Je suis tellement content d’avoir choisi Lassie comme assurance pour mon chien et mon chat. Malheureusement j’ai eu mon chat et mon chien qui ont rencontré des petits problèmes de santé et à chaque fo... Toon meer
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Wijzig locatieLassie AB, 9 Rue des Colonnes, 75002 Paris, FR
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Assurance animal faisant partie des moins couteuses et des plus réactives sur les remboursements. Avec une option 100 % sans franchises + 220 € de prévention, mes soins sont pris en compte dans réel... Toon meer
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Assuré le dimanche, première visite de prévention le lundi, premier dépôt de facture le mardi… remboursement immédiat dans les minutes qui ont suivi. Et gestion ultra facile sur l’app. Bon c est un d... Toon meer
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Après beaucoup de comparaison, j’ai choisi Lassie. Et sans regret! Que ce soit au téléphone, mail ou sur l’application, tout est clair. Aujourd’hui, demande de mon premier remboursement et quel surpri... Toon meer
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Bedrijfsgegevens
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Chez Lassie, nous redéfinissons l'assurance santé animale pour chiens et chats en alliant prévention et protection. Lassie aide les parents d'animaux à prendre soin de leur compagnon à chaque étape, que ce soit pour anticiper les petits soucis de santé ou en cas d'accident. 100% digitale, notre assurance permet une inscription rapide et la gestion des sinistres en quelques clics. Notre équipe, disponible du lundi au vendredi de 8h à 22h et le samedi de 9h à 18h, vous accompagne avec un service client réactif et bienveillant. 💙 Lassie, c'est aussi une approche unique qui encourage l’apprentissage pour améliorer la santé de vos boules de poils, en proposant des réductions en fonction de vos connaissances acquises via notre application. 📲 Téléchargez dès maintenant l'application Lassie pour gérer vos contrats, paiements et remboursements en toute simplicité, et profitez d’une expérience assurantielle fluide, tout en veillant au bien-être de vos animaux pour longtemps. 🥰
Contactgegevens
Lassie AB, 9 Rue des Colonnes, 75002, Paris, Frankrijk
4,6
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Rapidité du remboursement
J'ai été très satisfaite de la facilité et de la rapidité à me faire rembourser une consultation vétérinaire d'urgence un dimanche soir (à 227€). J'avais mon remboursement dans les 15 min de ma demande sur mon compte en banque.
5 oktober 2026
Antwoord van Lassie - France
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que le remboursement de cette consultation d'urgence, un dimanche soir, ait été crédité sur votre compte en seulement 15 minutes après votre demande.
Merci de votre confiance, et à très bientôt pour continuer à veiller sur votre loulou.
Cordialement,
L'équipe Lassie 💙
Passé votre chemin
Passez votre chemin !
Ils triuvent toujours un moyen d'éviter de vius rembourser...
Pas de remboursement pour TOUS les mêmes symptômes (vomissements et diarrhée... c'est quand même aberrant) pendant 24 MOIS = 2 ANS !!!
Mon chien a des problèmes gastrointestinal depuis petit du coup Lassie ne me sert a rien ....
6 oktober 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Lassie - France
Bonjour,
Merci pour votre message. La santé digestive d'un chien qui y est sensible depuis son plus jeune âge demande un suivi régulier, et nous comprenons que vous attendiez de votre assurance un vrai soutien sur ce point.
Une assurance santé animale couvre les problèmes de santé qui apparaissent après la souscription. Lorsqu'un trouble était déjà présent ou suivi avant l'adhésion, les soins qui s'y rattachent sont traités selon les règles prévues au contrat pour les antécédents. Chaque demande est étudiée à partir des éléments transmis par le vétérinaire, et une affection sans lien avec ces antécédents relève des garanties prévues au contrat.
Ces règles figurent dans les conditions du contrat, accessibles avant toute souscription. Notre équipe peut vous les détailler au regard de la situation de votre chien, du lundi au vendredi de 8h à 20h et le samedi de 9h à 19h, par téléphone, chat, email ou sur rendez-vous.
Si votre contrat est toujours actif, recontactez-nous en indiquant votre référence de contrat afin que nous puissions examiner votre situation avec vous.
Cordialement,
L'équipe Lassie
Antwoord van Lassie - France
Bonjour,
Merci beaucoup pour ce retour et votre recommandation ! Nous sommes ravis que la rapidité des remboursements soit au rendez-vous.
Merci de votre confiance, et à très bientôt pour continuer à veiller sur votre loulou.
Cordialement,
L'équipe Lassie 💙
J'ai été satisfaite de l'entretien…
J'ai été satisfaite de l'entretien téléphonique en vue de mon adhésion.
Mon premier remboursement à été rapide et très satisfaisant
1 oktober 2026
Antwoord van Lassie - France
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que l'entretien téléphonique avant votre adhésion vous ait satisfaite, et que ce premier remboursement ait été rapide et à la hauteur de vos attentes.
