Min Zigge blev magsjuk och jag fick uppsöka veterinären. Han fick dropp, röntgades samt blodprov. Återbesök med blodprov dagen efter. Det blev en otrolig summa först på 9200:- sen ytterligareöver 1000... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Locatie
Wijzig locatieDöbelnsgatan 21, 111 40 Stockholm, Stockholms län, SE
•We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
J ag var på resa och min dotter hade vår 9 mån valp under tiden. Jag lämnade info om att om det hände någon med hunden hon kan ringa kostnadsfri till en vetinär (firstvet) under tiden som jag är... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Vi fick åka in akut med vår hund. Vi åkte in på kvällen under jour tid så de blev dyrare. Vår fina vovve klara sig och allt gick bra. Vi betalade summan och direkt efter skicka vi in kvittot till Lass... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Jag har (tyvärr) fått lov att utnyttja försäkringarna på mina katter vid 2 tillfällen och allt har skett så otroligt smidigt båda gångerna. Ena gången råkade katten ut för två olika skador med nå... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Lassie Djurförsäkring skapades för att hjälpa dig ta hand om din hund eller katt, både innan och efter skadan är framme. Lassie finns där för dig snabbt och smidigt om olyckan är framme men vi tror också att många veterinärbesök kan förebyggas med rätt kunskap. Därför fokuserar vi helt enkelt på livet, inte på skador. Lassie är en digital djurförsäkring utan bindningstid och onödigt krångel. Gör din skadeanmälan online och få hjälp med direktreglering alla dagar 08-21. Chatta med oss när du har minsta fundering och få en översikt över alla dina försäkringar, rabatter, betalningar och skador tryggt i Lassie-appen. Vi tror att med rätt kunskap kan du skapa ett friskt liv för dina fyrbenta vänner. Därför belönar vi dig med ett lägre försäkringspris när du samlar kunskap i Lassie-appen. Din kunskap förvandlas sedan till rabatter som du kan använda för att påverka ditt försäkringspris. Ladda ner Lassie-appen idag och börja samla kunskap som förvandlas till rabatt på din försäkring!
Contactgegevens
Döbelnsgatan 21, 111 40, Stockholm, Stockholms län, Zweden
4,7
Uitstekend
1K reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Heeft 97% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 1 week
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Otrevlig och oprofessionell kuntjänst
Försäkringen är som vilken annan som helst, allt blir dyrare så det är inte det som är Problemet men deras kundtjänst är så otrevliga är inkompetenta att jag inte förstår hur dem har fått det jobbet, dem blir nästan arga när man ställer helt vanliga frågor och vill ”dumförklara en” vilken usel kundtjänst, så värdelös och otrevlig att det inte finns ord, robotar som sitter bakom en telefon och verkar aldrig haft mänskligt kontakt, skaffa bättre kundtjänst personal, jag önskar jag kunde lämna omdöme om direkt till respektive personalen utan att behöva dra alla över samma kant men tyvärr så har jag aldrig upplevt något trevlig personal på andra sidan av telefonen, hade mina katter inte varit ”för gamla” för att byta försäkring så hade jag utan tvekan bytt med samma sekund. Ush så vidrigt beteende.
9 oktober 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Lassie - Sweden
Hej Charlie,
Det är tråkigt att läsa att du upplevt ett dåligt bemötande från oss. Vårt mål är alltid att ge en hjälpsam och trevlig service, och det ska självklart kännas bra när du kontaktar oss.
Vi vill gärna följa upp detta internt. Kontakta oss gärna på hej@lassie.se med dina uppgifter så att vi kan titta närmare på ärendet.
Varma hälsningar,
Teamet på Lassie
Snabb reglering via swisch utan krångel
5 oktober 2026
Antwoord van Lassie - Sweden
Hej Jan!
Stort tack för din fina recension! Vi blir så glada av att höra att du fick snabb och smidig hjälp när det behövdes - tack för att du delar med dig! ⭐️
Varma hälsningar,
Teamet på Lassie 💙
Smidigt och lätt att ha kontakt med…
Smidigt och lätt att ha kontakt med Lassie. Kul och bra med appen!
6 oktober 2026
Antwoord van Lassie - Sweden
Hej Barbro!
Vad fint att höra att appen uppskattas! Tack snälla för att du delar med dig och dom fina orden! 🌸
Varma hälsningar,
Teamet på Lassie 💙
Antwoord van Lassie - Sweden
Hej Ewa!
Stort tack för din recension och det fina betyget! 🌸
Varma hälsningar,
Teamet på Lassie 💙
Mycket bra
Allt gick jättebra, kanon bra människor söm jobbar och bemötande är jättebra.våran katt fick bra vård.
Bara ++++++
8 oktober 2026
Antwoord van Lassie - Sweden
Hej Fredrik!
Stort stort tack för din fina recension! Vi är också väldigt glad av att höra att er katt fått bra vård, vi hoppas verkligen han/hon mår bättre idag! 🌸
Varma hälsningar,
Teamet på Lassie 💙
Lassie har gratis kurser och info som…
Lassie har gratis kurser och info som är mycket nyttiga och lärorika för oss djurägare. De är snabba på återkoppling! Rekommenderar detta försäkringsbolag
2 oktober 2026
Antwoord van Lassie - Sweden
Hej Jennie!
