Vervoerder liet een paar steken vallen. Maar dankzij medewerker Horeca Online Store bestelling toch nog op tijd in mijn bezit. De bestelde warmhoudvitrine lijkt tot nu toe ook een prima product.... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Reviewsamenvatting
Gemaakt met AI, op basis van recente reviews
Waar mensen het meest over praten
Reviews die deze samenvatting vormgeven
D bezorging was zeer verzorgd. De bezorger bracht het grote zware pakket helemaal naar binnen.! Geweldig!!
Bedrijf heeft geantwoord
De bestelling is snel en correct geleverd. de beschrijving klopte ook en het is netjes conform afspraak geleverd. ik werd nog van te voren gebeld voordat de levering kwam.
Bedrijf heeft geantwoord
Ik had een glazendeur koelkast gekocht met na enige tijd een defect. Het team van Horecaonlinestore.nl heeft dit op een zeer professionele en vriendelijke mannier opgelost. Alles werd netjes opgevolgd... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Ons assortiment aan horeca-apparatuur proberen wij zodanig samen te stellen dat u, de klant, veel keuze heeft. Wij bieden diverse merken aan en in verschillende prijsklassen. Elk apparaat, of het nu een vleessnijmachine, een vaatwasser of een vrieskast is, is een professioneel apparaat dat geschikt is voor gebruik in de horeca.
Contactgegevens
Irislaan 9, 5595 EH, Leende, Nederland
- 0850607116
- info@horecaonlinestore.nl
- horecaonlinestore.nl
4,5
Uitstekend
146 reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Heeft 100% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 2 weken
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Gewoon n factuur sturen zodat je je…
Gewoon n factuur sturen zodat je je niet suf hoeft te zoeken
15 juni 2025
Antwoord van Horeca Online Store
Beste Ad,
Facturen worden een dag na het plaatsen van de bestelling automatisch verstuurd door ons systeem. Het zou kunnen dat deze in een spam of ongewenste email map terecht is gekomen. Onze collega heeft je de factuur voor de zekerheid nogmaals handmatig nagestuurd. Als je deze nog steeds niet in goede orde ontvangen hebt dan willen we je vragen even telefonisch contact op te nemen om de gegevens te checken. Hopende je zo voldoende geïnformeerd te hebben.
Met vriendelijke groet, HorecaOnlineStore.nl
Al een paar x een product gekocht en…
Al een paar x een product gekocht en zeer te vreden over de afhandeling netjes gebeld door de transporteur waar het moest komen te staan zeer blij mee mgv martinus
9 juni 2025
Antwoord van Horeca Online Store
Beste Martinus,
Dankjewel voor het delen van je ervaring. Wij zijn blij te horen dat deze al meermaals naar tevredenheid geweest is. Wij wensen je graag veel plezier van je bestellingen!
Met vriendelijke groet, HorecaOnlineStore.nl
Wat een fijn bedrijf om mee te werken
Wat een fijn bedrijf om mee te werken. Vanaf begin tot einde een fijne ervaring. Ik had tussendoor een vraag en kreeg binnen een half uur antwoord op mijn mail.
Daarnaast had ik het verkeerde product besteld. Aan de telefoon dachten ze goed met me mee en kwamen met een oplossing waarbij ze echt buiten de gebaande paden traden. Dikke aanrader dus.
Bob for president :-)
7 mei 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Horeca Online Store
Beste Merlijn,
Dankjewel voor het delen van je ervaring. Fijn dat onze inspanningen gewaardeerd worden. We vinden het wel spijtig dat het postbedrijf uiteindelijk alsnog een beetje roet in het eten gegooid heeft. Hopelijk hebben jullie alsnog veel plezier van het apparaat in de toekomst!
Met vriendelijke groet, HorecaOnlineStore.nl
Een dikke nul voor dit bedrijf
Een dikke nul voor dit bedrijf, niets bestellen.
Saus dispenser besteld, echter de maat op de webshop klopt niet met de maat van het product. Als je het terug wil sturen ben je 30% van je aankoop kwijt.,ik zou hier zeker niets bestellen
7 mei 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Horeca Online Store
Beste Robert,
Wat betreurenswaardig dat je je genoodzaakt voelt om uit boosheid online te komen liegen. De afmetingen kloppen namelijk exact bij het product dat je dus blijkbaar zelf foutief of zonder goed te kijken hebt aangeschaft.
