Ibercaja Reviews 175

Ese banco es un desastre. Vivo al exterior, es una semana que intento hacer una transferencia y hay mil problemas, no atienden al telefono, no llega el sms con la clave de firma. Me dicen que no me pueden ayudar para mi seguridad!!!!

La aplicación siempre va mal, están todo el día cobrando mantenimientos de cuenta que luego nunca recupero, y encima cogen dinero de cuentas en las que no están los pagos asociados quedando en descubierto en bastantes ocasiones, a lo que luego vuelven a cobrar una comisión.
Deseando acabar con ellos para así poder cerrarme las cuenta, muy disgustada y enfadada.

Cajero fuera de servicio.
El personal no te atiende para ingresos o sacar dinero.
Que cuando vuelva a estar disponible el cajero.

Lo peor abusones y estafadores me quiten 95 € de la paga de mi hijo con minusvalía , me dice que son 120 EURAZOS por mantener la cuenta al año pero estamos locos o??? Salirse todo el mundo de este iberabuso

En pleno 2025, me cobran por emitir un certificado digital automático, que obtengo haciendo click en 1 seg. Da la sensación de intento de rascar de donde pueden. Trabajo con varios bancos y entidades financieras, y es la primera vez que me pasa.

Es una vergüenza!!Que por un regalo de 200€ por el cumpleaños de una nieta a través de cuenta Ibercaja a Ibercaja te cobren 1,80€ trescientas de las antiguas pesetas.

Llevo 48 minutazos esperando por el servicio técnico debido a un problema de lectura de huella, es necesario que haga una operación hoy, y me es imposible que me atiendan. Dicen, todo el rato, que en breves momentos me atienden, jajajajajajajajajajaja.
Y lo que me queda!! Un desastre

Por poner , porque no les doy ni una estrella.
La oficina 9310 de L'Hospitalet deja mucho que desear, la empleada de dicha sucursal es una INCOMPETENTE, TRATO NEFASTO y encima te trata con un desdén que espero lo reciba con creces. Hace un mes abrí la cuenta nómina y o sorpresa, no la tengo activada y tampoco me entrega las claves para el acceso a la banca online, voy y les digo que recibiré la nómina y su respuesta es llama y te lo confirmamos para q retires tú dinero y damos te baja la cuenta.??? Perdona no me explican porque y sinceramente con la 'excelente' calidez humana recibida no recomiendo que traten de tener algún producto que ofrezcan este banco uno porq no tienen el mínimo afán de trabajar, dos la manera de tratar a las personas es terrible y tres si no te gusta tú trabajo, recomiendo te busques otra cosa y deja lugar alguien que si tenga el don de tratar a las personas.

Le han robado todos los datos de los clientes, y aún así echan balones fuera, camino a denunciarles estoy

Nefasto el servicio, aparte de la espera y llamada de pago, te pasan con un ordenador y cuando válidas, te dicen que si no llamas desde el teléfono registrado no te atienden, una verguenza

Nefastos,soy de otra entidad ING que tratan maravillosamente al cliente y al sacar dinero se bloqueó un cajero de Ibercaja y salió un empleado al que llamé y rompió por la mitad el billete de 50 € ,poniendo incluso en duda al decirle que no era cliente de ellos pero sacaba habitualmente allí ,son unos bordes ,atención nefasta,altiva ,prepotente y una mala praxis ya que el problema fue de un mal mantenimiento de su cajero y según ellos la culpa fue mía ,y sigo reclamando el dinero,ladrones ,estafadores y obsoletos .

Este banco tiene una gran deficiencia de seguridad, me han robado 5 veces las cuentas en 2 años... creo que es una gran brecha de seguridad porque despues tampoco se hacen cargo de los robos... algo falla no creen

Nefastos,un banco con el cuál no te puedes comunicar de ninguna manera que no sea presencial deja mucho que desear, cada vez que necesito algo o simplemente hacer una consulta debo desplazarme 5 km ya que no existe ni tfno y mail al que conteste nadie,en cuanto pueda me voy de él.No se lo recomiendo a nadie

Hace unos cuantos días entró en vigor la obligación de las entidades bancarias de informar al cliente que hace una transferencia online de si el IBAN de la cuenta de destino se corresponde con el destinatario. El pasado día 13 hice una transferencia y apareció un mensaje de que el banco no podía garantizar en ese momento que el IBAN fuera el correcto. El día 20 hice otra y apareció el mismo texto. Hay que suponer pues que aún no han conseguido implementar este servicio obligatorio.

Por otra parte, durante buena parte del pasado mes de agosto, fue imposible hacer transferencias online. Cuando llamé comentando la incidencia me respondieron que efectivamente había un problema y que no sabían cuándo se solucionaría. Hay que suponer pues que el encargado de estos asuntos estaba de vacaciones y había que esperar a que volviera para resolver la situación.

Máxima cutrez tecnológica.

