In 2019 heb ik het innr startpakket vanuit mijn energieleverancier ontvangen, een paar jaar later (2021) heb ik een nieuwe bridge moeten aanschaffen ivm vernieuwing van hun systemen. Deze bridge ging... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Reviewsamenvatting
Gemaakt met AI, op basis van recente reviews
Waar mensen het meest over praten
Reviews die deze samenvatting vormgeven
Geweldige service! Ik had een paar lampen die een update moesten hebben en Innr stuurde zonder twijfel een oplossing toe zodat we daarna weer de beste smart lampen ervaring hadden. Fijn persoonlijk c... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Topservice! Ik had 18 Zigbee lampen en 2 AB's gekocht voor koppeling aan mijn Homey systeem. Alles prima in orde, maar helaas 1 lamp deed het niet. Mailtje gestuurd en ik krijg 2 nieuwe lampe... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Na goede ervaringen met tuinspots meteen nog meer INNR tuinverlichting besteld. Ziet er mooi uit! Maar wat vooral bijzonder was is de ondersteuning van de klantenservice. Nadat er een onderdeel defe... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Innr gelooft in een wereld waarin alle verlichting duurzaam en smart wordt. Wil jij over stappen op slimme verlichting? Goed idee! Want dat is veel zuiniger en veelzijdiger dan gewone verlichting. En helemaal van nu! Je bedient het met een app, met je stem of laat alle verlichting automatisch meelopen op jouw ritme. Duur? Of moeilijk? Maak je geen zorgen! Innr maakt Smart Lighting die je makkelijk zelf installeert en ook nog eens heel betaalbaar is. Zodat jij sfeervol, veilig en duurzaam kan wonen.
Contactgegevens
Catharina van Renneslaan, 20, 1217 CX, Hilversum, Nederland
- service@innr.com
- innr.com
4,5
Uitstekend
561 reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Heeft 100% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 48 uur
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Uitstekende producten
Uitstekende producten, mooi verpakt, mooi gemaakt en werken dus ook nog eens prima
1 december 2023
Antwoord van Innr
Dankjewel Mees! Altijd leuk om te lezen als iemand tevreden is!
Aankoop via de website ging snel maar kan beter
De aankoop via de website ging snel en eenvoudig. Het opzoeken van het artikel wat ik wilde bestellen ging wel wat lastiger. Het navigeren door de producten kan denk ik wel beter.
6 december 2023
Antwoord van Innr
Dankjewel voor je review! We nemen het mee in de verbeteringen aan onze site!
Snelle en goede levering
6 december 2023
Antwoord van Innr
Dat is altijd fijn om te horen. Geniet van je slimme verlichting!
De lampen zijn prima en kennen veel…
De lampen zijn prima en kennen veel mogelijkheden. 1 Lamp ontvangen die kapot was maar dat is netjes opgelost met een nieuwe lamp dus geen klagen.
Het zou alleen mooi zijn als de lampen via verschillende kanten te bedienen zijn dus via de eigen Innr schakelaar maar tegelijk ook via bv een Homey. Nu is het een keuze maken terwijl er andere merken zijn die wel de mogelijkheid hebben om vanaf verschillende platforms te kunnen bedienen.
Als dit ingebouwd zou kunnen worden dan 5 sterren.
1 december 2023
Antwoord van Innr
Dankjewel voor je review!
Wanneer een lamp aan de Innr bridge is gekoppeld, kan deze lamp niet bestuurd worden via een andere bridge.
Spraak-besturing met Google Home of Alexa is dan wel mogelijk, en uiteraard kan je ook onze afstands-bedieningen gebruiken om onze lampen mee te bedienen.
Geniet van je slimme verlichting!
Antwoord van Innr
Dat is altijd fijn! En dankjewel voor je positieve review en geniet van je slimme verlichting!
Aan te bevelen
Informatie op de site is duidelijk en levering supersnel.
Product voldoet volledig aan de verwachting
4 december 2023
Antwoord van Innr
Dat is heel erg fijn om te horen! Dan zullen we vooral zo door blijven gaan!
Geniet van je slimme verlichting!
Super mooie producten en goede service
1 december 2023
Antwoord van Innr
Dankjewel voor je leuke compliment/review!
We zullen vooral proberen zo door te blijven gaan!
Ongecompliceerd en snel
Ongecompliceerd en snel. De producten zijn goed. Niet de kwaliteit van Philips HUE, maar oké voor de prijs!
1 december 2023
Antwoord van Innr
Dankjewel voor je review! En leuk om te horen dat je Innr verlichting leuk vindt! Geniet van je slimme Innr verlichting!
Eerste generatie Hue icm Innr bridge
Een defecte Hue bridge genoodzaakte me verder te kijken. Innr bood een goedkoper alternatief dus de moeite waard om te proberen. Kennelijk waren mijn Hue lampen dusdanig verouderd dat er speciale handelingen nodig waren om ze aan de praat te krijgen. Zelf had ik de hoop al lang opgegeven maar de vastberadenheid van het Innr personeel was onverstoorbaar. Service was werkelijk waar uitmuntend, zou zelfs zeggen ongeëvenaard. Al mijn verouderde Hue lampen werken nu vlekkeloos met de Innr bridge en app. Kan ze niet genoeg aanbevelen. Ik ga nooit meer bij ze weg. Petje af!
28 november 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Innr
Dankjewel voor je fijne review en leuke complimenten! We zijn blij dat we je konden helpen met het werkend krijgen van je Hue lampen!
Geniet van je slimme verlichting, en mocht er ooit iets niet goed werken, dan weet je ons te vinden! : )
Snelle garantie service
In 2021 2 kleuren spotjes gekocht, waarvan 1 spotje sindskort geen kleur meer geeft. Ik heb de servicedesk van innr benaderd en die hebben dit gelijk opgepakt. Er is gelijk ter garantie een nieuwe lamp opgestuurd.
