InterRent Reviews 9.332

Online gereserveerd en betaald. Aangekomen op de luchthaven moeten we een nieuwe reservering maken, omdat men beweert dat de creditcard niet op mijn naam staat. Nooit reserveren hier goedkoop is duur koop!! Na de customer service te bellen kunnen ze je niet helpen moet eerst een nieuwe reservering boeken en erna een klacht indienen. Zo begint je vakantie zeer goed dus niet!!

Geachte heer, mevrouw,
Interrent luchthaven Sevilla

Bij de afhaalbalie probeerden de 2 medewerksters van Interrent mij te overtuigen van extra verzekeringen. Aangezien ik dit via Easy Terra al goed geregeld had en ik ter plaatse nooit extra verzekeringen afneem , heb ik dit niet gedaan. Ondanks aandringen van hun kant hebben zowel mijn vrouw als ik dit geweigerd.
Toen ik het formulier van de auto had ondertekent , onderstreepte zij nogmaals de eigen risico’s en schreef er met pen bij dat ik dit voor 39,95 had kunnen afdekken. Zo had zij “ bewijs” dat zij mij daarop gewezen had.
In de drukte was ik blijkbaar niet alert genoeg, want bij thuiskomst bleek dit bedrag van mijn Visa card afgeschreven te zijn.

Vermoedelijk zal dit niet de eerste keer zijn geweest dat deze dames dit trucje uithaalden.
Het tijdstip van ophalen was donderdag 2 november rond 12.45 uur airport Sevilla

Ophalen auto op Gran Canaria Airport kostte meer dan een uur, nochtans stond er maar één klant voor mij. De medewerkers van de servicedesk zijn enkel geïnteresseerd in het verkopen van extra verzekeringen. Had vooraf full insurence betaald: bij afhaling bleek de full insurence helemaal niks te betekenen... krassen, glasbreuk, platte band etc waren niet inbegrepen...franchise van 2 x 1400 €. Zo konden we bijna niet anders dan een extra verzekering bij te nemen (70 EURO) .
Locatie in het airport gebouw: helemaal in een dood einde ver weg van de ‘normale’ autoverhuurkantoren. Bijna onvindbaar.
Men vroeg me of ik de auto zelf wilde wassen en poetsen bij het terugbrengen? Nooit meegemaakt. Indien ik dit niet wilde doen, kon ik hiervoor extra bijbetalen wat is dus maar deed. Ik verwachtte dus een nette auto bij het ophalen: mis poes. Auto was niet gepoetst, noch van binnen als van buiten.
De baliemedewerker wilde niet meelopen, we moesten maar foto’s nemen, de beschadigingen werden niet aangegeven.
Alle auto’s waren gedeukt en onverzorgd.
Ik bracht de auto volledig getankt terug maar Interrent probeerde me toch een extra brandstoftoeslag aan te rekenen. Onaanvaardbaar.
Interrent is een dochter van Europcar die ook in hetzelfde bedje ziek zijn. Interrent en Europcar: nooit meer.

InterRent Sardinië bij aankomst vluchthaven ruim 1,5 uur buiten staan wachten om geholpen te worden. Eenmaal binnen werden we voor een computer gezet. Daarbij en daarmee moesten we inchecken. De man die op scherm verscheen begon gelijk over een boete omdat we te laat waren. We waren volgens hem ook niet aanvullend verzekerd ook al konden we dit aantonen. Hij kende deze verzekering niet. We moesten creditcard en paspoort in laten scannen en voor de camera houden.Het geheel was zeer onplezierig en ging ruziemakend. Zeer onbeschofte behandeling. Dit duurde ook 45 min. Uiteindelijk 3 uur later nadat we aankwamen op vliegveld reden we weg. De auto was prima. De behandeling vreselijk.
We zullen nooit meer bij InterRent een auto huren.
Bij het boeken van de vlucht naar Sardinie bij Transavia hebben we gelijk een auto gehuurd bij CarTrawler. Via Transavia hebben we dat geboekt. Ook dit gaan we niet meer doen.

Worden kosten aangerekend zonder te vermelden waarom. Bij afleveren werd me duidelijk gezegd dat alles OK was !!!!!!! Onvriendelijk personeel !!! Wetend dat Interrent onderdeel is van Europcar . Keep up the bad work !!!!!!!!

Daar sta je dan op het vliegveld met je gezin en geen auto die je gereserveerd hebt, sterker het enige dat beschikbaar is, is een fiat 500. Met mijn lengte best een grappig idee.

