Kerstland Reviews 

Bestelling komt niet aan vervolgens via de klantenservice krijg je alleen het berichtje" Regel maar met DPD, stuur hun maar een bericht" Chat wordt afgesloten en kan niet eens meer reageren. Slecht pakketje nooit aangekomen en geld kwijt!

Het pakket dat ik heb ontvangen was niet goed beschermd, waardoor een deel van de decoratie is beschadigd. Ik heb maandag een e-mail naar de klantenservice gestuurd, maar het is donderdag en ik heb nog steeds geen antwoord ontvangen

Heel blij met de kerstspullen en snel geleverd.

De boom die ik gekocht heb zou 1.80 moeten zijn volgens de site. Echter is de boom 1.65 m

Ik had met zorg een kerstboom uitgezocht maar de kwaliteit daarvan viel heel erg tegen. Ze zeggen dat je binnen 14 dagen zonder opgave van reden mag retourneren. Dit blijkt een hele uitdaging. Het retourportaal werkt niet en via de mail krijg je dan de vraag om het nog een keer te proberen...wat natuurlijk 0% zin heeft. Bellen is een uitdaging, standaard sta je eindeloos lang in de wachtrij. Uiteindelijk iemand aan de lijn gekregen en ze hebben voor mij een retourlabel aangemaakt. Breng ik het pakket naar het DPD punt, kunnen ze het niet aannemen omdat het pakket langer is dan 1 meter! Nu probeer ik ze opnieuw te bellen maar weer die wachtrij...ik word hier heel moe en verdrietig van. Hopelijk wordt er snel op mijn mail gereageerd. Ik heb zelf maar even met DPD gebeld en het blijkt dat dit pakket opgehaald moet worden en dat de winkel hiervoor opdracht moet geven...

Beroerde ervaring, ik bestelde per ongeluk de verkeerde kerstboom, direct gemaild en gelijk retour gestuurd toen de boom geleverd werd, gewoon de bestelling aan de deur geweigerd. Mijn bestelling was op 20 oktober, levering geweigerd op 21 oktober en ik zou terugbetaald worden. Het is nu inmiddels 2 November, ik heb gemaild om mijn geld terug te krijgen maar geen reactie. Wat een irritatie, ik bestel hier NOOIT meer.

materiaal is oke , maar de verpakking was slordig .
kerstkrans met verlichting bestelt , ook nog zes verlichtings snoeren besteld dit allemaal in een doos die vrij groot was heeft flink door elkaar gerammelt hierdoor de kerstkrans ovaal in plaats van rond aangekomen dit was toch jammer beetje meer aandacht hieraan en dan was het niet gebeurt.

Prijs is goed, kwaliteit is uitstekend, alleen de levering is wat traag in mijn geval, levering sneller is 5 sterren. Kortom wel tevreden.

Snelle levering en mooi bomen

Product precies zoals verwacht.
Heel mooi

Goede omschrijving product,goede en stevige verpakking. Vriendelijke benadering

Voor 15:00 besteld week erna verzonden kan je beter van uitgaan koop hier niks waardeloze klantenservice een gewaarschuwd mens telt voor 2

Leuke zaak veel gave dingen en ook nog vriendelijk geprijsd top

Op hun reclame mail staat voor 15 u besteld morgen in huis ... bestelling 5 dagen geleden geplaatst en nog niet verstuurd 🤷‍♀️🤷‍♀️

Geweldige producten, goede betrokkenheid bij de levering naar de klant toe

Er ging iets fout in de levering, maar na melding meteen actie ondernomen.

Onze bestelling werd snel geleverd, helaas was de verpakking beschadigd en ontbraken er onderdelen van de bestelde kerstboom. Na een eenvoudige mailtje met de klantendienst werd dit recht gezet en werd voorgesteld product opnieuw op te sturen. Helaas ook deze doos was niet volledig. Opnieuw contact met de klantendienst waarna opnieuw een exemplaar werd opgestuurd. Helaas ook deze doos niet volledig! Onbegrijpelijk dit hebben we nog nooit meegemaakt. Klantendienst gaf aan ondertussen het ontbrekende onderdeel appart niet kunnen op te sturen omdat de webshop gesloten is. We kunnen het artikel wel terug sturen en een terug storting krijgen van ons aankoop bedrag wat correct is aangepakt. Jammer van het hele gedoe en de tijd en verplaatsingen die we in het retourneren hebben gestoken en uiteindelijk hebben we nog steeds niet het verwachte product. Qua service is dit ondermaats.

Snelle service en de guirlandes zijn topkwaliteit. Zeker een aanrader 😁

Snelle, correcte levering.