Maiia Reviews 476

Depuis mon transfert de kiné + 4000 à Maiia en décembre 2025 il y a eu une erreur dans ma comptabilité avec un compte Ccp que je n’ai pas. Suite aux corrections fin janvier 2026 je suis bloquée dans ma comptabilité car la correction de l’erreur a été réalisée sans rectifier les remises de chèques qui depuis ne peuvent être annulées et corrigées.
Malgré toutes les demandes la correction n’a toujours pas eu lieu me bloquant dans la réalisation de ma comptabilité depuis le 01/01/26.
Les prélèvements chaque mois ont lieu par contre chaque mois sans problème!
À fuir!!!

Si j’avais pu mettre aucune étoile je l’aurai fait: mon expérience avec maiia gestion fut une catastrophe.
À la signature du contrat j’avais bien spécifié que j’utilisais uniquement des produits Mac Apple. On m’a certifiée qu il n’y avait aucun problème. Je me retrouve aujourd’hui engagé pour un an chez eux alors que le produit ne fonctionne pas sur Mac, le boîtier ne fonctionne pas en Bluetooth pour les domiciles et je n’ai personne qui s’occupe de mon dossier. Mais le pire dans tout ça c’est que je paye aujourd’hui un second produit Doctolib ( puisque je ne parviens pas à facturer avec maiia) or personne ne me répond pour le transfert des données patients !! C est inadmissible
Je regrette énormément mon choix pour ce logiciel et encore plus pour la qualité du service client qui est plus que décevante. Je perd de l’argent, mon temps, et je ne peux toujours pas facturer aujourd’hui…
Personne ne répond à mes questions.

Lent ++, nombreux dysfonctionnement et interlocuteurs très difficiles à joindre.
Je déconseille absolument

Ce site est une catastrophe ! Je cherche une téléconsultation, je remplis les infos demandées. Je dois prépayer avant d'avoir le rdv et le rdv est annulé car le praticien refuse (indisponibilité ou...) je ne sais pas pourquoi. Je recommence avec un autre praticien et il se passe exactement la même chose et encore une fois. Je consulte mon compte bancaire et je vois que 3 paiements sont en cours de règlement. Si je suis débitée, je porte plainte. C'est de l'arnaque ces histoires de pré-paiement alors que le praticien n'a pas accepté la téléconsultation pourquoi le pré-paiement. Il devrait se faire au début de la consultation et pas avant.

Le médecin qui coupe la conversation car il ne m'entend pas et me dit qu'il va m'appeler sur mon mobile (j'ai vérifié mon numéro, c'était le bon).
et bien sûr jamais reçu d'appel
25€ dans le vent

La prise en main était un petit peu compliqué, heureusement que Lore était là pour m'accompagner tout au long de mon expérience sur mon logiciel, ainsi que l'agenda. Aujourd'hui, j'en suis satisfaite.

En tant que kinésithérapeute, la prise en main est très facile et rapide comparé à d'autres logiciels! Simple d'utilisation et intuitif, je recommande aux collègues!

Suite a un problème de transmission de document de la part de mon médecin via cette plateforme plus que douteuse ... j'ai contacté le support qui m'a bien gentillement envoyé paître.

Le support m'a demandé de contacter mon medecin pour lui demander de faire des manipulations informatique !! alors la on touche le fond ! Aucune solution de leur part juste demandez a votre medecin de changer de compte de fusionner des dossiers etc ... j'hallucine

Le service client n'est pas la pour vous aider il est la pour vous dire que votre medecin ne paye pas le support et donc moi comme lui devont nous debrouiller !! De plus le support tente par tous les moyens de vous reprocher un manque de connaissances et essaye par tous les moyens de prouver que leur plateforme n'est pas a l'origine du probleme alors que j'ai un message d'erreur en me connectant.

Cette plaforme ne sert a rien. Je suis passé par le bon vieux secretariat qui a instantanément transmis mon document par mail.

C'est un logiciel ergonomique et simple d'utilisation. 4 étoiles car souvent des petits beugs sur la version en ligne et/ou sur l'appli mobile.

En tant que kinésithérapeute, j'ai été vraiment satisfaite du logiciel Maiia, et surtout de la partie agenda, très pratique au quotidien! Etant habituée à un autre logiciel auparavant, la prise en main et très différente donc un peu difficile au début, mais on s'y habitue très vite! Je peux le recommander à tous mes collègues

Très bon logiciel.
Prise en main facile.
Informaticien au top.

Ce que je trouve exaspérant est de voir des praticiens a priori disponibles et qu'il faille aller jusqu'à la réservation pour découvrir qu'ils ne prennent pas de nouveaux patients.

Difficile pour moi de m’habituer à ce nouveau logiciel après 12 ans d’utilisation de kiné 4000! L’ensemble de Maiia gestion est très à l’écoute pour me venir en aide: j’apprécie particulièrement la disponibilité de mes deux conseillers qui font preuve d’une patience sans limite à mon égard afin de résoudre avec moi toutes les difficultés que je rencontre …
Je m’habitue petit à petit à l’utilisation de ce nouveau logiciel et je continue d’apprendre à le découvrir … j’espère qu’il continuera de s’étoffer notamment au niveau de facturation avec le détail des mutuelles de chaque patient !

Plateforme aucun intérêt je déconseille vivement. Aucun professionnalisme. Des docteurs robots qui ne réfléchissent pas a la demande.

J'utilise Maiia Médecin couplé à l'Agenda depuis peu. Mais je suis pleinement satisfaite du logiciel métier qui est instinctif et clair et surtout personnalisable ++
Je n'ai pas encore assez de recul sur l'agenda mais pour le moment rien à signaler.
De plus, l'équipe d'accompagnement et technique est très réactive

Le médecin n'a pas honoré son RDV et le 2e rendez-vous absolument nul.

Outil tout à fait adapté à mon usage
Je suis ravi d'utiliser cette solution personnalisée et qui centralise les éléments de mon activité. Les fonctionnalités sont diverses et adaptées. L'ergonomie est bonne et intuitive. Après plusieurs logiciels j'ai trouvé celui qui me convient

Absolute rubbish website. Front page says one date for next available appointment, when attempt to book an appointment a date weeks ahead appears as the next available. Can't cancel an appointment the day before, when cancelling an appointment more in advance, it still comes up as the next appointment with a link to cancel which doesn't work. Forget it. Use the telephone to the secretary service at the surgery.

Site web complètement nul. La page d'accueil indique une date pour le prochain rendez-vous disponible, mais lorsque l'on tente de prendre rendez-vous, la date la plus proche disponible est à plusieurs semaines. Impossible d'annuler un rendez-vous la veille. Lorsque l'on annule un rendez-vous plus à l'avance, il apparaît toujours comme le prochain rendez-vous avec un lien pour l'annuler qui ne fonctionne pas. Laissez tomber. Appelez plutôt le service de secrétariat du cabinet médical.

Infirmière libérale et utilisatrice depuis 20 ans de Simply Vitale , je recommande. C'est un outil performant. Les salariés sont très professionnels.
Je cesse mon activité libérale et ne regrette absolument pas d'avoir travaillé avec CEGEDIM

Comme d'hab impossible de se connecter ou de lier un RDV. A chaque fois c'est le message :"Le profil du patient utilisateur est déjà lié à un autre patient" N'importe quoi. C'est quoi cette daube ?