Maar dan laat je het reserveringsdocument zien want dit is niet wat je gehuurd hebt.....proberen ze je te chanteren met een upgrade. Nou vooruit wat kost dat dan? Dubbele van wat je al betaald hebt....maar dan verplicht brandstof 75 euro en verzekering, zonder kan niet....en vragen ze 6 keer het huurbedrag....hoezo ‘low cost’?

Bij de wilde konijnen af! Heb uiteindelijk een andere auto bij Goldcars moeten huren! Leuk begin van je vakantie 1,5 uur gedoe op jet vliegveld!

Oorspronkelijk bij rentalcars geboekt maar op luchthaven bij interrent terechtgekomen op luchthaven Sevilla. Proberen op allerlei mogelijke manieren extra geld te verdienen. Wij moesten extra betalen en vooral een extra bestuurdersverzekerinh nemen omdat zij beweerde dat buskaart van mijn vriend niet werkte. Wat dikke zever was. Als het aan hun ligt moeten ze het niet bij ons aanrekenen en dan nog een kei dure kinderstoel die nog te klein was voor mijn dochter van 3. Maar ook hier geen extra service. Ze waren ook ontzettend brutaal aan de balie. Nooit. Nooit meer.

houd zich niet aan de reservering wagen niet beschikbaar in deze klasse bied dan duurdere klasse aan bij weigering vind dan toch nog een wagen van lagere klasse lange wachtijd bij ophalen geef de sleutel+plan van deafhaalplaats en trek je plan maar ook bij terugbrengen probleem met
cleaning niet ok (wagen was gewassen en properder dan bij afhaling extra betalen voor cleaning geen discussie mogelijk extrakosten 64 euro waarom dan nog op voorhand reserveren altijd op zoek om de mensen te bedriegen typisch aan mensen zeker in het buitenland ter plaatse huren is beter

Nooit meer bij interrent! Boek al 10 jaar auto's in Spanje, dit nog nooit meegemaakt. Medewerkers proberen je extra verzekeringen aan te smeren(daardoor moet je zo lang wachten...wij 1,5 uur) en maken je daarbij bang dat dat toch echt moet. Terwijl wij uitgebreid verzekerd waren via de overkoepelende organisatie. De medewerkers worden daardoor heel chagrijnig, want wij wilden natuurlijk niets exta's aanschaffen. Kijken je dan aan ofdat je gek bent geworden. 100 euro moeten betalen voor volle tank bezine, aan welke pomp kost een volle tank van een seat ibiza nou 100 euro?? Schoonmaakkosten (???!! nog nooit eerder gehad bij een maatschappij) zaten bij onze prijs al in maar naast en voor ons moedten ze dat betalen??!! De auto zat vol met deuken, ook flinke schade. Stond zeker niet allemaal op t schadeformulier. Dus wij met meneer uitgebreid de auto rondgelopen om alles op te schrijven. Duurde meneer te lang en is op een gegen moment gewoon weggelopen. Wij hebben maar foto's gemaakt van alle schadeplekken. Motor rammelde tijdens t rijden, we hoopten maar op t beste. Heel onprettig begin van de vakantie en je voelt en weet dat je aan alle kanten belazerd wordt. En nu mijn creditkaart maar goed in de gaten houden dat er niet van alles afgeschreven wordt! Boek NIET bij InterRent!!

Het voelt een beetje alsof deze partij mij heeft opgelicht. Ik heb de auto volledig verzekerd via de broker website Auto Europe, maar evengoed moest ik me daar nog extra verzekeren en uiteindelijk zou ik alleen betalen voor band of glasschade (ik had Super Cover). Bij aankomst moesten we de deur eerst met de sleutel openen en dus niet met de sensor. Vervolgens een prima weekje gehad en bij het retourneren bleek opeens het slot van de auto geforceerd te zijn. De complete vakantie in Sardinië hebben we geen moment spullen in de auto achtergelaten en aangezien de auto tevens geen navigatie heeft, is het toch wel heel vreemd dat er iemand in die auto heeft willen inbreken. Aangezien we onze vlucht niet wilden missen zijn we een soort van gedwongen om voor de schade te tekenen. Schade van bijna 600 euro voor het vervangen van een simpel slotje. Absoluut geen aanrader. Het zou kunnen zijn dat ik ernaast zit, maar naast de absurd hoge schade tarieven, vertrouw ik deze partij niet meer.

Criminele organisatie. Op malaga airport ruim 2 uur wachten bij Interrent op een auto die volledig betaald was. Extra verzekering naast huidige verzekering 104 euro afgesloten en 6 euro schoonmaakkosten (nog nooit meegemaakt). Kregen uiteindelijk een auto via Europcar. Auto 5 augustus netjes afgeleverd, schoon, zonder schade en volle tank bij thuiskomst nog eens 45 euro extra afgeschreven voor diversen?!. Kunnen nu via ING proberen geld terug te krijgen. Dus NOOIT boeken bij deze frauduleuze 'organisatie(s)'.

