Begin dit jaar een bestelling gedaan. Helaas door Chinees nieuwjaar vertraging van mijn bestelling werd vermeld. Vervolgens weken later maar weer mailcontact opgenomen omdat ik niks gehoord/gezien mee... Toon meer
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Voor de eerste keer hier besteld, direct even contact gezocht met de eigenaresse om te vragen of ze een indicatie had wanneer het verzonden zou worden. Binnen een uur een super vriendelijke reactie.... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Na lang zoeken hier de zonnebril van m’n dromen gevonden! Mega snel geleverd en een super fijne communicatie! Kwaliteit als de beste. Had geen andere zonnebril willen hebben ! Dus op zoek naar een moo... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Heel goede service. Ik bestelde onlangs een artikel, waarbij de levertijd iets langer duurde wegens onvoorziene omstandigheden. Hierdoor kreeg ik via mail uitleg hierover, waardoor ik onlangs mijn bes... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
At the itgirlstore-shop we offer must have items every season!
Contactgegevens
3,7
Gemiddeld
96 reviews
Geen gegevens bekend over review-uitnodigingen
Dit bedrijf heeft hun klanten niet uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Bestelling nooit geleverd
Begin dit jaar een bestelling gedaan. Helaas door Chinees nieuwjaar vertraging van mijn bestelling werd vermeld. Vervolgens weken later maar weer mailcontact opgenomen omdat ik niks gehoord/gezien meer heb sinds mijn laatste mail. Zij zou toen namelijk een update geven als de route herstart is. In dit mailtje werd aangegeven dat mijn bestelling daadwerkelijk besteld en verstuurd is maar dit helaas vaak lang duurt met dit soort producten. Ik ben nu zeker 3 maand verder maar geen tas en ook geen reactie !!!! waardeloos en ik bestel hier niet meer. Gemiste kans
10 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Helaas een slechte ervaring..
Helaas een slechte ervaring..een tijdje terug een bestelling gedaan, omdat ik voorheen altijd heel tevreden was over de producten. Van de bestelling een bevestiging gehad met een track & trace. Het duurde al even voordat de order onderweg was (tot op heden nog steeds niets ontvangen). Ik zag ook dat er op de dag van de bestelling (30 juli) nog interactie was, hier op TrustPilot en op Instagram. Nu de bestelling nog steeds niet ontvangen, wel betaald, de website + instagram is offline en krijg geen reactie op mails over mijn bestelling/betaling. Ik ben bang dat ik mijn geld kwijt ben wat dood zonde is en ik ontzettend van baal. Ik verwacht mijn geld terug anders moet ik helaas andere stappen ondernemen.
13 augustus 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Itgirlstore
HI Babette,
We hebben aangegeven dat deze tas op pre-order was onder het product op de shop.. we hebben je tas inmiddels retour ontvangen en je geld netjes terug betaald.
de tas die je hebt besteld verkopen wij al jaren, en heb er voor die prijs op de kwaliteit nooit klachten over.
wellicht waren je verwachtingen hoger, dat kan.
wel wil ik je mee geven, als je een top AAA+ kwaliteit verwacht, er wel een ander prijskaartje aan zit. de prijs is dan 2x het dubbele dan wat je nu betaalde.
Mocht je in de toekomst toch nog eens willen bestellen, stuur ons dan eerst even een DM of een mailtje met een foto van het item zodat je weet wat je precies kunt verwachten van het item dat je zou willen kopen..
Hopelijk alsnog tot ziens in de shop en jammer van je review :(
Liefs <3 ITGIRLSTORE
⭐⭐⭐⭐⭐
Na mijn mail gevonden te hebben . Heeft de winkel direct gereageerd. Met een oplossing gekomen waar ik erg tevreden mee ben . TOP
14 juli 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Itgirlstore
Dankjewel voor je lieve review<3
Ik moest 1 maand wachten op mijn…
Ik moest 1 maand wachten op mijn bestelling toen deze na meerdere keren contacteren pas werd gestuurd eenmaal aangekomen was de kwaliteit super slecht en was de broek al gelijk kapot niet doen dus erg teleurgesteld
27 juni 2025
Antwoord van Itgirlstore
Hi Laura,
Wat jammer dat je niet tevreden bent.
