LED kweeklamp aangekocht , ziet er degelijk uit , zeker voor die prijs vergeleken met andere leveranciers, wat problemen met levering , Lumeri helpdesk heeft dit perfect opgelost... nog eventjes te v... Toon meer
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Als projector zeer geschikt. Beeldscherpte en lichtopbrengst voldoende bij een schermafmeting van 90 inch en weinig omgevingslicht. Door Led lamp produceert deze beamer nagenoeg geen warmte. Om de bea... Toon meer
( antwerpen ) De zending was mooi op tijd zonder beschadigingen en Wat ik besteld heb is van mooie kwaliteit en beter dan ik kon hopen Thanks hopelijk zullen mijn volgende bestelling bij lumeri.be ook... Toon meer
Zie ook mijn vorig schrijven. Na zoeken naar de oorzaak van de problemen aangaande levering, bleek het uiteindelijk een bankprobleem te zijn. Het is een overschrijving naar een buitenlandse rekening... Toon meer
4,4
Uitstekend
256 reviews
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Hoewel het produckt nog niet is…
Hoewel het produckt nog niet is aangekomen, is de opvolging en feedback naar de klant zeer correct.
2 januari 2020
Review zonder uitnodiging
Bestelling beschadigd maar toch n oplossing gevonden
Helaas bestelling beschadigd ontvangen. Theeft ook n lange weg ...vanuit denemarken??? Afgelegd. De lamp werkt wel goed maar dus een stuk uit de behuizing en het leek alsof de doos vooraf geopend was onderweg
Update : na n zeer snelle reactie van Lumeri, een aangenaam gesprek gehad met de customer support. We hebben een snel en goede oplossing kunnen vinden! Iedereen kan online verkopen maar een goede webwinkel onderscheid zich door een customer minded dienst na verkoop en daar was ik aangenaam door verrast bij Lumeri
12 december 2019
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Lumeri
Hi Dieter
I am sorry to read, that you have received a damaged product.
If the product has been damaged, we recommend that you contact our customer service on service@lumeri.be.
Please send them a picture of the broken parts. Once we have confirmed that the product is damaged, we will arrange that a new product is sent to you.
We look forward to hear from you!
Best regards
Henning
Lumeri.be
---
Hallo Dieter
Het spijt me om te lezen dat u een beschadigd product heeft ontvangen.
Als het product is beschadigd, raden we u aan contact op te nemen met onze klantenservice op service@lumeri.be.
Stuur ze een foto van de kapotte onderdelen. Nadat we hebben bevestigd dat het product is beschadigd, regelen we dat een nieuw product naar u wordt verzonden.
We horen graag van je!
Beste wensen
Henning
Lumeri.be
Vlot
Vlot geleverd, goede Website, duidelijke omschrijving van de producten
12 december 2019
Review zonder uitnodiging
Geen handleiding bij het pakje
Geen handleiding bij het pakje. De beschrijving van op de website is moeilijk om te weten hoe alles werkt. Er komt geen geluid uit de beamer en kan hem niet koppelen aan mijn gsm. Dit moest normaal wel de bedoeling zijn.
10 december 2019
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Lumeri
Hi Silke
I am sorry to read, that you have had issues with the setup on your projector.
I can see that you have been in contact with our customer service, of where we returned to you with some suggestions.
I can also see that we haven't heard from your afterwards. So we hope that everything is working now.
Otherwise please dont hesitate to contact us again! :)
Best regards
Henning
Lumeri.be
---
Hallo Silke
Het spijt me om te lezen dat u problemen hebt gehad met de installatie op uw projector.
Ik zie dat je contact hebt gehad met onze klantenservice, waar we je enkele suggesties hebben gegeven.
Ik zie ook dat we daarna niets meer van je hebben gehoord. Dus we hopen dat alles nu werkt.
Aarzel niet om contact met ons op te nemen! :)
Beste wensen
Henning
Lumeri.be
Degelijk product voor een goeie prijs
Degelijk product voor een goeie prijs. Correcte levering
10 december 2019
Review zonder uitnodiging
Correcte en snelle levering
9 december 2019
Review zonder uitnodiging
Geld kwijt maar geen producten ontvangen!