27 november 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Innr
Dankjewel voor je review!
Het is altijd jammer als er iets kapot gaat, maar wij zijn blij dat we het toch voor je hebben kunnen oplossen!
Geniet van je slimme Innr verlichting!
Na een typische gevalletje kast en muur…
Na een typische gevalletje kast en muur via de verkopende partij en nog steeds geen oplossing ben ik in contact gekomen met de innr helpdesk.
Hierbij werd meteen begrepen wat het probleem was en dezelfde dag nog gekeken naar een oplossing. Eigenlijk niet alleen gekeken naar een oplossing maar meteen daad bij het woord gevoerd en een nieuwe power supply vervangen onder garantie.
2 woorden hiervoor: GROTE KLASSE!
23 november 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Innr
Hartstikke bedankt voor je review!
Het is jammer dat de verkopende partij je niet goed kon helpen, maar we zijn blij dat het uiteindelijk toch is opgelost!
Geniet van je slimme Innr verlichting!
Gewoon top en stukken goedkoper dan…
Gewoon top en stukken goedkoper dan bol.com zelfs in een black friday deal.
17 november 2023
Antwoord van Innr
Dankjewel voor je review over onze website! Ons assortiment is wat kleiner dan dat van Bol, maar leuk dat je toch bij ons hebt besteld!
Antwoord van Innr
Dankjewel voor je review, en voor je compliment! We doen onze best om onze lampen een visueel spectakel te laten weergeven, dus fijn om te horen dat dit ook lukt! Geniet van je slimme verlichting!
Super snelle levering
17 november 2023
Antwoord van Innr
Dankjewel voor je review! Ik zal het compliment doorgeven aan PostNL
Goede service
Na aanschaf van de Bridge en 2 smart plugins ging het met de app en instaleren goed. Todat ik met de 2e smart plugin problemen had. Na email contact met INNR hebben zij mij snel en goed geholpen. Goede service.
Ik ben een niet technische gepensioneerde dame die hetet goede uitleg zelfs kan fixen. En een groot voordeel dat je een goede Nederlandse beschrijving hebt. Chapo
17 november 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Innr
Dankjewel voor je review! Innr lampen moeten ook voor iedereen te gebruiken zijn, dus we zijn blij dat onze lampen jou ook goed bevallen :-)
Perfecte vervanger voor Hue
Vlotte, correcte levering, alleen jammer dat ik geen mailtje ontvangen had dat het pakketje onderweg was.
Top lampjes in combinatie met Philips Hue, werkt perfect samen!!!
9 november 2023
Antwoord van Innr
Dankjewel voor je review!
En ook goed om te horen dat je lampen fijn werken met je Hue bridge. Geniet van je slimme verlichting!
Ik heb contact opgenomen met de INNR…
Ik heb contact opgenomen met de INNR klantenservice, omdat de Pendestal lampen defect waren door ingetreden vocht. De kleuren werden niet meer correct weergegeven. Mede omdat voor mij niet duidelijk was welke lampen ik wanneer had gekocht heb ik niet de winkel maar rechtstreeks INNR benaderd. Na enkele foto's en informatie te hebben opgestuurd en het een en ander te hebben getest, hebben ze nieuwe lampen opgestuurd. Alles werkt weer als vanouds en de tuin ziet er weer kleurrijk en vrolijk uit. Niets dan lof over de klantenservice.
8 november 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Innr
Ha! Dankjewel voor je fijne review! Fijn dat je lampen het weer goed doen in alle kleuren!
Zeer slechte klantenservice, apparatuur werkt niet
Lampen werden snel geleverd en ziet er allemaal mooi uit, maar de automatiseringen werken niet. Contact geprobeerd te maken om hier hulp bij te krijgen, maar ik kreeg geen gehoor. Toen een ander merk gekocht waar ik wel tevreden over ben en wil de Innr lampen dus terugsturen, maar dat moet met een account, en je hoefde geen account aan te maken om te bestellen dus ik kan het niet terugsturen. Mail gestuurd hierover, maar weer geen gehoor. Innr is ontzettend nalatig in de klantenservice en de kwaliteit van het product is puur aesthetisch maar niet kwalitatief. Ik raad Innr ten zeerste af.
18 oktober 2023
Antwoord van Innr
Onze excuses voor de late reactie. Wij hebben je bericht pas na 4 werkdagen kunnen oppakken. Dit is inderdaad langzamer geweest dan je van ons mag verwachten.
We hebben een oplossing aangeboden, maar aangezien je al vrij snel een alternatief had gekocht, hebben we je de producten laten terugsturen, en het aankoopbedrag teruggestort.
Het is jammer dat je de aangeboden oplossing niet meer wilde proberen, maar hopelijk zie je ook in, dat we zeker wel onze best doen met onze producten en service, om de klant zo goed mogelijk van dienst te zijn.
Heel tevreden over Innr
Snelle bezorging, goed verpakt en de lampen doen precies wat ze moeten doen. Mooie producten voor een redelijke prijs!
19 oktober 2023
Antwoord van Innr
Dankjewel voor je review, en goed om te horen dat je tevreden bent met je Innr lampen! We zullen dan vooral zo door blijven gaan!
Geniet van je slimme verlichting!
Lampen kwamen snel en werken goed
Lampen kwamen snel en werken goed. Zeer eenvoudig te koppelen aan Home Assistend
15 oktober 2023
Antwoord van Innr
Leuk om te horen dat je Innr lampen het goed doen met je Home Assistent! Geniet van je slimme verlichting!
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.