He sido cliente de Ibercaja durante muchos años ya que me ofrecieron una hipoteca con condiciones excelentes.
Hasta ahí las buenas experiencias.
En todos este tiempo he constatado una degradación del servicio con un aumento brutal de comisiones, incluso por trámites simples como transferencias que yo mismo solicito a través de la aplicación. El sistema de identificación mediante una tarjeta de claves, llamadas de teléfono pasando de un consejero a otro para informar de un cambio de teléfono o residencia eran buena prueba de su organización arcaica y desfasada.
Tras haber vendido mi vivienda, dar de baja los seguros fue poco menos que una odisea. Se me informó que debía pasar por la oficina para que, una vez convencidos de que no estaba dispuesto a contratar ningún otro producto con ellos, me contestarán de manera despectiva que tenía que llamar a un número de teléfono para anular el primero y responder a un email para anular el segundo. Cuando llamé por teléfono al número que me habían dado e indiqué el número que me habían escrito en el papel, este no era el correcto. Por suerte tenía todos los recibos, contratos y detalles para encontrar tal número. En el email me pedían que adjuntase un documento pidiendo la baja del seguro. En resumen, tuve que pedir yo mismo la baja de los seguros y la visita a la oficina fue inútil.
No recomiendo hacerse cliente de Ibercaja simplemente porque creo que hay mejores opciones que esta banca anticuada y rancia.

Me di de alta en el mes de Enero en la cuenta Vamos, y a día de hoy ya estoy tramitando la baja. Al reclamar el no abano de los intereses a su vencimiento, me dan una explicación surrealista... total que liquido la cuenta y me voy a una entidad más seria.

Me refiero a Ibercaja en Segovia capital. Son unos extraordinarios profesionales. Su trato y su atención son exquisitos. Sólo puedo hablar de ellos con palabras de elogio por su atención personalizada.

Son una basura, mi pareja esta divorciada, quiero avalarlo yo en la hipoteca para sacar a su ex y siendo personal laboral fijo con un sueldo el doble que su expaerja me dicen que tengo que llevar una año de antiguedad, por otro lado tenia un margen de 300€ que lo han quitado porque han querido y sin avisar, quitan 1400€ muchas veces y luego me lo devuelven y para rematar lanomina baila cuatro o cinco dias desde que sale de la empresa hasta que llega, En la oficina de alcorisa son unos sinverguenzas y vagos, ni tan siquiera contestan a las peticiones, ahm eso si, nada mas entrar por la piuerta para solicitar ser aval de mi pareja me dicen que primero me abren una cuenta y luego hablamos a lo que mi respuesta fue yo no quiero una nueva cuenta que tengo la mia quiero acalarlo para sacar a su exmujer la cual accede a la cuent cda vez que le da la gana.......provocando....conflictoss por meterse en una cuenta que ella ni paga ni ingresa pero su respuesta es las claves las tiene porque es titular y tu no puedes porque no tienes un año de antiguedad, teniendo un sueldo de 2000€ en una administración publica. estafadores, ladrones, aprovechados....lo tienen todo

Ibercaja actúa con total impunidad. Me alegraría que los cuellos blancos de la entidad pudieran cotejar los presentes comentarios para descubrir la era pleistocénica en la que cohabitan sus trabajadores y las ínclitas mentes que gestionan nuestros ahorros.
El árido recorrido de Ibercaja comenzó con las cláusulas suelo y la muerte súbita de las responsabilidades vinculadas a los contrayentes de la hipoteca, gracias a la revisión que de este contencioso realizó la Unión Europea.
A partir de entonces, y seriamente mermada en uno de sus elementales recursos de financiación, las tasas aplicadas por razones incoherentes, desorbitadas en cuanto a importe y aleatorias en el apunte de aquélla o acullá cuenta, se multiplicaron incomprensiblemente -aunque quizás no tan incomprensible tras leer la reseña-, con la malsana enmascarada intención de que tal “debe” pasara desapercibido dado el escaso margen de supervisión que muchos clientes realizan diariamente de sus cuentas, confiando incautamente en quienes dicen ser los valedores de nuestros ahorros, impunes y subrepticiamente recolocados y reubicados en el lado del mostrador desde el que habitualmente solíamos oír la amedrentadora frase “manos arriba…”
Sí, han cambiado las tornas, y ahora debemos atender a otras cuitas, motivadas por el acoso que sufren los abnegados e indefensos clientes, procedente del implacable abuso de poder -auspiciado por despiadados pábulos gubernamentales- que ejerce en este caso la entidad de la que, según reza una de sus campañas publicitarias, somos motor…e ingenuamente me pregunto ¿de sus abultados beneficios tal vez?

¡Experiencia INACEPTABLE! 2 meses de retención de una pensión por incidencia en cajero.

Entidad: Ibercaja (Oficina de Guareña, Badajoz)

Mi madre, persona pensionada, lleva DOS MESES sin una parte vital de su pensión debido a una incidencia en un cajero automático. El 02 de agosto, el cajero retuvo 200 euros y su tarjeta.

FALTA DE GESTIÓN: A pesar de haber interpuesto una reclamación formal hace un mes, Ibercaja no ha dado ninguna respuesta, ni parte, ni solución.

GRAVE PERJUICIO: Este dinero es la única fuente de ingresos de mi madre. La demora de 60 días por parte del banco no es solo ineficacia, es un acto de desconsideración total hacia la situación económica de una clienta.

ADVERTENCIA: Si no recibimos una respuesta y la devolución del dinero en los próximos días, elevaremos la queja al Banco de España y continuaremos alertando a la comunidad en cada plataforma pública sobre la falta de procesos efectivos de Ibercaja.

Exijo una solución inmediata. Es vergonzoso que una institución tome como rehén el dinero de la pensión de una persona mayor. Eviten este banco si esperan procesos ágiles o respeto al cliente.