Net zoals meerdere mensen hier heb ik een 14 tal dagen geleden een bestelling gedaan. Ik heb een orderbevestiging en zelfs een track en trace code gekregen voor de verzending, maar nog steeds mijn producten NIET ontvangen. Volgens de track en trace code is er wel een verzending aangemaakt, maar is die nooit binnen gebracht voor verzending.
Vorige week ook al een mail gestuurd naar Lumeri, maar ik krijg geen enkele reactie...
Ik had de bestelde beamer nu vrijdag nodig, maar de kans is klein dat ik tegen dan mijn product ontvangen zal hebben , als ik het al ooit toekrijg. Jammer dat ik deze reviews niet gelezen heb voor ik een bestelling deed, anders had ik nooit bij hen besteld!!!
Aan iedereen die dit leest en nog niets besteld heeft: NIET bestellen bij Lumeri! Je bent je geld kwijt, maar krijgt je producten niet.
18 november 2019
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Lumeri
Hi Anke Pauwels
I am very sorry to read about you case.
Based on your order, we can see that a package was sent on November 8. Unfortunately it seems that a error happened at the postal service.
The package was therefore returned to us and was placed for a refund on November 18. We are very sorry that the package never was delivered to you!
We have tried to contact you to offer you some compensation, so that we can find a solution for you. Because we would really love to find a solution for you, so that you can end up with a product.
We look forward to hear from you!
Best regards
Henning
Lumeri.be
---
Hallo Anke Pauwels
Het spijt me zeer om over uw zaak te lezen.
Op basis van uw bestelling kunnen we zien dat een pakket op 8 november is verzonden. Helaas lijkt er een fout te zijn opgetreden bij de postdienst.
Het pakket is daarom aan ons geretourneerd en op 18 november terugbetaald. Het spijt ons zeer dat het pakket nooit bij u is afgeleverd!
We hebben geprobeerd contact met u op te nemen om u een vergoeding te bieden, zodat we een oplossing voor u kunnen vinden. Omdat we heel graag een oplossing voor u willen vinden, zodat u kunt eindigen met een product.
We horen graag van je!
Beste wensen
Henning
Lumeri.be
Adres was niet meegegeven door Lumeri…
Adres was niet meegegeven door Lumeri aan de post waardoor mijn bestelling nu terug is gestuurd naar hun. Had reeds al contact opgenomen met hun over het juiste adres, maar het paketje is niet toegekomen. Ik hoop dat dit rap opgelost word.
Factuur: 2400002341
26 september 2019
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Lumeri
Hi Benjamin
I am sorry to hear, that the package was returned to us, because the house number was missing.
We tried to contact the postal service to let them know, that the house number was missing.
Unfortunately the postal service couldn't help us, so the package was returned to us.
We have been in contact with you, and have informed you that a new package has been sent to you, even though we haven't received the first package yet.
I am very sorry for the inconvenience, but hope that you will be happy with your product, when you have received it. :)
Best regards
Henning
Lumeri.be
---
Hallo Benjamin
Het spijt me te horen dat het pakket naar ons is teruggestuurd, omdat het huisnummer ontbreekt.
We hebben geprobeerd contact op te nemen met de post om hen te laten weten dat het huisnummer ontbreekt.
Helaas kon de post ons niet helpen, dus werd het pakket naar ons teruggestuurd.
We hebben contact met je gehad en hebben je laten weten dat er een nieuw pakket naar je is verzonden, ook al hebben we het eerste pakket nog niet ontvangen.
Het spijt me zeer voor het ongemak, maar ik hoop dat u tevreden zult zijn met uw product wanneer u het hebt ontvangen. :)
Beste wensen
Henning
Lumeri.be
super handige lampen
Handige groeilampen op mijn maat gemaakt, peperplanten groeien goed.
