Webshop Keurmerk Reviews 

135
TrustScore 3 uit 5

2,9

We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie

Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie

Lees wat reviewers zeggen

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Het webshop keurmerk geeft geen enkele waarde voor de consument, stelt geen enkele garantie voor, Tenslotte bieden zij een garantie die er niet is, NOG ERGER, Zij werken mee AAN OPLICHTING door e... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

We hadden films gekocht bij Movie & More in België. Deze zouden volgens Movie & More in nieuwstaat zijn maar kwamen in slechte staat binnen. Bij Movie & More werden we hier totaal niet mee geho... Toon meer

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Maanden bezig geweest om geld retour te krijgen van de firma Holland Lamp. Ging om een kapot artikel waar garantie op zat. Vanwege de zeer slechte klantenservice van Holland Lamp hebben we uiteindelij... Toon meer

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

3 maanden geleden bestelde ik een aantal lampen online. Op het ogenblik van de bestelling waren de lampen op voorraad. De advertentie beloofde levering binnen 24 uur. Een week later nog niets. Een... Toon meer

Bedrijfsgegevens

  1. Beauty en welzijn

Informatie afkomstig van verschillende externe bronnen

De Stichting Webshop Keurmerk is sinds 2001 dé brancheorganisatie en hét Thuiswinkel Keurmerk van thuiswinkels die hun producten en diensten voornamelijk via internet aanbieden. Met meer dan 2800 aangesloten webwinkels is de Stichting het grootste erke...


Contactgegevens

2,9

Gemiddeld

TrustScore 3 uit 5

135 reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews

Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief

Heeft 66% van zijn negatieve reviews beantwoord

Reageert doorgaans binnen 24 uur

Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot

Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.

2,9

Alle reviews

(135)

6 reviews in de afgelopen 12 maanden

Een review schrijven
Bedrijven op Trustpilot mogen geen beloningen aanbieden of betalen om reviews te verbergen. Reviews zijn de meningen van individuele gebruikers en niet van Trustpilot. Meer informatie

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Vlotte bemiddeling

Dankzij vlotte bemiddeling van webshop keurmerk ons geld terug gekregen, terwijl het betreffende bedrijf bij ons nergens op reageerde.
Wij zijn zeer tevreden!

2 mei 2023
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Zeer onbetrouwbaar keurmerk. Waardeloze communicatie.

Zeer onbetrouwbaar keurmerk. Communicatie is bedroevend.

21 april 2023
Review zonder uitnodiging
Logo Webshop Keurmerk

Antwoord van Webshop Keurmerk

Beste Maria, dit vinden wij heel erg vervelend om te horen. Sneller goede communicatie is voor ons erg belangrijk. Zou u ons kunnen mailen op info@keurmerk.info met meer informatie dan helpen wij u snel verder.
Groet,
Webshop Keurmerk

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Na correspondentie met webshop géén licht aan het einde van de tunnel.

Na correspondentie met webshop zag ik geen enkel licht aan het einde van de tunnel. Dan op 26 maart jl. .... 1 mailtje naar Keurmerk ........... op 27 maart jl. 1 mailtje van keurmerk naar webshop en diezelfde dag van de webshop de creditnota mijn inbox. Sophie de Jong van Keurmerk is iemand die proactief reageert, to-the-point, klantvriendelijk en gelijk optreedt. Prima ervaring!!

27 maart 2023
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

PARTIJDIG

Zoals reeds geschreven ...
Nou als je dit keurmerk al ziet bij een webwinkel, dan mag je al je bedenkingen erbij hebben! Wat de klant z'n eerlijke review is over een webshop met dit keurmerk, mag deze pas na een afkoelingsperiode geplaatst worden.
Het "partijdige" Keurmerk?" geeft HUN klant altijd het voordeel
Trouwens Ze zijn partijdig.
Zoals de gezegde zegt, wie betaalt bepaald.
Waardeloos?

