Liberlo Reviews 83

Je suis très heureuse de faire partie de la plateforme Liberlo, filiale du groupe APICIL, qui partage des valeurs de sérieux, de rigueur et d’exigence dans l’accompagnement du bien-être.
Issue du milieu des assurances, j’accorde une grande importance à la confiance, à la fiabilité et à la responsabilité — des valeurs que j’ai retrouvées chez Liberlo. C’est donc tout naturellement que j’ai choisi de rejoindre cette plateforme.
J’apprécie particulièrement leur sélection de praticiens, fondée sur une approche qualitative et professionnelle. Cela permet de rassurer les patients et de valoriser les pratiques sérieuses, notamment dans le domaine de la naturopathie.
Mon expérience avec l’équipe Liberlo a été fluide, réactive et bienveillante. Un accompagnement de qualité, à la hauteur de leurs engagements.
Je recommande cette plateforme aux praticiens souhaitant développer leur visibilité tout en s’inscrivant dans une démarche professionnelle et encadrée.

Naturopathe, je suis content de mon utilisation de Liberlo depuis plus d'un an. Très bonne plateforme et une équipe toujours disponible

Très satisfaite par cette plate forme que j'expérimente depuis plusieurs années. Facile d'utilisation, et conviviale. Un accompagnement professionnel par téléphone, une écoute qualitative et humaine, ce qui est précieux à ce jour. Récemment, Jérôme a résolu rapidement un souci lorsque cela s'est présenté. Je recommande vivement !

J'en suis à ma 3ie solutions de plateforme dédiée aux médecines douces, et j'ai vraiment l'impression que c'est la bonne. Le prix me semble juste (75€) tout compris au vue de toutes les fonctionnalités proposées : synchro avec Google, y compris l'agenda, la visio, la facturation ...
Les contacts que j'ai eu avec les différents services ont tous été pertinents, agréables et pro.
Très bon démarrage: 5 étoiles méritées
A voir dans la durée ...

Je tiens à alerter mes confrères praticiens sur les pratiques de Liberlo. Tout commence par un cold call bien rodé où l’on vous promet une visibilité exceptionnelle et un flux de clients. Durant l’appel, on vous pousse à un simple clic en ligne qui, sans que vous n'ayez jamais reçu ni signé de contrat formel au préalable, est utilisé par la plateforme comme une validation contractuelle définitive. Liberlo profite ici d’une faille juridique pour coincer le professionnel pendant une durée ferme d’un an. Malgré une absence totale de résultats et de clients générés, toute tentative de résiliation est vaine : même l'envoi d'une lettre recommandée avec accusé de réception (LRAR) est ignoré, la plateforme se retranchant derrière leurs conditions pour exiger le paiement intégral des mensualités. Ils continuent de prélever votre compte sans aucun scrupule, privilégiant le profit forcé à la satisfaction ou à l'éthique. C’est un véritable piège contractuel où la visibilité promise n’existe pas, mais où l’obligation de payer est, elle, bien réelle. Praticiens, passez votre chemin, ne vous laissez pas piéger par un simple clic.

La plateforme en soi me convient, quoique dommage qu'elle ne recueille pas l avis client comme certaines plateforme le font automatiquement après le rdv.
Mais en revanche, les arguments de mise en avant, partenariat mutuelle, plus de visibilité .. cela ne m'a rien apporter !! Aucun de mes clients ne m a découvert grâce à Liberlo !
Et j'ai parrainé une amie, la pub prétend que l'on bénéficie elle et moi d'un mois offert, rien de mon côté !
Je suis donc plutôt mitigée ... service plateforme ok, très bon contact de prise en main au démarrage, en revanche les autres promesses ne sont pas au rdv !

1er rdv pris grâce à liberlo depuis 4 mois.🤔
Malgré mon insatisfaction depuis le démarrage impossibilité de résilier avant la date anniversaire, car l’accompagnement par telephone proposé a été mis en place après le delai de retractation 🤐. Et malgre mes demandes, aucune prise en compte de ma demande. Promu et validé par le SNH, j’ai fait part de mon insatisfaction au SNH de cette plateforme de RDV.

Très satisfaite de Liberlo. Je peux gérer mon activité facilement. Service client au top, basé en France et disponible par appel. J'aime beaucoup la nouvelle version et les nouvelles fonctionnalités (malgré des bugs au lancement mais je peux le comprendre).
Niveau visibilité, j'ai déjà eu plusieurs rdv via Liberlo, de quoi clairement rentabiliser mon abonnement.
Hâte de voir ce que le futur réserve et après 6 mois c'est du 5/5.