17 september 2019
Review zonder uitnodiging
Snelle levering
Snelle levering. Het artikel is zoals het op de site stond. Werkt perfect. Alles wat we nodig hadden om de lamp te bevestigen zat er ook bij. Ik ben tevreden.
14 september 2019
Review zonder uitnodiging
Tot hiertoe alles inorde snelle…
Tot hiertoe alles inorde snelle levering bedankt
12 september 2019
Review zonder uitnodiging
Zeer tevreden over de service en…
Zeer tevreden over de service en geleverde goederen. ongelofelijke prijs kwaliteitsverhouding.
8 september 2019
Review zonder uitnodiging
Veel beloven niets doen
28 augustus 2019
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Lumeri
Hi Freddy
I am sorry to hear, that you are having issues with your order from us
We can see that the package was delayed at the postal service, which is the reason for the longer delivery.
Based on your order, you ordered the package on August 11, and we sent the package on August 12. But because of the delay at the postal service, you received it too late.
I apologize very much for that.
Because of the longer delivery i have given you a discount based on free shipment. The shipment costs will be returned to you.
Again i apologize for the longer delivery, but hope you are happy with your product.
Best regards
Lumeri.be
---
Hallo Freddy
Het spijt me te horen dat u problemen ondervindt met uw bestelling van ons
We kunnen zien dat het pakket is vertraagd bij de postdienst, wat de reden is voor de langere bezorging.
Op basis van uw bestelling heeft u het pakket op 11 augustus besteld en hebben we het pakket op 12 augustus verzonden. Maar vanwege de vertraging bij de postdienst heeft u het te laat ontvangen.
Mijn excuses daarvoor.
Vanwege de langere levering heb ik je korting gegeven op basis van gratis verzending. De verzendkosten worden aan u geretourneerd.
Nogmaals mijn excuses voor de langere levering, maar ik hoop dat je tevreden bent met je product.
Vriendelijke groeten
Lumeri.be
Heel goed materiaal en prijskwaliteit
Heel goed materiaal en prijskwaliteit
Enige minpunt is dat ik via dpd liet leveren en dat dit mij 15€ kost, dus verwacht je een snelle levering, dit was helemaal niet zo, dus de shop is top maar levering moet veel beter zeker als je er voor betaald
24 augustus 2019
Review zonder uitnodiging
Slechte opvolging
de levering is nog altijd niet gebeurd - het pakje zit al 10 dagen bij de Post.
Als ik iets in Nederland besteld dan heb ik mijn goederen de dag nadien waarom kan dit niet in België.
Groetjes
19 augustus 2019
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Lumeri
Hi Olivier
I am very sorry to see that your package wasn't received within a shorter time. 10 days delivery is of course not acceptable.
I have made a checkup on your package, and can see that the delivery was fast in the beginning, but stopped after a while. I would expect that the package was misdirected at the postal service, which can result in a longer delivery time.
We have been in contact, and found a solution together as a compensation of the longer delivery time.
I hope you are pleased with the product, now that you finally have received it. :)
Best regards
Henning
LUMERI.be
--
Hallo Olivier
Het spijt me zeer te zien dat uw pakket niet binnen kortere tijd is ontvangen. Levering binnen 10 dagen is uiteraard niet acceptabel.
Ik heb uw pakket gecontroleerd en zie dat de levering in het begin snel was, maar na een tijdje stopte. Ik zou verwachten dat het pakket verkeerd werd geadresseerd bij de postdienst, wat kan resulteren in een langere levertijd.
We hebben contact gehad en hebben samen een oplossing gevonden als compensatie voor de langere levertijd.
Ik hoop dat je tevreden bent met het product, nu je het eindelijk hebt ontvangen. :)
Vriendelijke groeten
Henning
LUMERI.be
Snelle levering prima kwaliteit…
Snelle levering prima kwaliteit producten
17 augustus 2019
Review zonder uitnodiging
Kwaliteitsartikelen aan waanzinnig lage prijzen.
Kwaliteitsartikelen aan waanzinnig lage prijzen. Snelle levering en transparant opvolgingssysteem.
16 augustus 2019
Review zonder uitnodiging
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.