Dit gaat om de sport set zie ik... we hebben hier veel pakketten van verkocht, en helaas is er 1 pakket geweest waarbij alle maten S niet goed gestikt waren in de band van de legging.
Ik zie dat jij ook een S had besteld.
nergens vind ik een email van jou naar ons over eventuele klacht hierover.
Behalve deze review.
Had ons even gemaild.. dan had je een retour label ontvangen en je geld volledig terug gekregen van je bestelling.
Mocht je dit nog steeds willen kun je ons mailen op
Info@itgirlstore-shop.nl dan lossen we het alsnog voor je op.
Liefs
ITGIRLSTORE
Antwoord van Itgirlstore
DAnkjewel voor je review <3 altijd blij om weer een bestelling van jou te zien in onze shop <3
Super!
Super snelle levering!
Altijd snelle levering, goede communicatie. Juiste maat advies. En bij vragen altijd snel antwoord. Bestel vaker en ben Altijd zeer tevreden.
12 juni 2025
Antwoord van Itgirlstore
Dankjewel voor je lieve review <3
Antwoord van Itgirlstore
Dankjewel voor je lieve review <3
Leuke selectie
Leuke selectie. Snelle reactie klantenservice bij vragen over levertijd. Snelle levering.
12 mei 2025
Antwoord van Itgirlstore
Dankjewel voor je lieve review <3
Bestelling vlot ontvangen
Bestelling vlot ontvangen, maar riem was te klein en na een retour volgde een nieuwe riem en die was ok. De mails hieromtrent werden steeds goed behandeld, maar het wisselen heeft wel wat lang geduurd, maar alles werd alsnog perfect geleverd.
6 maart 2025
Antwoord van Itgirlstore
Dankjewel voor je fijne review <3
Voor de eerste keer hier besteld
Voor de eerste keer hier besteld, direct even contact gezocht met de eigenaresse om te vragen of ze een indicatie had wanneer het verzonden zou worden. Binnen een uur een super vriendelijke reactie. Binnen 3 dagen had ik mijn bestelling binnen, super kwaliteit. Ik heb mijn mandje alweer gevuld voor de volgende bestelling! <3
#5043
15 mei 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Itgirlstore
Dankjewel voor je fijne review<3
Heel goede service
Heel goede service. Ik bestelde onlangs een artikel, waarbij de levertijd iets langer duurde wegens onvoorziene omstandigheden. Hierdoor kreeg ik via mail uitleg hierover, waardoor ik onlangs mijn bestelling goed ontvangen heb. Ik raad het zeker en vast aan!
15 mei 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Itgirlstore
Dankjewel voor je fijne review<3
Eerst erg slecht contact kunnen krijgen…
Eerst erg slecht contact kunnen krijgen met eigenaresse. 3 weken op mijn zonnebril moeten wachten.
Vervolgens kreeg ik de bril binnen en deze leek echt niets op de foto. Plastic ding. Zeker geen 1-1 kwaliteit, maar wel voor betaald. Heel jammer, 50 euro in de sloot gegooid.
7 april 2025
Review zonder uitnodiging
Niet zo heel tevreden deze keer…
Al meerdere keren besteld bij jullie en altijd super tevreden geweest van de kwaliteit!
Jammer genoeg mijn laatste bestelling een zonnebril en handtas niet zo’n top kwaliteit..
13 april 2025
Antwoord van Itgirlstore
Hi Axelle,
Je bent inderdaad al erg lang klant bij ons.
Jammer dat je niet hebt aangevraagd je product eventueel te ruilen of retourneren.
dit is zoals je van ons weet, altijd mogelijk
Liefs
kwaliteit viel toch wat tegen
kwaliteit viel toch wat tegen, mooie bril maar wel erg plastic achtig.
1 april 2025
Antwoord van Itgirlstore
HI Yentl,
Je mag ons altijd eerst mailen / dm'en als je niet tevreden bent, we zijn altijd coulant wat retouren en omruilingen betreft.. heb niets in onze mail gevonden dat je niet tevreden bent met je aankoop..
Liefs
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.