Je partage ici mon expérience désastreuse en tant que praticienne ayant souscrit à cette plateforme.

Malheureusement, le service s’est révélé très éloigné des engagements présentés lors de la souscription. L’argument principal reposait sur l’apport de nouveaux rendez-vous via un partenariat mutuelle, avec la promesse d’un retour sur investissement rapide. À ce jour, aucun rendez-vous n’a été généré par ce canal.

Au-delà de cela, j’ai rencontré de nombreux dysfonctionnements :
– problèmes de paramétrage des créneaux horaires,
– absence de disponibilités visibles côté client sans notification,
– disparition de fiches patients,
– délais anormalement longs pour percevoir des paiements,
- Les frais bancaires prélevés dont je n'ai jamais été informée, je n'ai jamais signé pour cela
– et surtout un incident particulièrement problématique : une cliente a été débitée cinq mois après sa séance, alors qu’un règlement avait déjà été effectué directement. Sans qu'il y ait aucune notification !
Cette situation a porté atteinte à la relation de confiance avec ma patiente.

Enfin, malgré plusieurs relances par e-mail et téléphone, je suis restée sans réponse sur des points essentiels, notamment concernant la régularisation d’un prélèvement indu.

La promesse était un gain de temps et de sérénité ; dans les faits, cela a généré une charge administrative et mentale supplémentaire et je reste à ce jours sans réponse du service client malgré les relances.
Je laisse chacun se faire son avis, mais pour ma part, mon expérience a été plus que décevante, contreproductive !

Engagement pris sur la base de promesses claires : partenariats locaux, affiliation mutuelle APICIL, 3 à 4 rendez-vous mensuels. Aucun résultat concret à ce jour.
Optimisation Google très limitée qui se résume à une feuille produite avec quelques points cles disponibles gratuitement et interface annoncée mais toujours inexistante après plusieurs mois.
Je déplore un écart significatif entre le discours commercial et la réalité opérationnelle.
Très décevant !

Amis praticien , A FUIRE ABSOLUMENT.
J'ai été démarché par Liberlo en novembre 2025. Ayant déjà mis en place un budget pub conséquent sur méta, et ne connaissant pas la plateforme Liberlo , j'étais très frileuse de prendre cet abonnement. Les commerciaux nous donnent alors de très beaux chiffres , plus le fait qu'ils sont affiliés à Apicil ' gros groupe de mutuelles), sur le papier l'offre a l'air très intéressante. En moyenne on pourrait avoir entre 4 et 6 prises de rdv / mois. Pour parfaire la négociation, le commerciale me conseil de prendre une offre qui me fait privilégié de 3 mois offerts afin que je puisse me faire une idée. D'une part dès que l'on souscrit cette offre on abandonne notre droit de rétractation ( donc même si le lendemain vous avez réfléchi , pas de possibilité de faire machine arrière) , et malgré ma négociation de vouloir me laisser l'option d'arrêter si au bout de trois mois je n'ai pas de résultat , on s'engage pour 1 an. Tout ceci se faire lors d'un entretien téléphonique, ça va très vite , pas trop le temps de prendre du recul , et nous voilà engagé pour 1 an.
Je me suis dis, malgré les mauvais retour praticiens que j'ai pu glaner dès le lendemain , finalement avec 1rdv/ mois ça devrait le faire pour rentrer dans mes frais.
Depuis fin novembre je n'ai eu aucun rdv . Cela fait 3 mois.
Je suis très déçue de la plateforme Liberlo. J'ai envoyé plusieurs mails afin de trouver un accord pour arrêter mon abonnement.
Je vous déconseille fortement Liberlo.

Je viens contacter Liberlo par téléphone et je remercie Ronan pour son accueil et le temps qu'il a consenti à prendre pour répondre à mes questions. C'était important pour moi car je débute. J'espère, en accédant à cette plateforme, que notre collaboration va être positive et que nous allons ensemble permettre aux thérapeutes d'exister !

Ça va faire bientôt 1 an que je suis partie de chez Médoucine avec plus de 200 avis pour aller chez Liberlo. Au départ j'étais très contente du changement et depuis fin novembre les choses se sont gâtées : plus acces à la visio, problèmes avec la facture etc etc.
J'ai même conseillé mes 3 élèves pour aller chez Liberlo et maintenant elles regrettent aussi car trop de problèmes à mon plus grand regret !

