Inwerk Büromöbel Reviews 602

Schnelle, freundliche Antwort und kompetente Hilfe durch Herrn Wagner vom Kundendienst, sehr empfehlenswert!

Die Reklamation der Stuhllehne ist erfolgreich abgeschlossen. Herr Herbst vom Kundenservice Inwerk hat uns sehr schnell geantwortet und war gewollt die Reklamation so schnell wie möglich zu lösen. Zu dem war der Service-Mann (Herr Hebelein) sehr nett und kompetent und hat noch Tipps zum Bodenschutz gegeben.

I ordered the desk eco lift, and it's quality is great! The delivery took a bit longer than expected, but they have great customer support, with fast replies and quick action, solved all the blocking points I had.

Toller Service, schnelle Response von Jan Herbst und Fragestellungen schnell gelöst.

Beispielhafter Kundenservice: schnell, höflich, kompetent, zuverlässig.
Vielen Dank, Frau Zakel!

Drehstuhl Executio® Chair mit Nackenstütze (Preis:454,00 €)
Nach weniger als 5 Jahren ist die Sitzhöhenverstellung defekt. Ein Ersatzteil ist nicht lieferbar.
Natürlich kann so etwas immer passieren, allerdings sollte man als Markenhersteller wenigstens 5 Jahre Ersatzteile vorhalten. Nur macht das INWERK nicht.
So muss ich den Stuhl auf den Schrott werfen.
So etwas ist nicht akzeptabel.

Der Service hat schnell und kulant auf eine Reklamation reagiert. Die Umsetzung ist prompt erfolgt.
Wir sind mit Inwerk seit Jahren zufrieden.

Wir haben bei uns viele Tische von inwerk im Einsatz und dies nun schon über ein Jahr. Ein Schreibtisch funktionierte nicht mehr ganz so wie er sollte und viel letztendlich ganz aus. Zusammen mit Herrn Herbst haben wir versucht die Herausforderung telefonisch zu lösen. Nachdem wir dann kurzerhand feststellenten, dass es ich um eine defekte Steuereinheut handelte war die quasi auch schon auf dem Postweg. Super Service schnelle Hilfe. Wir sind also mehr als zu frieden mit inwerk und ganz besonders mit Herrn Herbst. Sehr kompetenter Mitarbeiter mit Lösungsorientierter Hilfe! Danke!

Unser in 2016 von Inwerk angeschaffte Stehtisch fuhr einseitig nach unten. Der Doppeldruck auf die Tasten führte zu keiner Verbesserung. Innerhalb von 15 Minuten fand der sehr schnell erreichbare telefonische Service Mitarbeiter von Inwerk, Herr Herbst, die Lösung nachdem ich ihm noch während des Telefonats, verschiedene Fotos vom Tisch gemailt hatte. Die Kommunikation mit Herrn Herbst war absolut vorbildlich !!!

Herr Wagner/Inwerk hat sehr schnell und unbürokratisch auf alle Fragen/Probleme reagiert und bestmögliche Hilfe signalisiert und Ersatzteil auf den Weg gebracht

Ich habe nun schon seit einigen Jahre einen höhenverstellbaren Tisch von Inwerk und bin sehr zufrieden. Dieser hat jedoch aktuell ein technisches Problem und habe mich als letztes Mittel ohne große Hoffnung an den Support (Speziell in diesem Fall: Herr Herbst) gewandt. Ich bin begeistert mit welcher Umfänglichkeit und Freundlichkeit mir geholfen wurde. Es ist heutzutage nicht selbstverständlich auch nach Jahren des Erwerbs solch eine Unterstützung zu bekommen.

Hatte leider das Pech, daß eine Schublade defekt war. Wurde unkompliziert nach 1,5 Jahren ausgetauscht, Herr Herbst vielen Dank dafür

Sehr guter Support, schnelle Rückmeldung und gutes Know How - ein Dank an Herrn Jan Herbst! Kurzfristige Unterstützung, schnelle Rückmeldung und Austausch des defekten Teils!

Nach Reklamation war der Kundenservice direkt für uns da und hat sich unserer Probleme mit einem eigenen Ansprechpartner angenommen. Vielen Dank!!

Frau Türkmen hat mir sehr gut weitergehofen.
Wir haben gemeinsam erörtert was das Problem sein könnte und sie kümmert sich um das Ersatzteil.

Die Wartezeit von der Ersten Email, bis es dann schließlich bearbeitet wurde war mir etwas zu lang.

Ich habe bereits mehrfach Möbel bei Inwerk gekauft und war immer sehr zufrieden. Qualitativ hochwertig und anwenderfreundlich. Beim letzten Kauf von Bürostühlen war der Stoff vom Sitzbezug leicht beschädigt. Mir wird nun direkt ein neuer Bezug zugesandt. Die persönliche und sehr aufmerksame Betreuung durch Frau Türkmen lässt dabei nichts zu wünschen übrig!

Frau Zakel hat sich sehr schnell und kompetent um eine Nachlieferung und einen Austausch gekümmert.
Vielen Dank dafür und für Ihren sehr freundlichen und motivierten Umgang mit uns!

Sehr netter Kontakt; kurzfristige Lösung der Anfrage

Wir haben kürzlich zwei Schreibtische, zwei Rollcontainer und einen runden Tisch bestellt. Die Lieferung kam zügig und früher als ursprünglich zugesagt. Die Qualität ist gut. Als allerdings die Schublade von einem der Rollcontainer nach knapp einem Jahr kaputt ging. Wurde uns hier freundlichst, schnell und kompetent von Frau Astrid Zakel geholfen. Das Versenden einer neuen Schublade ging auf Kulanz. Vielen Dank an dieser Stelle nochmal.

Bei einem technischen Problem, welches sich als Bedienfehler unsererseits herausstellte, wurde uns innerhalb kürzester Zeit über den Service geholfen.
So wünscht man sich dies.