Wat wel klopt is de 30% die wij verhalen bij een retour waarbij niets mis is met het product. Deze fee verlagen we naar 15% wanneer zowel het artikel en de verpakking daar van in 100% nieuwstaat zijn zodat wij deze weer aan onze voorraad kunnen toevoegen. We willen onze producten graag zo scherp mogelijk aanbieden voor iedereen dus verwerken daarom geen retouropslag in onze prijzen. Andere bedrijven doen dit vaak wel, en hebben dan ook een hogere winkelprijs. Dit neemt niet weg dat er alsnog (hoge) kosten aan een retour zitten. Die verhalen we met deze fee dus achteraf op de klant die voor een retour kiest. Dit is allemaal ook duidelijk terug te vinden op onze website en in de algemene voorwaarden, en voor de meeste mensen dan ook een logisch verhaal. Hopende je zo voldoende geïnformeerd te hebben!
Met vriendelijke groet, HorecaOnlineStore.nl
Snelle service
Ik heb een keukenkraan besteld, op de website stonden duidelijk en uitgebreid de afmetingen vermeld.
De kraan is snel bezorgd.
25 april 2025
Antwoord van Horeca Online Store
Beste Karin,
Dankjewel voor het delen van je ervaring. Goed om terug te horen dat de informatievoorziening op de website goed en duidelijk is. Fijn ook dat je de kraan snel binnen had. We wensen je er graag veel plezier van.
Met vriendelijke groet, HorecaOnlineStore.nl
Antwoord van Horeca Online Store
Beste Nic,
Dankjewel voor je mooie beoordeling. Fijn dat de levering zo naar wens is geweest. We wensen je graag veel plezier van je bestelling!
Met vriendelijke groet, HorecaOnlineStore.nl
Antwoord van Horeca Online Store
Beste Anja,
Dankjewel voor je mooie review. Fijn dat De snelle levering en de prijs-kwaliteitverhouding goed bevallen zijn. We wensen je graag veel plezier van je bestelling!
Met vriendelijke groet, HorecaOnlineStore.nl
Antwoord van Horeca Online Store
Beste Ad,
Dankjewel voor deze mooie beoordeling. Fijn dat de levering, de prijs en uiteraard de oven zelf goed in de smaak gevallen zijn. We wensen je er graag veel plezier van!
Met vriendelijke groet, HorecaOnlineStore.nl
Antwoord van Horeca Online Store
Beste Lou,
Dankjewel voor je mooie review. Fijn dat de levering en verdere verzorging goed bevallen zijn. En uiteraard goed dat de machine zelf top is. We wensen je er graag veel plezier van!
Met vriendelijke groet, HorecaOnlineStore.nl
Antwoord van Horeca Online Store
Beste Ger,
Dank voor je mooie beoordeling. Fijn dat de snelle levering naar wens is geweest. We wensen je graag veel plezier van je aankoop!
Met vriendelijke groet, HorecaOnlineStore.nl
Snel advies via whatsapp
Snel advies via whatsapp, direct geholpen met de juiste afmetingen, en snel geleverd, helemaal goed!
4 april 2025
Antwoord van Horeca Online Store
Beste Martijn,
Dankjewel voor je mooie beoordeling. Fijn dat het advies via whatsapp en de snelle levering in de smaak zijn gevallen. We wensen je graag veel plezier van je bestelling!
Met vriendelijke groet, HorecaOnlineStore.nl
ik heb aangegeven dat de warmhoud app…
ik heb aangegeven dat de warmhoud app een deuk heeft opgelopen, helaas vindt u het niet belangrijk om te reageren.
25 maart 2025
Antwoord van Horeca Online Store
Beste Daan,
Allereerst natuurlijk onze excuses dat het artikel helaas beschadigd is geraakt tijdens het transport. Uiteraard willen we dit zo goed mogelijk oplossen voor u! Daarom hebben we u gisteren om 10:30 ook een antwoord gestuurd op de email die u naar ons heeft gestuurd. We hebben dus wel degelijk gereageerd. Ik denk dat de email ten onrechte in uw map van ongewenste email terecht is gekomen. We zullen nogmaals contact met u proberen op te nemen om het op te lossen.