Merci de votre confiance, et à très bientôt pour continuer à veiller sur votre loulou.
Cordialement,
L'équipe Lassie 💙
Antwoord van Lassie - France
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que notre réactivité et notre assurance soient à la hauteur de vos attentes pour vos animaux.
Merci de votre confiance, et à très bientôt pour continuer à veiller sur eux.
Cordialement,
L'équipe Lassie 💙
Je me suis décidé prendre une assurance…
Je me suis décidée à prendre une assurance pour mes deux chats et je ne regrette pas d'être chez Lassie. le remboursement ( vaccin et visite annuelle )a été efficace et rapide.
3 oktober 2026
Antwoord van Lassie - France
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que le remboursement du vaccin et de la visite annuelle de vos deux chats ait été efficace et rapide, et que votre choix vous donne entière satisfaction.
Merci de votre confiance, et à très bientôt pour continuer à veiller sur eux deux.
Cordialement,
L'équipe Lassie 💙
Antwoord van Lassie - France
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que notre équipe vous ait semblé compétente.
Merci de votre confiance, et à très bientôt pour continuer à veiller sur votre loulou.
Cordialement,
L'équipe Lassie 💙
avec Lassie assurez vos toutous en quelques clics
Simulation de prix bien adaptée avec les questions posées (race, âge, profil) qui permettent d'ajuster l'estimation en direct sans lourdeur administrative.
transparence sur les tarifs et possibilité de faire varier le plafond annuel de remboursement ou le niveau de couverture pour adapter le prix au budget.
Facilité de Souscription : Procédure 100 % digitale finalisée en quelques minutes sans envoi de documents papier.
Validation instantanée de la police d'assurance et accès immédiat à l'espace personnel.
Ergonomie soignée et intuitive.
Déclaration de sinistre et envoi des factures vétérinaires directement depuis l'application en quelques clics. Délais de remboursement très rapides (souvent sous 48 à 72h.
Un Système de récompense avec de nombreux cours d'apprentissage sur le bien-être animal .Le site et l'application ne se limitent pas à de la gestion d'assurance, ils proposent de nombreux guides interactifs, articles de prévention et conseils pratiques (nutrition, éducation, santé).
Une expérience au globale très positive. J apprécie Lassie pour son aspect ludique, son approche axée sur la prévention ,sa réactivité quant aux demandes de remboursement .
1 oktober 2026
Antwoord van Lassie - France
Bonjour,
Merci beaucoup d'avoir pris le temps de rédiger un avis aussi détaillé, il nous touche sincèrement ! Savoir que la simulation, la souscription 100 % digitale et l'application vous ont séduit nous fait très plaisir. C'est aussi un vrai encouragement pour nos équipes de lire que la prévention et l'aspect ludique ont su vous convaincre.
Merci de votre confiance, et à très bientôt pour continuer à veiller sur votre loulou.
Cordialement,
L'équipe Lassie 💙
Protection rassurante
J aime beaucoup l application , les questions journalières et les articles , de plus la procédure pour les remboursements est très claire et de plus je suis remboursée le même jour ou j ai payé par conséquent c est très satisfaisant et rassurant
5 oktober 2026
Antwoord van Lassie - France
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que les questions journalières et les articles de l'application vous plaisent, et que la clarté de la procédure ainsi qu'un remboursement dès le jour du paiement vous apportent autant de sérénité.
Merci de votre confiance, et à très bientôt pour continuer à veiller sur votre loulou.
Cordialement,
L'équipe Lassie 💙
Remboursement rapide…
Remboursement rapide à la première utilisation (5/10 minutes) . Au top
5 oktober 2026
Antwoord van Lassie - France
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que ce premier remboursement ait été traité en seulement 5 à 10 minutes.
Merci de votre confiance, et à très bientôt pour continuer à veiller sur votre loulou.
Cordialement,
L'équipe Lassie 💙
Pour l’instant je ne peux rien dire car…
Pour l’instant je ne peux rien dire car je viens tout juste de faire une demande d’un remboursement.
Contrairement à d’autre assurance ou mutuelle, Lassie répond rapidement et ça me convient parfaitement.
5 oktober 2026
Antwoord van Lassie - France
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que notre rapidité de réponse vous convienne parfaitement, et nous espérons que votre demande de remboursement sera traitée tout aussi efficacement.
Merci de votre confiance, et à très bientôt pour continuer à veiller sur votre loulou.
Cordialement,
L'équipe Lassie 💙
Mitigé …
Réactivité efficace pour le remboursement je me suis aperçu que mon budget préventif ne serai pas adapté pour mon chaton mais il refuse de changer ma formule donc peut de souplesse quand nous voulons changer de formule pour augmenter en gamme je dois attendre un an quand mon chaton ne sera plus un chaton et n’aura plus besoin de budget préventif choisissez bien votre formule sinon vous êtes coincé un an avec un peu déçu
5 oktober 2026
Antwoord van Lassie - France
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis de vous avoir agréablement surprise avec la réactivité de votre remboursement.