Je suis masseuse professionnelle certifiée par la Fédération Française de Massage Bien-Etre et c’est ma plate-forme de réservation. J’adore ces fonctionnalités 💓💓. Intuitif, rapide. J’ai déjà eu des contacts aussi avec de VRAIS personnes au téléphone au début de ma prise en main avec LIBERLO. Merci Liberlo 🤗🤗

Ces dernières années, Liberlo a beaucoup évolué, structuré son positionnement et renforcé sa place dans l’écosystème du bien-être et de l’accompagnement.

En tant que praticienne en région parisienne, j’ai fait partie des premières à suivre et soutenir cette plateforme dès ses débuts, convaincue de l’intérêt de créer des ponts solides entre les professionnels sérieux, les instances représentatives et le grand public.

C’est toujours intéressant d’observer une initiative grandir lorsqu’elle prend le temps d’écouter le terrain et de dialoguer avec les acteurs du métier. Je suis heureuse d'avoir pu faire partie de celles et ceux qui ont mis Liberlo en relation avec certaines structures du secteur paramédical. Un beau trajet parcouru ensemble.

Bravo à l’équipe Liberlo pour le chemin parcouru et pour cette nouvelle étape de visibilité.

Ravie de faire partie de cette aventure depuis ses premières années. Ensemble allons encore plus loin 🤝

Nouvelle plate-forme pour les praticiens professionnels du bien-être, accessible et en devenir !

⛔️⛔️⚠️Cela fait plus d'un an que j'utilise Liberlo pour la réservation de mes séances en cabinet. Depuis quelques temps, cela devient impossible d'avoir un service correct.
Des problèmes de synchronisation avec notre agenda personnel, des bugs à répétitions comme des réservations de client à des horaires non prévus, pas de possibilité de gestion des familles, ...et maintenant je m'aperçois que les avis arrivent sur leur google !! Ah oui 4,8 /5 d'avis positifs sur le dos de leurs clients. C'est inadmissible car nous ne les voyons même pas et Liberlo se permet de répondre pour nous.
J'attends un rendez-vous téléphonique. Je me sens coincée car je n'ai pas la possibilité de récupérer mon fichier client pour partir ailleurs.
Il faut que cela cesse !

Très heureuse d'avoir trouvé Liberlo qui fait preuve de professionnalisme, sympathie et réactivité ! Pleinement satisfaite ! Je recommande !

Rendre les pratiques de bien-être plus visibles et plus accessibles fait partie de mon engagement professionnel.

Depuis des années, des praticiens accompagnent, écoutent, soutiennent…souvent avec discrétion, parfois dans l’ombre.
Et pourtant, la demande est bien réelle.

Aujourd’hui, je suis fière de faire partie des praticiens référencés sur Liberlo, une plateforme engagée pour la reconnaissance des pratiques complémentaires de bien-être et de l’accompagnement global de la personne.

👉 Concrètement, cela signifie que mes consultations en naturopathie et en réflexologie peuvent être réservées 24h/24 – 7j/7, en toute autonomie.
Parce que prendre soin de soi devrait être simple, fluide et accessible, au moment juste pour chacun.

Le lancement du plan média national Liberlo vient rappeler une chose essentielle : ces pratiques ont toute leur place dans le parcours de mieux-être ; au service de l’équilibre, de la qualité de vie et de l’écoute de soi.

📅 Prendre rendez-vous devient un premier pas, clair et rassurant, vers son mieux-être.

Charline SIMON-PIAU
Naturopathe – Réflexologue Certifée
Ô Natur’Elle Avec Charline

En tant que partenaire syndical, et en relayant les problèmes de nos adhérents, l'équipe est efficace à essayer de les résoudre, compte tenu du changement de plateforme. Sans avoir des fonctionnalités aussi importantes, nous avons aussi eu de nombreuses difficultés lorsque nous même avons fait aussi un transfert de plateforme. Liberlo est un partenaire fiable, à l'écoute et réactif. De plus ils offrent de nombreuses possibilités de gestion agrée comme la facturation électronique. Solution très bien adaptée o notre exercice professionnel, un peu de patience et tout rentrera dans l'ordre. Ils ont toute ma confiance.