Zeer slecht. We staan vandaag 21 juli 2017 meer dan 3 uur te wachten om de auto af te halen :(

3 uur wachten op huurauto
Proberen onnodige verzekeringen te verkopen
Onbeschoft personeel
Willen je vooraf proberen te laten betalen voor schoonmaakkosten.
Niet boeken, neigt naar oplichting en zeer onplezierige start van je vakantie.

Zeer slecht. Geboekt via Rental Cars inclusief verzekering. Op Ibiza gaf Interrent aan dat eventuele schade heel lastig te verhalen zou zijn. Over de kosten waren zij vaag. Dus extra verzekering afgesloten die ongeveer €10,= p/dag zou kosten. Dit bleek ruim €18,= excl. BTW. Hoe meer vragen ik stelde hoe kribbiger zij werden. Uiteindelijk ook nog € 30,= als zijnde fuelservice moeten betalen. Onwaarschijnlijk veel geld betaald voor 4 dagen Fiat Panda huur. En ze wilden ook nog € 6,= extra zodat we de auto vies terug konden brengen.
Interrent zegt dat je beter direct kunt boeken, ipv via rental cars. Mijn advies: boek hier helemaal niet als je duidelijkheid wil over kosten en een transparante afspraak!

- geen auto kunnen huren in Faro wegens gebrek aan VISA kaart op naam van bestuurder. Ze verwachten dat een 20 jarige een visa kaart heeft. Niet dus. Deze vereiste mogen ze alvast iets duidelijker vermelden.
- geld niet terug gehad van gehuurde auto (die we dus niet meekregen.
- personeel van interrent probeert je te helpen maar stuurt je eigenlijk gewoon door naar derden. Absoluut geen service!!
NOOIT MEER!

Interrent biedt waar voor zijn geld. We huurden een compacte auto in Nice. Auto de we kregen was nieuw. Voor ophalen was er een rij. Inleveren ging snel. Personeel is vriendelijk. Huur is goedkoop ten opzichte van andere aanbieders. Realiseer je dat de laagste prijs die je krijgt, exclusief aanvullende verzekeringen en tweede rijder is.

Op de reservatie werd onopvallend de "express fuel service full-empty" optie aangevinkt, deze kon zogezegd niet geannueleerd worden bij het ophalen van de wagen. Ik moest hierdoor gelijk 80 Euro extra betalen bij het ophalen van de wagen (= huurprijs x2) De man aan de balie vertelde dat ik die centen terug zou krijgen als ik de auto met volle tank zou terugbrengen. Dat gebeurde niet. 5 maand en evenveel emails later kreeg ik uiteindelijk 40 Eur terug, er werd dan nog eens gezegd dat ze een technische fout hadden gehad.
Mijn gehuurde auto had meer schade dan wat op het papier stond, ben terug moeten gaan om het papier aan te passen.
Conclusie: niet huren bij deze maatschappij

Deze review is ALLEEN voor locatie Lanzarote!!

Ondanks de horror verhalen op internet over Interrent Lanzarote (ook hier) toch de gok genomen (gehuurd via Autoeurope.nl vergelijk site) en kan niet anders zeggen dan dat ik aangenaam verrast was!, huurauto moet je ophalen bij Europcar desk( Is eigenaar van Interrent) daar werd ik vriendelijk geholpen en deden niet moeilijk over weigeren extra verzekeringen. Had een VW UP gehuurd en kreeg een Fiat 500 mee (ook leuk!) deze stond inderdaad in een wat donkere garage aan de overzijde van de vertrekhal (heel dichtbij) net als bijna alle andere verhuurders! Auto was netjes (en had volgens de papieren geen schade) en dat bleek bij inspectie ook zo te zijn, had iets meer dan 8000km gelopen was netjes schoon en voorzien van Bluetooth (wat lekker was voor de muziek), geen problemen gehad en met 850km meer ingeleverd, hier het enige nadeel te ontdekken, er was niemand van Europcar/ Interrent aanwezig om de auto in ontvangst te nemen dus maar sleutel afgeven bij de balie in vertrekhal.(waar ik deze opgehaald had)
Ik gaf aan dat er geen schade op de auto zat en dit werd zonder tegenspraak netjes op mijn formulier vermeld met stempel en handtekening en ik kon gaan, later die dag kreeg ik ook een email met deze bevestiging dat de auto ingenomen was en mijn eigenrisico vrijgegeven was (op de creditcard) , al met al BLIJ! met deze ervaring