materiaal is oke , maar de verpakking was slordig . kerstkrans met verlichting bestelt , ook nog zes verlichtings snoeren besteld dit allemaal in een doos die vrij groot was heeft flink door elkaar g... Toon meer
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Reviewsamenvatting
Gemaakt met AI, op basis van recente reviews
Waar mensen het meest over praten
Reviews die deze samenvatting vormgeven
16 december de kerstkransen ontvangen en ze hebben me 14 december geantwoord. 05 december, 4 dezelfde items besteld terwijl het op voorraad was volgens de site. Ze zeggen ook 1 tot 3 dagen te le... Toon meer
We hebbende kegels die online stonden in Oud Beyerland opgehaald. De foto online zag er heel anders uit dan in.het echt.viel tegen vooral het materiaal !! Dat stond niet beschreven bijhet produkt on... Toon meer
Ik had gearlanders met wat lichtjes besteld. 2 van de gearlanders met licht erin deden het niet. De box waar je de batterijen in doet, waren er dus 2 waar het metalen plaatje miste en de batterijen g... Toon meer
3,3
Gemiddeld
133 reviews
Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews
Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief
Heeft nog niet op negatieve reviews gereageerd
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Geen pakket ontvangen en al vele malen…
Geen pakket ontvangen en al vele malen een mailtje gestuurd echter wordt er op geen enkele mail gereageerd en dan wordt er geen oplossing aan geboden of onderzoek . Snap dat het druk is maar klantvriendelijk zijn jullie verre van . Had beter eerst hier kunnen kijken want er zijn veel klachten lees ik hier . En had dan ook zeker hier niks besteld .
Wil me geld terug
Inmiddels heb ik m’n spullen ergens anders gekocht en vind ik dit een winkel wat zeker geen aanrader is omdat er geen klantenservice is, en er geen oplossingen woorden aangeboden
Wees een gewaarschuwd mens
7 december 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Kerstland
Beste Simone,
Bedankt voor je bericht. Wat ontzettend vervelend dat je deze ervaring met ons hebt gehad. Dit is absoluut niet de service waar we naar streven, en we begrijpen volledig hoe frustrerend dit voor je moet zijn geweest.
Gelukkig is het inmiddels opgelost en heb je je geld terug. We nemen jouw feedback zeker mee om onze service te verbeteren, zodat dit in de toekomst niet meer gebeurt.
Onze excuses voor het ongemak en bedankt voor het delen van je ervaring.
Groetjes,
Guus van Kerstland.nl 🎄
Geen levering & maar minimale service
Precies een week geleden besteld. Zou dinsdag aankomen. Maar nog steeds geen track and trace mogen ontvangen. Meerdere keren gebeld maar ze lijken geen oplossing te hebben gevonden. Ook word er vanuit hun kant geen initiatief genomen om dit probleem op te lossen
29 november 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Kerstland
Beste Anuel,
Wat vervelend dat je bestelling nog steeds niet is aangekomen en dat je geen track-and-trace hebt ontvangen. Dit is zeker niet de ervaring die we willen bieden, en ik begrijp dat dit erg frustrerend voor je is.
Ik heb inmiddels informatie aangevraagd om mee te kijken naar jouw bestelling en te achterhalen wat er precies aan de hand is. Zodra ik meer weet, neem ik direct contact met je op om je verder te helpen en dit op te lossen.
Onze excuses voor het ongemak en bedankt voor je geduld.
Groetjes,
Guus van Kerstland.nl 🎄
artikelen leveren zoals omschreven als…
artikelen leveren zoals omschreven als er staat stekker dan niet met batterij leveren
6 december 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Kerstland
Hi Anna,
Bedankt voor je feedback. Ik begrijp dat het verwarrend en teleurstellend kan zijn wanneer een artikel niet geleverd wordt zoals omschreven. Dat is zeker niet de bedoeling, en ik wil dit graag voor je oplossen.
Ik heb inmiddels informatie aangevraagd om mee te kijken naar je bestelling en na te gaan wat er precies is gebeurd. Zodra ik meer duidelijkheid heb, neem ik direct contact met je op om dit recht te zetten. Mocht je aanvullende details hebben, dan kun je ons ook bereiken via hallo@kerstland.nl.
Nogmaals onze excuses voor het ongemak. Ik zet alles op alles om dit snel op te lossen!
Groetjes,
Guus van Kerstland.nl 🎄
Hohohooooowww, Zoek de kerstboom
Ik heb maar 1collie ontvangen van de 2 ik heb ook geen verzend bericht ontvangen met het verzendingsnummer... er was ook niets bij mij thuis afgeleverd...je moet dan zelf opzoek gaan bij verschillende afhaalpunten. De kerstboom heb ik niet gevonden wel rest van mijn bestelling. De boom word gecrediteerd na debiteren van jullie kosten, was het antwoord! Ik ben benieuwd.
Voor alle hard werken elfen een vrolijk kerst en gelukkig nieuwjaar!
20 november 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Kerstland
Hi,
Dank je wel voor je bericht en onze excuses voor het ongemak dat je hebt ervaren. Het is absoluut niet de bedoeling dat je zelf op zoek moet naar je bestelling, en we betreuren dat dit gebeurd is. Gelukkig is het nu opgelost, maar we begrijpen dat dit je ervaring heeft beïnvloed.
We waarderen je geduld enorm en hopen dat je alsnog kunt genieten van de rest van je bestelling. Voor jou ook een hele fijne kerst en een gelukkig nieuwjaar! 🎄✨
Groetjes,
Guus van Kerstland.nl 🎄
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.