Wij werden zeer goed en fijn geholpen in de winkel in Alkmaar. Wij hebben een prachtige koffiemachine aangeschaft en elke ochtend is het echt genieten van een heerlijk kop koffie. Machine werd thui... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Reviewsamenvatting
Gemaakt met AI, op basis van recente reviews
Waar mensen het meest over praten
Reviews die deze samenvatting vormgeven
Geen enkele klacht! Dus daarom een 10. Vandaag besteld, morgen heb je binnen. Kaldi is een betrouwbaar bedrijf.
Bedrijf heeft geantwoord
Ik ben al 9 jaar klant. Toen de bezorging een keer fout ging heeft de klantenservice mij (geen chat!!👍)tel. heel goed geholpen en gezorgd dat ik alsnog mijn bestelling kreeg. Daarna nooit meer proble... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Snelle levering, 1 product ontbrak in mijn bestelling. Zeer snel nageleverd. Ik geniet van de heerlijk geurende en zacht smakende Earl Grey thee. Ik ben aan het experimenteren met de koffiebonen uit... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Welkom bij Kaldi! Wij zijn de aanbieder van kwalitatieve koffie en thee. Met een ruim assortiment, is er voor iedereen een smaak die bij jou past. Zo kan jij thuis genieten van dé perfecte kop koffie of thee. Naast een webshop kan je ook bij 26 locaties in Nederland terecht om passend advies te krijgen over onze koffiebonen en thee, zodat jij jouw smaak kan ontdekken.
Contactgegevens
Jan van Krimpenweg 7k, 2031CE, Haarlem, Nederland
- 023 - 20 02 132
- info@kaldi.nl
- kaldi.nl
4,5
Uitstekend
84 reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Heeft 100% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 24 uur
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Antwoord van Kaldi
Hallo,
Bedankt voor je review.
Fijn om te horen dat de levering goed is geweest en dat je onze koffie lekker vindt. Geniet van de koffie!
Met vriendelijke groet,
Team Kaldi hoofdkantoor
Ben ik gewend van Kaldi dat het klopt
1 juni 2026
Antwoord van Kaldi
Hi D Roele,
Bedankt voor je review.
Fijn om te horen dat alles goed is gegaan met je bestelling. Geniet van je koffie.
Met vriendelijke groet,
Team Kaldi hoofdkantoor
Geweldig volautomatische koffieapparaat…
Geweldig volautomatische koffieapparaat en mooi afgeprijsd. Online bestelling voor onderhoud was er snel. Kortom: prima klantervaring!
1 juni 2026
Antwoord van Kaldi
Hi Irene,
Dankjewel voor je review,
Fijn om te horen dat je goed geholpen bent bij de aanschaf van een koffieapparaat en dat je bestelling via de webshop snel is geleverd. We wensen je veel plezier met de machine.
Met vriendelijke groet,
Team Kaldi hoofdkantoor
Teleurgesteld over de levertijd
Teleurgesteld over de levertijd: een week moeten wachten, dus een week zonder Kaldi-koffie. Dat vind ik veel te lang.
27 mei 2026
Antwoord van Kaldi
Hi Christina,
Bedankt voor je review.
Ik begrijp dat je de levertijd te lang vind en dat is zeker niet onze bedoeling. Maar helaas hebben alle pakketbezorgers te maken met drukte vanwege een grote volume aan pakketten.
Ik ga zeker een melding maken bij DPD dat zij er te lang over hebben gedaan en ik wil dat ik meer kan doen, maar de bezorging zelf ligt buiten mijn macht.
Ik hoop dat de koffie je smaakt en dat je tevreden bent over onze koffiebonen.
Met vriendelijke groet,
Team Kaldi hoofdkantoor
Antwoord van Kaldi
Goedemorgen Ton,
Bedankt voor je review.
Heel fijn om te horen dat het bestelproces makkelijk is en dat je bestelling op tijd is bezorgd.
Met vriendelijke groet,
Team Kaldi hoofdkantoor
Antwoord van Kaldi
Hi Rob,
Dankjewel voor je review.
Fijn om te horen dat alles naar wens is.
Met vriendelijke groet,
Team Kaldi hoofdkantoor
Bestelling via internet
Bestelling via internet, kwaliteit info bezorging en de verpakking, was gewoon goed zonder problemen.
1 juni 2026
Antwoord van Kaldi
Hi Gerard,
Bedankt voor je review.
Fijn om te horen dat alles zonder problemen is verlopen.
Geniet van de koffiesiroop.
Met vriendelijke groet,
Team Kaldi hoofdkantoor
Koffiebonen helemaal oké
Koffiebonen helemaal oké, maar bezorgdienst DPD wel. Levering kon dinsdag, gekozen voor woensdag ivm thuis zijn, werd uiteindelijk vrijdag bezorgd op een moment dat we er niet waren.
26 mei 2026
Antwoord van Kaldi
Hallo GuRa,
Bedankt voor je review.
Ik heb even de track & trace gegevens van je bestelling erbij gepakt en zie dat DPD op 27 mei je pakket pas hadden verwerkt. Dit is inderdaad een dag te laat geweest omdat je levering op 27 mei had aangegeven.
Helaas heeft DPD op dit moment te maken met vertragingen vanwege hoge volumes en geven ze aan dat de vetraging van 2 tot 3 werkdagen kan oplopen.
