending snel verliep en dat u tevreden bent met het product. We waarderen uw feedback enorm en hopen u in de toekomst opnieuw van dienst te mogen zijn.
Niet doen!!
We hebben een tijd leuke lampjes in de tuin gehad. Na ze een klein jaartje gebruikt te hebben, kwam er een terugroepactie. We hebben de lampjes terug gestuurd, maar daarna hoorden we niks meer. Na een paar maanden kregen we een reactie met een of ander verhaal. We kregen 3 andere opties en zouden snel moeten beslissen, zodat we ze voor een bepaalde datum zouden hebben. We kregen echter de keuze uit goedkopere en kortere lichtsnoeren.
Ons geld terug krijgen zou geen optie zijn, terwijl zij ondeugdelijke producten leveren en geen goed alternatief hebben. We zouden ergens eind van de maand alsnog een vergelijkbaar lichtsnoer kunnen krijgen, al zou die wel korter zijn. Ik ben benieuwd... we zijn nu al maanden verder en de hele zomer zonder lampjes. Dus ze willen ons een goedkoper alternatief bieden en een compensatie, ho maar. Ik ben benieuwd of we überhaupt nog een alternatief gaan krijgen...
4 augustus 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Homezie
Beste Liesbet,
Dank u voor het delen van uw ervaring. Het spijt me zeer om te horen over de problemen met uw lampbestelling en de vertragingen in de afhandeling. Dit is zeker niet de ervaring die wij voor onze klanten willen.
Om dit goed te maken, kunt u alstublieft uw e-mailadres met ons delen? Ik zal persoonlijk de situatie controleren en ervoor zorgen dat we de best mogelijke oplossing voor u vinden.
Wij waarderen uw geduld en ik sta klaar om u te helpen dit probleem op te lossen.
Alles werkt naar wens
Alles werkt naar wens. Ze reageren snel en komen met oplossingen.
19 augustus 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Homezie
Hartelijk dank voor uw positieve review! Fijn om te horen dat alles naar wens werkt en dat u onze snelle reacties en oplossingsgerichte aanpak waardeert.
Product werd snel en juist geleverd
Product werd snel en juist geleverd. Daarnaast ook goede ervaring met de klantenservice n.a.v. een eerdere bestelling. Hierdoor de volgende bestelling ook bij hun gedaan. Misschien iets duurder dan bij andere sites(scheelt vlgsmij niet veel). Maar door de juiste ervaring, weer hier besteld.
8 augustus 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Homezie
Beste Jori! Hartelijk dank voor je mooie review! Fijn om te horen dat je zowel met de levering als met onze klantenservice tevreden bent. Het doet ons goed dat je vanwege deze positieve ervaring opnieuw bij ons hebt besteld. We hopen je in de toekomst weer van dienst te mogen zijn! Met vriendelijke groet, Team Homezie
Hele mooie warme verlichting
Hele mooie warme verlichting. Erg fijn dat je de snoeren kunt koppelen en zo de verlichting kan uitbreiden.
17 augustus 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Homezie
Beste Babette! Dank je wel voor je mooie review! Wat fijn om te horen dat je zo tevreden bent met de warme verlichting en dat je het handig vindt dat de snoeren gekoppeld kunnen worden om uit te breiden. We hopen dat je er nog lang plezier van hebt!
Met vriendelijke groet, Team Homezie
Vlotte service
De producten waren net zoals omschreven op de website en snel geleverd. Op vragen werd erg snel gereageerd, duidelijke communicatie. Ik ben zeer tevreden met mijn aankopen.
4 augustus 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Homezie
Beste Nele! Hartelijk dank voor je mooie review! Geweldig om te horen dat je tevreden bent over de producten, de snelle levering en onze duidelijke communicatie. We vinden het fijn dat alles naar wens is verlopen. We hopen je in de toekomst weer van dienst te mogen zijn! Met vriendelijke groet, Team Homezie
Klantenservice is goed bereikbaar en…
Klantenservice is goed bereikbaar en komt met oplossingen.
9 augustus 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Homezie
Bedankt voor uw mooie beoordeling! Fijn om te horen dat u onze klantenservice als goed bereikbaar ervaart en dat wij u naar tevredenheid hebben kunnen helpen. We waarderen uw vertrouwen en staan altijd klaar om u te ondersteunen.
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.