Merci de votre confiance, et à très bientôt pour continuer à veiller sur votre loulou.
Cordialement,
L'équipe Lassie 💙
Bon rapport qualité/prix
Bon rapport qualité/prix, une adhésion simple et facile et surtout une très grande réactivité dans les remboursements
2 oktober 2026
Antwoord van Lassie - France
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que le rapport qualité-prix vous convienne, que l'adhésion ait été simple et facile, et que la réactivité sur les remboursements soit au rendez-vous.
Merci de votre confiance, et à très bientôt pour continuer à veiller sur votre loulou.
Cordialement,
L'équipe Lassie 💙
Antwoord van Lassie - France
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que le remboursement ait été presque immédiat.
Merci de votre confiance, et à très bientôt pour continuer à veiller sur votre loulou.
Cordialement,
L'équipe Lassie 💙
Demande de remboursement traitée et…
Demande de remboursement traitée et validée en 30 minutes.
Parfait
4 oktober 2026
Antwoord van Lassie - France
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que votre demande de remboursement ait été traitée et validée en seulement 30 minutes.
Merci de votre confiance, et à très bientôt pour continuer à veiller sur votre loulou.
Cordialement,
L'équipe Lassie 💙
Tres bonne experience !!
Tres bonne experience !!
Je suis agreablement surprise
24 h apres ma declararion de sinistre
Le paiment et deja en cour
Simplement avec ordonance feuille de soins et facture du veterinaire!
Tres reactif !
Je conseille fortement cette assurance
Qui et abordable surtout quand le remboursement et pris en compte aussi
Rapidement !
Je vais en parler au tour de moi au personne qui me demande si je connait une bonne assurance animal
En + laplication et simple et meme ludique pour les proprietaire d'animaux !
Merci beaucoup a lassie !
3 oktober 2026
Antwoord van Lassie - France
Bonjour,
Merci beaucoup pour ce retour enthousiaste et votre recommandation ! Nous sommes ravis de vous avoir agréablement surprise : une déclaration de sinistre simple, avec ordonnance, feuille de soins et facture, et un paiement déjà en cours 24h plus tard. Merci également de parler de Lassie autour de vous, cela nous touche beaucoup.
Nous sommes heureux que l'application vous semble simple et ludique. Merci de votre confiance, et à très bientôt pour continuer à veiller sur votre loulou.
Cordialement,
L'équipe Lassie 💙
Antwoord van Lassie - France
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que l'application vous semble excellente, avec une prise en charge claire et ludique.
Merci de votre confiance, et à très bientôt pour continuer à veiller sur votre loulou.
Cordialement,
L'équipe Lassie 💙
Virement méga rapide 🙏
2 oktober 2026
Antwoord van Lassie - France
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que le virement ait été aussi rapide.
Merci de votre confiance, et à très bientôt pour continuer à veiller sur votre loulou.
Cordialement,
L'équipe Lassie 💙
Quelle rapidité !!!
2 oktober 2026
Antwoord van Lassie - France
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que notre rapidité vous ait autant surpris.
Merci de votre confiance, et à très bientôt pour continuer à veiller sur votre loulou.
Cordialement,
L'équipe Lassie 💙
Remboursement rapide mais je comprends…
Remboursement rapide mais je comprends pas que les soins préventif comme la castration ou le deuxième vaccin ne soit pas pris en charge il faudrait que le montant préventif soit plus élevé mon chaton a été vacciné pour la 1ère fois et pucé mais vu que j'ai utilisé tout le montant préventif le deuxième vaccin et la castration ne sera pas pris en charge et pourtant j'ai la plus haute des mutuelles
28 september 2026
Antwoord van Lassie - France
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de nous écrire, et merci pour votre retour sur la rapidité de vos remboursements.
Le forfait prévention correspond à un montant défini dans votre contrat. Une fois ce montant utilisé, les actes de prévention suivants ne peuvent plus être remboursés à ce titre sur la même période. La première année d'un chaton réunit plusieurs actes de ce type, comme les vaccins et leurs rappels, l'identification et la stérilisation, ce qui peut amener à atteindre ce montant plus vite.
Votre suggestion sur le montant du forfait prévention est utile, et nous la transmettons à l'équipe en charge de nos offres.
Pour faire le point sur le fonctionnement de votre forfait et sur ce qui s'applique à votre chaton, notre équipe est joignable du lundi au vendredi de 8h à 20h et le samedi de 9h à 19h, par téléphone, chat, email ou sur rendez-vous. Pensez à indiquer votre référence de contrat afin que nous puissions examiner votre situation avec vous.
Cordialement,
L'équipe Lassie
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