WEL CORRECT
Op deze manier verschijnt een negatieve review nooit bij deze van de laatste 2 weken

14 maart 2023
Review zonder uitnodiging
Logo Webshop Keurmerk

Antwoord van Webshop Keurmerk

Dag,
Wat jammer om te horen! Helaas niet correct want wij kunnen niet de reviews tegen houden zelfs als zouden we dat willen. Het systeem is zo gebouwd dat de webshop en de consument onderling tot een oplossinf kunnen komen en als dat niet het geval is dan wordt de review gepubliceerd. Alsnu mij even mailt op info@keurmerk.info kan ik kijken wat de status is van uw review.

Ik hoor graag.

Groet,

Webshop Keurmerk


Aanvulling: Zou u contact kunnen opnemen met ons op info@keurmerk.info dan kunnen wij kijken naar uw review en kijken wat er aan de hand is.

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Oneerlijke werkwijze!

Nou als je dit keurmerk al ziet bij een webwinkel, dan mag je al je bedenkingen erbij hebben! Wat de klant z'n eerlijke review is over een webshop met dit keurmerk, mag niet geplaatst worden als de klant onbeschoft en respectloos in woord en daad behandeld word door een webshop en daarover z'n mening eerlijk wil uiten word dat niet geplaatst en geaccepteerd! Maar de eigenaar/eigenaresse mag jou wel (in mijn geval dus) wel de grond in trappen en leugens vertellen! Ze zijn partijdig. Zoals de gezegde zegt, wie betaalt bepaald.

31 januari 2023
Review zonder uitnodiging
Logo Webshop Keurmerk

Antwoord van Webshop Keurmerk

Geachte mevrouw,

De review is bij ons binnen en er is wen korte periode dat de webshop de kans krijgt om te antwoorden op uw review maar deze wordt gewoon geplaatst wij kunnen dit niet eens verwijderen. Deze zal dus zeer binnenkort gewoon worden geplaatst want dan is de tijd voor de webshop op de zogenoemde ‘afkoelingsperiode’. Dit doen we om neppe reviews en grof taalgebruik te voorkomen. Graag contact opnemen via info@keurmerk.info dan kan ik u even bellen.
Groet Webshop Keurmerk

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Zeer traag proces maar absoluut goed en vriendelijk geholpen

Het bedrijf heeft mij goed geholpen, nadat ik mijn beloofde geld niet meer retour kreeg van een bij hen aangesloten failliete webwinkel hebben zij gezorgd dat ik het bedrag terug ontving. In plaats van vijf sterren toch vier sterren, omdat het wel een erg traag proces is geweest en het heel lang duurde voordat ik het na toezegging van Webshop Keurmerk daadwerkelijk op mijn rekening had staan.

10 november 2022
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Positief over afhandeling twijfel over keurmerk

Review in 2 delen:
1. Via Trustpilot is mijn klacht snel en adequaat opgepakt en afgehandeld.
2. Ik vind het onvoorstelbaar dat een dubieus bedrijf als hollandbikeshop.nl dit keurmerk heeft en alleen wil communiceren met een gedupeerde klant via deze route

1 november 2022
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Oplossen van een klacht over een webshop

Na een klacht op een webshop is de klacht serieus opgepakt en is er op een nette manier een regeling getroffen. Daarvoor kan de consument ook vertrouwen hebben in het keurmerk!

8 september 2022
Review zonder uitnodiging
Logo Webshop Keurmerk

Antwoord van Webshop Keurmerk

Dank voor uw review! Wij hebben u graag geholpen! Groet Webshop Keurmerk

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Waardeloos keurmerk

Klacht ingediend nav het niet leveren van een order door voedingssupplementennederland.nl.
Alleen een ontvangst bevestiging ontvangen en daarna bleef het stil!

Via Multisafepay wel in no time wel de restitutie ontvangen!!

Waardeloos keurmerk en zou niet bij Consumentenbond genoemd moeten worden!

1 september 2022
Review zonder uitnodiging
Logo Webshop Keurmerk

Antwoord van Webshop Keurmerk

Geachte mevrouw Blom/Koudijs,

Wij hebben in uw klacht gekeken en er is van onze kant veel communicatie geweest waarna wij op 25-08 een reactie hebben gekregen van de webshop dat het product niet meer leverbaar was en het bedrag enkele dagen daarvoor al was gecrediteerd. Wij hebben u dit op 25-08 doorgestuurd en gevraagd om een reactie.
Mede hierdoor verbaast ons uw bericht zeer. Wij hebben ons ingezet voor u en uw klacht met als resultaat het terugboeken van het geld.

