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Contacter le sav pour un joint de machine défectueux alors que la machine n'a que 1,5 ans. Nous ne sommes que 2 dans le logement donc pas des tonnes de machine et le sav n'a rien fait hormis dire que c'est pas pris en garantie et que c'est de ma faute alors que je n'est rien fait à part mettre du linge après avoir vidé les poches soit l'utilisation normal d'un lave linge

La réparation sur place a été rapide

Un problème vite résolu par un réparateur compétant et honnête....

I went direct to the Hotpoint website to purchase a dishwasher. I found the price to be very competitive and it came with free delivery. When I had a minor problem the service hotline was easy to use and the response was courteous and efficient. I was able to solve the issue myself with instructions sent by email. Highly recommended.

Un soir le lave-vaisselle n’a pas démarré. Le lendemain j’ai appelé au service après vente qui m’a dit que la personne qui devait intervenir devait m’appeler dans les deux jours. J’ai eu cet appel le lendemain. C’était seulement le week-end que j’ai dû attendre et lundi j’ai eu la personne qui a effectué la réparation. Cela a été fait en une heure. Je suis très contente avec tout.

Nous avons eu un petit souci de lumière qui clignotait sur notre hotte. Ceci a été immédiatement résolu.

Tres bon service client, très bonne solution proposée par la conseillère clientèle, très bonne réparation de mon appareil par un technicien compétent et très aimable

Le sav est de tres bonne qualité

Très bonne prise en charge du début à la fin technicien très professionnel et agréable

le problème ne venait pas de l'appareil mais le réparateur a tout vérifié quand même il a été très sympa

Suite à un achat cuisine schmidt j'ai fais également l'acquisition d électroménager hotpoint dont un combiné réfrigérateur congélateur, la poignée du réfrigérateur à cassé..problème signalé au 26ème mois et là pas de prise en charge...
Problème récurrent connu la solution changement de la porte 158 euros
Mon conseil éviter hotpoint

Bonjour, un sèche linge acheté récemment, après quelques jours il ne sèche plus, passage d'un technicien le 21/01/2025, il a dit que la pompe HS et va la commandé, et depuis j'attends la pièce et le technicien.

Le SAV est intervenu dans un délai très rapide juste pour remettre une cosse sur ma résistance de machine à laver vraiment très satisfaite car il a vérifié aussi tout ce qui était autour et m'a dit que ma machine était en très bon état malgré qu'elle a déjà plus de 5 ans vraiment ça me rassure .

Top, service après vente compétent également

Réparateur de qualité et efficacité immédiate merci

Très satisfaite le réparateur a réglé le problème de la machine à laver et encore mieux il avait les pièces pas besoin d’attendre

Rapidité et prise en charge rapide

Efficacité hors norme bravo pour votre réactivité et votre professionnalisme merci

Lave vaisselle acheté neuf le 26 décembre 2024 et problème d électrovanne. Déjà, 15 jours pour avoir un technicien sous traitant du SAV et après une dizaine de jours pour avoir la pièce. Très déçu. Sinon une fois réparé, il fonctionne bien. À voir dans le temps.