Vriendelijke groet,
Horecaonlinestore.nl
Heel behulpzaam en snel!
26 maart 2025
Antwoord van Horeca Online Store
Beste Josine,
Dankjewel voor je mooi beoordeling. Fijn dat onze service als behulpzaam en snel wordt beschouwd. We wensen je graag veel plezier van je aankoop!
Met vriendelijke groet, HorecaOnlineStore.nl
Netjes verpakt en afgeleverd op…
Netjes verpakt en afgeleverd op afgesproken tijd.
In het wekend maar installeren en in bedrijf stellen en kijken of hij het koud kan houden.
22 maart 2025
Antwoord van Horeca Online Store
Beste Monique,
Dankjewel voor je mooie beoordeling. Fijn dat je zo te spreken bent over de levering. Wij gaan er vanuit dat dat koud houden helemaal goed komt. veel plezier gewenst van de koeling!
Met vriendelijke groet, HorecaOnlineStore.nl
Snelle levering
Snelle levering, product voldoet aan de verwachting en is zoals omschreven.
12 maart 2025
Antwoord van Horeca Online Store
Beste Wijnand,
Dankjewel voor het delen van je ervaring. Fijn dat de snelle levering goed bevallen is en dat het product aan de verwachtingen voldoet. We wensen je er graag veel plezier van!
Met vriendelijke groet, HorecaOnlineStore.nl
Antwoord van Horeca Online Store
Beste L. Kros,
Dankjewel voor je mooie review. Fijn dat de snelle levering en de prijs- / kwaliteit in de smaak gevallen zijn. We wensen je graag veel plezier van je aankoop!
Met vriendelijke groet, HorecaOnlineStore.nl
Profesioneel contact tijdens het…
Profesioneel contact tijdens het plaatsen van de bestelling. Vragen worden snel en correct beantwoord en bestelling snel geleverd.
10 maart 2025
Antwoord van Horeca Online Store
Beste Jory,
Dankjewel voor het delen van je ervaring. Wij zijn blij dat deze zo positief is geweest en dat onze collega je snel en correct heeft kunnen helpen met de vragen die je had. Goed ook dat de snelle levering door onze externe transporteur bevallen is. We wensen je graag heel veel plezier van je bestelling!
Met vriendelijke groet, HorecaOnlineStore.nl
Antwoord van Horeca Online Store
Beste Herbert,
Dankjewel voor het delen van je ervaring. Fijn dat je tevreden bent met de snelle levering, en goed ook dat de chauffeur van onze externe partner in de smaak gevallen is. We wensen je graag veel plezier van je bestelling!
Met vriendelijke groet, HorecaOnlineStore.nl
Zeer correct behandeld.
21 februari 2025
Antwoord van Horeca Online Store
Beste Kris,
Dankjewel voor je mooie review. Fijn dat we je naar wens van dienst hebben kunnen zijn. We wensen je graag veel plezier van je aankoop!
Met vriendelijke groet, HorecaOnlineStore.nl
Van Horeca Online ben ik heel tevreden…
Van Horeca Online ben ik heel tevreden maar niet van de koerierdienst DPD. Had een dag verlof genomen om het paket in ontvangst te nemen, is niet langs geweest en heeft alles rechtstreeks in het afhaalcentrum afgezet waar ik het dan ben gaan ophalen
14 februari 2025
Antwoord van Horeca Online Store
Beste Bart,
Dankjewel voor het delen van je ervaring. Heel fijn om terug te horen dat je zo tevreden bent over onze service. We vinden het wel jammer te horen dat deze ervaring een mindere nasmaak heeft gekregen door onze externe transportpartner. We zullen dit verhaal zeker meenemen in onze terugkoppeling, excuses voor het ongemak daarin! Verder wensen we je graag veel plezier van je aankoop!
Met vriendelijke groet, HorecaOnlineStore.nl
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.