Groet,
Webshop Keurmerk

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Hele fijne bemiddeling via Webshop…

Hele fijne bemiddeling via Webshop Keurmerk
Ik had een klacht over een aangesloten webshop. Webshop Keurmerk heeft ervoor gezorgd dat ik binnen een week mijn geld terug had. Ik ben erg dankbaar voor de bemiddeling want het ging voor mij om veel geld.

5 augustus 2022
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Erg goed geholpen en voordeligste keurmerk met reviews

Ik ben erg goed geholpen met het verkrijgen van een keurmerk voor mijn webshop. Sophie heeft me snel en goed geholpen zodat mijn webshop binnen een paar dagen in orde was. Ik kreeg een email met daarin heel overzichtelijk per punt wat ik moest aanpassen. Ik heb Sophie om hulp gevraagd en daardoor kon ik heel snel handelen. Ik heb alle prijzen bekeken en Webshop Keurmerk was voor mij de voordeligste totaal optie. Ik heb gekozen voor het keurmerk en onbeperkte gratis reviews. Bedankt Webshop Keurmerk!

5 augustus 2022
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Super duidelijk

Super duidelijk, overzichtelijk en ze ondersteunen zoveel de klanten als bedrijven. Ze zijn deskundig met het geven van adviezen.
Wij hebben onze webwinkel zenxstore nl geregistreerd.

21 juni 2022
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Fijne hulp en service, aanrader!

Wat een fijne hulp en service heb ik gekregen van Webshop Keurmerk. Ze hebben me goed geholpen met het in orde maken van mijn webshop. Sophie nogmaals bedankt voor je fijne uitleg. Een aanrader!

14 juni 2022
Review zonder uitnodiging
Logo Webshop Keurmerk

Antwoord van Webshop Keurmerk

Heel graag gedaan. Groet Webshop Keurmerk

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Fijne bemiddeling

Fijne bemiddeling
Webshop keurmerk heeft voor mij bemiddeld in een conflict met Premiumbikes. Ondanks dat ik niet alles vergoed gekregen heb waar ik naar mijn inziens wel recht op had ben ik blij dat zij er werk van gemaakt hebben.
Ik heb een deel terug van wat ik vergoed wilde hebben.

6 juni 2022
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Geen goederen geen geld terug. Keurmerk lost het op

3 maanden geleden bestelde ik een aantal lampen online. Op het ogenblik van de bestelling waren de lampen op voorraad. De advertentie beloofde levering binnen 24 uur. Een week later nog niets.
Een maand later nog niets. Telefoontje, alles ging in orde komen. Weer niets. 2 maanden na bestelling terugbetaling gevraagd, geen reactie.
3 weken later 1 mailtje naar webshop keurmerk en 4 dagen later stond mijn geld terug op mijn rekening..
Zonder webshop keurmerk was ik mijn geld waarschijnlijk kwijt.

30 mei 2022
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Toch mijn geld terug bij Telecomweb

Een telefoon gekocht bij Telecomweb, helaas niet tevreden. Na heel veel heen en weer gemail en telefoontjes met de klantenservice was het never-nooit-niet mogelijk om mijn geld terug te krijgen, terwijl ik toch echt netjes binnen 14 dagen had aangegeven mijn telefoon te willen retourneren. Dat machteloze gevoel.. vreselijk. Gelukkig las ik over anderen die hun problemen met Telecomweb opgelost kregen door inmenging van dit Keurmerk. En gelukkig! Nadat het Keurmerk Telecomweb had gemaild, kreeg ik wel mijn geld teruggestort. Opgelucht!

5 april 2022
Review zonder uitnodiging
Logo Webshop Keurmerk

Antwoord van Webshop Keurmerk

Wij hebben u graag geholpen!

Dit is Trustpilot

Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.

Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.

Lees meer over Trustpilots reviewproces.

Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.

Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.

Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.

Lees meer