Webshop Keurmerk Reviews 

Dit keurmerk voegt niets toe aan de kwaliteit of betrouwbaarheid van een webshop. Sturen enkel klachten 1 op 1 door (AvG?) en verder hoor je helemaal niets. Op de eerste melding komt binnen 1 werkdag een reactie maar vervolgens radio stilte. Je hebt werkelijk geen idee wat en of er iets gebeurt. Op vervolg emails geen reactie. Webshops kunnen onjuiste zaken gewoon op hun webshop presenteren en Webshop keurmerk neemt geen enkele actie. Als je vervolgens een slechte review schrijft dan regeren zij direct op de review met als antwoord wij zijn op de achtergrond druk bezig en nu loopt u een gunstige oplossing mis. Uiteindelijk alles zelf geregeld en mijn geld terug gekregen dus ik loop helemaal niets mis. De webshop mag overigens nog steeds juridisch onjuiste informatie geven en dat onder een Webshop keurmerk. Leuk voor het programma Kassa om dit soort keurmerken eens onder de loep te nemen.

Onmogelijk te bereiken.
Probeer al sinds augustus 2024 op te zeggen per mail en telefonisch. er wordt beloofd dat ik terug wordt gebeld maar helaas. En nu een factuur sturen voor het volgende jaar. Ga dit ook niet betalen ik heb opgezegd. Het zou wel fijn zijn als ik daar dan eens een bevestiging van krijg.

Goed bemiddeld en geholpen door Webshop Keurmerk.
De online shop heeft eenzijdig de koop overeenkomst ontbonden met mededeling niet leverbaar/prijs te laag geadverteerd. Dankzij hulp en bemiddeling Webshop Keurmerk heeft de online shop zich alsnog aan de koopovereenkomst gehouden.
Erg blij met de bemiddeling.

De bestelde spiegel werd maar niet geleverd en ten einde raad Klachtenbehandeling ingeschakeld. Na hun interventie werd het geld snel teruggestort. Hartelijk dank daarvoor!

1 augustus een klacht ingediend over een aangesloten webshop (Het Groene Paradijs). Er ging wat tijd overheen maar uiteindelijk mijn geld terug gehad.

Ik vind het zeer vreemd dat "My Collections" volgens jullie een geldig lid is en daarmee voldoet aan de Keurmerk-code. Half België, een deel van Nederland en een stuk zeespiegel erbij weet intussen dat het pure oplichters zijn. Het vat wel even samen hoe betrouwbaar jullie keurmerk is.

Noodlampen besteld bij LEDSREFRESH en betaling via IDEAL. Lampen nooit gekregen. Firma is onbereikbaar en onbetrouwbaar.
WEBSHOP Keurmerk ingeschakeld, contact met webshop via mail, vriendelijk en zeer behulpzaam.
Dank zij WEBSHOP Keurmerk geld terug ontvangen.
Bedankt voor de zeer goede services geleverd door WEBSHOP Keurmerk

Onbetrouwbaar. Zeer slecht. Geen aanrader. Wij zijn jarenlang aangesloten geweest bij deze partij als webshophouder. Onlangs hebben wij onze activiteiten gestaakt. Het contributiebedrag dient dan evenredig terugbetaald te worden voor de periode dat geen gebruik meer wordt gemaakt van hun diensten. Dit vermelden zij ook uitdrukkelijk op hun website en staat in de Algemene Voorwaarden. Wij hebben zodoende nog een bedrag van hen tegoed. Ook na meerdere reminders, geeft Webshop Keurkerk geen enkel gehoor meer. Weet waar je aan begint als je met deze partij in zee gaat als webshop eigenaar. Er zijn genoeg alternatieven waar je je beter bij kunt aansluiten.

Cartridges bij een webshop gekocht, verkeerd type geleverd. Stuur maar terug, ja teruggestuurd maar geen terugbetaling, ook niet naar 5x mailen.
Contact met Webshop Keurmerk, heel vriendelijke correspondentie en volledige vergoeding gekregen.
Webshop Keurmerk is noodzakelijk om veilig on line te kunnen kopen. Webshop Keurmerk, bedankt voor uw snelle hulp.

