Hvidevareteknik ApS Reviews 

Kom tidligt som aftalt .
Kan virkelige kun anbefale dem.
Super God service .
Og ved hvad de laver

A very nice and polite person, who came and fixed the problem in the washing machine within 30 min.

It took me about a week of emailing to explain the problem. But once the problem was confirmed — the technician came in two days.

Jeg er meget tilfreds med Hvidevareteknik, super venlig og hurtig service. De hjalp mig med min LG vaskemaskine som var i stykker og var hurtige til at finde fejlen og så var det endda på garantien. 5 stjerner herfra kan klart anbefales.

Jeg har ingen respekt for dette firma: Jeg blev henvist til dem af LG med en garanti-sag. De insisterede på at blive ved med at reparerer på vores køleskab selvom det tydeligvis ikke hjalp. Hele 6 uger og 4 forsøg brugte de, i stedet for at gøre producenten opmærksom på at det var umuligt at afhjælpe problemet.
- De møder ikke til tiden, hvis de overhovedet møder op, hvilket jeg oplevede en af gangene, og så røg jeg minsandten bag i køen med yderligere 2 ugers ventetid. Jeg måtte blive hjemme fra arbejde 4 dage - tænk på hvad det koster. Virkelig uprofessionelt. Det eneste positive jeg kan bemærke er, at teknikerne var høflige og venlige, men det var tydeligt at de heller ikke troede reparationerne ville virke, når jeg spurgte ind til det. Åh ja, og så er den ene af deres receptionister super uhøflig for ikke at sige decideret ubehøvlet. Jeg ville have klaget til chefen, men han kom mig i forkøbet og var lige så uvenlig. Ingen tak til jer.

Em aften oplevede vi problemer med fryseren. En pæn del af frostvarerne fik vi opbevaret hos nogle hjælpsomme naboer.
Næste dag anbefalede Skousen os at kontakte Hvidevareteknik, som rådede os til at afrime fryseren i 48 timer.
Efter 48 timer startede vi fryseren op igen, og stor var glæden over at den nu fungerede fint.
Stor tak til Hvidevareteknik for et godt råd - og et sparet servicebesøg!

PRIMA Service
Hurtigt og fint reparationsarbejde.
Meget venlig betjening og montør

Service lige som det skal være. Emil havde totalt styr på tingene og ordnede min kogeplade, helt upåklageligt.

Tusinde tak.

Helt håbløst - udskiftning af reservedel blev ikke testet af jer, inden I gik - og da I så var gået, kunne jeg konstatere, at det ikke virkede...

Vi fik hjælp fra Vaidas, som gav os en fantastisk hjælp og service langt ud over det sædvanlige. Stor tak herfra.

Lynhurtig ekspedition, lige fra da jeg henvendte mig til jer på telefonen, til jeg fik en mail, og til I sendte en teknikker ud.
Mikkel fik lynhurtigt løst problemet, og min vaskemaskine har lige bippet, at den er færdig, efter en uges - velfortjent pause fra det hårde arbejde :-)

Edit 21/06-26:
Et godt råd er stadig at holde sig langt væk fra Hvidevareteknik... Kan se de stadig ikke tager ansvar for de fejl de laver... 30% negative anmeldelser... Flot og forventet...

Edit: tidligere
HT mener jeg meldte en anden fejl end den fejl den maskinen meldte, det er ukorrekt, HT fordrejer sandheden/smålyver i deres trustpilotsvar, læs de andre 1-stjernede anmeldelser, så mange kan ikke tage fejl.
De lyver omkring at jeg har afkalket noget de har skiftet, det er løgn (de har ikke været i nærheden af sprayeren).
Jeg har ikke været aggressiv eller truende, men er pænt irriteret og utilfreds med det de præstede, så endnu en løgn.
Alt kan dokumenteres med mail korrespondance og service rapporter fra dem selv.

Hvis andre løber ind i noget lignende som beskrevet i nedenstående med Hvidevareteknik, så husk også at klage til LG, for LG tager det alvorligt. De laver en VOC (Voide of customer), og tager sig af sagen.

Oplevelsen:
Vi har en nyere LG vaske/tørremaskine som begyndte at melde AE-fejl en gang imellem, altså vand i spildbakken, og den dryppede lidt.
Så jeg ringede til LG for at få det fixet, men da der var ikke var garanti på mere, blev jeg sendt i over til deres samarbejdspartner Hvidevareteknik Aps.