Stort tack för din fina recension! Det är så roligt att höra att kurserna vi har i vår app uppskattas - tack för att du delar med dig! 🌸
Varma hälsningar,
Teamet på Lassie 💙
Så snabb och fin återkoppling 🙏🏼
8 oktober 2026
Antwoord van Lassie - Sweden
Hej Katarina!
Vad härligt att höra att du upplevde vår handläggning som snabb och smidig. Tack snälla för det fina betyget!
Varma hälsningar,
Teamet på Lassie 💙
Antwoord van Lassie - Sweden
Hej Charlotte!
Tack snälla för det fina betyget - det värmer att höra att du är nöjd!
Varma hälsningar,
Teamet på Lassie 💙
Första gången i går behövde vi använda…
Första gången i går behövde vi använda vår försäkring för hunden på djursjukhuset, och de fungerade toppen, tack!
7 oktober 2026
Antwoord van Lassie - Sweden
Hej Ulrika!
Stort tack för din recension och det fina betyget. Det glädjer oss att allt fungerade bra när ni behövde använda er av försäkringen. Hoppas verkligen din hund mår bättre! 🌸
Varma hälsningar,
Teamet på Lassie 💙
Antwoord van Lassie - Sweden
Hej Anneli!
Stort tack för din recension och det fina betyget!
Varma hälsningar,
Teamet på Lassie 💙
Antwoord van Lassie - Sweden
Hej Raymond!
Tack så mycket för ditt fina betyg - det värmer att höra att du är nöjd med Lassie!
Varma hälsningar,
Teamet på Lassie 💙
Antwoord van Lassie - Sweden
Hej Oscar!
Stort tack för din fina feedback! ✨ Vi blir så glada över att höra att du är nöjd med vår service!
Varma hälsningar,
Teamet på Lassie 💙
Min Zigge blev magsjuk och jag fick…
Min Zigge blev magsjuk och jag fick uppsöka veterinären. Han fick dropp, röntgades samt blodprov. Återbesök med blodprov dagen efter. Det blev en otrolig summa först på 9200:- sen ytterligareöver 1000:- Jag fick snabb hjälp från Lassie, inga problem. Är så glad för Lassie.
21 september 2026
Antwoord van Lassie - Sweden
Hej Jan!
Stort tack för din fina recension och för att du delar med dig! Vi hoppas verkligen Zigge mår bättre, klappa honom från oss!
Varma hälsningar,
Teamet på Lassie 💙
Antwoord van Lassie - Sweden
Hej Alexandra!
Stort tack för dom fina orden - tack för att du delar med dig!
Varma hälsningar,
Teamet på Lassie 💙
Antwoord van Lassie - Sweden
Hej Karolina!
Tack snälla för din fina recension och för att du delar med dig! 🌼
Varma hälsningar,
Teamet på Lassie 💙
Antwoord van Lassie - Sweden
Hej Madeleine!
Stort tack för din fina recension och det fina betyget! ⭐️
Varma hälsningar,
Teamet på Lassie 💙
Fick snabbt hjälp av Lassie när min…
Fick snabbt hjälp av Lassie när min valp blev inlagd på Albano. Jättenöjd med all kommunikation och tydlig information om skadeärendet i appen.
2 oktober 2026
Antwoord van Lassie - Sweden
Hej Natali!
Tack snälla för din fina recension - det värmer att höra att din valp fick snabb hjälp i samband med skadeanmälan. Vi hoppas valpen mår bättre idag! 🌸
Varma hälsningar,
Teamet på Lassie 💙
J ag var på resa och min dotter had min…
J ag var på resa och min dotter hade vår 9 mån valp under tiden.
Jag lämnade info om att om det hände någon med hunden hon kan ringa kostnadsfri till en vetinär (firstvet) under tiden som jag är borta.
Valpen åt mögelost , vilken hon ringde en klinik och dem sade att bättre en vetinär kolla på valpen, hon ringde till firstvet men hon fick inte hjälp fast hon hade lämnad id nummer på hunden.
Tydligen jag skulle dela appen med min dotter innan, jag fick inte veta från er, alltså jag visste inte innan alls om att man kan dela appen, till sist kostade mig ungefär nära 4000kr.
Hade jag visst innan, hade jag delad appen innan.
22 september 2026
Antwoord van Lassie - Sweden
Hej Badri!
Tack för att du delar din upplevelse. Vi förstår verkligen hur stressigt det måste ha varit för både dig och din dotter när valpen åt något olämpligt, och vi beklagar att ni inte fick den hjälp ni förväntade er just då. Det är viktig feedback att informationen om att dela appen inte nådde fram till dig i förväg, och den tar vi med oss för att bli tydligare. Vi hoppas att valpen mår bra idag! 🐾
Varma hälsningar,
Teamet på Lassie 💙
Antwoord van Lassie - Sweden
Hej Peter!
Stort tack för din fina recension! ⭐️
Varma hälsningar,
Teamet på Lassie 💙
Funkade superbra med försäkringen.
1 oktober 2026
Antwoord van Lassie - Sweden
Hej Karin!
Vad roligt att du är nöjd, tack snälla för ditt fina betyg och för att du valt Lassie! ⭐️
Varma hälsningar,
Teamet på Lassie 💙
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.