Ik had graag het probleem met DPD voor je opgelost, maar helaas hebben wij geen invloed op de snelheid van hun bezorging. Ik ga wel een melding maken bij DPD dat deze bestelling twee dagen te laat is bezorgd, maar meer kan ik helaas niet doen.
Ik hoop dat de koffiebonen verder goed bevallen en dat DPD snel hun achterstand hebben weggewerkt zodat een volgende levering wel gaat zoals het hoort.
Als je verder vragen hebt, neem dan gerust contact met ons op via info@kaldi.nl of 023 - 20 02 132.
Met vriendelijke groet,
Team Kaldi hoofdkantoor
Antwoord van Kaldi
Hallo René,
Bedankt voor je review.
Fijn om te horen dat de service en levering goed zijn verlopen.
Met vriendelijke groet,
Team Kaldi hoofdkantoor
Snelle afhandeling
Snelle afhandeling. TOP! kwaliteit heerlijke smaken. Gewoonweg lekker koffiebonen. Kaldi is echt een aanrader 🥳🫰🙌🤝🤗🤩☝🏼🧑🏽🍳
30 april 2026
Antwoord van Kaldi
Hallo,
Bedankt voor je review.
We zijn blij om te horen dat je onze koffiebonen lekker vindt en dat je ons aanraadt.
Met vriendelijke groet,
Team Kaldi hoofdkantoor
Geen actie noch reactie
Ik zou vorige week woensdag een barista-cursus (hoofdkantoor Haarlem) hebben, het licht van de locatie was uit en niemand te bereiken. Op mail wordt niet gereageerd, telefonische wordt er geen actie ondernomen en nu bijna een week later heb ik slechts een appje van de betreffende dame ontvangen met een voorstel waar ik nog graag over wil praten. Er wordt gezegd dat ze mij hebben proberen te bellen, maar geen gemiste oproep noch een voicemail ontvangen. Rare gang van zaken. Eigenaar zit hier ook niet achteraan...
Owww en reviews op Google hebben ze voor het gemak maar uitgezet.
6 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Kaldi
Goedemiddag,
Bedankt voor je review.
We vinden het spijtig om te horen dat er nog geen actie is ondernomen. Ik heb de review doorgestuurd naar de desbetreffende personen en aangegeven dat ze contact met je moeten opnemen. Vanwege Hemelvaart is het hoofdkantoor de rest van deze week gesloten. Maar ik zal komende maandag persoonlijk navragen of er contact met je is opgenomen.
Ik hoop dat mijn collega's snel tot een passende oplossing kunnen komen met je.
Met vriendelijke groet,
Team Kaldi hoofdkantoor
Antwoord van Kaldi
Hi Marianne,
Dankjewel voor je review.
We zijn blij om te horen dat je tevreden bent met onze service.
Met vriendelijke groet,
Team Kaldi hoofdkantoor
Antwoord van Kaldi
Goedemiddag Lieuwe,
Bedankt voor je review.
We vinden het fijn om te horen dat je de bestelling in goede orde hebt ontvangen. Geniet van de koffie!
Met vriendelijke groet,
Team Kaldi hoofdkantoor
Snelle levering en goede kwaliteit…
Snelle levering en goede kwaliteit koffie voor een eerlijke prijs
28 april 2026
Antwoord van Kaldi
Hi Ruud,
Bedankt voor je review.
We zijn blij om te horen dat je tevreden bent met onze koffie en dat de levering snel is gegaan. Geniet van je koffie!
Met vriendelijke groet,
Team Kaldi hoofdkantoor
Antwoord van Kaldi
Goedemiddag Pat,
Bedankt voor je review.
Fijn om te horen dat je bestelling snel is bezorgd en keurig is verpakt.
Met vriendelijke groet,
Team Kaldi hoofdkantoor
Snelle en goede levering
26 maart 2026
Antwoord van Kaldi
Hallo,
Bedankt voor je review.
Fijn om te horen dat alles goed is gegaan met de levering.
Met vriendelijke groet,
Team Kaldi hoofdkantoor
Antwoord van Kaldi
Hallo Albert,
Bedankt voor je review.
Fijn om te horen dat de service en levering goed zijn!
Met vriendelijke groet,
Team Kaldi hoofdkantoor
Los van de super lekkere koffie
Los van de super lekkere koffie, een snelle zorgvuldige levering
27 maart 2026
Antwoord van Kaldi
Hallo Marjo,
Bedankt voor je review.
Fijn om te horen dat de levering snel is geweest en dat je onze koffie lekker vindt.
Met vriendelijke groet,
Team Kaldi hoofdkantoor
Antwoord van Kaldi
Hallo Seyren,
Bedankt voor je review.
Fijn om te horen dat je de koffie heerlijk vindt en dat de verzending van de bestelling snel is geweest.
Met vriendelijke groet,
Team Kaldi hoofdkantoor
Correcte en snelle levering
Correcte en snelle levering. Iets te grote verpakking, daarom gevuld met papier.
25 maart 2026
Antwoord van Kaldi
Hallo Siebren,
Bedankt voor je review.
Fijn om te horen dat de levering snel en correct is gegaan. We merken met een fulfilment center en daarom kan het voorkomen dat de verpakking iets te groot is. Zij werken met diverse grootte in dozen, maar dit zijn natuurlijk standaard maten. Het papier dat wordt gebruikt is overigens wel van gerecycled materiaal. We proberen dus wel om rekening te houden met het milieu wanneer de grootte van de doos net niet overeenkomt met de bestelling.
Met vriendelijke groet,
Team Kaldi hoofdkantoor
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.