Placed an order online which didnt arrive for a long time and they werent responding to emails asking for updates. I then heard from them saying they were moving offices i believe, and dispatching o... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
They say about 5-10 working days delivery. 20 days gone - nothing. And there is no even option to contact them. Instead of lovely item I ordered, I received stress. I’m not even sure I will receive it... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Ordered two blankets and 2 baby vests. The vests are a wonderful peacock pattern and are so vibrant and a wonderful change from baby pastels. The blankets however are even more fabulous. They are wond... Toon meer
No communication Took 3 weeks to deliver I emailed and left messages on Facebook got nothing back When my order arrived they sent the wrong size ! I ordered 0-3 they've sent 9-12 months This c... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
ORGANIC AND ORIGINAL, UNIQUE AND UNISEX These are the four key points we always strive to work towards with the direction of our brand. We believe in high quality cotton garments that are made to last and can be reused as much as possible by constantly growing little people, no matter the gender. Buy well and buy less is a sustainable choice that we support by using 100% organic cotton in everything we make. It increases the life cycle of each garment, as well as encouraging pre-loved clothes to be shared and passed on in our LS Forever Bags.
Contactgegevens
Verenigd Koninkrijk
- info@lucyandsam.com
- lucyandsam.com
2,7
Slecht
721 reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Heeft 93% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 1 week
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Great service
Great service! Accidentally added the wrong address to the delivery information and they sorted it out really quickly. Great product too!
11 maart 2021
Lovely clothes and an excellent service!
10 maart 2021
Beautiful good quality clothing with a…
Beautiful good quality clothing with a social conscience! Love!
8 maart 2021
Great customer service with a personal…
Great customer service with a personal touch. After my order Sam sent me a message thanking for my purchase and told me to contact him personally if I had any issues with the item. It is small touches like this that make me glad we shopped with a small business. Oh and the items were great. The kids loved them.
5 maart 2021
5 stars all round
5 stars all round .
Super quick delivery
Great communication
Great packaging
Lovely soft clothing
4 maart 2021
Lovely quality items as usual
Lovely quality items as usual, quick delivery and good service. 5/5
4 maart 2021
Delighted!
Excellent products and excellent service with lots of wonderful personal touches
3 maart 2021
Bright & colourful clothes
Bright & colourful clothes, fab quality. Delivered quickly and kept up to date with what was happening with my order. Will definitely buy from this site again. Thank you
26 februari 2021
The cutest little outfit ever
The cutest little outfit ever!
Found Lucy&Sam searching the Web for UK based environmentally friendly clothes and I wasn't disappointed. Their range is super. Customer service was excellent and personal and my package arrived quickly. Will most definitely be ordering again. Thank you!
17 februari 2021
Great quality unique clothes
Great quality unique clothes, great sale, gret communication and came fast
15 februari 2021
A happy customer!
Received my order, on time and as scheduled. Product was great and just what I expected. I'd definitely recommend Lucy & Sam.
8 februari 2021
Good quality and great designs
Good quality and great designs. I'll be sad when my daughter has grown out of these clothes...
7 februari 2021
Lovely product thank you!
5 februari 2021
Utterly brilliant!
4 februari 2021
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.