Antwoord niet op emails. Een bedrijf met dit keurmerk betaald mijn geld maar niet terug, hiervoor is bemiddeling nodig. Helaas lukt het mij niet om in contact te komen met dit Keurmerk.

Topservice. Klacht over webshop werd direct behandeld en binnen een dag opgelost met ook nog de excuses van de shop die toegaven een foutje te hebben gemaakt. Dus ik ben tevreden. Dat mag best gezegd worden

Dit soort keurmerken zijn er om vertrouwen te geven als je online bij een aangesloten bedrijf iets wilt kopen. Bedoeling is dat het aangesloten bedrijf de regels die gelden netjes nakomt. Hun houden daar toezicht op.

Dan zou je verwachten dat deze organisatie zelf ook netjes de regels volgt. Denk aan het benaderen van bedrijven via email. Hier gelden al jaren regels voor.

Tot eind 2011 zijn we aangesloten geweest bij hun, daarna zijn we weg gegaan. In 2015 begonnen ze met mailen, korting hier en korting daar. Toen al aangegeven dat het ongewenste mail is.

Deze week (lees januari 2024) dus na 12 jaar gaan ze weer mailen met kortingen. Kansloos dit!

Hebben Smartphonehoesjes.nl uit hun Keurmerk systeem verwijderd vanwege slechte Klantenservice en niet reageren op een schorsing. En vervolgens mij ook nog de schade vergoed van een ondeugdelijk horlogebandje dat ik bij Smartphonehoesjes.nl had gekocht.
Dat mag wat mij betreft een Keurmerk heten!

Ik probeer al 10 dagen contact te krijgen met deze partij zodat ze kunnen bemiddelen maar ik krijg geen reactie op de mail of het contact formulier. Hoe betrouwbaar is deze club???

Bestelling gedaan bij webshop EN betaald. Vervolgens complete radiostilte van hun kant. Mails gestuurd, gebeld, werd wel te woord gestaan. Maar er gebeurde helemaal niets! Klacht ingediend bij Webshop keurmerk en zij namen ogenblikkelijk actie (Sophie de Jong). Binnen een paar dagen had ik mijn geld terugontvangen! Let goed op het Webshop keurmerk, dit is voor mij een garantie waar je op kan vertrouwen!

Je kan nooit met jullie in contact komen, alleen maar emailadres of contactformulier en ik krijg er telkens geen antwoord op.
Ben klant bij jullie geweest, en nu na opzegging heb ik nog steeds mijn restant betaling niet terug gekregen. Dan moet je geen reclame maken met altijd opzegbaar als je toch voor een heel jaar betaald.
Waardeloze service bieden jullie voor een keurmerk nog wel!
Sophie je zei dat je ons terug zou bellen dat is nog niet gebeurd, ik heb een email gestuurd met telefoonnummer!

Dit "keurmerk" heb je niets aan, aangesloten webshop houd zich aantoonbaar niet aan de wet, beloven van alles komen dit niet na, wacht al 2 maanden op oplossing terwijl vanaf dag 1 bekend was dat ik in mijn recht sta.

Ik had planten besteld via een niet nader te noemen website, echter... dit ging niet geheel volgens planning.
Vervolgens ging ik de reviews lezen (had ik beter vooraf kunnen doen) en zag veel negatieve reacties met allemaal soortgelijke ervaringen: geen levering, geld kwijt en niet bereikbaar voor klanten.

Bij 'n paar opmerkingen las ik, dat de klant melding had gemaakt bij keurmerk.info

Vervolgens heb ik deze stap ook genomen en vanaf eerste mailtje werd ik goed op de hoogte gehouden en werd er adequaat gehandeld:
- formulier ingevuld
- snelle reactie (dank aan Sophie de Jong)
- mail naar webshop met opdracht tot oplossen (ik in cc)
- geld retour!!

Normaal gesproken probeer ik dingen zelf op te lossen, maar soms lukt dat niet als 'eenvoudige klant' en is het fijn, dat je ergens terecht kunt.
Verbazend is wel, dat het dan binnen een paar dagen is opgelost (dan kan het opeens wél).

Bedankt Keurmerk, bedankt Sophie.