Det gik egenlig udemærket med at kontakte dem, og jeg skrev at den meldte AE-fejl og det måske var karret der var utæt, men at jeg ikke var sikker, og at deres tekniker nok kunne finde ud af hvor vandet kom fra (det var jeg vant til fra tidligere servicebesøg fra andre firmaer). Og de sendte en høfligt ung tekniker ud for at kigge på maskinen, og han kiggede på maskinen, og skildte den lidt ad, men kunne ikke lige finde ud af hvor den var utæt henne, og sagde at han ikke lige kendte vores model, men det var ikke karret der var utæt.
Han mente at det var sæbebeholderen og mainboardet der var noget galt med (What!!!), for det havde han set på nogle andre typer maskiner. De 2 ting sidder i fronten, og den drypper fra bagenden, men jeg stolede på at han vidste hvad han lavede. Jeg betalte de 950,- for besøget. Efter han var kørt lå der en skrue på gulvet han havde glemt at montere, men jeg fandt ud af hvor den skulle sidde, det er hvad det er.

Senere modtog jeg så et tilbud på 2795,- for at skifte sæbebeholder og mainboard, men de skulle denne gang betales forud via mobilepay. Det betalte jeg så, og en uges tid senere kom der en ny ung og høflig tekniker ud for skifte de 2 dele ud.
Han skiftede de to ting, og gik ud i servicebilen, men igen manglede der en skrue, denne gang til toppen af maskinen, men jeg nåede denne gang at få fat i teknikeren før han kørte.

Og så var alting jo fint tænkte jeg, nu var maskinen fixet, troede jeg.

Der gik et par dage efter "reparationen", før vi satte en vask over, og maskinen melder med det samme AE-fejl igen, og det drypper stadigvæk fra bagenden af maskinen.
Denne gang tager jeg selv toppen af, og kigger slanger og ventiler igennem, og ser at der er en slange der er sprunget af en samling, inde under nogle ledninger og udluftningen, men dog relativt synlig, hvis man følger slangen, det viser sig at være slangen til sprayeren der renser tørrefilteret i tørredelen. Jeg googlede det, og finder ud af at slangen formentlig er sprunget af, fordi sprayeren er kalket til. Så jeg sætter slangen på igen og afkalker sprayeren med citronsyre. Samler maskinen, og den har kørt uden fejl lige siden, og den drypper ikke længere fra bagenden. Ret banal fejl...

Så jeg betalte 3745,- for service og udskiftninger af dele, som intet havde med fejlen at gøre. Men måtte til gengæld selv finde fejlen og udbedre den.
Så jeg skrev til HT at de ikke havde løst problemet, og jeg synes det var rimeligt at de refunderede beløbet for udskiftningen af de fungerende dele, da de havde opkrævet 3745,- for diagnostisering og udskiftning af ting der intet fejlede, og havde overset den egenlig fejl, en slange der var hoppet af og en tilkalket sprayer, men fik bare et svar tilbage, at slangen jo kunne være hoppet når som helst, og det var stadig deres vurdering at det var sæbebeholderen og printet der var problemet, så de mente ikke de skulle refundere noget.
De tilbød dog at sende en tekniker ud UB for at se om den så var ok nu, men jeg takkede nej da problemet var løst efter min egen reparation.

Jeg er ikke tilfreds med at have betalt så mange penge for ingenting, og fejlen blev ikke engang fundet.

Så jeg skrev forløbet ned, og sendte det til LG for at høre hvordan de synes det var gået med deres samarbejdspartner, og de beklagede meget den behandling jeg havde fået hos HT, og de rejste en VOC, og lovede at tage fat i HT, da de heller ikke mener jeg skal betale for at få udskiftet dele der ikke har noget med fejlen at gøre.

Ikke en fantastisk oplevelse, jeg hænger på alle udgifterne, og de vil ikke refundere noget, selvom de ikke fandt problemet, og fejldiagnostiserede.

The service arrangement and fixing the issue was great.

Hurtig opkald for at lave aftale til reparation, super flink og hurtig tekniker.

Kære Lene, du er noget af det sødeste menneske at tale med i telefonen ☺️
Du er hurtig til at sende en reparatør ud, tusind tak for din skønne service !
Patrick , du var virkelig en fantastisk sød & meget meget høflig at have besøg af. Du var hurigt til at finde ud af, hvad der var galt med min vaskemaskine, fik hurtigt ordnet det, og opdagede så endnu en fejl 🫣!
Tusind tak for jeres hurtige hjælp, samt ydede I begge 2 en helt fantastisk service!
Kan kun varmt anbefale jer til andre 🫠

Helt igennem hurtig og dygtig medarbejder med styr på tingene.

Fantastisk service fra Patrick.
Ringer som aftalt 30 min før ankomst.
Tager sine sko af uden at blive bedt om det udenfor hoveddøren, det er dejligt.
Frisk smilede og veloplagt service tekniker. En fornøjede at have Patrick på besøg.

Lynhurtig service og tilbagemelding - lige som det skal være! :)